精品管理学样卷

1、精心整理、单项选择题（请将正确选项前的字母填在题后的括号内，每小题 1分，共25分）1、科学管理理论的中心问题是（）。A.作业标准化B.计件工资制C.职能工长制D.提高劳动生产率2、（）的需要随着领导层次的上升而增加。A.技术技能B.人际关系技能C.沟通技能D.概念技能3、管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（）。A.发言人角色B.传播者角色C.代表人角色D.联络者角色4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（）A.计划、控制、组织、领导B.计划、组织、领导、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、领导、组织、控制5、管理工作中居于主导地位

2、的是（）。A.组织B.计划C.领导D.控制6、计划工作就是通常所说的（）。6W2H6W1H精心整理5W2H5W1H7、盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的（）。A.产量、成本、利润产量、利润C.产量、成本D.产量、成本、价格8、职能制组织结构的最大缺点是（）。A.横向协调差 可能多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差9、管理宽度小而管理层次多的组织结构是（）。A.扁平结构直式结构C.直线型组织结构D.直线-参谋型组织结构10、容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按（）来划分的。A.产品地区C.职能D.对象11、需要层次理论认为，人的一生最高需要层次是（）。A.生理需要 B.社会需

3、要C.自我实现需要D.尊重需要12、不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实，领导是指（）。A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程精心整理13、某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的？（）。A.企业职能B.顾客特点C.不同产品D.不同区域14、较早提出目标管理的是（）。A.泰罗B.梅奥C.吉尔布雷斯D.德鲁克15、根据随机制宜理论，领导

4、方式的有效性主要是要与环境相适应。以下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响？（）A.职位权力B.情景因素C.任务结构D.领导者与被领导者的关系16、在管理方格图中，1-9型表示（）。A.贫乏型B.任务型C.俱乐部型D.战斗集体型17、企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当一个企业的组织模式由“金字塔”型开始向扁平化转变时，下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化（）。A.严格规章制度B.管理者授予下属更大的权力C.大量使用计算机D.提高管理者的管理能力18、某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力 也

5、纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来的五分之一。该企业顿时陷入手忙 脚乱的境地。计划过程分析，该企业最有可能在以下哪个环节上出了 “毛病”？（）。A.明确计划的前提条件B.估量机会，确立目标精心整理C.拟定派生计划，并通过预算使计划数字化D.提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案19、以下四种描述中，不正确的是（）。A.技术技能不如概念技能重要B.权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性C.愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况D.不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因20、组织设计的任务是（）。A.职务设计与分析、

6、部门划分和结构形成B.职务设计与部门划分C.提供岗位说明书和工作流程D.提供组织结构系统图和编制职务说明书21、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。A.目标效价的高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价，应引起领导者注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合22、控制的基本步骤是（）。A.拟订目标、现场控制、纠正偏差B.预先控制、衡量成效、纠正偏差C.确立标准、灵活控制、纠正偏差D.拟订标准、衡量成效、纠正偏差23、非语言沟通的优点是（）。A.快速传递、快速反馈、信息量很大B.信息意义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活C.持久、有形，可以核实D.快速

7、传递、信息容量大、廉价24、马克斯韦伯指出，任何组织都必须有某种形式的权力作为基础，才能实现目标。韦伯认为存在三种纯粹形态的权力为（）。A.人格化的权力、传统的权力、非正式权力B.人格化的权力、非理性的权力、传统的权力精心整理C.理性一一合法的权力、传统的权力、超凡的权力D.理性一一合法的权力、职位的权力、超凡的权力25、以下管理活动中属于前馈控制的是（）。A.根据岗位工作发展的需要，对人员进行培训B.对各岗位的工作人员业绩进行检查评定C.对各岗位人员进行奖励或惩罚D.对各岗位人员的工作进行现场指导二、多项选择题（请将正确选项前的字母填在题后的号内。多选、少选、错选均无分。每小题2分，共10分

8、）1、扁平结构的优点是（）A.缩短了上下级关系B.信息纵向流通快C.严密监督下级D.宜于横向协调E.管理费用低越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于（）决策。A.非肯定型B.经验型C.科学型D.非常规型E.战略型3、管理人员可以利用的控制方法有（）。A.现场巡视B.预算控制C.比率分析D.审计控制E.网络控制4、下面关于领导理论的论述中正确的是（）A.领导特质理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导B.领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做了什么C.领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配D.领导权变理论优于领导行为理论精心整理E.领导行为理论优于领导特质理论5、管理控制的必

9、要性主要是由（）决定的。A.提高企业部门和员工的绩效B.组织结构的必然要求C.企业面临的外部环境不断发生变化D.不同组织成员的认识能力和工作能力存在差异E.任何企业管理权限都制度化或非制度化地分散在各个管理部门和层次三、名词解析题（每个 3分，共15分）1、管理学2、德尔菲技术3、目标管理4、组织结构5、职能职权四、简答题（每小题 5分，共25分）1、简述人际关系学说的主要内容。2、决策的过程包括哪些步骤？3、简述孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容。4、请写出公平理论中“贡献率”公式，并简要说明其表达内容。5、比较前馈控制和反馈控制的异同。五、论述题（15分）有效的管理为何要求适度的集权和分权？你认为如何实现集权与分权的合理组合？六、案例分析（10分）某企业是一个成立于 20世纪20年代的公司。其老总在参加一位员工的葬礼时读到了该员工写的一些高雅的文章，大受触动。从此他意识到，员工并非干活的工具，而是有感情、有理想的性情中人，他决定改变自己的管理方式和管理理念。他去了解每一位 雇员的潜质和才干，并使公司成为第一批提供雇员股份和采用分红激励计划的公司之一。现在该公司是办公商务家居行业的老二。不论该公司有什么样的发展，人始终处于公司的中心位置。如：对于新雇员的评价标准是基于雇员的个人特质和与他人合作的倾向, 而不是侧重于他们的技术熟练程度和资历。该公司每个人都对如何