电子商务课件

1、书名：电子商务第2版ISBN： 978-7-111-08413-6作者：陶树平出版社：机械工业出版社本书配有电子课件电子商务第2版 高职高专 ppt 课件 全书内容包括电子商务基本知识、电子商务基本操作和电子商务应用三大部分。在本书的编写中，注重提高学生的实际动手能力，注重内容的科学性、先进性、实用性和针对性，力求深入浅出、循序渐进、强化应用。 本书适合于高职高专商业营销类、经济贸易类、工商管理类、计算机信息管理类、计算机及应用类等专业使用，也可作为职大、夜大、函大 、成人学校等大专类院校的教材，或作为企业专业人员的培训教材、自学参考以及电子商务员（四级/中级）国家职业资格鉴定的参考书。电子商

2、务主编：陶树平制作：晏 玲普通高等教育“十一五”国家级规划教材21世纪高职高专规划教材欢迎使用机械工业出版社电子教案电子商务第2版 高职高专 ppt 课件第2章 电子商务的主要实现技术2.1 计算机网络技术2.2 EDI技术2.3 数据库技术2.4 电子商务安全技术普通高等教育“十一五”国家级规划教材电子商务第2版 高职高专 ppt 课件2.1 计算机网络技术2.1.1 计算机网络的基本概念2.1.2 局域网2.1.3 广域网2.1.4 因特网2.1.5 TCP/IP协议2.1.6 WWW技术2.1.7 内联网2.1.8 外联网普通高等教育“十一五”国家级规划教材电子商务第2版 高职高专 pp

3、t 课件2.1.1 计算机网络的基本概念1. 计算机网络的定义 l 计算机网络是“计算机通信完善的网络软件”。l 计算机网络是以相互共享资源方式而连接起来，且各自具有独立功能的计算机系统的集合。l 计算机网络是在计算机之间以传输信息为目的连接起来的计算机系统的集合。l 计算机网络是分布在不同地理位置、具有独立功能的多个计算机系统用通信设备和通信线路互相连接，按照网络协议相互通信，以共享硬件、软件和信息等资源为目的的计算机系统的集合。普通高等教育“十一五”国家级规划教材电子商务第2版 高职高专 ppt 课件2.1.1 计算机网络的基本概念2. 协议的定义与功能 l 协议是在计算机网络中不同地理位

4、置的计算机上的两个进程之间互相通信必须遵守的约定和规程，它以软件的形式出现，它规定了在同等层次中通信双方应该共同遵守的规范。l 国际标准化组织（ISO）提出了一个开放系统互联（OSI）参考模型。该模型将网络划分为七个层次，一台计算机的某一层与另一台计算机的同一层进行对话，所使用的规则和约定的集合即为该层的协议。目前广泛使用的TCP/IP、IPX、X.25等协议都可以纳入到OSI模型的某一层的协议之中。普通高等教育“十一五”国家级规划教材电子商务第2版 高职高专 ppt 课件2.1.1 计算机网络的基本概念计算机网络协议的功能l 建立通信实体间的标准通信通路，即把物理通信的特性转变为虚拟通信设备

5、，例如编址、排序、流量控制、差错控制、优先级控制、启动/结束等。l 建立规则和约定，例如代码、格式、传输速度和控制报文等方面的规则与约定。l 建立和产生数据交换的虚拟数据单元，例如字符、报文、文件、作业以及图形等。普通高等教育“十一五”国家级规划教材电子商务第2版 高职高专 ppt 课件2.1.1 计算机网络的基本概念3. 计算机网络的发展l面向终端的计算机通信网阶段：终端通过通信线路连接到中心计算机上，使各个终端共享计算机的软硬件资源。l早期的计算机网络阶段：n通信子网：由通信线路和有关的通信设备组成n资源子网：由主机和有关的软件组成l标准化的计算机网络阶段：国际标准化组织ISO颁布了开放系

6、统互联基本参考模型OSI，作为计算机网络模型的一个国际标准。l因特网阶段：形成了跨越国际的计算机互联网络。普通高等教育“十一五”国家级规划教材电子商务第2版 高职高专 ppt 课件2.1.1 计算机网络的基本概念计算机网络的发展趋势 标准化：进一步制定和完善开放式网络体系结构和接口标准。 集成性：多媒体技术、三维动画技术、虚拟现实技术、语音通信技术、视频技术等的集成，将为网络应用提供更为广泛的发展空间。 高性能：提供高速的传输、高效的网络协议、高品质的网络设备、高度的网络安全和优质的网络服务。 智能化：实现智能化的网络管理和智能化的服务。 拓广新的应用领域：如电子商务、办公自动化乃至家庭、娱乐

7、等。普通高等教育“十一五”国家级规划教材电子商务第2版 高职高专 ppt 课件2.1.1 计算机网络的基本概念4. 计算机网络的分类 按照其涉及的范围可以分为局域网和广域网两大类。 l 局域网：联网范围一般只有几公里，适合于一个企业或一个办公大楼内部的联网。 基带局域网：通信介质只有一条信道，频带全部由该信道所占用，传送的是数字信号。如以太网、Omninet、剑桥网、IBM令牌网等。 宽带局域网：通信介质存在多条信道，通信介质的频带为多个信道共同占有，可以传送数字信号和模拟信号。如PC网、王安网等。普通高等教育“十一五”国家级规划教材电子商务第2版 高职高专 ppt 课件2.1.1 计算机网络

8、的基本概念l 广域网：采用接入技术和互联技术，将位于不同城市、不同国家的计算机以及计算机网络连接为一个整体，可以互相通信、共享资源。 通信子网：包括通信控制处理机、信号转换器和通信链路等，负责信息在网络上的传输与通信控制。 资源子网：包括主计算机、终端以及软件等，负责提供信息存储、访问和处理等功能。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.1 计算机网络的基本概念广域网的互联形式l 计算机到局域网的连接：适合于分散用户上网。l 局域网与局域网之间的连接：适合于企业内部各机构之间或企业与企业之间的连接。l 国际交互网络互联：构成遍布世界的“网中网”。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.

9、1 计算机网络的基本概念5. 计算机网络的层次结构 OSI模型定义的七个层次及其功能如下：（1）物理层。该层是最底层，其功能是实现对电话线、同轴电缆等通信介质进行电气的、机械的和物理的管理，以保证信息的传输，实现两个主机间的物理通信。（2）数据链路层。该层的功能是将被传送的数据按帧结构进行格式化，并实现在传输线路上的差错控制与恢复、编址、链路管理、顺序编号以及流控制等，以保证由比特序列组成的数据流的正确传送。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.1 计算机网络的基本概念（3）网络层。该层的功能是使用各种通信网为通信双方建立通信路径，并进行中继、路由选择管理，以满足传输层对吞吐量、延迟等性

10、能要求。（4） 传输层。该层的功能是向会话层提供在通信双方之间进行实际的数据传输的服务，其他还包括多点转接控制、接通管理和资源管理等。为了保证数据传送的正确性，需采用检错、纠错、恢复等手段以提高通信网的可靠性。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.1 计算机网络的基本概念（5）对话层。该层的功能是建立和管理进程与进程之间的连接，对进程间通信时所约定的信息传送方式、信息传输参数设置、进程间同步等对话进行管理。（6）表示层。该层的功能是实现协议转换，即确定通信进程间传送的数据结构，并把各个进程的数据结构转换为信息传输所必须的数据结构。（7）应用层。该层是最高层，其的功能是为用户提供网络管理、

11、文件传输、事务处理等服务并对网络终端的各种业务内容的通信功能进行管理。普通高等教育“十一五”国家级规划教材1. 局域网的基本概念局域网的特点l 涉及的地理范围小l 传输速度快l 可采用多种通信介质l 采用分布式控制和广播式通信2.1.2 局域网普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.2 局域网2. 局域网的组成 l 网络服务器：高性能的计算机或专用服务器，是网络控制的核心。l 工作站：连接在网络上的终端计算机，用户使用它进行相互通信和共享网络资源。l 网络适配器：又称为网卡，它是一块网络接口板，其功能是将服务器和工作站连接到传输介质上，实现数据转换、链路管理和通信协议等。l 网络连接与网络

12、互联设备：包括集线器、中继器、路由器、网桥、网关等用于网络连接与互联的设备。l 网络传输介质：包括各种电缆、双绞线、光缆以及这些介质两端所使用的接头与插座等。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.2 局域网3. 局域网的拓扑结构（a）星型 （b）环型 （c）总线型 （d）树型 （e）网状型 图2-2 局域网的拓扑结构普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.2 局域网4. 以太网l 以太网是一种总线结构的局域网，总线是以太网传输信息的媒体，如同轴电缆、屏蔽双绞线或光缆，在总线上可以连接多个站点。l 以太网是一个最早作为标准和产品推广的局域网，它采用IEEE802.3标准。该协议共有三层

13、：局域网逻辑链路控制层、介质传输控制层和物理层。l 以太网的网络存取控制方式使用载波检测多重访问及冲突诊断（简记为CSMA/CD）方式。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.2 局域网5. 令牌网l 令牌网是一种环型网。l 在相邻的环接口之间都是点到点连线，各个站点通过环接口连接在网上。l 采用控制令牌协议来解决各站点对信道的竞争。所谓令牌是一种特殊的控制帧，在一个环型网中只有一个令牌，令牌不断地在网中环绕，某个站点一旦抓住了令牌，便可以进入传输方式，获得发送信息的权利。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.2 局域网令牌网的工作过程 建立逻辑环路，产生一个令牌。 令牌沿环路从一个

14、站点传递到下一个站点。 发送信息的站点获得空闲令牌后，发送数据帧。 环路上的站点进行地址判断，如果目的地址与本站点相同，则接收该数据帧，然后将数据帧转发给下一个站点。 数据帧返回到发送信息的站点后，将令牌置为空闲。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.2 局域网6. 局域网的互联设备l 网卡：又称为网络适配器，它是计算机和网络线路之间的接口,不同的网络协议需要使用不同的网卡。l 中继器：工作于OSI参考模型的物理层，可以扩展网络的传输距离。l 网桥：将局域网的各个网段连接起来，工作于OSI参考模型的数据链路层，能够扩展网络传输距离和改变网络的拓扑结构、连接支持不同介质访问控制协议的网络。

15、普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.2 局域网l 路由器：工作于OSI参考模型的网络层，能实现路由控制、访问控制。l 网关：是实现两种不同协议之间转换的设备，它通常以软件的形式出现。l 共享集线器：又称为HUB，它的功能是延伸网络连接的距离。l 交换机：通过网段微化更加有效地隔离冲突、提高网络的吞吐量。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.3 广域网1. 广域网的基本概念l 广域网（Wide Area Network ，简记为WAN）的基本特点是地理范围广，其联网范围比局域网要大的多，一般从几公里到几千公里，可以覆盖一个城市、一个省、一个国家乃至全世界。l 广域网通常借用公共通信

16、网（例如电话网）来实现，并采用接入技术和广域网互联技术，将分布在不同城市、不同国家的计算机以及计算机网络连接为一个整体，可以互相通信、共享资源。l 传统的通信网原来是用于传输语音信号的，数据传输速度较低，误码率较高，且通信控制比较复杂。最近产生了基于光纤通信的数字数据网（DDN）、综合业务数字网（ISDN）和宽带综合业务数字网（BISDN）等新型的公共通信网络。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.3 广域网2. 广域网的组成 l 通信子网：负责信息在网络上的传输与通信控制。n 通信控制处理机n 信号转换器n 通信链路（即信道）l 资源子网：提供信息存储、访问和处理等功能。n 主计算机n

17、 终端n 软件普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.3 广域网3. 公共电话网l 公用电话网（Switched Telephone Network，简记为STN）具有覆盖范围广、投资少、见效快、使用方便等特点。l 目前的电话网采用电路交换技术。所谓电路交换是以电路连接为目标的交换方式，通信双方经过电信局的交换机的转接而连通，通信线路可以分时共享，从而提高了线路的使用效率。l 电话网是采用模拟传输信道传输数据的，需要使用调制解调器。l 使用公共电话网传输信息方式：n 拨号入网n 利用所租用的专用线路普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.3 广域网4. 分组交换网l 分组交换：又称为包

18、交换，是把需要传送的数据分成若干个称为数据包的组，在组的头部标明目的地址、路由选择等信息，然后象邮局递送包裹那样将数据包进行分发传送。l 分组交换网（Packet Switched Data Network，简记为PSDN）以X.25协议为基础，具有信道复用、协议转换、地址转换、速率转换、动态路由管理、流量控制、误码纠错等功能，并具有线路利用率高、安全可靠、传输质量高以及服务功能强等特点。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.3 广域网l 分组交换网采用了以下一些技术：n 复用技术n 存储转发技术n 虚拟链接技术n 可靠性技术普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.3 广域网5. 数

19、字数据网l 数字数据网（Digital Data Network，简记为DDN）是用来传输数字信号的网络。其主要特征是采用光缆、数字微波或卫星通信等数字信道和数字时分复用技术，使得可以提供以传输数字信号为主的数字传输网络，实现点对点或点对多点的通信。l 数字数据网的技术特点：n 可以实现多媒体信息的传输n 信息传输时延小n 信息传输量大普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.3 广域网6. 帧中继网l 帧中继（Frame Relay，简记为FR）网以帧为单位进行信息的发送、接收和处理，且采用光纤作为数据传输介质，具有通信效率高、时延小、可靠性强等优点。l 帧中继网的技术特点：n 处理能力强

20、n 网络资源利用率高n 灵活性好普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.3 广域网7. 综合业务数字网l 综合业务数字网（Integrated Service Digital Network，简记为ISDN）采用数字交换和数字传输技术，将话音、传真、数据、图像传输等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行处理，为用户提供标准的接口和综合性服务。l 综合业务数字网的技术特点：n 采用数字化技术n 接口标准化n 速率可选n 服务功能丰富普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.3 广域网8. 宽带综合业务数字网l 宽带综合业务数字网（简记为BISDN）可以提供更加强大的运行维护、智能管理和服务

21、功能，也可以为电子商务建立更加完善的运行平台。l 宽带综合业务数字网的技术特点：n 高速化n 综合化n 智能化普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.3 广域网9. 特小型天线地面站数据网l 特小型天线地面站（Very Small Antenna Terminal，简记为VSAT）数据网采用了卫星通信技术，从而使其覆盖面遍及其他通信方式难以到达的地区。而且，小型天线地面站具有安装方便、使用简单等优点，适合于边远地区和应急通信场合使用。l 特小型天线地面站数据网的的技术特点：n组网方式灵活n 接入方式多种普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.3 广域网10. 无线数据通信网l 固定无线

22、接入数据通信网：是提供给固定用户到固定数据网的无线接入，是固定数据网的延伸，它只提供接入，不构成网络。l 移动无线接入数据通信网：提供移动中的数据通信服务，目前已经成为数据通信领域发展的热点。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.4 因特网1. 因特网的发展l 因特网是当今世界上最大的计算机网络，是由世界上许多计算机网络互联而构成的，因此又称为国际互联网。l 因特网的起源可以追溯到其前身ARPA网。l在因特网的发展历程中NSF网也曾起到了重要的作用。l20世纪90年代初，IBM、MCI和MERIT等联合组建了ANS（Advanced Networks and Services）公司，并建

23、立了ANS网，使因特网的性能与应用进入了一个新的阶段。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.4 因特网l 因特网的不断完善使其成为美国信息高速公路最重要的基础设施，不仅是美国本土，现在因特网已经扩展到全世界其他洲的许多国家，大大促进了现代社会信息化、全球化的进程，对社会政治、经济、生活带来了深刻的影响。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.4 因特网2. 因特网的特点 l 系统的广域性和开放性l 信息的共享性和时效性l 入网方式的灵活性和多样性l 强大的服务功能l 网络安全的脆弱性和复杂性普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.4 因特网3. 因特网的基本服务（1）文件传输服务

24、（FTP）l 文件传输服务（File Transfer Protocol，简记为FTP）：是因特网提供的一种实时的联机服务，其功能是与远地的计算机进行交互，并将文件从一台计算机传送到另一台计算机，而不受这两台计算机的地理位置、连接方式以及所使用的操作系统的限制。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.4 因特网（2）电子邮件服务（E-mail） l 电子邮件（Electronic mail，简记为Email）是用户或用户组之间通过因特网发送和接收电子信函的服务。l 发送与接收电子邮件的基本过程：电子邮件发送器电子邮件接收器电子邮件候发队列客户机后台传输电子信箱电子邮件服务器电子邮件系统 图

25、2-6 电子邮件的发送与接收过程普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.4 因特网（3）信息浏览服务（WWW、Gopher） l WWW：是英文World Wide Web的缩写，译为万维网或环球信息网，有时也将WWW简称为Web，它是当今最流行、最受欢迎的信息浏览工具。l Gopher：是因特网早期提供的信息浏览工具，它为用户提供一个方便的操作界面，采用菜单（Menu）驱动方式为用户查询信息提供服务。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.4 因特网（4）远程登录服务（Telnet）l 远程登录（Remote login）：是因特网提供的最基本的信息服务之一。所谓远程登录是指在网络通

26、信协议Telnet的支持下使本地计算机暂时成为远程计算机的仿真终端的过程。l 要想在远程计算机上登录，必须事先成为该远程计算机系统的合法用户，并获得相应的帐号和口令。登录时需要按照系统的提示给出欲访问的远程计算机的域名（或IP地址）、用户名和口令。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.4 因特网（5）文档查询索引服务（Archie、WAIS） l Archie：是因特网上用来查找标题满足特定条件的所有文档的自动查询索引服务工具。它可以帮助用户在因特网的FTP服务器中查找文件。Archie 通过采集和存储数据库中大量的信息，自动并定时地查询因特网 FTP服务器，将其中的文件建立索引，供用户

27、查询使用。 WAIS：WAIS（Wide Area Information Server，全球信息服务器）是供用户查询因特网上各类数据库的一个通用接口软件，。WAIS是一种分布式全文本搜索系统，可以帮助用户所需要的具有特定检索主题的信息文件。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.4 因特网（6）新闻讨论组服务（Usenet） l 新闻组（Newsgroup）：提供多对多的信息交换服务。对某一个专题感兴趣的用户可以组织成一个小组，组中的任何用户可以发布信息（称为文稿）供组内其他成员阅读，从而使用户可以方便地彼此交流信息和讨论问题。l 新闻组的名称：n 新闻组所属的大类n 大类中不同的主题

28、n 主题下划分出的特定领域普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.4 因特网（7）其他服务 l 名址服务（如Finger、Whois等）l 在线交谈（如Talk）l 网络电话（如VOXPHONE）l多频道聊天（如IRC）l 网上游戏（如MUD)普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.5 TCP/IP协议1. TCP/IP的基本概念l TCP/IP协议：是一系列通信协议的总称n TCP：是传输控制协议（Transmission Control Protocol）的英文缩写，用于在应用程序之间传送数据。n IP：是因特网协议（Internet Protocol）的英文缩写，用于在主机之间传

29、送数据。TCP/IP协议最早由美国斯坦福大学两名研究人员于1973年提出，后来被UNIX.2BSD系统采用，并逐步成为UNIX系统的网络标准。由于TCP/IP协议具有跨平台的特点，经ARPA网的研究人员对TCP/IP协议进行改造后，使其成为ARPA网的标准协议。ARPA网逐步发展为因特网后，TCP/IP协议成为因特网的标准协议。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.5 TCP/IP协议2. TCP/IP的体系结构 l TCP协议：是传输控制协议，它位于传输层。在网络上传输的数据单位称为包（Packet），或称为报文。TCP的功能是保证数据包能够正确地到达目的站点。TCP协议可以提供连接

30、型的通信服务。为了保证数据包能够正确地到达目的站点，TCP为每一个数据包添加一个头部信息，其中包括发送者的端口号、接收者的端口号和包的顺序号。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.5 TCP/IP协议l UDP协议：是用户数据报协议（User Datagram Protocol）的英文缩写，它也是一个传输层的协议。与TCP协议不同之处是，它不对发出的报文进行跟踪，以减少网络开销，提供的是无连接型的通信服务。l IP协议：IP协议是因特网协议，它位于网络层。其功能是进行因特网中报文的路径选择，并跟踪报文到达不同站点的路径，对于不同传输介质之间的不一致性进行处理。普通高等教育“十一五”国家级

31、规划教材2.1.5 TCP/IP协议3. TCP/IP的地址与域名l IP地址：TCP/IP中使用IP（Internet Protocol）地址来标识网络以及网络中的主机。每一个IP地址用32位的二进制整数表示，每一组的取值范围为0255之间的整数，其形式为xxx.xxx.xxx.xxx 。n A类地址：第一个8位组表示网络号，其取值范围为1126，后三个8位组用来表示主机号。n B类地址：前两个8位组用来表示网络号，后两个8位组用来表示主机号。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.5 TCP/IP协议n C类地址：前面三个8为组用来标识网络号，其取值范围为192.1.1223.254.

32、254，仅第四个8位组用来标识主机号。l域名：由于IP地址不便于理解和记忆，所以在实际使用中通常采用所谓域名来标识主机。域名是一个具有层次结构的符号串，每一个层次用“.”号分隔开表示主机所在的一个范围，越是在后面的层次，其表示的范围越大。l 域名的一般形式：.普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.5 TCP/IP协议（3）域名系统的工作过程 l 域名解析：从域名转换为IP地址或从IP地址转换为域名的映射称为域名解析。域名解析工作由运行在域名服务器（简记为DNS）上的域名服务软件来完成，DNS设置是分层型的。l 域名系统的工作过程：n 当用户使用Web浏览器输入域名后，由局部的域名服务器与

33、根域名服务器相连接。n 根域名服务器返回该域名所在的初级域名服务器的地址。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.5 TCP/IP协议n 浏览器向初级域名服务器发出请求，查询该域名对应的IP地址。n 如果初级域名服务器找到该域名，则满足局部服务器的请求，并将该域名相应的IP地址返回给浏览器。n 如果初级域名服务器找不到该域名，则将请求传送给次级域名服务器。n 浏览器根据所得到的该域名对应的IP地址，找到该域名所在的Web服务器。n 该域名所在的Web服务器将该公司的主页返回给浏览器。n 浏览器将该公司的主页展示给用户，用户可以浏览网页上所提供的信息。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.

34、1.6 WWW技术l WWW（World Wide Web）：译为万维网或环球信息网，简称为Web，它是当今最流行、最受欢迎的信息浏览工具。l 超媒体（Hyper media）：是指信息的载体可以是文本、图像、声音、影像等多种介质。l 超文本（Hyper text）：是一种包含有多媒体信息且带有指向其他文本指针的特殊文本。l 超链接（Hyperlink）：超文本文件的信息资源通过关键字建立链接，使用户可以按照所关心的主题进行访问。1. WWW的基本概念 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术l WWW的核心功能是浏览和搜索存储在因特网上的多媒体信息。l 超文本的传输协议为h

35、ttp。l 统一资源定位标志URL：在WWW上的每一组信息资源都有一个统一的地址URL（Uniform Resource Locator ），称为统一资源定位标志。组成：n 资源的类型n 存放资源的主机域名n 资源的文件名l在WWW上的超文本信息可以使用各种浏览器（例如Internet Explorer，简记为IE）来浏览。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术2.WWW的特点 l 采用了超媒体、超文本和超链接技术l 适合于各种平台l 交互性l 动态性Web的应用框架 l 终端/主机（Terminal/Mainframe）结构l 客户机/服务器（Client/Server）

36、结构l 浏览器/服务器（Browser/Server）结构普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术3.Web的应用框架 终端/主机结构 主 机终 端终 端终 端终 端打 印 机图2-8 终端/主机结构 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术客户机/服务器结构 客户机客户机服务器客户机HUB客户机客户机HUB服务器 因特网客户机图2-9 客户机/服务器体系结构普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术浏览器/服务器结构 浏览器Web服务器远程数据库本地数据库CGI或ASP 服务请求 执行Web应用程序 生成HTML Web 请求服务 图2-1

37、0 浏览器/服务器结构普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术4. Web服务器 l因特网信息服务器（Internet Information Server）IISl 个人Web服务器（Personal Web Server）PWSl Netscape Enterprise Serverl Apache普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术5. Web浏览器 l Internet Explorer： n Web 信息浏览n 视频会议n 浏览文件夹n 阅读电子邮件n 将邮件投递到因特网新闻组n 发布Web网页普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 W

38、WW技术l Netscape Navigator：n Web 信息浏览n 阅读因特网主页n 主页资源的利用n 电子邮件n 主页的制作n 网络新闻组n 网络信息搜索n 离线浏览普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术6Web编程使用的语言 （1） HTML l HTML：是超文本标记语言（Hypertext Markup Language）的英文缩写，它是在Web上的专用描述语言。可规定网页中信息的布局格式，指定需要显示的图片，指定超文本链接对象，嵌入其他浏览器支持的描述型语言。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术l HTML中常用的控制命令：n 结构定义

39、。用于指定文档的起止处和文档实际内容的起止处。n 文本控制。用于指定段落起止、各级标题、列表方式、报表和插入换行符等。n 字体控制。用于设定字体的大小、黑体、特别强调、加重、斜体、下划线以及打印机字体等。n 链接控制。用于超文本链接、页面跳转和激活图片等。n 其他功能。包括菜单、交互式表格等功能。l HTML的源文件是纯文本文件，可以使用任何文本编辑器来建立和编辑。HTML缺乏交互性以及制作动画的功能，只能制作静态的页面，用来发布简单信息。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术（2） Java语言 l Java语言：是由Sun公司研制开发的，能够提供在Web环境下跨平台交

40、互应用程序的功能。l Java的特点：n Java吸取了C语言的强有力的成分，并增加了许多新的功能。n Java提供了标准类库，使得编制Web应用程序十分的便捷。n Java是一种跨平台的语言。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术n Java语言结构简洁、易于使用，并具有许多高级的安全功能。以Java语言为基础还提供了Java OS、Java处理器、 Java服务器、 Java Applet、Java Script脚本语言等运行系统和开发工具，使 Java成为因特网和Web的应用平台。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术（3） ActiveX技术

41、l ActiveX技术：是由Microsoft公司提出的一种基于Windows操作系统的因特网与Web支持技术。主要包括以下四个部分：n ActiveX控件：是一个可以嵌入HTML中的一段代码，可以从Web服务器上下载并运行。可用于Web网页和传统的桌面程序。n ActiveX脚本语言：提供了一种脚本开发规范，通过使用相同的接口来支持多种脚本语言。n ActiveX文档：可使用户在浏览器上查看非HTML格式的文档。ActiveX服务器扩展：可在服务器端提供交互性，在客户端与服务器的信息交互中可以动态地修改数据。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术（4）Active Se

42、rver Pages l Active Server Pages：简记为ASP，是因特网信息服务器IIS 的一个部件。l 利用ASP可以在服务器端执行使用VB Script或 Java Script编写的嵌入在HTML中的小应用程序。ASP提供友好的编程界面和扩展其编程功能的部件，通过对这些部件的调用只需要编写很少的代码便可以实现复杂的任务。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.6 WWW技术（5） CGI l CGI：是公共网关接口（Common Gateway Interface）的英文缩写，它是Web服务器调用外部程序的一个接口，负责处理HTML文件与运行在服务器中的程序之间的数

43、据交换。CGI程序又称为CGI脚本（CGI Script），通常保存在服务器上。l CGI程序工作过程：n 客户机向服务器发出一个CGI的脚本程序的请求。n 服务器处理请求，发送信息给CGI。n CGI Script运行，将结果返回给服务器。服务器分析结果，并将其发送给客户机。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.7 内联网1. 内联网的基本概念l 内联网（Intranet）是在一个组织机构（如企业）内部采用因特网技术进行信息存取、交换、传输与管理的系统，又称为企业内部网。l 按照美国CIO的描述：内联网是在一个组织内部使用技术实现通信和信息访问的方式。从技术上说，内联网是连接一系列使

44、用标准因特网协议（如TCP/IP、HTTP等）的用户网络，它是存在于一个企业内部、在“防火墙”之后的一些基于IP的结点组成的网络，它是一个针对企业的人员、处理和信息的集成机制，是一种协作信息网络。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.7 内联网2. 内联网的特点 l 集成性。内联网集成了因特网技术、TCP/IP与HTTP通信协议、Web技术、防火墙技术、代理技术以及管理信息系统技术等，并将其组织成为一个整体。l 外向性。内联网通过Extranet以及因特网实现企业与外部的联系，从而改变了传统的MIS系统相对封闭的状态。l兼容性。 内联网采用公开的标准、协议和国际通用的因特网技术，它不局

45、限于硬件平台和操作系统，可以支持多种机型和操作系统，也可以方便地利用已有的数据库，从而使系统具有兼容性。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.7 内联网3. 内联网的应用 l 信息发布。建立员工信息中心，并提供管理者与员工进行信息交流的手段。l 协同工作。将组织定义为一个实体，可以提高企业的整体性。l 业务处理。可为企业管理人员提供远程事务处理、多媒体信息发布、自动供应链管理、财务管理、市场和营销管理、虚拟商店、历史数据保存、模拟培训、决策支持等功能。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.7 内联网l 客户服务。为客户、供应商提供询价、报价、按计划表发货等交互功能；向客户发布企业

46、有关信息，供客户查询；为客户提供定单及跟踪定单、联机帮助等功能；快速响应客户请求，为客户提供个性化服务，提高服务质量和客户满意程度。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.7 内联网4. 内联网的结构框架l 内联网的结构：将三层C/S体系结构应用于企业局域网构成的系统。n 硬件：由防火墙内的客户机和各种服务器组成。n 软件：客户端操作系统和浏览器、服务器端操作系统、Web服务器和应用程序、开发工具、数据库管理系统等。服务平台：包括数据库服务器与企业综合数据库管理系统的集成软件以及接口软件。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.7 内联网l 内联网的基本平台： n 网络平台：包括网

47、络设备（客户机、服务器和网络连接设备等）、网络操作系统、网络传输协议以及防火墙等。n 开发平台：包括提供给应用程序开发人员的各种工具，如VC、Front Page以及Java等。n 用户平台：包括客户机端操作系统和通用的查询工具，如Windows以及IE、Netscape等浏览器。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.7 内联网5. 内联网与因特网的连接（1） 联机服务方式 ：联机服务提供者的主机与因特网直接连接，客户机作为联机服务系统主机的一个终端，通过电话线、分组交换网等入网。在网络软件的支持下，访问联机访问系统的资源。（2）SLIP/PPP连接方式 ：SLIP/PPP是串行线路协议

48、/点对点协议的英文缩写。在这种连接方式中，每一个用户在其客户机上都需要安装带有SLIP/PPP的TCP/IP协议软件，通过电话拨号方式接入因特网。由于SLIPl/PPP方式信息传输的速度较慢，一般仅适用于对外信息通信量较小的内联网。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.7 内联网（3）专线连接方式 ：用户需要拥有专用线路，且应配置能够支持TCP/IP协议的路由器。对于内联网中互联的用户，可以通过帧中继方式入网，但需要申请IP地址和相应的域名。由于专线连接方式具有较高的信息传输的速度，故适用于对外信息通信量大的内联网。普通高等教育“十一五”国家级规划教材6. 企业内联网的规划与建设（1）企

49、业内联网的规划（2）企业内联网网络平台的构建（3）企业内联网应用平台的选择（4）企业内联网应用系统的开发2.1.7 内联网普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.8 外联网1. 外联网的基本概念l 外联网（Extranet）是为了实现各个相关企业之间交换信息，遵循相同的网络协议和技术标准而建立起来的广域网。它是将内联网的构建技术应用于多个企业间的一种网络系统，其主要功能是将企业与其客户和其他相关企业连接起来完成共同的目标，以提高企业的协同生产能力和水平。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.8 外联网外联网通过添加外部链把客户和相关企业接入内联网，从而可以由内联网和因特网来更新数据库

50、中的数据，使企业的数据库中保存与其相关的客户和企业的信息。当内部或外部信息发生变化时，只需要在数据库中增加或修改数据，而无需重新生成Web站点。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.8 外联网2. 外联网与内联网及因特网的关系 l 从连接的角度看：内联网强调的是企业内部各个部门之间的连接，外联网强调的是企业与企业之间的连接，而因特网强调的是网站之间以及网络之间的连接。l 从业务范围的角度看：内联网的业务范围最小，外联网次之，而因特网的业务范围最大。l 从网络的开放性角度看：内联网是一种专用的相对封闭的网络，外联网是一种受控的外联网络，而因特网是一种开放性的网络。 普通高等教育“十一五”国

51、家级规划教材2.1.8 外联网3. 外联网的协议标准 l 轻名录访问协议（LDAP）：规定了网络资源信息和在名录中登录信息的格式，其中登录信息包括Web客户机和应用服务器以及在名录中保存的身份证明等。l 安全MIME（SMIME）协议：采用基于身份证明的加密与验证技术，使信息传输具有较高的安全性。l X.509身份证明：是一种数字凭证的规范，主要用于信息加密和身份验证。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.8 外联网4. 外联网的安全机制l 防火墙与代理服务器（firewall）：是在内联网与外部网之间实施安全防范的系统，是加强网络间访问控制的网络互联设备。通过对进出站的数据包的源地址

52、、目的地址以及服务请求类别的检查，确定允许或拒绝访问，从而可以保护内部网不受外界非法用户的侵入、过滤不良信息、阻止信息的未授权访问。防火墙的实现技术主要有信息包过滤、应用网关和代理服务等。代理服务器可以防止因为大量的网页和文件下载而造成内联网信道的阻塞。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.8 外联网l 加密：使用各种加密、解密算法对数据包进行加密，从而使得机密信息能够在安全性较低的因特网虚拟线路上安全地传输。l数字认证：构建外联网的企业需要为可信任的合作伙伴提供本企业内联网的访问权，但必须要经过严格的认证。认证的内容包括：注册、身份、通信对话、资源请求、服务请求、电子邮件报文以及数据包

53、等。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.8 外联网5.外联网的通信技术与应用技术外联网的通信技术l 企业的内联网之间的通信应通过因特网来实现，而不是采用专用线路。l 在多个站点之间应能实现点对点和点对多点的通信。l 所有的参与者都应该使用相同的网络协议和应用标准。l 企业的内联网均需设置防火墙，企业间的信息通信均需通过各自的防火墙。l企业的内联网应采用能满足局域网安全性要求的通信协议。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.8 外联网外联网的应用技术l Web服务器访问权限控制。外联网对访问权限有以上特殊要求，所以一般将访问权限控制功能放在应用系统中实现。l 事务管理。提供内联

54、网之间的事务管理功能，包括：事务的请求、提交、传递以及出错处理等。l 站点管理。在外联网中需要配置相应的站点管理工具，控制各重点的信息发布以及信息浏览和更新等。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.1.8 外联网l动态网页管理。应具有根据用户的权限和请求，动态地生成Web网页内容和应用接口的功能。l 名录管理。应提供一个高度透明的名录管理机制，使用户能够方便地定位到系统中已注册的对象。l平台的兼容性。外联网是多个内联网的集成，各自使用的局域网、服务器、数据库系统、编程语言等可能不同，需要根据实际情况使系统具有多平台的兼容性。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.2 EDI技术2.2.1

55、EDI的基本概念2.2.2 EDI的硬件系统2.2.3 EDI的软件系统2.2.4 EDI的通信网络2.2.5 EDI的标准2.2.6 EDI与电子商务普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.2.1 EDI的基本概念1EDI的定义l EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文含义是电子数据交换。lISO（国际标准化组织）给出的定义：EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的数据传输方法。l联合国国际贸易法委员会EDI工作组（UNCITRAL/WP.4）给出的定义： EDI是计算机之间信息的电子传递，

56、而且使用某种商定的标准来处理信息结构。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.2.1 EDI的基本概念l 联合国欧经会贸易程序简化工作组（UN/ECE/WP.4）给出的定义： EDI是使用一种商定的标准来处理所涉及交易或报文数据的结构，商业或行政交易事项从计算机到计算机的电子传递。EDI是计算机与计算机之间商业信息或行政事务处理信息的传输，EDI应具备的三个基本要素：用统一的标准编制文件、利用电子方式传送信息以及计算机与计算机之间的连接。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.2.1 EDI的基本概念2EDI的发展l EDI产生于本世纪60年代末期，美国的航运业首先使用了EDI技术进行点对点

57、的计算机与计算机间通信。1975年美国制定了第一个行业EDI标准。80年代初，欧洲也制定了欧洲的EDI标准。l 随着计算机网络技术的发展，应用领域逐步扩大到了银行业、零售业等，出现了许多行业性的EDI标准。此后，美国ANSI X.12委员会与欧洲一些国家联合研究了EDI的国际标准（UN/EDIFACT），推进了EDI跨行业应用的发展。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.2.1 EDI的基本概念l 90年代后，出现了Internet EDI，从而EDI从使用专用网扩大到因特网，使得中小企业也能够进入应用EDI技术的行列，涉及的行业包括银行、电子、化工、汽车、零售业等。我国EDI的发展是从90

58、年代才开始的，虽然起步较晚但发展迅速。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.2.1 EDI的基本概念3. EDI应用系统的功能（1） EDI的数据处理功能n 发送方：对原始数据进行收集、抽取和加工，并能够按照EDIFACT标准的要求进行翻译，使数据转换为可以进行交换的EDI报文，然后才能将报文发送给接收方。n 接收方：将接收到的EDI报文进行反向翻译，使其转换为企业管理信息系统或管理人员能够理解的形式。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.2.1 EDI的基本概念（2） EDI的网络通信功能n 通过网络把从发送方发出的EDI报文传送到接收方。n 功能的实现需要利用计算机通信网（如公用电话

59、网、数字数据网、分组交换网等）。连接方式：直接和间接两种。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.2.1 EDI的基本概念4. EDI的主要技术（1） 通信与网络技术 。 EDI采用各种数据通信网和计算机网络进行电子数据交换。可采用的数据通信网有：分组交换网（PSDN）、数字数据网（DDN）、综合业务数字网（ISDN）、帧中继网（FRN）、数字移动通信网、卫星数据网（VAST）等。采用的计算机网络主要有：局域网（LAN）、增值网（VAN）、广域网（WAN）和因特网等。采用的通信协议主要有：X.25、X.400、X.435、Async和Bisync等。普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.2

60、.1 EDI的基本概念（2） 标准化技术 。保证电子数据交换规范地进行。EDI的标准有国际标准、国家标准和行业标准。（3） 安全保密技术 。如密码加密技术、密钥管理技术、数字签名技术以及网络安全技术等都被广泛地应用。（4） 计算机信息处理技术 。如电子数据处理技术、管理信息系统技术、报文处理技术、计算机语言处理技术、系统集成技术等。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.2.1 EDI的基本概念5 EDI系统的构成 （1） EDI硬件 （2） EDI软件 （3） EDI通信网络 （4） EDI标准 （5） EDI应用系统 普通高等教育“十一五”国家级规划教材2.2.2 EDI的硬件系统通 信