管理学试卷B卷

1、管理学试题B卷、单项选择题（每题 2分，共60分）1.根据波士顿矩阵分析法，战略经营领域产品销售增长率低但企业的市场占有 率高的产品叫做（）A.企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是 一个利润中心，在总公司领导下，独立核算、自负盈亏。这种组织结构属于 （）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵组织制D.模拟分散管理制.在企业组织结构中，制定企业目标、政策和战略的是（）.被人们誉为“经营管理之父”的人是（）0.合伙制企业的属于（）企业。A.法人B .自然人C .法人或自然人 D .有限责任.（）认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变的、普遍适用

2、的、最好的管理理论。A决策理论学派 B经验管理学派C权变理论学派 D管理科学学派 TOC o 1-5 h z .直线职能制的组织结构是什么组织结构形式。（）A.集权式 B.以集权为主 C.以分权为主D.分权式.最早系统地提出管理职能问题的是（） 古利克.管理者必须充分重视非正式组织”的作用，注重正式组织的效率逻辑与 非 正式组织感情逻辑之间的平衡，持这种主张的有（）.事业部制组织结构最突出的特点是（）A.集中决策，分散经营B.集中决策，集中经营C.分散决策，分散经营D.分散决策，集中经营.按照赫茨伯格的观点，工作条件、工资、与同事的关系、企业的政策等是（） A.直接影响工作效率B.间接影响工作

3、效率.在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项 目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A.直线-职能制结构B .事业部制结构C.矩阵组织结构D .模拟分散管理结构.当经营计划实施的条件发生巨大变化，它不仅涉及到产量、销售量、进度的 调整，而且涉及到策略、项目、经营方针和整个计划目标的调整，在这种情 况下，适宜采用的调整方法是（）A.启用备用计划法B.目标管理法C.重点调整法D.滚动计划法.为了实现生产经营活动的目标，要求把企业内生产经营活动的各要素、各部门、各环节、上下左右的相互关系，以及同企业外部其他单位的技术经济联 TOC o 1-5 h z 系，在时间和

4、空间上合理地连接起来，这种职能属于（）A.计划职能 B .控制职能 C .组织职能 D .创新职能.市场需求受多种因素的影响。有些顾客对产品求新、求美、求奇；有些顾客 求实、求省。这些不同的追求属于影响市场需求的（）A.经济因素 B .政治因素 C .文化因素 D .技术因素.企业以（）形式划分为：个人业主制企业、合伙制企业和公司制A.组织结构B .所有制的法律 C .经营领域D .经营规模.由股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以 其全部资产对其债务承担的企业法人，这类企业是（）。A .个人业主制企业 B .合伙制企业C.有限责任公司D .合作制企业.管理工作的首要

5、职能是（）。A.计划 B .组织 C .指挥 D .控制.在以下（）情况下，管理的控制跨度可大些。A .管理者能力弱 B .员工士气高 C .工作多变D.监管手段落后.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为（）。A.管理就是知道要别人干什么，并教他们用最好、最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策D.管理就是用科学的方法提高劳动生产率.泰罗认为，科学管理的中心问题是（）.古典管理理论阶段的代表性理论是（）.在管理思想史上，被誉为“组织理论之父”的是 （. Y 理 论 是 建 立 在 人 性 （. TOC o 1-5 h

6、z .企业组织中车间主任应拥有的最重要的能力是（）.作为大公司的总裁，他们所承担的最重要的角色通常是（）B. 企业家.我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（）.计划工作的核心是（）二、是非判断题（每题2分，共40分）.事业部制组织结构的最大缺点是双重领导。（）.目标实施过程中，管理者必须进行控制，有力的领导控制是实现目标动态 控制的关键。（）.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。（） TOC o 1-5 h z .下属工作的内容和性质越相似，管理幅度可以越大。（）.在管理方格中，5 5型风格的管理者工作效果最佳。（）. 政策、程序和规章属于计划范畴。（）.管理的一般环境是指直接影响组织

7、运作的具体环境因素。（）.按决策问题的重要程度分有程序化和非程序化决策。（）.社会责任是一种组织追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。（）.职能制组织结构由于充分发挥了职能专家的作用，提高了管理水平，所以 在现实中得到了广泛推广。（）.实行有限责任制度，大大降低了股东的投资风险，使投资者可以比较放心 TOC o 1-5 h z 地把资本投给企业。（）.创始人的独创性思想通常是一个组织的文化的重要来源。（）. “学习型组织理论”是由著名的管理学家德鲁克提出的。（）.组织在实现目标的过程中离不开控制，而计划则是控制的基础。（）.非正式组织对正式组织有很强的破坏作用，管理者应

8、该严格限制其发展。（）.非语言沟通可以使其带上比语言本意更为丰富的内涵。（）.赫茨伯格认为：“满意”的对立面的“不满意”。（）.如果希望保持政策的一致性，认为政策的一致性十分重要且高于一切，那 么集权程度应该高些（）.管理的二重性是指管理的科学性和艺术性。 （）.管理学家西蒙提出了著名观点“管理就是决策”。（）.管理学试卷及答案一、判断题（每小题 2.5分，共20分）.（）企业战略的决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。.（）领导只要有权，下属自然会跟从。.（）分权越彻底，管理就越有效。.（）高科技组织的管理跨度应小于劳动密集型组织的管理跨度。.（）高士气总会带来高生产率。.（）人有许多不

9、同需求，这些不同需求的相对重要性程度排序，对每个人来说可能都是 不一样的。.（）不加适当控制的分权就是放任。.（）组织中经常存在员工感到满意、快乐但实际工作成绩确很差的群体，这种群体就是 非正式组织或非正式群体。二、选择题（每小题 2.5分，共25分）1.如果某位以前表现不太好的员工在完成一项艰巨任务中，表现非常出色，对企业作出很 大的贡献，你认为以下做法哪种最好？（）A.不加评论，以免他乘机提出各种可能让你无法满足的要求。B.等遇到合适的机会时，如出现了许多先进职工时，再集中开会给予表扬。C.立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励。D.等他进一步努力，不要再倒退回以前的那种状态中去了。E.向他提

10、出警告希望他进一步努力，不要再倒退以前那种状态中去了。.某煤气公司经理安排其下属施工队队长带领一班人去安排新管道，结果安装好的管道出现了质量问题。对于这一情况，你是否认为：（）A.公司经理对此事完全没有责任，因为他已将任务交给施工队队长了。B.既然公司经理交给了任务，施工队队长无论如何都应该不折不扣地完成，否则就应承担 完全的责任。C.如果施工队队长已将任务进一步委派给其下属，则就完全由其下属来承担该施工质量问 题的责任。D.无论公司经理还是施工队队长都应对该质量问题承担一定的责任。E.以上各种说法都有一定的道理。.“三个和尚没水喝”与“三个臭皮匠顶个诸葛亮”是两个相互矛盾的说法。这说明：（）

11、A.从不同的角度看问题可以得出不同的结论。B .系统的整体功能不等于组成该系统的各个体功能的简单加总。C.系统的结构影响和决定了系统的整体功能。D.不同的心理效应会产生不同的群体合作结果。E,以上答案都正确。.美国一公司总裁说：“如果我一年内作出十二个决定，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应该由他做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上”。这种认识反映了哪种管理原理：（）A.管理幅度原则B.例外管理原则C.等级链指挥原则D.权变管理原则5.有时，一位工作表现很

12、出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管 工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的：（）A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能6.在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于：（）A.事前控制B.事后控制C.计划活动D.现场控制.在军队组织中，士兵的直接上级是班长，其上层组织便是排长、连长、营长、团长、师 长、军长。这种组织设计的依据是：（）A.按职能划分部门.按地区划分部门C.按人数划分部门D.按顾客划分部门8.石家庄一厂长这样说：“走得正，行的端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，

13、才能对我行使权力颁发通行证这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于：（）A.法定权力.奖惩权力C.专家权力D.感召权力.在如下何种情况下，管理幅度可以加宽：（）A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，时常出现新情况D.下属的工作单位在地理位置上相当分散。10.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人 举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是：（）A.正强化B.负强化C.行为弱化（自然消退）D.惩戒三、简答题（每小题 6分，共30分）.泰勒的科学管理的意义及局限性如何？

14、.专业分工有哪些优点和缺点？.试述事业部制组织结构的特点。.管理者应该如何对待非正式群体？.试述组织过于分权有那些弊端？四、案例分析（共 25分）通用与本田的不同管理风格通用汽车公司每次新总裁上任都带一份“见面礼”，似乎不弄出一套全新的改革方案将公司折腾一番就不足以显示其能力。1992年，在通用汽车公司董事会的操纵下，一次突然袭击，原公司总裁斯丁贝尔下了台，取而代之的是新总裁史密斯。据说这次人事变动的理由 是为了加速公司的管理变革。在此之前，斯丁贝尔曾宣布过一项全球化管理的改革新方案， 重点推行团队管理，然而，对于通用汽车公司的普通工人来说，这次高层人事变动究竟意味着什么并不清楚，他们只是隐约

15、地感到：一切似乎徒劳，成功希望渺茫。在接受记者采访时，通用汽车公司的一名雇员菲里罗小姐道出了一般员工的感受。她说：“到车间去吧！你会看到那里的所作所为，头儿们一心想着降低成本，提高效率，不停地向车间打去一个又一个的电话， 但就是不下车间去实际体验一下那里所发生的一切。他们更关心短期能进账的钞票！的确那更有吸引力，但我们来车间是抱着长远的考虑，因为那毕竟是我们的饭碗，我们希望为用户提供物有所值的产品。”这多有趣！工人们似乎从长计议着他们的未来，而管理当局却被他们认为是短视的。通用汽车公司的工人还说：管理当局对制造一辆车少花 67秒钟的兴趣要胜过造好它的兴趣，因此，质量缺陷不是工人造成的， 而是他

16、们的头儿造成的，而这些头儿们不得不迫于更高上司的压力。为了降低成本，提高质量，一部分工人成了新官上任后公司“消肿”裁员的牺牲 品。工人们反映，在车间一级，几乎看不到团队管理项目实施的迹象，高层管理人员与普通工人很少接触，在车间更是难以寻到他们的踪影。与之形成鲜明对比的是，设在美国俄亥俄州的本田汽车厂，气氛却绝然不同。在那里， 雇员与公司主管在同一个自助餐厅里就餐，汽车停车位向公司全体员工开放而不区分职务等级对待，雇员与老板言谈随意，甚至在同一个研讨班接受培训。 雇员可以随时直接约见老板， 谈问题，提建议，甚至言谈中还可以直呼其名。本田生产线上的一位女工介绍说：“有一天她坐在老板旁座就餐时，向老

17、板提出了一项公司对员工资助的建议方案，老板认真地听着， 以后这项方案竞真的得到了执行。”通用汽车公司与本田汽车公司的差别与其说是美国和日本管理实践的不同，不如说是领导观念的根本差异。两个公司都是由美国经理管理和经营的，他们接受的是地道的美国教育并且都来自美国中西部。 然而，本田在训练员工开展质量管理和团队参与方面却采取了全新 的方式。本田的油漆工罗塞尔解释说：“在本田，生产线上的工人受到充分的信任并委以更多的责任，管理者相信他们完全能胜任自己的工作，他们是行家、能手、除了各级管理人员外，本田的生产工人、维修人员、办公人员等也是设计团队、工程团队、质量控制团队的成 员，对工作都有发言权。管理人员

18、和一般雇员的工资报酬是大家普遍关心的问题。通用汽车公司的雇员认为：公司高层主管的高额收入与其贡献极不相称。新总裁上任，董事会总许诺以高额的酬资，而新总裁却大动干戈，使数千名雇员丢掉工作， 据推算，通用汽车公司最近两位总裁包括年薪在 内的各种名目的收入都是本田汽车公司总裁的5倍。本田汽车公司总裁虽然工作出色，但收入却不离谱。问题.两个公司都试图推行团队管理，为什么通用公司失败而本田公司成功了？.在通用公司推行本田的管理模式会有哪些障碍？组织气氛的改变应该如何进行?试题参考答案一、判断题（每小题 2.5分，共20分）二、选择题（每小题 2.5分，共25分）1.C 2.D 3.C 4.B 5.A6.A