美甲美睫行业分析及调研

1、美甲美睫行业分析政策 行业 用户 竞品 行业机会 行业分析 政策环境Source：中国经济网2015年美甲互联网行业研究报告国务院办公厅2015年国务院办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见商务部2015年美甲机构服务规范人社部2015年人力资源社会保障部办公厅关于停止美甲师职业资格考试鉴定发证活动的通知国务院法制办公室2015年化妆品监督管理条例（修订草案送审稿）商务部2011年商务部关于“十二五”期间促进美容美发业规范发展的指导意见商务部2010年商务部关于促进美容美发业规范发展的指导意见商务部2004年美容美发业管理暂行办法行业分析 市场规模中国美甲行业发展迅猛，潜在规

2、模巨大，到2017年预计可达千亿级市场规模；美甲品类消费频次居美业服务之首，客单价适中，且有进一步提升的空间；中国美甲行业市场规模趋势（单位：亿元）三美消费频次（次/年）及客单价（元）Source：2015年美甲互联网行业研究报告、客单价数据来源于美丽+美业报告（上海数据）行业分析 店铺覆盖度 从地区和城市分布可以看出，经济相对发达地区的消费者对于美甲（变美）的需求更高；美甲线下商户Source：2015年美甲互联网行业研究报告分城市级别平均美甲店铺数量（单位：家）分城平均美甲店铺数量（单位：家）行业分析 服务项目Source：2015年美甲互联网行业研究报告美甲店热销项目行业分析 移动端市场

3、渗透率四大品类的移动渗透率均较低，美甲渗透率仅0.2%Source：iRecearch美妆美容美发美甲3.3%0.1%0.1%0.2%行业分析 用户画像美甲用户年龄分布美甲用户学历分布从消费用户的人口学属性来看，大学生一族对美甲更为青睐，成为贡献千亿市场的主力军。Source：2015年美甲互联网行业研究报告行业分析 移动美甲发展现状美甲作为一个相对低价、标准化程度较高、受价格影响较大的产品，比较容易依靠补贴及优惠券的方式获取用户，是移动美业O2O的一个良好入口。Source：iRecearch横向发展移动美甲垂直细分上门美甲上门美容上门美妆上门/到店美甲美甲工具行业分析 竞品分析美甲服务（到

4、家到家/到店）美甲产品美甲培训河狸家58到家秀美甲日均订单：1万单日均订单：7千单美甲帮美甲app主要分成用户服务，美甲产品以及美甲培训三大部分用户服务以到家服务起家，逐渐发展为到家、到店两条线，款式为主，人为辅助决策信息，店铺次之；窝趣美甲甜心美甲福州地区美甲达人大咖秀行业分析 竞品典型流程分析行业分析 竞品典型流程分析行业分析 机会点（频率有了，客单价怎么提升？）用户愿意支付2-3倍的溢价主题款式包装美甲提高价格手部护理受欢迎利润高产品无毒无害技术专业度选址用户附近服务不推销价格透明平台丰富信息展示，消除用户顾虑平台运营美甲有个现象：顾客去了美甲店，店员问，有熟悉的美甲师吗？她在忙，旁边这

5、个可以。而当一个美甲师跳槽去别的店的时候，姑娘不会跟着走，她还是会去原来那家店。美甲师美发师行业分析 机会点（美甲为什么不优先推手艺人？）款式做的够漂亮就行了，管你谁做！用户的发质、性格、喜好，我一清二楚！行业分析 机会点（标准化优势如何服务于用户到店？）选择款式查看附近所有可以做这个款式的商户在线支付到店体验行业分析 风险点（如何在点评搭建起标准化的购买流程？）选择款式查看附近所有可以做这个款式的商户在线支付到店体验商户拜访安娜美甲美睫沙龙 aphrodite女神美睫美妆繁华地段街边店，有两层，店内10个左右手艺人，日均40单，客单价250元左右主营业务为美甲，其他业务有美睫，手部足部护理，

6、脱毛，纹绣等80%老客；路边客转化率60-70%，团购客人转化率10%现状【海量】手艺人每天上传培训成品/用户作品至作品库【高频】每周总部进行挑选，更换款式，分类主要以专题【专人】店铺与总部均有专人维护款式及线上营销安娜美甲美睫沙龙款式照片无法体现货品材质，除了展示文本信息外，还希望能有官方认证【口碑】对差评管理非常严格，补偿措施到位，7天无理由修补【会员营销】生日月优惠机会点1：线上款式维护+信息标准化机会点2：专题运营（款式/价格/上新）机会点3：优化自动化预约流程机会点4：官方认证机会点5：会员管理需求挖掘【分类】粒度至项目大类、专题【排序】哪个好卖哪个放前面【维护】够轻量 现状【运营】

7、每月推出主题活动/特价款式/节假日专题爆款/新款促销【渠道】店内橱窗展示需求挖掘【曝光】店铺活动线上曝光【橱窗】不同维度推荐款式现状【预约制】店铺采用全预约制【功能】早期预约无法限制提前预约时间，很多用户当天预约-到店，商户无法接待【确认】商家会提前3小时主动联系用户确认预约是否有更改需求挖掘【触达】预约到店全流程触达，提高用户商户对流程的完全掌握行业发展观点【服务升级】材料健康+服务优质【品牌化】美甲行业仍处于无大品牌，迅速发展阶段，未来趋向大牌1人1套工具，消毒完备安娜美甲美睫沙龙（到店优势分析）到家到店重复使用1套工具，简易消毒到店时间灵活线上决策成本过大选择任意款式工具有限，款式单一卫

8、生安全时间成本款式丰富度楼中店，单间，屋内三张床，店内3个左右手艺人，日均10单，客单价100-300元之间主营业务为美睫（80%），附带做美甲店内大多数属于老客，新客都来自点评；办卡来源：老板未统计过多少人办卡，根据流量来源推测，大部分为团购客人转化aphrodite女神美睫美妆现状销售反应商户之前购买商户通，但是不知道怎么使用，看不到效果所以也就不用了不知道手艺人模块可以手艺人维护机会点1：商户培训机会点2：打造楼中好店（突出品牌特色）机会点3：会员管理？需求挖掘商户侧机会点在于培训商户更好地打造自己的线上门面；现状由于是楼中店，规模品牌效应不强认知渠道少；店铺特色是高质量进口睫毛+自主研

9、发的规范流程需求挖掘店铺特色曝光，给楼中店创造机会现状规模小，人工进行预约管理、口碑管理都能满足需求；需求挖掘低成本商家会员管理方案用户访谈决策时关注距离、价格、口碑因素1、先看离家近的，一般今天做了，明天后天划伤了还可以修补，再看价格，价格低可能甲油不好，会看评价甲油品质，甲油容易脱落就不做了2、关注新店开张，因为新店的价格比较实惠，胶的质量也比较好3、价格是最关注的点，如果有大促的话，我会买一大堆在点评里筛选，看性价比高的，点评的数量比较多的，有没有团购，最后主要还是看交通和团购，团购的价格。1、关注价位和位置，离我家最近，因为我本身平时不做款式，就做平色的2、一般会就选择家附近的广场，或

10、者什么新开的店3、不满意商家爱推荐，办卡，充卡机会点：附近的店推荐榜单：推荐附近新店，价格合理，口碑好，无推销的店。上海、28岁，女士南京、28岁，女士武汉、23岁，女士会在线上关注款式1、会关注大众点评排序，看下，然后拿着这个图到店里问价格，如果报价太贵，就不做了2、一般到店选款式，放在点评上担心有色差1、平时看点评里用户上传的图，主要看图， 再看价格，价格不是考虑的范围，如果价格贵了可以换家店去做2、看到美图会保存下来，下次聚会前去做1、平时不会关注内容，只有做的时候就会去关注，平时就是朋友去的店会推荐去机会点1：款式胶，优先展示地理位置近的商户。机会点2：团购中对美甲过程的基本材质和成本

11、作展示，到店后如有额外需求，可以在此基础上加价。机会点3：同城美甲圈，用户在上面分享款式图和价格，关联POI信息。上海、28岁，女士南京、28岁，女士武汉、23岁，女士其他现象1、一般去店里做，选择的试样更多，还有甲油，如果到家，人家宰你都不知道。2、一般心里有个底，看到喜欢的款了，价格过高的话可能到店后可以改别的。1、一般不太会固定，每家店做的风格和甲油都不一样。会试试。只做一家，不知道还有没有别的更好的，所以这家做做，那家做做。2、不固定去一家店，可能会去不同的店。3、周末会想到去美甲，没有固定的店做直播，一般不会去看，因为直播时间过长了。现象1：更愿意到店而不是到家现象2：不太会选择同一家店做美甲现象3：不太有意愿关注直播总结及规划标签体系 活动橱窗 预约触达 品牌打造 核心：商户维护（轻量！突出！）+用户决策（款式丰富！可靠！）常规服务项目维护商户页橱窗/公告板店长推荐专题活动今日上新优化服务项目标签关联标签体系搭建活动曝光预约全流程定制（去技师化）预约到店预付？预约触达基础信息结构化（制作时长、维持时间、补修时间）产品特色核心：商户维护（轻量！突出！）+用户决策（可靠！）常规服务项目维护商户页橱窗/公告板店长推荐专题活动今日上新优化服务项目标签关联标签体系搭建活动曝光预约全流程定制（去技师化）预约到店预