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文档简介
1、区域农产品电子商务运营筹划方案拼搏进取,为梦想护航区域特色农产品电子商务运营模式建设与开发【工程名称】区域特色农产品电子商务运营模式建设与开发【经营实体】鄂州惠生活电子商务有限公司梦之队 目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc9878 第一局部 摘要 PAGEREF _Toc9878 1 HYPERLINK l _Toc29806 1.1背景介绍 PAGEREF _Toc29806 1 HYPERLINK l _Toc2576 1.2产品与效劳 PAGEREF _Toc2576 1 HYPERLINK l _Toc12892 1.3商业模式 PAGEREF _To
2、c12892 1 HYPERLINK l _Toc2511 1.4网络平台建设运营与开发 PAGEREF _Toc2511 2 HYPERLINK l _Toc11931 1.5市场营销 PAGEREF _Toc11931 3 HYPERLINK l _Toc10812 1.6财务分析 PAGEREF _Toc10812 3 HYPERLINK l _Toc30461 1.7.风险分析与对策 PAGEREF _Toc30461 3 HYPERLINK l _Toc6331 1.8 经营情况简报 PAGEREF _Toc6331 4 HYPERLINK l _Toc1710 第二局部 背景介绍
3、PAGEREF _Toc1710 5 HYPERLINK l _Toc16830 1.1工程背景 PAGEREF _Toc16830 5 HYPERLINK l _Toc18052 1.1.1电子商务的开展现状 PAGEREF _Toc18052 5 HYPERLINK l _Toc2117 1.1.2特色农产品电子商务化 PAGEREF _Toc2117 8 HYPERLINK l _Toc15603 1.1.3区域电子商务+特色农产品 PAGEREF _Toc15603 9 HYPERLINK l _Toc12933 1.2创业背景 PAGEREF _Toc12933 10 HYPERLI
4、NK l _Toc21167 1.2.1政策推行 PAGEREF _Toc21167 10 HYPERLINK l _Toc31876 1.2.2资源禀赋 PAGEREF _Toc31876 12 HYPERLINK l _Toc31032 第三局部 公司介绍 PAGEREF _Toc31032 14 HYPERLINK l _Toc2293 3.1公司简介 PAGEREF _Toc2293 15 HYPERLINK l _Toc10979 3.2公司的文化 PAGEREF _Toc10979 15 HYPERLINK l _Toc27034 3.3公司的产品 PAGEREF _Toc2703
5、4 16 HYPERLINK l _Toc14371 3.3.1产品分类 PAGEREF _Toc14371 16 HYPERLINK l _Toc1002 3.3.2主营产品 PAGEREF _Toc1002 18 HYPERLINK l _Toc13341 3.4公司的效劳 PAGEREF _Toc13341 20 HYPERLINK l _Toc31708 3.4.1效劳概述 PAGEREF _Toc31708 21 HYPERLINK l _Toc8905 3.5.2效劳工程 PAGEREF _Toc8905 21 HYPERLINK l _Toc24058 3.5公司的开展规划 PA
6、GEREF _Toc24058 24 HYPERLINK l _Toc23852 第四局部 商业模式 PAGEREF _Toc23852 25 HYPERLINK l _Toc19251 4.1 商业模式简介 PAGEREF _Toc19251 26 HYPERLINK l _Toc1147 4.1.1 建立品牌,开展特色农产品电子商务的商业模式 PAGEREF _Toc1147 27 HYPERLINK l _Toc15355 4.1.2 构建关键资源与核心能力优势互补的商业合作模式 PAGEREF _Toc15355 27 HYPERLINK l _Toc25374 4.2 业务系统 PA
7、GEREF _Toc25374 29 HYPERLINK l _Toc24001 4.2.1 商品流 PAGEREF _Toc24001 30 HYPERLINK l _Toc21219 4.2.1 信息流 PAGEREF _Toc21219 31 HYPERLINK l _Toc25797 4.3 盈利分析 PAGEREF _Toc25797 33 HYPERLINK l _Toc14840 4.3.1 盈利模式 PAGEREF _Toc14840 33 HYPERLINK l _Toc15816 4.3.2 盈利模式优化方案设计 PAGEREF _Toc15816 35 HYPERLINK
8、 l _Toc31825 4.3 关键资源能力 PAGEREF _Toc31825 36 HYPERLINK l _Toc9785 4.4 现金流量结构分析 PAGEREF _Toc9785 38 HYPERLINK l _Toc28074 4.5 企业价值 PAGEREF _Toc28074 39 HYPERLINK l _Toc9928 4.5.1开展规划与企业价值实现路径 PAGEREF _Toc9928 39 HYPERLINK l _Toc28751 4.5.1 企业价值产出分析 PAGEREF _Toc28751 40 HYPERLINK l _Toc2947 第五局部 网站平台建
9、设运营与开发 PAGEREF _Toc2947 41 HYPERLINK l _Toc3905 5.1第三方电子商务平台建设方案 PAGEREF _Toc3905 42 HYPERLINK l _Toc3560 5.1.1 平台展示 PAGEREF _Toc3560 42 HYPERLINK l _Toc5755 5.1.1平台竞争分析 PAGEREF _Toc5755 43 HYPERLINK l _Toc18587 5.1.3网店产品分布 PAGEREF _Toc18587 44 HYPERLINK l _Toc607 5.1.4网店定位策略 PAGEREF _Toc607 44 HYPE
10、RLINK l _Toc2455 5.2.第三方电子商务平台运营方案 PAGEREF _Toc2455 45 HYPERLINK l _Toc10134 5.2.1网店页面分布 PAGEREF _Toc10134 46 HYPERLINK l _Toc32530 5.2.2网店购置流程 PAGEREF _Toc32530 48 HYPERLINK l _Toc16104 5.2.3在线支付接口 PAGEREF _Toc16104 49 HYPERLINK l _Toc23667 5.2.4平台运营关键要素分析 PAGEREF _Toc23667 50 HYPERLINK l _Toc7384
11、5.3自建网站方案 PAGEREF _Toc7384 51 HYPERLINK l _Toc16395 5.3.1网站定位 PAGEREF _Toc16395 52 HYPERLINK l _Toc23295 5.3.2网站设计理念 PAGEREF _Toc23295 52 HYPERLINK l _Toc10090 5.3.3网站结构导航设计 PAGEREF _Toc10090 52 HYPERLINK l _Toc10630 5.3.4网站后台系统 PAGEREF _Toc10630 54 HYPERLINK l _Toc28552 5.3.5应用支撑平台软件架构设计 PAGEREF _T
12、oc28552 55 HYPERLINK l _Toc28977 5.3.6技术开发路线设计 PAGEREF _Toc28977 56 HYPERLINK l _Toc1823 5.3.7系统设计特点 PAGEREF _Toc1823 57 HYPERLINK l _Toc29383 第六局部 市场营销 PAGEREF _Toc29383 58 HYPERLINK l _Toc27879 6.1市场分析 PAGEREF _Toc27879 59 HYPERLINK l _Toc14063 6.1.1农产品市场环境分析 PAGEREF _Toc14063 59 HYPERLINK l _Toc8
13、335 6.1.2消费者行为分析 PAGEREF _Toc8335 59 HYPERLINK l _Toc31156 6.1.3区域市场分析 PAGEREF _Toc31156 61 HYPERLINK l _Toc9388 6.2 目标市场选择营销 PAGEREF _Toc9388 62 HYPERLINK l _Toc22338 6.2.1 市场细分 PAGEREF _Toc22338 62 HYPERLINK l _Toc24820 6.2.2目标市场 PAGEREF _Toc24820 65 HYPERLINK l _Toc27566 6.3营销策略 PAGEREF _Toc27566
14、 66 HYPERLINK l _Toc28544 6.3.1线上推广方案 PAGEREF _Toc28544 66 HYPERLINK l _Toc26042 6.3.2体验营销 PAGEREF _Toc26042 68 HYPERLINK l _Toc29930 6.3.4物流策略 PAGEREF _Toc29930 72 HYPERLINK l _Toc19700 6.4评估总结 PAGEREF _Toc19700 72 HYPERLINK l _Toc25210 6.4.1营销优势 PAGEREF _Toc25210 72 HYPERLINK l _Toc32168 6.4.2问题与对
15、策 PAGEREF _Toc32168 73 HYPERLINK l _Toc15056 第七局部 财务分析 PAGEREF _Toc15056 74 HYPERLINK l _Toc12660 7.1财务现状 PAGEREF _Toc12660 75 HYPERLINK l _Toc29854 7.1.1收入表 PAGEREF _Toc29854 75 HYPERLINK l _Toc24972 7.1.2本钱表 PAGEREF _Toc24972 75 HYPERLINK l _Toc13425 7.1.3利润 PAGEREF _Toc13425 76 HYPERLINK l _Toc30
16、690 7.2财务报表分析 PAGEREF _Toc30690 76 HYPERLINK l _Toc7587 7.2.1偿债能力分析 PAGEREF _Toc7587 78 HYPERLINK l _Toc11985 7.2.2营运能力分析 PAGEREF _Toc11985 79 HYPERLINK l _Toc15331 7.2.3盈利能力分析 PAGEREF _Toc15331 80 HYPERLINK l _Toc15112 7.3 财务预测 PAGEREF _Toc15112 80 HYPERLINK l _Toc20986 7.3.1 收入表 PAGEREF _Toc20986
17、80 HYPERLINK l _Toc31160 7.3.2 本钱表 PAGEREF _Toc31160 81 HYPERLINK l _Toc32688 7.3.3 费用表 PAGEREF _Toc32688 81 HYPERLINK l _Toc27997 7.3.4 收入总额表 PAGEREF _Toc27997 81 HYPERLINK l _Toc11 第八局部 风险分析与对策 PAGEREF _Toc11 82 HYPERLINK l _Toc26003 8.1综合性风险分析 PAGEREF _Toc26003 83 HYPERLINK l _Toc2612 8.1.1政策风险 P
18、AGEREF _Toc2612 83 HYPERLINK l _Toc21208 8.1.2行业风险 PAGEREF _Toc21208 83 HYPERLINK l _Toc29378 8.1.3工程投资风险 PAGEREF _Toc29378 83 HYPERLINK l _Toc3379 8.2综合性风险对策 PAGEREF _Toc3379 84 HYPERLINK l _Toc22598 8.2.1政策风险对策 PAGEREF _Toc22598 84 HYPERLINK l _Toc19718 8.2.2行业风险对策 PAGEREF _Toc19718 84 HYPERLINK l
19、 _Toc15690 8.2.3工程投资风险对策 PAGEREF _Toc15690 84 HYPERLINK l _Toc20387 8.2.4市场开拓风险对策 PAGEREF _Toc20387 84 HYPERLINK l _Toc17179 8.2.5经营管理风险对策 PAGEREF _Toc17179 85 HYPERLINK l _Toc11611 8.2.6财务风险对策 PAGEREF _Toc11611 85 HYPERLINK l _Toc5144 8.3阶段性风险分析及对策 PAGEREF _Toc5144 85 HYPERLINK l _Toc21783 8.3.1阶段性
20、风险分析因素 PAGEREF _Toc21783 86 HYPERLINK l _Toc16742 8.3.2阶段性风险分析对策 PAGEREF _Toc16742 86 HYPERLINK l _Toc454 附录1:国务院常务会议:确定加快开展电子商务的措施 PAGEREF _Toc454 87 HYPERLINK l _Toc14124 附录2:湖北鄂州市人民政府关于加快电子商务产业开展的意见 PAGEREF _Toc14124 88 HYPERLINK l _Toc24607 附录3:团队介绍 PAGEREF _Toc24607 90 HYPERLINK l _Toc17348 附录4
21、:公司营业执照 PAGEREF _Toc17348 91 HYPERLINK l _Toc3975 附录5:团队参赛授权书 PAGEREF _Toc3975 92 HYPERLINK l _Toc20883 附录6:局部成员实习协议合同书 PAGEREF _Toc20883 93第一局部 摘要1.1背景介绍在这个被互联网充满的21世纪,毫无疑问,电子商务的开展已经成为该时代的宠儿,社会的开展越来越离不开电子商务的开展,其运营模式得到不断地创新,农产品区域电子商务由此应运而生,并且在电子商务开展中具有十分重要的地位。我们主要以鄂州惠生活电子商务有限公司为例进行研究, 2023年政府工作报告提出“
22、互联网+这个主题,说明政府对电子商务开展十分重视,带来了电子商务市场的繁荣开展 ,本公司有丰富且有特色的农产品资源入驻,但市场的开发不够完善,所以本公司的成立与开展是大势所趋!1.2产品与效劳惠生活根据鄂州市委市政府部署,在鄂州市农委紧密合作,大力支持下,依托亚洲著名生态湿地梁子湖为原产地,主要经营粮、油、水产品、水果,休闲食品等名特优农产品,为全市优质农产品独家网络销售企业。主要产品有当地特产梁子湖武昌鱼,热销产品蜂蜜柚子茶,营养价值高的梁道有机大米,八、九月的大闸蟹,鄂州农家特产等等,以及更多的特色产品正在发现和寻找中。公司在经营过程中除了不断完善自身建设以外,还特别重视与供给商和消费者之
23、间的关系,为二者提供一系列的相应效劳。这也为我们惠生活树立了良好的公司形象,赢得了广阔群众的口碑,并且为公司今后的稳定开展打下了坚实的根底和创造的良好的开展环境。1.3商业模式结合惠生活各利益相关者的利益需要,现阶段鄂州惠生活电子商务有限公司的商业模式的根本框架是:依托亚洲著名生态湿地梁子湖为原产地,利用第三方电子商务平台进行粮、油、水产品、水果、禽蛋,休闲食品等名特优农产品全方位、多渠道销售,通过打造线下体验基地和网络信息平台建立起O2O本地化电子商务效劳平台。一方面,鄂州惠生活电子商务有限公司打造区域特色电子商务品牌,展特色农产品电子商务的商业模式,另一方面,构建关键资源与核心能力优势互补
24、的商业合作模式。1.4网络平台建设运营与开发本公司现在有天猫店1家,淘宝C店3家,阿里巴巴,1号店1家,京东店等平台,同时自建网站也在开发调试当中,网站定位为产品宣传,企业形象宣传,信息平台。 推广平台产品分类支付方式配送方式运营方式阿里巴巴武昌鱼、白酒、冲调饮品、腌制水产品、休闲食品、豆制品、柑橘类、胡柚、鸡蛋、水产品零食支付宝付款开放式B2B淘宝店冲饮系列、热卖产品、梁子湖武昌鱼、有机五谷杂粮、美味小吃熟食、鄂州农家特产、梁道有机大米支付宝付款开放式B2C天猫蜂蜜柚子茶、大枣茶、荸荠、藕粉支付宝付款开放式B2C一号店冲饮、香油、武昌鱼、米面、水果网银钱包支付自配物流B2C京东商城蜂蜜柚子茶
25、、冲饮谷物网银钱包支付自配物流B2C1.5市场营销对于营销策略方面,本公司已不再采取立足于企业的角度的4p策略向消费者推销我们的产品,而是以顾客、本钱、便利、沟通等4c策略为主,始终追求顾客满意的目标,在产品保证质量的同时,努力通过加工流通等环节降低本钱,为顾客提供物美价廉产品,不断提高市场占有率,促进线上、线下销售;为企业树立品牌形象,打造具有鄂州特色的区域电商平台。公司会根据市场开展情况组织不同的产品线下体验活动,与旅游节目进行合作,大力促进梁子湖旅游与其特产相结合来推广,根据产品时节差异进行相关产品的促销或预订。1.6财务分析在财务分析板块,根据资产负债表、利润表等主要从偿债能力、营运能
26、力和盈利能力分析,可得出:长、短期偿债能力非常强,近期短期偿债风险较小;本公司的流动资产、应收账款周转率快,营运能力强;本公司2023年的销售毛利率和净利率都比拟高,净资产收益率还可以,说明本公司的获利能力较好,有极大的盈利空间。从2023年到2023年,我们公司的利润总额在不断的提高,而且在未来三年内还有一个大幅度的上升,由此说明我们惠生活的前景还是比拟良好的。1.7.风险分析与对策 在风险分析中,我们主要从综合性风险分析因素和阶段性风险分析因素两个大方面分析。针对客户自身的需求,分析出风险程度及其风险影响程度的根底上,然后根据风险性质和决策主体对风险的承受能力而制定的回避、承受、降低或者分
27、担风险等相应防范对策,从而到达降低风险的目的。1.8 经营情况简报2023年10月18日,鄂州生态农业信息平台暨鄂州优质农产品展示中心揭牌并投入使用,此举改写了我市农产品无电子商务平台的历史。旗下优质农产品展示中心占地160平方米,运营中心50平方米,信息平台维护和运营中心人员共17人。2023年11月27日,天猫“惠生活食品专营店上线。2023年3月29日上午,与礼鸣文化传媒公司一起承办2023年梁子湖红枫欣赏节,开通网上红枫节。9月20日,不知是公司员工或是软件设置出现问题,错将14元/瓶的特价柚子标注成4元,公司照常发货,为此损失10万元,赢得网络上一片赞声,湖北日报以“鄂州电商亏钱不亏
28、诚信作了报道。11月8日,惠生活电商正式入驻国内首家网上超市1号店,并筹办1号店梁子湖馆。11月15日,由公司承办的“柚你更精彩,梁子湖胡柚采摘节开幕,当日网络预售鲜胡柚近万斤。2023年3月8日,湖北省首家地方特产馆1号店特产中国梁子湖馆线下体验馆开馆,梁子湖特产从此突破时间空间限制,直接面向全国销售。体验馆鄂州惠生活电子商务有限公司倡导并运营,梁子湖区政府和1号店授权,采取“1号店+政府+运营效劳商三方协作的模式,1号店提供平台,政府协调有关职能部门提供政策支持,运营商进行市场运营,共同保障入馆产品的原产地优势和产品品质,打造地方区域品牌优势。 第二局部 背景介绍1.1工程背景1.1.1电
29、子商务的开展现状据中国互联网信息中心数据显示,截至2023年12月,我国网民规模达6.18亿,全年共计新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%,较2023年底提升3.7个百分点。得益于中国互联网的快速开展,我国电子商务也得到了迅速的开展。图图1:中国网民规模和互联网普及率1:数据来源:第35次中国互联网络开展状况统计调查作为21世纪引领性的产业,电子商务已经得到了学术界和企业界的公认。前瞻产业研究院发布的?20232023年中国电子商务市场竞争及企业竞争策略分析报告?显示,近几年的电子商务开展速度均超过了20的开展速度,还有的年份甚至接近30。而在去年“双十一,仅天猫成交总额就到达了57
30、1.12亿图2-3:2023-2023中国电子商务市场与网络零售市场交易规模元,新的网上零售交易纪录诞生。应当说,当传统能源行业、重工行业正走向低迷之时,电子商务作为朝阳产业已喷薄而出,也已经成为“新常态下重要的经济增长点。中国电子商务研究中心发布的?2023年度中国电子商务市场数据监测报告?显示,2023年,我国电子商务市场交易规模达13.4万亿元,同比增长31.4%。截止2023年12月中国网络零售市场交易规模达281亿元,较2023年的1851亿元,同比增长49.7%。中国电子商务研究中心预计,2023年中国网络零售市场交易规模有望到达4059亿元。在高增长的网络购物行业中,越来越多的网
31、店经营者已经不仅仅满足于千篇一律的网店方式,而是开始寻求新的模式以获得更大的开展可能和空间,比方,独立网店系统已逐渐成为许多网店商人进行战略转型的重要选择。随着电子商务市场的拓展,丰富的业态形式也得以不断衍生,其巨大的开展前景不仅催生出更多网店经营者, 同时也使专注于为这类网商及其用户提供相关效劳的衍生商业也逐步形成,顺应着国内网络趋势的开展。当然,从趋势上看,未来几年中国电子商务从开展趋势上可以总结为两个方面:一、区域化趋势。一种以兴旺经济带为根底而形成的、有区域经济特点的信息产业群,很快在京津及东南沿海地区出现。中关村已初具规模,东大阿尔派已经起步,广州信息产业园已有1000多家企业进入。
32、中间城市有可能出现分站区和以配送为特点的网站商务传输体系。有区域经济特点和地域文化特色的一批小型网站,在西部将得到快速开展。二、 融合化趋势。融合才能实现优势互补,资源共享。融合首先反映在信息的融合上, 这会促使许多网站的整合观发生新的变化,会由扩充期兼并式的整合观跃升为互补式的整合观。可以肯定的是,未来中国电子商务的开展趋势将有区域电子商务的开展大舞台商务部目前下发?2023年电子商务工作要点?的通知,电子商务行业呈现快速趋势,提出中国将推动跨境电子商务的健康开展,并将加快推进中小城市电子商务开展,在电子商务进农村、电子商务进中小城市、电子商务进社区、线上线下融合互动、跨境电子商务等领域打造
33、平安高效、统一开放、竞争有序的流通产业升级版,实现流通方式的不断创新、流通效率的大幅提升以及流通环境的进一步完善。在主要目标的根底上,商务部还制定了培育200个电子商务进农村综合示范县、创立60个国家级电子商务示范基地、培育150家国家级电子商务示范企业、推动建设100个电子商务海外仓、指导地方建设50个电子商务人才培训基地等具体目标,以促进区域电子商务而开展。基于此上,推动电子商务模式创新,构建区域平台是区域电子商务开展的一个方向。深入分析区域特色资源,整合各方资源,垂直细分效劳市场,构建具有各区域特征的区域电子商务平台,营造诚信和谐的电子商务环境,这样能够为地方企业、地方政府的商贸经济活动
34、带来了实实在在的推动作用。在此根底上,利益主体需要努力打造区域强势品牌,有效推动区域电子商务的普及,引导企业转变经营理念、创新贸易方式、提高管理水平、降低贸易本钱以及运用现代化信息手段实现运营活动的电子商务化,还可引导各地方政府以电子商务为手段,转变商贸经营方式,打造区域强势品牌,助力企业转型升级,助力企业开展,将会大大促进区域经济的开展。1.1.2特色农产品电子商务化中国是农业大国,农产品资源丰富,品种繁多,分布广泛,农产品产值在全国的生产总值中一直占有很大比重,是随着市场经济的不断开展,农业生产中的问题日益突显出来,首先,来了解一下初级农产品的有关现状。初级农产品流通不畅已成为当前阻碍农业
35、和农村经济健康开展,影响农民增收乃至农村稳定的重要因素之一,农产品难卖,其实质问题是我国农业生产分散式经营与大市场,大流通不相适应的矛盾。信息技术、网络技术以及电子商务这种新型商务模式的应用,给我国的农产品流通注入了新的生机和活力。随着我国农产品的“卖难问题日益严重,同时伴随着因特网的日益普及,农产品的电子商务日益受到人们的关注。我国农产品曾出现流通不畅、价格下跌。从外表上看是因为:产品结构不合理,同质性强,品质差,不能满足市场多样化的需要;农产品流通渠道过长,交易本钱过高,利益被中间商截留等。但从根本上讲,这是因为我国农业户小生产与社会化大市场之间的矛盾已日渐突出。我国农业的开展,需要建立一
36、种既能适应我国农业现阶段以户生产经营方式的特点又能适应全球大市场信息传递和交换需要的现代农业市场效劳体系。信息技术的快速开展,尤其是农产品电子商务技术的开展可以解决以上问题。农产品电子商务化可以通过电信网络进行的生产、营销和流通活动,它包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。它消除了传统商务活动的时空障碍,使买卖双方直接在网上见面,减少了流通环节,大大降低了相关宣传等费用。从特色农产品的角度来看,在市场经济的今天,特色农产品不仅仅是以初级产品形式进入市场,而是在产业化的环境下以加工制造品的形式进入市场。图4:特色农产品进入市场方式示意图农户
37、 企业科研生产加工销售技术签订合同区域 特色农产品加工制造品的形式进入市场,会面对竞争,同样会受到互联网和电子商务的冲击。在区域农业产业集群化的环境下,如何突出产品的特色以及区域特色是一个亟待解决的命题。1.1.3区域电子商务+特色农产品无论是国内电子商务的快速开展还是区域特色农产品的产业化开展,两者结合是一个商业命题。本工程正是基于这个命题展开深入探讨,以鄂州惠生活电子商务有限公司为经营实体,进行区域特色农产品电子商务经营模式运营建设与开发工程的讨论。具体的工程模型框架见下列图:农户特色农产品加工制造企业 消费者区域特色农产品电子商务平台区域图5:工程模型框架意图1.2创业背景1.2.1政策
38、推行国务院总理李克强在2023年4月1日主持召开国务院常务会议,会议确定加快开展电子商务的措施,培育经济新动力。会议认为,要创新政府管理和效劳,积极支持电子商务开展,为其清障搭台,在开展中标准和引导。毫无疑问,在“互联网时代里,电子商务等新兴效劳业是最重要的组成局部之一。促进电子商务开展不仅仅能够推动群众创业、万众创新、拉动消费、改良民生,还是经济开展“新常态下调结构、稳增长的重要内容。因此,促进电子商务开展既有积极的社会意义,又有不言而喻的经济意义。今年的?政府工作报告?在2023年重点工作局部明确指出,“制定互联网行动方案促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康开展,引导互联网企业拓展国际
39、市场。应该说,国务院本次常务工作会议所通过和做出的所有促进电子商务开展的决议,都是对今年?政府工作报告?有关内容的认真践行和积极落实。商务部主动适应经济开展新常态,积极响应国务院相关部署和要求,大力营造电子商务开展环境,促进互联网与流通业深度融合的重要举措,有利于进一步发挥电子商务在培育经济新动力,打造“双引擎、实现“双目标等方面的重要作用。总体来说,行动方案表达出两个特点:一是着眼于“互联网+流通工作开展中的深层次问题,突出顶层设计和支撑环境的完善。通过出台相关政策、优化物流根底设施、提升网络效劳能力、加强统计监测和知识产权保护等措施夯实开展根底,优化开展环境,同时还通过完善政策法规标准,开
40、展人才培训和宣传,推进对外开放等进一步打造“互联网+流通的支撑体系。二是落脚于电子商务深化应用的重点领域和环节,提出了细微、具体的工作目标和重点任务,一方面要解决电商“最后一公里问题,例如积极开展中小城市和农村电商,完善其快递配送、物流仓储等根底设施,同时,鼓励电商企业走出去,通过建设海外仓打造境外物流体系;另一方面是要打破电商“最后一百米的瓶颈,比方鼓励电商进社区、推广线上线下互动、创新效劳民生方式等。这些举措既是目前企业和社会公众关注的热点,也是政府利用“互联网+积极推进经济开展方式转型升级的重要内容。 今后,商务部将根据互联网技术和电子商务开展的新形势,按照党中央、国务院的相关部署,加强
41、与各相关政府部门的协调配合,研究“互联网+流通出现的新情况,提出新思路,解决新问题,努力为加快电子商务创新步伐,推动商贸流通的现代化,加速推动经济结构战略性调整,实现经济提质增效升级做出奉献。 附录1:国务院常务会议:确定加快开展电子商务的措施电子商务具有就业门槛不高、创业本钱较低、融合技术密集和劳动密集等特点,因此对就业、创业具有显著的带动作用。截至目前,该市规模工业企业电子商务应用比例已到达60%,在省级农业龙头企业,这个比例那么高达70%。为贯彻落实?商务部“十二五电子商务开展指导意见?和市政府?关于加快电子商务产业开展的意见?有关精神,湖北鄂州市政府加快了该地区电子商务开展,提出了假设
42、干意见,其中主要包括该地区电子商务开展的主要目标、工作重点以及协调保障机制。此次政府关于鄂州电子商务开展意见的出台,对鄂州电子商务开展有十分重要的政策。鄂州市政府也十分重视,鄂州市委书记、市长一行在2023年3月去一号馆梁子湖馆体验参加,市政府并方案在2023年建成国家级示范城市。湖北鄂州市人民政府关于加快电子商务产业开展的意见 1.2.2资源禀赋鄂州市是湖北省省辖市之一,中国优秀旅游城市,湖北省历史文化名城,武汉城市圈成员城市之一,鄂东水陆交通枢纽之一,辖鄂城、梁子湖、华容3区。其为湖北省第一批改革开放试验区,湖北省历史文化名城,古铜镜之乡,著名中外的“武昌鱼的原产地,素有“百湖之市、“鱼米
43、之乡等称号。2023年8月18日,鄂州获得了“中部最正确投资城市的荣誉称号。鄂州生态环境十分优越,其土壤肥沃,气候适宜,构成各种类型生态环境,有利于各种植物的生长。境内有植物3000多种,主要是粮食、油料、瓜果、蔬菜等类。如下是鄂州梁子湖丰富的农产品资源:武昌鱼、蜂蜜柚子茶、大枣茶、螃蟹、香莲、银针鱼、银鱼、碧玉茶、红尾鱼、红菱、茶叶、茶油、胡柚等等。纵观鄂州农产品可知,鄂州有丰富的农产品资源,并且其农产品有绿色、天然、健康的特征。然而,鄂州的销售渠道有限,很多其他地方的消费者却吃不到新鲜、无公害的农产品。因此,要扩大网上销售,本公司建立一个致力于农产品销售的一个地方性区域平台,实现把天然、绿
44、色的农产品顺利的送到更多消费者手中,促进区域电商开展的同时使更多消费者获得物美价廉的农产品效劳! 第三局部 公司介绍3.1公司简介鄂州惠生活电子商务有限公司成立于2023年8月,运营团队从2023年开始就进行专业的电子商务运营,是一家本地化生活效劳O2O电商企业。公司以开展鄂州经济、弘扬吴都文化为己任,将鄂州优质农产品推往全国各地。鄂州惠生活电子商务有限公司是根据市委市政府部署,在鄂州市农委紧密合作、大力支持下成立的首家综合性电商企业,为全市优质农产品独家网络销售商。公司旗下拥有鄂州市生态农业信息平台,鄂州市优质农产品展示中心和惠生活网上食品专营店。公司以“提供更好的效劳,创造更高的价值为理念
45、;以“整合鄂州名优特产,倡导绿色健康消费为宗旨,是我市第一家为企业品牌推广和产品销售,致力于为全国人民的餐桌提供纯天然,原生态、绿色、健康、零污染的有机食品为己任的农产品的电子商务公司。根本资料公司名称鄂州惠生活电子商务有限公司企业类型有限责任公司主营产品蜂蜜柚子茶、武昌鱼、梁道有机大米、红薯粉等特产注册资金1600万元成立日期2023年8月公司注册地址湖北鄂州市 HYPERLINK /echeng/ 鄂城区滨湖南路89号农业大厦一楼网址/ezhou/co/14066.htm邮政编码4360003.2公司的文化鄂州惠生活电子商务有限公司文化是致力于健康产品、健康运营、健康愿景三位一体的健康文化
46、,它护航惠生活和谐开展,健康成长,引擎公司开展的美好未来。惠生活的宗旨惠生活的理念惠生活的核心价值观以“整合鄂州名优特产,倡导绿色健康消费为宗旨。以“提供更好的效劳,创造更高的价值为理念。以“塑造好人品,保证好产品;敬职敬业,成就大事业;沟通理解,合作共赢为价值观。3.3公司的产品3.3.1产品分类惠生活根据鄂州市委市政府部署,在鄂州市农委紧密合作,大力支持下,依托亚洲著名生态湿地梁子湖为原产地,主要经营粮、油、水产品、水果,休闲食品等名特优农产品,为全市优质农产品独家网络销售企业。主要产品有当地特产梁子湖武昌鱼,热销产品蜂蜜柚子茶,营养价值高的梁道有机大米,八、九月的大闸蟹,鄂州农家特产等等
47、,以及更多的特色产品正在发现和寻找中。以下表格是我公司产品的详细内容分类介绍:类别产品名称零售价食疗作用梁子湖武昌鱼鄂州武昌鱼即食真空包装豆豉/红烧/麻辣味228g18元/盒武昌武性温,味甘;具有补虚,益脾,祛风,健胃之成效;可预防贫血症、低血糖、高血压和动脉血管硬化等疾病。鄂州武昌鱼即食真空包装豆豉红烧麻辣味245g32元/包鄂州梁子湖武昌鱼红烧味真空盒装大礼盒288g53元/盒鄂州特产武昌鱼美食鱼块 精致武昌鱼罐150g*6罐98元/提蜂蜜柚子茶茶蜂蜜柚子茶正宗韩国风味冲饮 蜜炼蜂蜜柚子茶248g12.8元/瓶具有健胃消食、化痰止咳、宽中理气、解酒毒等成效。主治食积、腹胀、咳嗽痰多、痢疾、
48、腹泻、妊娠口淡等病症楚天碧玉正宗蜂蜜柚子茶韩国风味蜜炼水果茶580g22.8元/瓶楚天碧玉蜂蜜大枣茶韩国风味冲饮品茶冬季热饮550g21.8元/瓶蜂蜜红枣茶中的果糖、葡萄糖能直接被人体吸收,改善人体内血液的营养状况,是女性养颜补血的最正确饮品。鄂州正品韩国工艺蜂蜜大枣茶1000g35.8元/瓶梁道有机大米梁道大米礼袋包装优质灌溉泉水湿地300g58元/袋梁子湖生态湿地作为唯一未受污染的省级湿地自然保护区和种植区,在这里梁道有机大米采用无化肥无农药的种植方式,整个种植过程遵循传统的稻作技术,稻田养鸭,鸭子吃掉虫、草,鸭粪肥田,“稻鸭共生,形成自然生态链条;它的种子,是一种方言称为“科叶皮的稻种,
49、亩产只有400斤左右。“梁岛湿地,道法自然,它打的就是“有机、“生态。梁道绿色无污染有机大米装优质灌溉泉水湿地2kg198元/盒梁道优质大米源自梁子湖湿地山泉水灌溉圆桶礼盒5kg498元/桶过年送礼佳品梁道绿色无污染有机大米装优质灌溉5kg698元/箱御翅牌有机红薯葛根劲道粉丝200g28元/盒具有天然风味,无污染、口感纯粹、营养丰富且保健功能极佳,具有很好的清心明目、扩张血管、降血压、抗癌等作用,还有清热解毒、养肝、理气、养颜等医用成效。楚天碧玉真纯天然荷叶茶 纯天然决明子茶袋泡花草茶19.8元/盒天然荷叶茶含有莲碱、原何叶碱和荷叶碱等多种生物碱,荷叶碱能强悍密布人体肠壁上,形成一层脂肪离膜
50、,防止脂肪堆积。湖北特产桂花莲子藕粉特色营养速溶代餐养胃碗装35g*26.8元/碗藕粉主要有通便止泻、健胃开脾,益血生肌、补中养神,改善食欲不振,生津清热、清热凉血等成效。花生油自产纯粹传统古方法压榨花生油食用油1.8L78.9元/瓶红莲湖独特的碱性土壤里生长的花生为原料,粒大饱满粒粒醇香,采压榨而成用传统工艺富含丰富的不饱和脂肪酸等健康成分。梁子湖特产42度苦荞酒金荞 健康白酒500ml63/瓶苦荞酒的主要原料为苦荞麦,称之为“三降食品,降血压、降血糖、降血脂,含有人体必须的18种氨基酸,最值得称道的是还具有抗癌、防癌物质,能提高自身免疫力,延缓衰老,被誉为“生命的奇效元素。鄂州梁子湖特产有
51、机农产品苦荞酒500ml105/瓶3.3.2主营产品一、梁子湖武昌鱼:武昌武性温,味甘;具有补虚,益脾,祛风,健胃之成效;可预防贫血症、低血糖、高血压和动脉血管硬化等疾病。“才饮长沙水,又食武昌鱼这是毛泽东同志著名的诗句。诗中所说的“武昌鱼,其实就是鄂州梁子湖的“边鱼。孙权曾经在鄂州这个地方建都,以“武而“昌,故此地名曰“武昌。梁子湖的“边鱼比其他地方的“边鱼要多一根刺,这是此地边鱼的显著特点。二、蜂蜜柚子茶:?本草纲目?中说,柚子味甘酸、性寒,具有理气化痰、润肺清肠、补血健脾等成效,能治食少、口淡、消化不良等症,能帮助消化、除痰止渴、理气散结。柚子皮顺气、去油解腻、是清火的上品,长期食用还有
52、美容之成效。1994年,鄂州 HYPERLINK /produce/index2437.html t /produce2/_blank 梁子湖区沼山镇将常山 HYPERLINK /produce/80E167DA/ t /produce2/_blank 胡柚迎进门,试种后迅速推广。2023年,沼山胡柚被中国绿色食品开展中心认定为绿色食品-产品,许可使用绿色食品标志;今年3月,沼山胡柚成功领取到国家工商总局颁发的“沼山胡柚地理标志证明商标注册证书。这是 HYPERLINK /produce/index284.html t /produce2/_blank 鄂州市获得国家林果原产地证明商标第一例。
53、三、梁道有机大米: 梁子湖生态湿地作为唯一未受污染的省级湿地自然保护区和种植区,在这里梁道有机大米采用无化肥无农药的种植方式,整个种植过程遵循传统的稻作技术,稻田养鸭,鸭子吃掉虫、草,鸭粪肥田,“稻鸭共生,形成自然生态链条;它的种子,是一种方言称为“科叶皮的稻种,亩产只有400斤左右。“梁岛湿地,道法自然,它打的就是“有机、“生态。消费者可以通过扫描“梁道大米包装外的二维码,了解有机水稻的种植过程信息。 四、其他农家特产: 梁子湖苦荞酒 特香花生油 红薯葛根粉丝梁子湖大闸蟹3.4公司的效劳3.4.1效劳概述 鄂州惠生活电子商务有限公司是根据市委市政府部署,在鄂州市农委紧密合作、大力支持下成立的
54、首家综合性电商企业,为全市优质农产品独家网络销售商。公司旗下拥有鄂州市生态农业信息平台,鄂州市优质农产品展示中心和惠生活网上食品专营店。公司以“提供更好的效劳,创造更高的价值为理念;以“整合鄂州名优特产,倡导绿色健康消费为宗旨,为企业品牌推广和产品销售提供网站设计、培训和运营一站式网络营销解决方案。 惠生活公司一直秉持专业事专业人做的思想,公司员工配有专门的运营、筹划、美工、客服、仓储、物流全部有专业的人员,便于为供给商和消费者提供更好的效劳,为公司与供给商建立长期、稳定的合作关系打下坚实的根底,赢得了消费者的一直好评和良好的口碑。3.5.2效劳工程 公司在经营过程中除了不断完善自身建设以外,
55、还特别重视与供给商和消费者之间的关系,为二者提供一系列的相应效劳。这也为我们惠生活树立了良好的公司形象,赢得了广阔群众的口碑,并且为公司今后的稳定开展打下了坚实的根底和创造的良好的开展环境。 首先,在供给商方面,惠生活在与其进行商业合作的根底上,也为其提供有关效劳: 第一,免费提供信息咨询。由于我们的惠生活的供给商都是来自鄂州当地的一些农产品加工企业和零散的农民合作社,他们在生产和加工当地特色农产品过程中存在信息不对称,导致不能根据市场特色农产品的需求状况来进行合理的生产和加工从而面临亏损和产生资源浪费。 我公司针对这种现象及时将市场上特色农产品的需求信息进行统计分析后,与加工企业和农民实际资
56、源信息相结合,并由我们的市场部门及时向供给商提供相关信息咨询效劳。供给商可以直接拨打电话或者上网关注微博免费咨询获得相关信息,实现信息对称和接轨,从而实现与我们与广阔的供给商一同走出一条成功的经营开展之路。 2023年10月31日,我公司的“惠生活食品受到网络大V叶青、毕慧芳等名人关注,并屡次转发。2023年元月董事长王贵生的“占网为王微博被新浪官方微博平台评为涉农类大V。 第二,免费提供电商培训。我公司在经营开展过程中还会为鄂州涉农企业、农民专业合作社、提供网店平台搭建、业务培训、运营推广、物流配送等电子商务效劳,同时指导他们了解电子商务的开展趋势、现状,掌握电商实际应用策略,从而全方位推进
57、鄂州电子商务效劳快速开展。 例如,2023年1月1日,我公司向鑫诚职校残疾人培训班捐赠价值三万余元的电脑、桌椅等办公用品,并全程指导残疾人朋友开网店,免除了采购、囤货及发货的烦恼。 第三,免费提供上平台。一方面对于刚起步的新兴小型加工企业和农民专业合作社这些供给商,由于他们在电商平台技术、销售推广、资金、物流等方面比拟薄弱,生产的优质特色农产品又很难顺利的进行网销盈利,我公司会提供在3个月内免费上我们惠生活线上平台销售的优惠效劳; 另一方面,对于有些加工企业和农民专业合作社供给商生产的特色农产品没有属于自己的注册商标,而又想进入我们惠生活的线上平台,我公司会严把这些产品的质量关,在专人进行严格
58、审核通过后,也可以在3个月内免费贴上我们的惠生活的商标进行线上销售。 第四,产品免费推广。对于与我们公司达成合作的供给商,我公司会为供给商提供全部产品实物拍摄,优化处理,制作精美的产品图片,保障网店里的特色产品不受各类知识产权侵权的困扰,也解决了供给商的宣传推广难题以及宣传本钱。 同时,对于供给商高质量的特色产品,我们还会在我们线上店铺首页的宝贝推荐版块,展示供给商的热卖产品或者推荐产品的最正确位置,这样会显示在显眼的位置或搜索的前端,吸引消费者的眼球以到达宣传推广产品的作用。 另外,与了更好的效劳消费者,惠生活在此方面也做了不少努力:第一,客户印象效劳。产品+使用经历+客户印象。这三者构成影
59、响顾客购置行为的主要因素。三者之中,客户印象是最为主观的,也是我们惠生活最为可做功夫的因素。在销售前,我们在线上平台为消费者提供每一种惠生活特色农产品的详细介绍,包括产品的生产许可证编号、产品标准号、厂名和生产地址、配料表、生产期和保质期、包装方式等,使消费者真正买到放心健康、绿色的特色农产品。在销售过程中,我们的客服人员会热情周到、耐心的和消费者进行沟通,解答消费者提出的疑问。在销售后,如果消费者在收到产品出现任何质量问题,或者不满意等情况,可以通过我们惠生活的客服人员进行反映,假设情况属实,我们会尽量根据顾客的要求进行售后效劳协商处理,如退货、换货、降价等补偿措施,争取做到让顾客得到满意的
60、购物体验。 第二,产品增值效劳。对于惠生活线上和线下的特色农产品,我们采取包装与赠品,超出预期的惊喜。根据客单价制作不同包装,例如双层包装,礼盒包装,可循环利用袋装,而不仅仅使包装袋成为一次性装载袋,同时,这也有助于惠生活品牌赢得消费者的口碑。 赠品可以选择适合产品贴心的,例如,湿巾、小勺等,印有惠生活logo传递品牌价值。总之,注重细节给用户超出预期的惊喜,给客户买一次就留下惠生活产品的深刻印象,获得更多回头率及忠诚客户。 第三,线下体验效劳。众所周知,鄂州是“中国优秀旅游城市,历史文化名城,古铜镜之乡,素有“百湖之市、“鱼米之乡等称号。我们线上和线下平台不定时的采取买惠生活特色农产品中旅游
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