现代物流基础知识与现代物流信息技术

1、现代物流基础知识与现代物流信息技术第1章 现代物流基础知识1.1 物流的概念和类型1.2 现代物流的功能1.3 电子商务与物流的关系1.4 物流的现状与发展趋势1.1 物流的概念和类型一、概念概念：物流是物品从供应地向接收地的实体流动的过程。概念的含义：物品实体的流动是供应地向接收地的实体流动包括运输、仓储、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和物流信息处理等活动物流包括空间位移、时间推移、性质变动。物流最基本的特征就是它的普遍性。1.1 物流的概念和类型二、物流的类型按照作用分类生产物流：企业在生产工艺中的物流活动供应物流：企业为保证本身的节奏，不断组织供应的物流活动销售物流：企业保证自身经营利

2、益的物流活动回收物流：避免浪费废弃物物流按照物流活动空间范围分类地区物流国内物流国际物流按照物流系统性质分类社会物流行业物流企业物流1.1 物流的概念和类型三、现代物流及其特点概念：将货物由供应者向需求者物理性移动和相关信息有效流动的全过程，是创造时间价值和场所价值的经济活动，包括运输、配送、装卸、包装、仓储、加工、信息处理等活动。现代物流的核心目标是：在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。特点：与电子商务紧密结合。现代物流是信息化（信息化是一切的基础、表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，）、自动化（无人化，省力化，自动化）、网络化、

3、智能化、柔性化、标准化的结合。虚拟物流走向应用。指以网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。3.绿色物流。指在商品物流过程中减少对环境造成的损害，实现物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。其目标是将环境管理导入物流业的各个系统，加强各个作业环节的环境管理和监督，遏止物流业造成的污染和能源浪费。4.现代物流是货物流、信息流、资金流和人才流的统一。案例：简单的进出口物流流程1、仓库整货、备运2、向船公司订舱，或者空运订舱3、向海关申报4、整车运输至港区5、装船、装机运抵目的港6、向目的海关申报7、提箱（提货）运输8、送货运输9、各环节都有费用产生，需要分环节结

4、算1.1 物流的概念和类型四、现代物流活动的内容 需 求 预 测物流信息交换工厂和仓库布局 物 资 采 购 工 业 包 装 退 货 处 理 废弃物处理 运 输仓库管理保管 流 通 加 工 配 送现代物流概念更强调管理属性，即通过对各个环节和要素的系统化、集成化管理，提高物流能力和物流服务水平，同时有效的控制物流成本。从这个角度看，对于货主企业涞水，现代物流是一个成本得到高度有效控制的高效率的后勤保障系统。1.1 物流的概念和类型四、现代物流活动的内容客户服务管理 需 求 预 测物流信息交换 库 存 控 制物料装卸搬运 订 单 处 理 售 后 服 务工厂和仓库布局 物 资 采 购 工 业 包 装

5、 退 货 处 理 废弃物处理 运 输仓库管理保管 流 通 加 工 配 送1.2 现代物流的功能一、现代物流的服务功能1、传统物流服务仓储功能装卸搬运功能包装功能流通加工功能物流信息处理功能2、增值便利性服务增加便利性的服务加快反应速度的服务：物流服务的反映速度快，前置时间，配送间隔短，物流配送速度快降低成本的服务：降低物流过程中库存积压，延期交货，运货不及时等延伸服务仓储功能装卸和搬运功能 1.装卸搬运发展历程3.包装功能包装合理化1.2 现代物流的功能二、现代物流的经济功能1、服务于现代经济 现代经济的全球化使得供应地和消费地的空间距离拉大、周期变长、物流的环节变多，因而产生了许多新的物流服

6、务需求。现代物流需要不断创新物流服务方式以适应现代经济的发展需要2、联络现代经济 现代物流具有整合职能，使之成为维系现代经济的“纽带”和“血管”。为此，发挥物流联络现代经济的职能，必须大力增强现代物流的整合能力。3、调节现代经济调节经济速度调节经济质量调节经济规模调节经济结构案例1-4：物流让Dell成为电子商务时代IT业的佼佼者1.Dell公司2003年在中国发货量增加60%的直接原因是什么？2.从该案例中你能否看出物流在电子商务时代所起的作用？1.3 电子商务与物流的关系物流的处理有两种情况：一种是通过网络传输来实现，另一种是用物理方式传输。一、物流是实现电子商务的保证1、物流保障生产生产

7、过程：生产物流、供应物流生产后：销售物流、回收物流、废弃物物流2、物流服务于商流商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态的过程（百度）问题：物流配送对电子商务可持续发展的作用？答：（1）物流是实现电子商务的保证，缺少现代化物流手段，电子商务将无法真正给人们带来便捷。（2）物流系统的效率高低成为电子商务成功与否的关键。二、电子商务对物流的影响1、电子商务促进物流基础设施的改善2、电子商务促进物流技术的进步3、电子商务促进物流管理水平的提高1.3 电子商务与物流的关系三、电子商务环境下的物流模式1、物流一体化指以物流系统为核心的由生产企业，经

8、物流企业、销售企业，直至消费者组成的供应链的整体化和系统化。物流一体化有三个层次：物流自身一体化：物流系统观念逐渐确立，运输、仓储等要素趋向完备，子系统协调运作系统化生产微观物流一体化：加强企业反映速度，企业将物流提到战略地位宏观物流一体化：物流业占到国民总产值的一定比例，处于社会经济生活主导地位。2、第三方物流由物流劳务的供需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式。3、第四方物流指供货商是一个供应链的集成商4、国际物流5、基于Internet 的物流配送特征分类：按运营主体分为制造商为主体的配送中心、以批发商为主体的配送中心、以零售业为主体的配进中心和仓储运输业者为主体的配送中心模式：集货型

9、配送模式、散货型配送模式、混合型配送模式功能：集货、储存、分拣、配货P11 图1-1第四方物流第四方物流(Fourth party logistics)是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。它不仅是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取 一定的利润。它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。 电子商务企业所建立所拥有的物流体系模式

10、大致分三种，即“自建物流体系”、“自建物流+第三方物流”、“完全借助第三方物流”。一是自建物流配送中心的供应链物流模式。时下第三方物流企业(如申通、中通等快递公司)以中小企业占多数，由于经营管理不善导致了服务质量低下、货物配送滞后等现象屡见不鲜。另外，第三方物流企业代收电商货款，导致账期过长、电商难于及时回笼资金等问题不断，制约电商今后的成长。此境此况迫使许多大型网商都选择建立自己的内部物流体系，通过控制和改进物流服务资源，以显著提高送货速度，确保物流服务质量，也改善了客户体验，促进了业务持续增长。比如，日前，中国最大的名牌折扣网唯品会，宣布将在北京、昆山建设物流中心，同时在华东地区试水自建物

11、流模式。此为继京东商城、凡客诚品、阿里巴巴之后，又一电子商企在近期宣布投入重金、规划建设“物流生态圈”。时下京东商城、凡客诚品、阿里巴巴等电商大佬都称已投下数十亿元在建设自己的物流中心。不过，建立自己的物流配送中心并不适用于所有电商企业，取胜的要决在于规模化的订单和高效运作，特别是末端派送(一般占物流总成本的45%左右)。按照专家机构的测算，若一个城市区域的日送货量少于600单，那么创建一支自建送货团队，每件递送成本为人民币13-15元之间，是无法盈利。但若此城际的日送货量可以上升到10，000单，那么就可以使每件递送成本降至2元以下，就达到自建物流仓库的要求。因此，自建供应链物流配送系统，适

12、用于那些规模较大、资金雄厚、物流在整体业务中战略地位重要、物流成本所占比重大、对物流服务要求较高的大型或超大型电商或制造型企业。例如青岛海尔通过“一流三网”模式自建供应链物流系统：“一流”是订单信息流，这是海尔物流的中心；“三网”分别是全球供应链资源网、全球用户资源网、计算机信息网。“三网”同步运作，有效奠定了海尔在世界家电大佬的地位。自建与利用第三方物流相结合的供应链物流模式。一些电商公司起家时借助第三方物流，但在饱受物流瓶颈所带来的严重冲击后，也开始投建自己的物流中心和送货团队。因此中大型电商企业可根据利益最大化原理做出的决择，在业务频繁、物流量大、地位重要的城区可以自建供应链物流系统，而

13、在其他地区则利用第三方物流，这样可使企业左右逢源、进退自如。例如，新蛋网就是采用自建物流+第三方物流相结合的方式，DELL电脑也是如此。采用第三方物流的供应链物流模式。完全依赖第三方物流是大多数中小电商提供配送服务的常用模式，它通过协调企业间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专业化的物流企业。这样可以使得电商企业能够把主要精力与资源集中在自己的核心业务上，减少物流成本，并且通过电子商务平台与第三方物流企业实现实时交流、互动，提高物流化水准。案例“三通一达”是一家“这里谁家做快递？”“全都是。”在浙江桐庐县夏塘村，记者的问题，得到了这样的答案。1993年，在杭州一家印染厂打工的夏塘

14、村年轻人聂腾飞发现了一门好差事，和工友詹际盛做起了“代人出差”的生意。当时需要往来于沪杭间的外贸公司遇到一个难题：报关单必须次日抵达港口，而EMS需要三天。于是，聂腾飞每日凌晨坐火车从杭州去上海，詹际盛在火车站接货后送往市区各地。跑一单100元，除去来回车票30元，能赚70元。申通快递由此出世。与此同时，在广东顺德，比聂腾飞小一岁的王卫也发现了“时间差”的生意，在深港间开展了相同的业务，公司起名“顺丰”。二十年后的它们，构成了中国民营快递的版图。申通成立一年后，聂腾飞安排妻子陈小英的哥哥陈德军接替詹际盛的上海业务。詹际盛离开申通，创办天天快递。五年后，聂腾飞因车祸去世。弟弟聂腾云离开申通，成立

15、韵达快递。申通由陈小英兄妹接手。2012年，申通收购了天天快递，由陈小英的第二任丈夫奚春阳任董事长。2000年，陈德军的初中同学张小娟，劝木材生意亏损的丈夫创办圆通快递。两年后，与他们一同长大的赖梅松成立中通快递。1、初期发展阶段(1949一1965年)在这一阶段，国民经济尚处在恢复时期，工农业生产水平较低，经济基础较薄弱，并且出现了重生产、轻流通的倾向。物流的发展刚刚起步，只是在一些生产和流通部门开始建立数量不多的储运公司和功能单一的仓库；运输业无论是铁路、公路、水路、航空运输等，都处在恢复和初步发展时期，搬运和仓储环节比较落后，物流业远远不能适应工农业生产和人民生活水平发展的需要。在这一时

16、期随着生产的发展，初步建立了物资流通网络系统。在物流管理方面也采取了一些新的措施，如组织定点供应、试行按经济区域统一组织市场供应等。停滞阶段(19661977年)1966年开始的“文革”动乱，使国家在经济、政治及其他方面造成了严重破坏，当然物流业的发展也同样遇到了影响。由此导致流通渠道单一，从整体上看物流基础设施建设基本上处于停滞状态，甚至连原来的一些设施也遭到了不同程度的破坏，物流理论和物流实践基本上处于停顿状态。然而，与此同时，国际上的物流理论和物流实践正在大力的发展。较快发展阶段(19781900年)我国进入了改革开放时期，国民经济以及物流业得到了较快地发展，尤其是运输业、仓储业、包装业

17、的发展较快，兴建了大量的铁路、公路、港口、码头、仓库、机场等，不仅增加了物流设施，而且提高了物流技术装备水平，例如，水泥、粮食的散装运输、集装箱运输，并且开始建设立体自动化仓库等。尤其是积极有效地开展国内国际物流学术交流活动，促进了我国加快吸收国外先进的物流理念和技术。中国物资流通学会于1989年5月在北京成功地承办了第八届国际物流会议，对我国的物流发展起了促进作用。人们在观念上逐步改变了孤立的对待包装、装卸、运输、保管、信息情报等机能，开始以系统的观点对它们的作用进行考察。在物流基础设施建设中，以运输为例，截止到1990年底，我国陆、水、空运输网线总长度有了较大增长，其中 l4以上是在这十余

18、年期间建成的。尤其是公路建设更为突出，已建成高速公路、汽车专用公路多达4000 km。这十多年来新建和改建的高速汽车专用公路超过了前30年建设总和的3倍。其他水运、空运、管道运输也都有很大发展。高速发展阶段(1991年以后)这一阶段正是我国进入“八五”“九五”计划建设时期。“八五”期间，我国国民经济高速发展，1992年国内生产总值增长128。国民经济的高速发展必然要求物流体系迅速现代化以与之相适应。正因为如此，国家为高速发展物流业而采取了一系列重要措施。例如，在“八五”规划中明确地把发展第三产业特别是物流业作为重点，在此期间动工兴建的10项特大型工程中，物流业就占有5项，而且全部是运输方面的。

19、 进入“九五”规划时期，虽然我国经济出现徘徊，但是我国总货运量还是持续快速增长，1997年已达到12.55亿吨，相应的货物周转总量达到23337亿吨。在此期间，我国也加快了物流系统的建设，向标准化和国际化方向发展。由于引进不少家用电器生产线和汽车生产线，国外先进的物流技术得到传播，有力地推动了物流技术水平的提高。各种物流机械厂的新产品不断涌现，成为机械工业中引人注目的领域。与此同时，我国航运界开始全面关注物流业的发展纷纷介入综合物流领域；多次影响较大的物流会议把整个航运界的注意力都引向了物流这个延伸领域。由于大型航运企业进入物流业，使我国综合物流终于真正的高速发展起来。这一切都表明我国物流业正

20、稳步地走向现代化。 总结我国物流业所走过的发展历程可以看出，我国曾长期实行计划经济体制，物资的调拨，产品的销售严格按照国家计划逐层进行，使得物流的各个环节，如采购、运输、仓储、包装、加工、配送等均通过计划手段进行管理和控制。这种管理物流的模式曾导致了物流各个环节相互分割，自成体系，机构重叠，社会库存庞大，物资周转缓慢，资金占用较多，给社会造成了极大的浪费。改革开放以来，我国逐步探索一条社会主义市场经济的道路，逐步与世界经济运转模式接轨。这种变化对于物资流通领域带来了极大的变化，探索更为符合市场经济模拟的物流方式已成必然。引进国外的现代物流的理念已成为可能。但是，我们仍注意到长期实行的计划经济所

21、产生的惯性仍然是阻碍我国开展现代综合物流的最大障碍。因此，中国开展现代意义上的物流活动在基础设施以及在人们的观念上还有许多不适应的地方。例如，尽管中国沿海的物流基础设施（道路、铁路、库场等）已比较完善，但是内陆的物流基础设施仍然非常薄弱，以至于在开展物流过程中会遇到以下困难：1） 物资向偏远内陆地区分拨仍然很困难；2） 缺乏较完善的服务控制手段和信息技术的支持。 当然，应该看到，虽然我国的综合物流开展较晚，但是一些企业正在努力探索我国自己的物流运作方式，更为可喜的是，在物流的运作中，他们同样非常重视信息技术的作用。例如，诞生于我国广东的宝供物流集团是国内一家大型专业化物流企业，它成立于1994

22、年，目前已构成32个运作网点，组成了一个有效的物流服务网络。他们的发展与他们重视物流信息技术的应用是分不开的。宝供于1996年建立了适应内部业务运作管理计算机信息管理系统，1998年建立了基于internet的全国联网、向客户开放的信息管理系统。该系统可以为客户提供给类运输、仓储的在线信息，包括运输时间、运输质量、签收情况、仓储、仓位、批次情况，客户可以通过当地internet用产品的批次、客户订单、客户名称、车号等十多项参数查询所需资料。与此同时，一大批软件开发商把注意力集中到了物流行业，正在努力开发满足现代综合物流要求的，又符合中国国情的信息管理系统；其中，恒基软件有限公司等不少企业在这方

23、面作出了独创性的贡献。1.4 物流的现状与发展趋势一、物流业的发展状况和趋势1、发展历程2、发展现状3、存在问题计划经济体制下的物流有计划的商品经济下的物流社会主义市场经济下的物流新经济发展形势下的物流物流基础设施规模迅速扩大全社会货物运输量持续增加第三方物流服务方兴未艾物流技术装备水平迅速提高物流系统效率低物流成本过高物流基础设施差装备水平低标准化建设滞后管理体制和机制存在弊端1.4 物流的现状与发展趋势4、加快物流发展的措施5、物流业的发展趋势新理论不断出现。第五方物流：专门提供物流方案和进行物流人才培训的企业和机构新技术层出不穷。四个主要方向：物流技术装备的自动化、物流运作管理的信息化（

24、物流运作管理是基于物流运作实务的管理活动）、物流运作流程的智能化、多技术软硬件平台的集成化。应用领域更为广泛。加强领导政策到位大力发展第三方物流抓好标准化建设发挥行业社团组织的作用加强人才培养新理论不断出现新技术层出不穷流利式货架隔板式货架出入库输送设备升降系统托盘1.4 物流的现状与发展趋势二、我国电子商务物流的发展状况1、发展状况电商物流基础尚不完善。对电商物流的重视度不高。物流企业电子化程度还比较低。 物流企业信息管理程度较低。 缺乏电子商务物流人才。2、发展趋势物流作业一体化。物流管理信息化。物流资源社会化物流体系综合化三流一体化。商流、物流、信息流。物流管理基础在我国国家标准物流术语

25、对物流管理的定义是：为达到既定的目标，对物流的全过程进行的计划、组织、协调与控制物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”。物流管理所包含的内容1.物流作业管理2.物流战略管理3.物流成本管理4.物流服务管理5.物流组织管理6.供应链管理物流服务管理核心：向物流需求及时有效的供应物品和物流1.空间效用服务，主要通过运输方式实现（例如，满足客户最经济的运输方式，合理调配运输工具，减少回程车辆放空）。2.时间效用服务，主要通过仓储方式实现。3、形式效用服务，通过加工业务实现除基本服务外，还提供物流增值

26、服务物流成本管理物流成本管理（Logisticscostcontrol）是对物流相关费用进行的计划、协调与控制。物流成本管理是通过成本去管理物流，即管理的对象是物流而不是成本。物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。物流成本分析物流成本决策物流成本控制 （运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工费用控制）物流信息管理物流信息管理的主要内容包括信息政策制订、信息规划、信息搜集、信息处理、信息传递、信息服务与应用第1章 知识训练一、填空题1、物品从供应地向接收地的实体流动的过程叫做物流。2、现代物流是指将货物由供应者向需求者物理性移动和相关信息效流动的全过程，是创造时间价值和场所价值的经济活动

27、，包括运输、配送、装卸、包装、仓储、加工、信息处理等活动领域。3、按照作用分类，企业物流可分为：生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。4、现代物流具备了信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、标准化等一系列特点。第1章 知识训练二、问答题1、现代物流活动的内容包括哪些？答：客户服务管理、需求预测、物流信息交换、库存控制、物料装卸搬运、订单处理、售后服务、工厂和仓库布局、物资采购、工业包装、退货处理、废弃物处理、运输、仓库管理和保管、流通加工、配送。2、现代物流有何特点？答 ：（1）与电子商务紧密结合（2）虚拟物流走向应用（3）绿色物流（4）现代物流是货物流、信息流、资金流和人才流

28、的统一。第1章 知识训练3、传统物流服务指的是什么？答：（1）仓储（2）装卸搬运（3）包装（4）流通加工（5）物流信息处理4、增值性物流服务包含哪些？答：（1）增加便利性的服务（2）加快反应速度的服务（3）降低成本的服务（4）延伸服务5、现代物流具有哪些经济功能？答：（1）服务于现代经济（2）联络现代经济（3）调节现代经济第1章 知识训练6、物流配送对电子商务可持续发展的作用？答：（1）物流是实现电子商务的保证，缺少现代化物流手段，电子商务将无法真正给人们带来便捷。（2）物流系统的效率高低成为电子商务成功与否的关键。7、电子商务对物流有哪些影响？答：（1）电子商务促进物流基础设施的改善（2）电

29、子商务促进物流技术的进步（3）电子商务促进物流管理水平的提高。8、电子商务环境下的物流模式有哪些？答：（1）物流一体化（2）第三方物流（3）第四方物流（4）国际物流（5）基于Internet 的物流配送。第1章 知识训练三、思考题1、查找我国著名物流企业的分布状况，并谈谈感想。2014年中国十大物流公司1. 中国远洋物流有限公司2.中铁快运股份有限公司3. 中邮物流有限责任公司4. 中远国际货运有限公司5. 中铁集装箱运输有限责任公司6. 招商局物流集团有限公司7. 中国物资储运总公司8. 山东海丰国际航运集团9. 中国石油天然气运输公司10. 中铁现代物流科技股份有限公司2014年中国快递企

30、业排名1. 中国邮政速递物流股份有限公司2. 民航快递有限责任公司3. 中铁快运股份有限公司4. 顺丰速运（集团）有限公司5. 申通快递有限公司6. 上海圆通速递（物流）有限公司7. 中通速递服务有限公司8. 杭州百世网络技术有限公司9. 上海韵达快运有限公司10. 北京宅急送快运股份有限公司中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的特快专递品牌“EMS”和国内知名的物流品牌“CNPL”。上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，122

31、0个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始内测海淘转运业务。京东快递是京东商城自营的快递公司，于2012年获得快递牌照，其获批主体为北京京邦达贸易有限公司，为京东商城全资子公司，许可证号为20130476A。1 京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施。截至2016年6月30日，在中国范围内拥有7大物流中心，234个大型仓库，6780个配送站和自提点，覆盖中国范围内的2646个区县，仓储设施占

32、地面积约550万平方米第1章 知识训练 目前，快递业务层次主要可以分为高端快递市场、中高端快递市场和普通快递件市场，高端快递市场主要由EMS、顺丰占据，外资企业只有联邦快递参与竞争，但其份额较小；在中高端快递市场，EMS、顺丰确立了较强的竞争优势；申通、圆通为代表的“四通一达”及宅急送发起冲击；普通快递件市场上，从目前市场份额来看，尽管EMS和顺丰都在希望通过降价保市，但其低价活动却并未在电商市场有所显现，顺丰依然很少被卖家加入快递选择中，而使用EMS的运费仍在18元至30元之间。 从区域分布来看，目前，中国快运速递业务主要分布在以下四大区域：以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海快速递

33、圈；以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲快速递圈；以厦门和福州为中心的环台湾海峡快运速递圈；以广州和深圳为中心的珠江三角洲快速递圈。 前瞻产业研究院中国快递企业市场竞争分析及企业竞争策略研究报告综合企业规模、产品销售区域范围、应用领域以及业内知名度等因素分析，2014年中国快递行业前十大连锁企业见上表（排名不分先后）第1章 知识训练2、谈谈我国电子商务物流发展的状况与趋势（1）发展状况电商物流基础尚不完善。对电商物流的重视度不高。物流企业电子化程度还比较低。 物流企业信息管理程度较低。 缺乏电子商务物流人才。（2）发展趋势物流作业一体化。物流管理信息化。物流资源社会化物流体系综合化三流一

34、体化。商流、物流、信息流。列举我国的十个港口中国十大港口排名第一名：上海港 上海港控江襟海，地处长三角水网地带，水路交通十分发达。居我国18000 公里大陆海岸线的中部、扼长江入海口，地处长江东西运输通道与海上南北运输通道的交汇点，是我国沿海的主要枢纽港，我国对外开放，参与国际经济大循环的重要口岸。上海市外贸物资中99%经由上海港进出，每年完成的外贸吞吐量占全国沿海主要港口的20%左右。 中国十大港口排名第二名：深圳港 深圳港位于广东省珠江三角洲南部，珠江入海口伶仃洋东岸，毗邻香港，是华南地区优良的天然港湾。货物以集装箱为主，兼营化肥、粮食、饲料、糖、钢材、水泥、木材、砂石、石油、煤炭、矿石等

35、。 中国十大港口排名第三名：宁波-舟山港 宁波港是中国大陆主要的集装箱、矿石、原油、液体化工中转储存基地，华东地区主要的煤炭、粮食等散杂货中转和储存基地。舟山港位于浙江省舟山群岛舟山市，背靠经济发达的长江三角洲，是江浙和长江流域诸省的海上门户。港口具有丰富的深水岸线资源和优越的建港自然条件，可建码头岸线有1538公里 ，其中水深大于10米的深水岸线183.2公里；水深大于20米以上的深水岸线为 82.8公里。 中国十大港口排名第四名：青岛港 青岛港是国家特大型港口，由青岛老港区、黄岛油港区、前湾新港区三大港区组成。港口拥有码头15座，泊位 73个，主要从事集装箱、煤炭、原油、铁矿、粮食等各类进

36、出口货物的装卸服务和国际国内客运服务。中国十大港口排名第五名：广州港 广州港地处我国外向型经济最活跃的珠江三角洲地区中心。港区分为虎门港区、新沙港区、黄埔港区和广州内港港区。广州港国际海运通达80多个国家和地区的300多个港口，并与国内100多个港口通航，是中国华南地区最大的对外贸易口岸，主要从事石油、煤炭、粮食、化肥、钢材、矿石、集装箱等货物装卸(包括码头、锚地过驳)和仓储、货物保税业务以及国内外货物代理和船舶代理；代办中转、代理客运；国内外船舶进出港引航、水路货物和旅客运输、物流服务等。 中国十大港口排名第六名：天津港 天津港地处渤海湾西端，位于海河下游及其入海口处，是环渤海中与华北、西北

37、等内陆地区距离最短的港口，是首都北京的海上门户，也是亚欧大陆桥最短的东端起点。拥有各类泊位140余个，其中公共泊位76个，岸线总长14.5公里，万吨级以上泊位55个。 中国十大港口排名第七名：大连港 大连港位居西北太平洋的中枢，是转运远东、南亚、北美、欧洲货物最便捷的港口。港口自由水域346平方公里，陆地面积10余平方公里，拥有集装箱、原油、成品油、粮食、煤炭、散矿、化工产品、客货滚装等80来个现代化专业泊位，其中万吨级以上泊位40多个。 中国十大港口排名第八名：厦门港 厦门港是我国东南沿海的天然深水良港，为我国东南海疆之要津，是我国综合运输体系的重要枢纽、集装箱运输干线港、东南沿海的区域性枢

38、纽港口、对台航运主要口岸。 中国十大港口排名第九名：营口港 营口港由营口港区、鲅鱼圈港区共同组成。营口港历史悠久，对外开埠距今已有整整140多年的历史，曾是我国东北地区惟一通商口岸，以“东方之贸易良港”闻名中外。 中国十大港口排名第十名：连云港 连云港地处中国大陆东部沿海，长江三角洲地区北翼，江苏省东北部，山东丘陵与淮北平原结合部。连云港港口北倚长6的东西连岛天然屏障，南靠巍峨的云台山，为横贯中国东西的铁路大动脉陇海、兰新铁路的东部终点港，被誉为新亚欧大陆桥东桥头堡和新丝绸之路东端起点，是中国中西部地区最便捷、最经济的出海口。列举我国五家比较大的航空公司中国国际航空公司：中国国际航空股份有限公

39、司（AIR CHINA）简称“国航”，于1988年在北京正式成立，是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司。国航是中国航空集团公司控股的航空运输主业公司，与中国东方航空股份有限公司和中国南方航空股份有限公司合称中国三大航空公司。中国南方航空公司 中国东方航空公司 ：是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司，在原中国东方航空集团公司的基础上，兼并中国西北航空公司，联合中国云南航空公司重组而成。中国联合航空公司 中国海南航空公司：是中国发展最快、最有活力的航空公司之一中国深圳航空公司 中国上海航空公司 中国四川航空公司 中国山东航空公司中国春秋航空公司列举我国四条通向国外的铁路/公路线中国目前通往国外的

40、铁路有七条：新疆阿拉山口通往哈萨克斯坦铁路、内蒙古呼尔浩特通往蒙古国铁路、内蒙古满洲里通往俄罗斯铁路、黑龙江绥芬河通往俄罗斯海参崴铁路、丹东通往朝鲜铁路、广西凭祥通往越南铁路、云南河口通往越南铁路。第2章 现代物流信息技术2.1 条码技术2.2 RFID技术2.3 数据库技术2.4 网络通信技术2.5 EDI技术2.6 智能技术2.7 GPS/GIS技术2.8 POS技术2.9 EOS技术2.10 智能交通系统扫一扫1、生活中你见过哪些条码？2、什么是条码？ 生活中的条码2.1 条码技术2.1.1 条码技术概述1、条码的概念条形码(barcode)是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规

41、则排列，用以表达一组信息的图形标识符。常见的条形码是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称空）排成的平行线图案。条形码可以标出物品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、图书分类号、邮件起止地点、类别、日期等许多信息，因而在商品流通、图书管理、邮政管理、银行系统等许多领域都得到广泛的应用（百度）。2.1 条码技术2、条码技术的概念条码技术是集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一身的新型技术。2.1 条码技术3、条码的类型分类标准类 型按码制分UPC码、EAN码、交叉25码、39码、库德巴码、128码、93码、49码等按维数分一维条码、二维条码、多维条码2.1 条码技术多维条码暂时还没有应

42、用 2.1 条码技术（2）物流领域常用条码通用商品条码（EAN码）EAN-13是比较通用的一般终端产品的条形码协议和标准，主要应用于超级市场和其它零售业，因此这种是我们比较常见的，代码的前3位是国家代码，中间4位是生产商代码，后5位是产品代码，最后一位是自动生成的校验码。比如中华人民共和国可用的国家代码有690、691、692、693、694和695。国家代码（3位）厂商代码（4位）产品代码（5位）检查码（1位）在编制物品项目代码时，厂商必须遵守编码的基本规则，对同一项目的物品必须编制相同的物品项目代码，对不同项目的物品必须编制不同的物品项目代码，保证物品项目与其标识代码一一对应，即一个物品只

43、有一个代码，一个代码只标识一个物品。如光明950ml盒装特浓鲜奶的代码为6901209312953，其中690代表我国，1209代表上海光明乳业有限公司，31295是950ml盒装特浓鲜奶的物品项目代码。这样的编码方式保证了在全球范围6901209312953唯一对应的一种物种。校验码的计算1、从右向左编号 位置序号 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1代码 6 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 x2、从序号2开始求出偶数位上数字之和3、x3=4、从序号3开始求出奇数位上数字之和5、+=用大于等于结果且为10最小整数倍的数减去其差即为所求校验码2.1 条码技术储

44、运单元条码（ITF14)是专门表示储运单元编码的一种条码，这种条码常见用于搬运、仓储、订货和运输过程中，一般由消费单元组成的商品包装单元构成。在储运单元条码中，又分为定量储运单元（由定量消费单元组成的储运单元）和变量储运单元（由变量消费单元组成的储运单元）。最常见的储运单元条码为ITF14码，用14位数字代码进行标识。定量单元包装指示符（V）用于指示定量储运单元的不同包装，取值范围为：V=1,2, ,8。2.1 条码技术贸易单元128条码（EAN/UCC-128码）目前我国所推行的128码是EAN-128码，EAN-128码是根据EAN/UCC-128码定义标准将资料转变成条码符号，并采用12

45、8码逻辑，具有完整性、紧密性、连结性及高可靠度的特性。辨识范围涵盖生产过程中一些补充性质且易变动之资讯，如生产日期、批号、计量等。可应用于货运栈版标签、携带式资料库、连续性资料段、流通配送标签等。2.1 条码技术二、条码技术的优点1、可靠准确 2、数据输入速度快3、采集信息量大 4、灵活实用5、易于制作 6、经济方便三、条码技术在物流中的运用条码技术应用范围具体应用内容作用仓储管理出入库、盘点、库存管理加快速度、提高效率运输管理贴在物品的包装上自动化统计管理配送分拣自动分货拣选、并实理管理提升自动化程度，减少差错条形码的应用条形码可以标出物品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、图书分类号、

46、邮件起止地点、类别、日期等许多信息，因而在商品流通、图书管理、邮政管理、银行系统等许多领域都得到广泛的应用。初识RFID技术1.张君是长沙某大学考进城的大学生，开学初到星沙购买日常生活用品，上公交车时，他发现有市民在公交车上刷一下卡就可以上车，在屈臣氏购物时，他发现高档的物品上都附上一条条的标签，后又在出门口有一个侦测门，他就进行思考，他都是些什么技术？2、请同学们回顾一下我们在公交车上面使用的是一些什么技术？3.请同学们回顾一下日常生活中你们接触过哪些RFID技术？日常生活中的RFID技术1. 畜牧业的管理系统。2. 汽车防盗和无钥匙开门系统的应用。3. 马拉松赛跑系统的应用。4. 自动停车

47、场收费和车辆管理系统。5. 自动加油系统的应用。6. 酒店门锁系统的应用。7. 门禁和安全管理系统。2.2 RFID技术一、RFID概述RFID,射频识别技术，俗称电子标签，是一种非接触式的自动识别技术。它可以实现多目标识别和移动目标识别，通过与互联网抚摩的结合，也可以实现全球范围内物品的跟踪和信息共享。其主要核心部件是一个电子标签，通过传感器发射的无线电波，可以读取电子标签内储存的信息，识别物品、人和器具的身份。RFID技术的工作原理1、识读器通过天线发送出一定频率的射频信号2、当标签进入磁场产生感应，向识读器发送自身编码信息3、识读器将信息送至计算机RFID技术的分类分类标准类 型按频率分

48、类低频（LF）、高频（HF）、超高频（UHF）、微波（MW）供给方式无源RFID，有源RFID，以及半有源RFID无源RFID产品发展最早，也是发展最成熟，市场应用最广的产品。比如，公交卡、食堂餐卡、银行卡、宾馆门禁卡、二代身份证等，这个在我们的日常生活中随处可见，属于近距离接触式识别类。有源RFID产品，是最近几年慢慢发展起来的，其远距离自动识别的特性，决定了其巨大的应用空间和市场潜质。在远距离自动识别领域，如智能监狱，智能医院，智能停车场，智能交通，智慧城市，智慧地球及物联网等领域有重大应用。有源RFID在这个领域异军突起，属于远距离自动识别类。RFID的优点识别速度快:标签一进入磁场，解

49、读器就可以即时读取其中的信息，而且能够同时处理多个标签，实现批量识别;数据容量大:数据容量最大的二维条形码(PDF417)，最多也只能存储2725个数字;若包含字母，存储量则会更少;RFID标签则可以根据用户的需要扩充到数10K;使用寿命长，应用范围广:其无线电通信方式，使其可以应用于粉尘、油污等高污染环境和放射性环境，而且其封闭式包装使得其寿命大大超过印刷的条形码;标签数据可动态更改:利用编程器可以向标签写入数据，从而赋予RFID标签交互式便携数据文件的功能，而且写入时间相比打印条形码更少;更好的安全性:不仅可以嵌入或附着在不同形状、类型的产品上，而且可以为标签数据的读写设置密码保护，从而具

50、有更高的安全性;动态实时通信:标签以与每秒50100次的频率与解读器进行通信，所以只要RFID标签所附着的物体出现在解读器的有效识别范围内，就可以对其位置进行动态的追踪和监控。2.2 RFID技术二、RFID的优点和缺点区别RFID技术条码技术识别距离存储信息适应性使用寿命阅读速度重复使用价格隐私保护2.2 RFID技术二、RFID的优点和缺点区别RFID技术条码技术识别距离远，非接触近，光学可视存储信息多较少适应性强，适于恶劣环境较弱使用寿命长，可达10年以上较短阅读速度快，可识别高速运动物体较慢重复使用可重复，信息实时更改不能重复使用价格高低隐私保护差好2.2 RFID技术三、RFID在物

51、流中的应用RFID范围具体应用内容作用仓储库存管理出入库、盘点、库存管理略运输货物管理货物的跟踪管理及监控配送管理自动分货拣选并实现管理供应链管理及时汇总缺货信息并传递给生产厂家RFID技术的前景RFID与其他新兴技术一样，虽然存在很多问题，如标准不统一，成本高，侵犯隐私、读错率过高等，但在未来物流管理中的发展应用趋势是不容忽视的。为保证RFID在物流领域的广泛应用，未来研究方向应关注RFID标准的制定，RFID软硬件技术的突破、RFID安全问题的突破、RFID成本的降低和加强RFID与电子供应链的研究数据库技术数据库技术是信息系统的一个核心技术。是一种计算机辅助管理数据的方法，它研究数据库技

52、术是研究、管理和应用数据库的一门软件科学。数据库技术研究和管理的对象是数据，所以数据库技术所涉及的具体内容主要包括：通过对数据的统一组织和管理，按照指定的结构建立相应的数据库和数据仓库；利用数据库管理系统和数据挖掘系统设计出能够实现对数据库中的数据进行添加、修改、删除、处理、分析、理解、报表和打印等多种功能的数据管理和数据挖掘应用系统；并利用应用管理系统最终实现对数据的处理、分析和理解。数据库技术是信息系统的一个核心技术。是一种计算机辅助管理数据的方法，它研究如何组织和存储数据，如何高效地获取和处理数据。是通过研究数据库的结构、存储、设计、管理以及应用的基本理论和实现方法，并利用这些理论来实现

53、对数据库中的数据进行处理、分析和理解的技术。即：数据库技术是研究、管理和应用数据库的一门软件科学。数据库技术是现代信息科学与技术的重要组成部分，是计算机数据处理与信息管理系统的核心。数据库技术研究和解决了计算机信息处理过程中大量数据有效地组织和存储的问题，在数据库系统中减少数据存储冗余、实现数据共享、保障数据安全以及高效地检索数据和处理数据如何组织和存储数据，如何高效地获取和处理数据。2.3 数据库技术一、数据库及数据库系统2.2 RFID技术数据库：是为了满足某一部门中多个用户的多种应用的需要，按照一定的数据模型在计算机内组织、储存和使用的互相联系的数据集合。数据库系统：是由计算机系统、数据

54、库、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。数据库具有以下特征1.数据的最小的冗余性：同文件系统相比，由于数据库实现了数据共享，从而避免了用户各自建立应用文件。减少了大量重复数据，减少了数据冗余，维护了数据的一致性。2.数据的共享性：数据共享包含所有用户可同时存取数据库中的数据，也包括用户可以用各种方式通过接口使用数据库，并提供数据共享。3.数据的持久性4.数据的可靠性：安全性控制:以防止数据丢失、错误更新和越权使用;完整性控制:保证数据的正确性、有效性和相容性;并发控制:使在同一时间周期内，允许对数据实现多路存取，又能防止用户之间的不正常交互作用。案例数据库指的是以一定方式储存在一

55、起、能为多个用户共享、具有尽可能小的冗余度的特点、是与应用程序彼此独立的数据集合。在经济管理的日常工作中，常常需要把某些相关的数据放进这样的仓库，并根据管理的需要进行相应的处理。例如，企业或事业单位的人事部门常常要把本单位职工的基本情况(职工号、姓名、年龄、性别、籍贯、工资、简历等)存放在表中，这张表就可以看成是一个数据库。有了这个数据仓库我们就可以根据需要随时查询某职工的基本情况，也可以查询工资在某个范围内的职工人数等等。这些工作如果都能在计算机上自动进行，那我们的人事管理就可以达到极高的水平。此外，在财务管理、仓库管理、生产管理中也需要建立众多的这种数据库，使其可以利用计算机实现财务、仓库

56、、生产的自动化管理。二、数据库系统的构成计算机系统由运算器、控制器、存储器、输入和输出设备五大部件组成。数据库管理系统Oracle、DateBase、SQL Server、Sybase等2.3 数据库技术数据库系统的组成2.4 网络通信技术一、网络的概念在计算机领域中，网络是信息传输、接收、共享的虚拟平台，通过它把各个点、面、体的信息联系到一起，从而实现这些资源的共享。2.4 网络通信技术二、网络的特点 1、开放式网络体系结构 2、向高性能发展 3、计算机网络智能化2.4 网络通信技术三、网络的功能通讯（即时通讯，电邮，微信，百度HI）社交（Facebook，微博，人人，QQ空间，博客，论坛）

57、网上贸易（网购，售票，转账汇款，工农贸易）云端化服务（网盘，笔记，资源，计算等）资源的共享化（电子市场，门户资源，论坛资源等，媒体（视频、音乐、文档）、游戏，信息）服务对象化（互联网电视直播媒体，数据以及维护服务，物联网，网络营销，流量，流量nnt等）2.4 网络通信技术四、网络在物流中的应用快递行业网络信息化管理系统 1、物流节点普遍实行信息化管理 2、系统具有无限的开放性 3、信息流在整个物流过程中起导引和整合作用 4、系统具有明显的规模优势2.5 EDI技术一、EDI的概念根据国际标准化组织的定义，EDI（电子数据交换）是指商业或行政事务处理文件，按照一个公认的标准形成结构化的数据报文格

58、式，从计算机到计算机的电子传输方法。简单地说，EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。俗称“无纸化贸易”。EDI软件的功能：转换、翻译、通信功能2.5 EDI技术二、EDI的内容 1、计算机应用 2、通信环境 3、数据标准化 EDI的条件 EDI的应用基础 EDI的特征EDI标准EDI 系统：数据标准化、EDI软硬件、通信网络、EDI标准EDI标准：EDIFACT和ANSI X.12标准一个部门或企业要实现EDI，首先必须有一套计算机数据处理系统；其次，为使本企业内部数据比较容易地转换为EDI标准格式，须采用E

59、DI标准；另外，通信环境的优劣也是关系到EDI成败的重要因素之一。EDI标准是整个EDI最关键的部分，由于EDI是以实现商定的报文格式形式进行数据传输和信息交换，一次制定统一的EDI标准至关重要。EDI标准主要分为以下几个方面：基础标准、代码标准、报文标准、但正标准、管理标准、应用标准、通信标准、安全保密标准等。 2.5 EDI技术三、EDI的优点1、大大提高了贸易文件的传递速度2、节约时间和降低成本3、避免数据重复输入、减少错漏4、提高管理和服务质量美的集团案例创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有四家上市公司、四大产业集团，

60、是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。目前，美的集团有员工20万人，拥有十余个品牌，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群，同时产业拓展至房产、物流及金融领域。美的在全球设有60多个海外分支机构，产品销往200多个国家和地区，年均增长速度超过30%。2010年，美的集团整体实现销售收入达1150亿元，其中出口额50.8亿美元，名列中国企业100强。随着自身业务在全球范围内的不断扩大，美的已经形成了一个覆盖全球，从生产制造、供应商、物流、渠道到客户的庞大企业供应链群。2010年，美的制定“十二五”发展规划，定下了五年内进入世界500强，成为全球白色家电前三位的具备全球竞争力的