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文档简介

1、老年友善医疗机构创建资料汇编人民医院职工医德规范一、热爱医学，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，坚持一切以患者为中心，千方百计为患者解除病痛。二、遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构制定各项制度规定，自觉履行各项义务。三、尊重患者，关爱生命。尊重患者被救治的权力，不因患者种族、宗教、地域、贫富、性别、年龄、职业、地位、残疾、疾病等歧视患者，都应一视同仁。四、优质服务，医患和谐。做到举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴患者，杜绝生、冷、硬、顶、推等现象，构建和谐的医患关系。五、尊老敬老，爱老助老。为老年患者营造一个安全、友善、

2、适宜的医疗环境，关爱就诊和伴诊的老年人，关注老年人身心健康，理解老年患者情绪情感体验，尊重老年患者合理需求，从而保证老年患者的就医尊严和就诊质量。传承敬老美德。尊老敬老是中华民族的传统美德，随着老龄化社会的到来，全院职工应大力传承传承敬老美德并积极倡导尊老敬老爱老助老理念，使之成为医院职工的日常行为规范，并落到实处。尊重关爱老人。从老人的心理、社会和环境因素为出发点，以恭敬、友善、耐心、谦和的态度，使用适宜的礼貌用语，规范的语言服务和通熟易懂的语言文字对待老年人，构建更加和谐的医患关系。老人关爱服务。立足医院实际，建立医、护、技、行政、后勤、物业六维度老人关爱服务体系，做到问询有人答、遇事有人

3、管，并配置无障碍设施、轮椅、老年花镜、温开水等人文服务，构建温馨、和谐、有序、有责任、有温度的尊老、敬老、爱老、助老的老人关爱服务。六、廉洁自律，恪守医德。弘扬新时代医疗卫生精神，自觉遵守廉洁行医的有关规定，严格执行“八不准”规定，更不得以医护职权乘人之危向患者及家属敲诈勒索。七、尊重病人，关爱生命。遵守医学伦理道德，为患者保守医密，实行保护性医疗，不泄露患者隐私及秘密。不在患者面前议论与患者身心健康的内容，应鼓励患者增强与疾病斗争的信心。八、严谨求实、精益求精。刻苦钻研业务，达到本专业技术标准，青年医务人员特别要注意基本知识、基本理论、基本技能的“三基”训练。发展科技，认真吸取国内、外先进经验，积极开展新技术新疗法，不断提高医疗技术水平。九、爱岗敬业，团结协作。互学互尊团结协作，正确处理同行同事间的关系。服从领导、尊上爱下，医务人员之间互尊互敬，营造团结和谐的工作环境。体谅、理解、尊重别人的劳动、互相支持、互相学习、取长补短、共同进步。十、乐于奉献，热心公

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