物业公司管理规章制度

1、物业公司管理规章制度物业公司管理规章制度1物业管理企业内部管理制度指为提高管理服务质量和工作效率，根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。(一)物业管理企业员工管理条例1、劳动用工制度:包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。2、管理员工行为规范:规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。物业公司管理制度。4、企业奖惩制度。(二)物业管理企业各部门主要职责1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是:(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。(2)主持公司经营管

2、理的全面工作。(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。(5)选聘社会、劳务服务公司分担具体工作。物业公司管理制度。(6)行使董事会授予的其他职权。2、各部门经理的主要职责是:(1)办公室主任:负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。督促办公室人员及时完成上级下达的任务。负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。做好员工考勤工作，协助培训员工。(2)财务部经理:组织公司财务管理工作。考核各种会议报表，撰写财务分析报告。检查、督促各项费用及时收缴。考核、控制费用的支出。提出合理运营公司金融资产的有效措施。组织拟定物业管理费用标准的预算计划

3、。制定物业管理公司财务管理和操作流程。(3)大众关系部经理:制定物业公司公关活动计划。策划公司大型活动。组织召开业主、业户大会，并处理赞扬与纠葛:组织员工和社区内文体活动。协助总经理和其他部门工作。(4)房屋维修部经理:落实并实施本部门管理规章制度。合理确定和分配员工工作岗位，督促维修工、管理员工开展日常工作。布置、检查房屋保养和维修工作。组织本部门员工参加业务技术培训。(5)保安部经理:落实并实施本部门管理规章制度。负责管理区内的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。制定部门岗位责任制度、执行奖惩规定。定期组织员工进行安全保卫、消防等技能培训。负责与社会联防有关方面的联系与沟通。(6)清洁环

4、卫部经理:制定部门工作计划与目标，合理安排清洁卫生。督促、检查各项清洁环卫工作的落实情况。负责进行辖区内庭院建设和绿化工作。制定部门岗位责任制度，执行奖惩规定。(7)谋划发展部经理:确定谋划项目与谋划发展目标。洽谈谋划业务，合理制定各岗位网点的谋划办法，预算谋划利润。监视检查各项目的收支情况，合理确定员工岗位与工作时间。选聘服务人员，开展各项物业管理服务。定时召开部门会议，评论谋划效果，开拓公司业务范围。(8)计算机中心经理:组织本部门人员使用、开发物业管理系统软件。制定本中心的监控、保密制度。检查计算机的使用、信息输入和储存等工作。做好系统的维护、保养工作，确保系统长时间连续稳定的工作。3、

5、一般员工:指物业管理企业开展多种谋划和特约服务而设置的工作人员，如房屋管理人员、保安人员、清洁人员、绿化人员和服务人员等，主要职责如下:(1)房屋管理人员:熟悉物业的结构和管区使用人情况，做好有关管理费用的收取工作。办理用户人住手续，定期回访。参与物业的验收接管，树立图纸档案。经常与业主沟通，耐心解答业主征询。(2)房屋及设备维修人员:及时完成下达的维修任务。及时处理各种管道的跑、冒、滴、漏等故障。掌握各种设备的操作方法，及时排除出现的故障。巡查管区市政大众设备、设施的安全运行情况，定期对设备进行保养。(3)保安人员:执行24小时保安巡逻制度，看管好物业，做好防火防盗等安全保卫工作。做好门卫登

6、记，执行机动车辆验证制度。做好流动人员监视管理工作。懂解围护知识和消防器材的使用方法，能够处理好不测事故。(4)清洁人员:负责管区道路、楼梯的清洁与保洁工作。保持管区内大众卫生设施的清洁。保证管区内污水排放畅通。杜绝蚁蝇，及时外运垃圾。(5)绿化人员:按时剪枝、补种、施肥、浇水、洒药。及时禁止破坏管区内花草树木的行为。做好绿化管理和草木生长情况的记录。保持花园草坪清洁。(6)服务人员:准时到岗，按时开放小区文化娱乐设施，照章收费。搞好商业网点服务，有礼待宾。做好计时服务、特约服务等。管理好文体娱乐设备、设施，及时制止违反规定的行为。(三)管理制度和规定1、工作管理制度:(1)上班必须穿工作装、

7、戴工牌;男士系领带(维修工及经批准的员工除外)，穿着整洁，头发梳理整齐，不得留长发;女士应化淡妆。(2)办公区内必须保持整齐、干净，不得在桌面上堆放杂物。(3)每天上班前各管理人员需查看交接班记录本，了解各种情况和业主见见，及时处理问题或上门寻访。(4)上班期间全体人员必须精神饱满，积极主动，热情地投入工作，不得精神不振、上班打瞌睡或偷懒。(5)纪律严明，全体人员不得迟到、早退、无故旷工，有事要请假，获准后方能离开。(6)全体人员必须具有高度的责任心，巡视、查楼必须认真负责，注意发现问题并做详细记录，及时汇报并跟踪解决。(7)接待业主时态度要和蔼、温文尔雅、落落大方。不管发生什么事，绝对不能与

8、业主发生争吵，要态度诚恳，仔细倾听业主的意见，能及时解决的问题马上派单解决，无法及时解决的要向业主解释清楚，并告知解决的时间。(8)接受业主德律风 赞扬时，要热情耐心，语言要规范友好。(9)管理员派单后，一定要追踪落实，并负责检查。水电问题要求在12小时内解决，其他急修项目一般在24小时内解决，最迟不得超过72小时。把物业管理师加入收藏夹!(10)对接受的赞扬要认真做好记录，并到现场查看、了解情况，认真记录处理的时间、人员和业主对处理的意见。(11)协助财务人员做好各项费用的派单和催缴工作，派单要派到各户，催缴态度要友好。(12)认真管好业主档案和业主托管的钥匙。(13)认真做好装修审批和管理

9、工作。(14)不准在上班时间看书、闲聊、做私事，不准在办公室内高声喧哗。(15)下班后将自己保管的资料(物品)放好，将办公桌收拾整齐。(16)休息时间如发生重大事故，或碰到问题要立即解决，不得推脱或不予理睬。(17)管理处的工作原则是服务第一，工作标准是业主满意，工作态度是认真负责。2、业主回访制度:(1)管理员必须经常上门征求业主对管理工作的意见，认真做好回访记录，及时向管理处主任汇报。(2)管理处负责人也应经常上门访问，了解管理和上门服务情况，并做好回访记录，对业主提出的要求应及时给予答复和解决。(3)维修人员每次上门服务均应让服务对象填写回访单，以征求对服务的意见。(4)保安员在值班、巡

10、岗时应定时征求业主对工作的意见，并做好记录，注意研究、改进。(5)回访单、回访记录和保安队的征求意见单，应由管理处指定专人保管，每月集中装订存档，不得遗失。3、巡岗制度:(1)保安领班在当班期间，要经常定线或不定线地对各岗位的工作情况进行检查。(2)检查内容包括各岗执勤情况、有无违纪现象、查看值班登记等。(3)巡查的要求是，一边检查一边观察，做好巡查记录，掌握各值勤点值勤情况和动态。(4)管理员主要负责对物业情况的定期巡查。一般每天巡查两次，交接班各一次，发现问题及时向有关部门派单解决，并负责跟踪:4、门卫制度:(1)每位门卫保安必须严格执行各项管理规定，并对每位业主负责。(2)按照规定认真巡

11、视，巡视时要挂巡视牌。(3)认真做好外来人员的检查登记工作。任何外来人员在征得业主同意后方可进入。(4)外来施工人员要有管理处发的临时出入证才能进入。(5)认真做好报纸、函件的收发工作。(6)严禁自行车进入塔楼。(7)业主若向外搬运东西，一般物品需在保安室办理登记手续，大件物品必须到管理处开具放行条。(8)电梯运货时应严格遵守管理规定;运送家具、装修材料等大宗货物时，必须收取一定得责任押金，在业主填写责任承诺书后方可准运。物业公司管理规章制度2一、目的：使公司车辆高效、安全、最好的服务于公司整体生产谋划活动。二、适用范围：公司所有车辆，3.1、本公司车辆分为售后服务车、办公用车。3.2.售后服

12、务车是指主要用于电梯维修、现场解决质量、技术问题的车辆。3.3办公用车是指主要用于办理公务和给予部门经理个人配置的专用车辆。四、管理职责41公司办公室：负责车辆调配、年审、保险、修理、安全事故处理。负责车辆包干费用预算控制与审计。五、管理细则5.1各种车辆日常调度使用：售后服务车出车审批权维修部与办公室负责人。办公用车上班时间内由办公室统一调度。5.2 出现如下情况，所有车辆均可由办公室紧急调用，手续使用后补办：5.3.车辆的日常保养清洁卫生：司机必须随时保持整个车辆内外清洁卫生，办公室将不定期进行检查。定期保养：车辆每行驶 5000公里定期保养一次，保养点由公司确定。加油：加油点由公司确定，

13、一般情况下只准在指定加油站加油，特殊情况下路途加油不得超过30公升，每月不得超过100公升。5.3.9行车记录：服务用车每周由司机填写行车记录，并由使用人员签字确认，否则财务不得报销相关出差费用。5.4车辆的维修管理：一般情况下，维修的车辆由司机提出申请，报公司领导批准后，由办公室统一安排维修。车辆在路途中出现故障需维修者，由司机德律风告之办公室，同意后方可维修，车辆回公司后补办手续。5.5车辆的安全管理5.5.1车况检查：司机每日必须检查车灯、水箱、刹车系统、轮胎、水、油、皮带等，并填好车况点检表。对有异常情况的要及时报告、及时排除。5.5.2安全行驶：司机必须树立“安全第一”的思想，严禁超

14、速、撞红灯、无照驾驶、酒后驾驶及任意停车。5.5.3责任事故划分及补偿：由于司机本人原因造成的交通违章罚款不给予报销；司机责任事故在保险补偿之外的经济丧失个人补偿50%。对于酒后驾车或没经批准私自出车的，保险补偿之外的经济丧失全部由个人补偿。5.5.4钥匙保管：非经办公室同意，任何人不得复制车辆钥匙；车辆回公司后或司机请假钥匙由办公室托管专人保管；司机离职钥匙交回公司办公室。5.6办公车辆的费用管理公司部门经理以上人员车辆使用费用实行包干使用办法。5.6.1包干管理：按国度规费（年审费、养路费、保险费）、加油费、维修保养费、等触及车辆的全部费用实行包干使用。公司先行支付，年底核算费用情况。5.

15、6.1.1单车全年费用若超过包干金额，则超过部分由使用人负担，从年终奖金中一次性扣除。5.6.1.2单车全年费用若低于包干费，则节约部分加入年终奖金一并发放。5.6.1.3包干费用指标由办公室制定下达。六、罚则6.1 服务用车的司机不按要求使用车辆如:不经批准私自出车、不按规定保养车辆、酒后驾车、以及在加油、维修中营私舞弊等，一经发现，将视情节情况给与批评教育、罚款、以至于解雇等处分。6.2车辆实行费用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影响车辆的正常使用，对于因车辆问题耽误正常办公三次以上，收回车辆，另行分配。物业公司管理规章制度3为了贯彻“安全第一、预防为主、防治结合”的方针，加强雷电灾害

16、防御工作，避免因雷击造成的人员伤亡和财产丧失，结合公司实际制定以下制度。一、成立防雷安全领导小组，组长：工程采购总监，副组长：工程维修部经理，成员：工程维修部全体维修人员、物资供应部经理、工程材料采购员。二、由防雷安全领导小组制定雷电灾害应急预案，并在发生雷电灾害时启动预案，必须在最短时间内做到组织领导到位、技术指导到位、物资供应到位、救援人员到位，确保高效妥善处理灾情。三、树立健全雷电灾害报告制度，在蒙受雷电灾害后由防雷安全领导小组长及时向总经理、董事会和市气象局防雷办公室报告灾情，并协助防雷办公室组织做好雷电灾害的调查、鉴定工作，分析雷电灾害事故原因，提出解决计划和措施。四、由工程维修部电

17、工班长负责关注气象部门发出的雷暴预报，并及时告知防雷安全领导小组组长和副组长。五、为确保防雷设施安全有效，工程维修部应加强对防雷设施的检查维护，如发现防雷设施损坏的，应及时告知防雷安全领导小组组长和市气象局防雷办公室，尽快排除防雷安全隐患。在检查报告，合格证失效前十五个工作日提前由工程维修部经理向市防雷办公室提出检测申请，并积极配合做好防雷设施定期检测工作。六、要加强防雷知识的宣传教育，提高公司员工防雷安全意识和自我保护技能，制定相应的提防措施。七、对违反法律法规导致雷击责任事故的，要依法追究有关责任人的法律责任。物业公司管理规章制度4根据集团公司对物业公司各小区实行指标管理、独立核算的要求，

18、结合公司业务管理的需要，为了做好各小区财务收支管理工作，特制定本办法。一、预算管理1、各小区物业部所有收支以预算管理为基础，没有预算不得开支。2、每月末各小区物业部根据年度经济指标及下月预计情况，编制、上报下月收支预算。3、收支预算由小区会计负责编制，经小区物业经理初审后，报物业公司、集团财务部考核，总裁批准后执行。4、各月度支出计划的编制应以各小区年度经济指标为依据，可在各月之间调节，但各月总和不得超过年度指标。5、每月初各小区物业会计对上月预算执行情况进行总结，编制上月收支预算与执行情况比较表，报物业公司汇总后报公司相关领导。6、预算内支出按公司规定流程由小区物业部考核支付，超预算支出报物

19、业公司、总裁审批后各小区支付。二、收支规定1、收据、发票及公章使用规定：1）收据、定额停车费发票，由物业公司统一印制（或购买）、统一管理，设专人负责，树立专门备查簿登记收据购、存、领、销数目及号码。2）物业各小区设专人负责收据及定额停车费发票的领用、保管和缴销。领用收据时检查无缺联、缺号后加盖物业公司财务专用章，并在登记簿上登记领用时间、数目、起止号码及领用人，同时交回前期已使用收据的存根联，以备查对。3）收据的保管必须专人负责。如有遗失，追究保管人员责任。领用收据的小区，如果人员变动，需在变动前到物业公司财务部交收受接管据并结清核销。4）各小区使用发票，为便于管理，应到物业公司财务部统一开具

20、。一般情况下应以收据（第二联）换发票，所换发票的内容应与收据项目、金额完全一致，用以换取发票的收据作为发票记账联的附件，留物业公司统一保管。对于需要先开发票后付款的业主，出纳（或物业管理员）根据收费通知单开具发票，并在物业财务部做好登记，款项入账后核销。5）收据填写要求：据实填写。即必须按实收金额、项目、日期如实填写，不得弄虚作假，做到准确无误。字迹清楚，不得涂改。如有错误，全部联次盖“作废”章或写明“作废”字样，再另行开具。全部联次一次填开，上下联的内容金额一致。6）各小区的收费通知专用章只能用于催款通知，不能用做其它用途；除此公章外，小区不得再有其它公章。2、收款规定1）各小区收款必须使用

21、从物业公司领用、加盖物业公司财务专用章的统一单子。其他任何单子或未加盖财务专用章的单子不得使用。2）已收现金款项必须在当天交由出纳核对、办理相关手续妥善保管，并及时入账。3）以转帐方式收款应及时与物业公司财务、集团财务办理进帐、转帐相关手续，并及时做帐务处理。4）物业公司财务部可随时检查使用单子的人员是否及时将所收款项按规定上交，并定期对整本已使用完的收据核查是否交归入账，并进行核销。3、支出规定1）人为费用。各小区财务人员根据本小区当月考勤表，计算本月员工的应付人为，填制人为卡，交小区经理签字后，报物业总公司人事部门考核，人事部门在对员工的出勤及人员变动核对无误后，报物业公司总经理审批，总经

22、理同意后方可发放。2）员工福利费。对于员工福利品的发放，如：防暑降温品、节日礼品等，各小区根据自己实际情况，本着节约原则，自行拟定计划及所需资金等情况呈报物业公司总经理，同意后方可实施。3）维修费用。小区工程维修费用，审批程序是：物业公司总经理预算部总工办总裁。4）差旅费、办公费、德律风费、清洁卫生费、保安费、业务招待费、绿化费、社会保险费等以各小区所报支出预算为依据，预算内的此类费用由经办人填制费用报销单，小区经理批准即可报销。会计人员应在原始单子考核方面严格把关，用于报销的原始单子应符合国度有关法律法规的规定，除特殊情况外必须是发票，单子项目必须填写齐全，特别是本公司全称、地点、费用项目等

23、必须准确无误，单子应整洁，无涂抹修改。对于不符合上述规定的单子，财务人员应拒收。对于超出预算的上述费用项目，应呈报物业公司，说明情况，阐明超支原因，经物业公司总经理同意后，报总裁批准，总裁同意后方可实施。5）水电费。水电费属于小区的代收代缴项目，应遵循专款专用原则，即本月收取的水电费必须首先用于保证该期水电费的支付。小区不得以此类收款支付日常的费用开支，以免影响水电费的正常支付。6）对于各小区需要转账结算的各项支出，经小区经理核准签字，送物业公司财务考核后，在支票签发登记本上进行登记，加盖财务专用章及法人章进行支付。4、资金报表：1）每天由各小区出纳报资金表给物业公司财务，由物业公司财务汇总后

24、报公司领导。2）报表需注明当天款项的增加、减少情况说明。三、会计核算1、统一设置以下会计科目：1）主营业务收入：主要核算物业小区向业主（或物业使用人）收取的物业管理费；2）其他业务收入：主要核算小区收取的停车费、装修管理费、宽网费、摊位费、特约维修费等；3）主营业务成本：主要核算物业水电维修、保洁及绿化等部门发生的费用；下设明细科目：人为、福利费、维修费、德律风费、保洁费、劳动保护费、保安费、社保费及其他。4）管理费用：主要核算行政管理部门发生的费用。下设明细科目：人为、福利费、差旅费、办公费、德律风费、业务招待费、社会保险费及其他；5）其他应收（应付）款：主要核算代收代缴款项及装修期间的保证

25、金等。2、会计报表1）各小区财务结账日期为月末最后一天。2）小区会计人员应于次月的3日以前将各小区的会计报表经小区经理签字后报物业总公司财务部，有个人所得税的小区应将其扣缴的个人所得税的明细单附后，以便总公司统一申报。3）小区会计每月25日前根据年度指标上报下月费用预算，次月10日前编报上月预算执行情况报表。四、档案保管1、已使用的收据记帐联由各小区财务保管，存根联缴销后交由物业公司财务进行保管。2、小区财务档案应按财政部会计档案管理办法规范要求进行整理、装订、归档。3、当年会计档案由小区会计负责保管，次年树立新帐后应将上年全部财务档案移交物业公司财务人员负责保管。五、检查控制1、各小区会计每

26、月须对小区出纳的财务工作进行检查，包括收据的填开、领用、缴销；原始单子的归档、保管；账簿登记、账证相符情况；现场盘点库存现金，账实相符情况。并对检查内容以书面形式经双方签字确认后上报物业公司财务。2、各小区出纳应对物业管理员的收费工作进行检查监视，对于有不符合“收据发票使用规定”及“收款规定”的行为，应及时上报。3、各小区会计每月须与集团公司核对往来款，并签署对帐单，确保双方帐务清楚。4、物业公司财务应对各小区领用、缴销单子及时核检，发现问题应及时上报有关领导。5、物业公司财务和集团公司财务应对各小区财务收支情况进行不定期联合检查或抽查。6、根据公司领导安排，聘请外部的会计师事务所对物业公司各

27、小区财务收支执行情况进行年度专项审计。六、相关责任1、物业小区各出纳对现金的收支负有直接责任，小区会计负有监管责任，小区物业经理负有管理责任。2、禁止私设帐外帐、收款不入帐等，禁止不使用统一规定单子收款、私刻公章等，否则一经发现直接上报总裁严肃处理。3、会计档案灭失追究保管会计责任。4、由于不按本管理办法操作给公司造成经济丧失的，由相关责任人全额补偿。本办法由公司由公司财务部和物业公司负责解释。幼儿园安全管理制度(一)为确保幼儿园消防安全，规范消防安全管理，根据我校实际，制定本规定：一、幼儿园园长是消防安全第一责任人;分工负责消防安全的副园长是消防安全直接直接管理人。幼儿园全体教工为义务消防队

28、员，并有权制止违反本规定的任何行为，有权维护消防设施有义务参加扑救和协助调查有关情况。二、定期对幼儿教师、保育员进行消防安全教育，熟知需要的消防安全知识，会报火警、会使用灭火器材、会组织幼儿疏散、逃生。三、把好每日晨检第一关，认真检查、收缴幼儿带入园中的火源，并严格保管。四、因势利导、不定期向幼儿传授简单、基础的消防安全知识和防火知识教育，教育幼儿不做玩火游戏。同时，幼儿教师、保育员用的火柴、打火机等引火物，要妥善保管，放置在孩子拿不到的中央。五、疏散走道应双向疏散，走道净宽不应小于1.2m，地面应保持平直，不得设置影响幼儿疏散的障碍物;六、幼儿园教室、休息室及活动室禁止烟火，严禁使用明火照明

29、。七、教室及办公室禁止使用各种违章电器;及时更换老化电线;禁止乱拉私接电源线路。需要使用电器时，由班主任老师严格看管。八、幼儿园室内装饰材料宜采用非燃或难燃材料，禁止使用塑料制品装饰、装修。9、幼儿床位的摆放，横向间距应保证大于60公分的通道、纵向应保证1米以上通道。教室及休息室门口不得设置门帘、屏风、桌、椅等影响疏散的遮挡物。儿童休息期间，老师必须陪同。十、黉舍应至少每半年组织一次有学生参加的演练，并结合实际不断完善预案。黉舍应明确一定数目的疏散引导员，火灾发生时，疏散引导员应通过喊话、广播等方式，按照灭火和应急疏散预案要求通知、引导火场人员正确逃生。发生火灾时，正在授课的教师应组织学生疏散

30、逃生。十一、电源线穿过闷顶时应穿金属管做保护，照明灯具等电气设备不应直接安装在可燃结构上，不得靠近可燃物品，不得使用落地灯、台灯，寝室内禁止使用电加热设备和乱拉临时电线，电源开关、插座等距地面不应小于1.5米，灯头距地面不应小于2米。十二、电气设施(如电视机、空调机等)周围不得存放易燃物品，设施要接地良好，用完后立即断电。电视机的室外天线要安装避雷器，窗帘不能搭在空调器上。十三、厨房应严格按照操作规程使用电器及明火。十四、值班员需在下班后进行消防安全巡视检查。十五、对违反本规定的行为，依据公安部第61号令机关、团体、企事业单位消访安全管理规定进行处理。幼儿园安全管理制度(二)师德1、教师要具备

31、能享乐耐劳的精神,具有责任心、事业心。2、教师应树立正确的教育观、儿童观，热爱、尊重幼儿，坚持积极正面教育，禁止任何形式的体罚和变相体罚。严禁打骂孩子，树立与孩子平等的观念：蹲下来和孩子说话，抱起来交流，牵着手教育。3、全体教职工必须严格遵守作息制度，不迟到、不早退、无大事不随便请假。4、教师要把全部精力放在工作上，上班期间，教师不能随便串班，要全面照顾幼儿，避免发生不测事故。严格做到:视线不能离开孩子。5、教师在校内、校外都应自觉维护教师形象和幼儿园名誉。家长送孩子入园，教师要热情迎接，主动接过书包，引导孩子入座。对来宾态度友好，严禁与家长争吵。6、教师要注意仪容仪表，不留长指甲，不化浓妆，

32、不穿高跟鞋，长头发扎起来。7、教师带班不接、不打德律风、不接待人。进班不跷二郎腿，不坐桌子。8、幼儿教师需具备“八心”爱心对所有孩子厚此薄彼;童心把自己融入到孩子的世界里去;关心能体贴入微地关心孩子各方面的成长;耐心-不厌其烦地帮助和照顾孩子学习、生活;细心-能非常细致地发现、并挖掘孩子的潜能;专心-专注本职工作，不断更新和弥补新知识;公心-对所有的孩子厚此薄彼，不厚此薄彼;好心情-天天能给孩子们带来阳光般的灿烂感受。教育讲授：1、教师必须遵循幼儿身心发展规律、幼儿的年龄特点和学习特点，以游戏为基本活动以正面教育、鼓励表扬为主，促进每个幼儿的身心发展。2、教师需认真实施幼儿园的各项规章制度，结

33、合本班孩子的年龄特点，和学习特点订出学期计划，并按学期计划制定出月计划及周计划。3、教师积极参加教育研究活动和业务学习活动，认真备课，写好一周的教育活动计划，精益求精讲授形式、方法，随时更新，科学合理安排幼儿一日生活。按时上课，严格执行作息时间，成为幼儿学习活动的支持者、合作者及引导者。4、教师要认真备好每一节课，坚持超前备课，每月最后一天必须将备课条记交给园长。5、教师要尊重家长，主动与家长沟通、合作共同促进幼儿身心健康发展。6、教师在校内、校外都应自觉维护教师形象和幼儿园名誉，对待家长和来宾要微笑服务、友好相处。7、坚持使用普通话教授学生、组织指导幼儿活动，切不可体罚幼儿(如：拗耳朵、打头

34、、打脸等)。8、在工作时间里，教师不得随意离开幼儿，发现或听到幼儿的行为、声音有可能导致受伤害时，要立即制止。安全：1、严格遵守幼儿园安全制度，教师自身要提高安全意识，保证幼儿都在自己的视线里。并随机给幼儿灌输安全知识， 提高幼儿的自我保护能力。(时时提醒幼儿不推人、踢人、咬人、抓人、乱跑、上桌椅等)。2、教师要认真组织好幼儿一天学习、生活。每天保证一小时户外活动时间，户外活动教师要组织户外游戏，大型玩具没有老师看护，禁止幼儿玩耍。3、幼儿离园时要交给家长，不能让不熟悉的人把幼儿接走，如家长有事，委托别人来接必须用德律风与家长联系好，情况属实，才能让他人接走，未成年人一律不得接幼儿 。4、教师

35、离园前应认真检查，关好门窗，切断电源，将物品放在指定地点，整洁卫生，保证安全，才可下班。5、幼儿入园时，教师要进行晨检工作，避免幼儿带危险品入园。发现幼儿精神状态差，要坚持让家长领孩子就医。6、教育幼儿不能把纸、扣子、小橡皮等塞到鼻、耳、口中，哭泣时不要吃东西。7、幼儿上下楼梯，教师要负责安排幼儿列队靠右、手扶栏杆或墙跟着老师慢走，教师要在楼梯口停下，迎接完所有幼儿方可领幼儿去院中。8、下雨天，幼儿教师要注意地板滑，地上要铺上地毯，避免幼儿跌倒。9、教师每次离开教室都要和幼儿说明，告诉他们不能下位，对特别好动的要带在身边。(幼儿写字时或手中有危险品时教师不得离开)10、跟车教师要负责车上幼儿的

36、安全，提醒他们坐好，不要把头、手伸出窗外，驾 驶员负责开好车子常规、卫生：1、教师早晨来园要用抹布把桌、椅、窗等中央擦干净，物品摆放整齐。周一和节假日要提前来园打扫卫生。同时要对门前、院内、楼梯和厕所的卫生分包负责打扫2、注意幼儿的精神状态，生病要立即送医院或通知家长。3、家长带药要求写清儿童姓名、药品名称、剂量、服药时间，教师应按时给幼儿服药。4、要培养孩子的个人卫生习惯，指导孩子正确地洗手方法，养成饭前、便后洗手的习6、组织幼儿午饭时，教室要保持安静，教育幼儿不挑食，不掉饭粒。7、幼儿午睡时教师不得卧床午休，注意幼儿的午睡姿势，口中、手中不得有物品，盖好 被子，午睡时保持安静，保证时间，按

37、时起床 ，指导和帮助幼儿穿好衣服。8、注意保护幼儿视力，调换座位，正常讲授时间不能看电视。9、被褥要经常摊开晾晒，保持清洁干净，有污染时要及时更换。 定时清洗玩具，打扫 屋顶和墙角的蜘蛛网。10、室内要经常通风换气，每天定时用消毒水消毒,毛巾和杯子每天清洗。11、夏季注意灭蚊蝇，扫把、拖把、抹布、簸萁等清洁工具要保持清洁，不乱放。12、班中物品需保管好，如有工作变动，必须交清，如有丢失或损坏，照价补偿。领取 物品书刊等需有园长及本人签字，按时归还。幼儿园安全管理制度(三)1、幼儿园食堂要依照食品安全法要求到市卫生防疫站申领食品卫生许可证，并定期年审。2、食堂要制定卫生、管理制度，有相应的防蝇、

38、防鼠、防尘、清毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和废弃物的设施。保证学生的膳食安全和食品安全。3、食堂从业人员应每年一次到当地卫生防疫部门进行健康体检，领取合格的健康证后方可上岗工作，发现患沾染病人员应立即换岗。平时应保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，销售直接入口食品时，必须使用售货工具。4、食堂工作间要与餐厅离隔，非工作人员不得入内，以防万一。5、严格进货渠道，树立进货登记制度，并设置档案。采购人员不得采购来路不明的食品，制售各种食品要保证卫生质量。6、食堂供应学生的膳食应注重营养搭配，保持新鲜，严禁向学生供应有毒、有害、腐烂、变质、过期食品;新鲜的瓜果蔬菜要认真清洗;严防食物中毒或农药中毒。7、保持食堂内外的环境卫生，每天对餐具用具进行清洗消毒，生熟案板刀具要分开存放。8、存放食品的仓库应当干燥、通风，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫及其孳生条件的措