人力资源管理流程手册

1、人力资源管理流程手册人力资源部年月日目 录（流程）一、岗位管理流程1 、人力需求计划申请流程2 、人员增补申请流程5二、招聘管理流程1 、公司内部竞聘流程72 、公司外部招聘流程9三、新员工管理流程1 、新员工入职管理流程112 、新员工转正考核流程13四、劳动关系管理流程1 、劳动合同到期考核流程15五、离职管理流程1 、员工辞职审批流程12 、员工辞退审批流程13 、员工离职交接流程21 六、日常管理事务流程1 、员工考勤管理流程22 、员工请假管理流程23 、员工加班申请流程2七、人事异动管理流程1 、员工工作异动流程2八、培训管理流程1 、培训需求分析流程31 2 、培训计划制定流程3

2、3 、培训实施管理流程34 、培训效果评估流程35 、外派培训管理流程3九、新员工培训管理流程1 、新员工培训管理流程41十、内部讲师管理流程1 、内部讲师管理流程4福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A01人力需求计划申请流程版本 V3.0 页码 3/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述： 加强集团（总部）招聘的依据管理，规范集团（总部）年度人力资源需求1.2 应用部门 /人员：各中心 /部门负责人、人事专员、人力资源经理、总监、管理中心总经理、执行总裁 /总裁1.3 概念定义 :1.4 职责描述 :1.4.1 各中心 / 部门负

3、责人：提出中心 / 部门年度人力需求计划1.4.2 人事专员：汇总各中心 /部门年度人力需求计划及归档1.4.3 人力资源经理、总监：负责公司年度人力需求计划审查1.4.4 管理中心总经理：负责公司年度人力需求计划审核1.4.5 执行总裁 /总裁：负责公司年度人力需求计划的最终审批2. 流程说明流程序号1重点说明各中心 / 部门每年 12 月中旬提出本中心 /部门明年人力需求计划2 人事专员依据各中心 / 部门提出的部门年度人力需求计划表进行汇总人事专员根据各中心 / 部门提交的部门年度人力需求计划表统计结果， 制定 公司年度人3力需求计划表 ，并提交上级领导审查4 人力资源经理、总监对公司年

4、度人力需求计划表进行审查5 管理中心总经理对公司年度人力需求计划表进行审核6 执行总裁、总裁对公司年度人力需求计划表进行最终的审批7 人事专员负责对最终审批的年度人力需求计划的相关资料进行归档3. 相关表单3.1、 公司年度人力需求计划表4. 引用文件4.1 招聘管理制度5. 流程图输入 /输出公司年度人力需求计划表人力需求计划申请流程开始1提出明年度人力需求计划2汇总各中心 /部门人力需求计划3制定公司年度人力需求计划部门/ 人员各中心 / 部门负责人人力资源部人事专员人力资源部人事专员4审查5 YES NO审核YES6审批YES7人力需求计划资料归档人力资源部经理、总监管理中心总经理执行总

5、裁总裁人力资源部人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A01人员增补申请流程版本 3.0 页码 5/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：加强集团（总部）人员增补管理，严格把关用人部门增加编制的申请，实现人员合理的编制1.2 应用部门 /人员：各中心 /部门负责人、人力资源经理、总监、管理中心总经理、执行总裁、总裁、人事专员1.3 概念定义 :1.4 职责描述 :1.4.1 各中心 / 部门负责人：提出人员增补的申请及标准1.4.2 人力资源经理、总监：审查各中心 / 部门提出的人员增补的申请1.4.3 管理中心总经理：审

6、核各中心 /部门提出的人员增补的申请1.4.4 分管副总 /总裁：负责各中心 / 部门提出的人员增补的最终审批1.4.5 人事专员：负责各中心 / 部门人员增补相关资料的归档2. 流程说明流程序号123456重点说明各用人部门根据本部门业务、人员等状况在不足人员下提出人员增补的申请人力资源部经理、总监根据公司定岗定编对各中心 /部门提出的人员增补申请进行审查管理中心总经理对被审查过的各中心执行总裁、总裁对被审核过的各中心/ 部门人员增补申请进行审核/ 部门人员增补申请进行最终审核各中心 / 部门负责提供人员增补具体的岗位说明书人事专员对各中心 / 部门人员增补的资料进行归档3. 相关表单3.1

7、 人员增补申请表4. 引用文件4.1 招聘管理制度5. 流程图输入/ 输出人员增补申请表岗位说明书人员增补申请流程开始1提出人员增补的申请2审查3 YES NO审核YES4审批5 YES申请岗位的职责与任职资格要求6人员增补资料归档备案部门 /人员各中心 / 部门负责人人力资源部经理、总监管理中心总经理执行总裁、总裁各中心 / 部门负责人人力资源部人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A01公司内部招聘流程版本 3.0 页码 7/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：实施内部竞聘，不断调动公司员工的主动性和积极性1.2 应

8、用部门 /人员：人事专员、竞聘员工、用人部门、人力资源经理、总监、管理中心总经理、执行总裁 /总裁1.3 概念定义 :1.4 职责描述 :1.4.1 人事专员：负责内部竞聘启事的发布、组织竞聘人员的笔式和面试、参与面谈竞聘人员并申报1.4.2 竞聘员工：参加内部竞聘报名，并接受笔试和面试1.4.3 用人部门：负责内部竞聘人员笔试题目及参加面试与人选的确认1.4.4 人力资源经理、总监：负责内部竞聘人选的审查1.4.5 管理中心总经理：负责内部竞聘人选的审核1.4.6 执行总裁、总裁：负责内部竞聘员工（基层除外）人选确认的最终审批2. 流程说明流程序号 重点说明1 人事专员根据内部招聘决策发布内

9、部竞聘公告2 公司内部员工根据竞聘条件报名参加竞聘，填写员工内部竞聘申请表人力资源部统一组织报名参加竞聘的人员进行笔试，并统计笔试成绩，填写考核成绩 3统计表 ，并将成绩反馈给参加竞聘人员，填写考核信息反馈表4 人力资源部组织用人单位对竞聘人员进行面试，填写内部竞聘面试评价表5 人力资源部与用人单位共同确认内部竞聘人选，并撰写内部竞聘考核报告6 人力资源部将内部竞聘考核报告呈人力资源经理、总监和管理中心总经理审核7 分管副总、总裁对内部竞聘考核报告作最终审批8 人力资源部组织实施员工工作异动流程3. 相关表单3.1 员工内部竞聘申请表 、 3.2 考核成绩统计表 3.3 考核信息反馈表 、 3

10、.4 内部竞聘面试评价表4. 引用文件4.1 招聘管理制度5. 流程图输入/ 输出 公司内部招聘流程 部门 /人员开始内部招聘公告1发布内部竞聘公告人力资源部人事专员员工内部竞聘申请表2员工参加竞聘 竞聘员工考核成绩统计表、考核信息反馈表3组织竞聘人员进行笔试人力资源部竞聘员工内部竞聘面试评价表内部竞聘考核报告4组织竞聘人员进行面试5确定内部竞聘人员NO6审核YES7审批YES8员工工作异动流程人力资源部用人部门人力资源部用人部门HR经理、总监、管理中心总经理执行总裁、总裁人力资源部人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A01公司外部招聘流程版本 3.0 页码 9/

11、1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：规范外部招聘流程，加强外部招聘管理1.2 应用部门 /人员：人事专员、用人部门、人力资源经理、总监、管理中心总经理、用人部门分管领导、执行总裁、总裁1.3 概念定义 :1.4 职责描述 :1.4.1 人事专员：负责外部招聘信息发布、参与人员面试、筛选及录用申报1.4.2 用人部门：参加人员的初试或者复试，以及给出人员筛选的意见1.4.3 人力资源经理、总监：参与中高管人员面试及审查应聘人员的录用1.4.4 用人部门分管领导：参与中高层人员复试及建议人员录用1.4.5 管理中心总经理：参与中高层人员复试及建议人员录

12、用1.4.6 执行总裁、总裁：负责应聘人员录用的最终审批2. 流程说明流程序号 重点说明1 人事专员依据招聘决策进行发布外部招聘信息2 人事专员安排前来应聘人员填写应聘登记表3 人力资源部与用人部门对应聘人员（基层）进行初试，并填写面试记录表4 人力资源经理、总监、管理中心总经理、用人部门分管领导对人员（中高层）进行复试5 人力资源部与用人部门结合复试人员意见，对应聘人员进行筛选，初步确定拟录用人员6 人力资源经理、总监、管理中心总经理、用人部门分管副总对初定人员进行审核7 执行总裁、总裁对拟定录用人员进行最终审批8 人事专员通知最终审批录用人员的报到3. 相关表单3.1 应聘登记表 、 3.

13、2 面试记录表 、 3.3 新人录用审批表 、 3.4 录用通知书4. 引用文件4.1 招聘管理制度5. 流程图输入/ 输出 公司外部招聘流程 部门/ 人员开始1简历筛选，并通知面试人力资源部人事专员2应聘登记表应聘登记人事专员应聘人员3面试记录表应聘人员（中基层）初试4人力资源部用人部门应聘人员（中高层）复试5HR经理、总监、管理中心总经理、用人部门分管领导应聘人员的筛选人力资源部用人部门新人录用审批表录用通知书NO6审核YES7审批8YESHR经理、总监、管理中心总经理、用人部门分管领导执行总裁、 总裁通知报到人力资源部 人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A

14、01新员工入职管理流程版本 3.0 页码 11/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：加强新员工入职流程管理，确保新员工入职流程规范化1.2 应用部门 /人员：人事专员、行政部、信息部、用人部门1.3 概念定义 :1.4 职责描述 :1.4.1 人事专员：负责新员工入职手续办理、劳动合同的签订、新员工的培训，以及新员工资料归档1.4.2 行政部：负责新员工入职的相关后勤工作安排1.4.3 信息部：负责新员工入职的相关后勤工作安排（如电脑配备等）1.4.4 用人部门：负责新员工入职的岗前培训2. 流程说明流程序号 重点说明1234563. 相关表单无人

15、事专员依据入职规定办理新员工相关入职手续人事专员安排新入职的员工签订劳动合同 、相关人员签订竞业限制协议 、 保密协议行政部（如办公用品发放等）与信息部（如电脑配备等）负责新员工入职的其它相关后勤工作人事专员组织新员工学习公司相关管理规章制度人力资源部与用人部门组织对新员工进行培训人事专员负责新员工入职相关资料进行归档4. 引用文件4.1 招聘管理制度5. 流程图输入/ 输出劳动合同、竞业限制协议、保密协议公司管理制度新员工入职管理流程开始1新员工入职手续办理2劳动合同签订3新员工其它相关后勤安排4公司管理制度学习5新员工培训6新员工入职资料归档部门/ 人员人力资源部人事专员人事专员新员工行政

16、部信息部人力资源部人事专员人力资源部、用人部门、新员工人力资源部人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A02新员工转正考核流程版本 3.0 页码 13/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：加强新员工试用期满转正考核管理，规范试用转正考核程序1.2 应用部门 /人员：人事专员、用人部门、用人部门负责人及分管领导、人力资源经理、总监、管理中心总 经理、执行总裁 /总裁1.3 概念定义 :1.4 职责描述 :1.4.1 人事专员：新人试用反馈及考核资料归归档1.4.2 用人部门：新人试用反馈及考核新人1.4.3 用人部门负责人

17、及分管领导：新人试用考核及审批转正与否1.4.4 人力资源经理、总监、管理中心总经理：负责试用到期转正考核人员的审核1.4.5 执行总裁 /总裁：负责试用到期转正考核人员的最终审批2. 流程说明流程序号1234567人事专员负责新人到司用人部门负责新人到岗重点说明2 周情况反馈，以新人访谈记录表反馈用人部门及上司2周情况反馈，由新人以新人周工作报告反馈人力资源部人力资源部组织试用期满的员工进行转正考核，以试用转正考核表执行（考核不合格，则进行延长试用期或辞退）用人部门负责人及分管领导对试用到期人员进行考核，并进行试用转正的审批人力资源经理、总监、管理中心总经理审核试用到期转正考核人员执行、总裁

18、负责试用到期转正人员（中高层）的最终审批人事专员负责试用转正人员相关考核资料进行归档3. 相关表单3.1 新人访谈记录表 、 3.2 新员工周工作报告 、 3.3 试用期考核表4. 引用文件4.1 试用任用管理制度5. 流程图输入 /输出新人访谈记录表新员工周工作报告试用期考核表新员工转正考核流程 部门/ 人员开始1新员工到司情况反馈2新员工到岗情况反馈3新员工试用期人事专员 新员工合同变更流程用人部门 新员工YES是否延长试 员工辞NO用期 退流程用人部门 负责人 / 分管领导考核4是否合格5 YES审核部门负责人 分管领导NOHR经理、总 监、管理中心总经理6 YES审批（中高层）7 YE

19、S资料存档执行总裁、 总裁人力资源部 人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A06劳动合同到期考核流程版本 3.0 页码 15/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：加强劳动合同到期考核力度，规范劳动合同到期管理1.2 应用部门 /人员：人事专员、劳动合同到期人员、用人部门、用人部门分管领导、人力资源经理、总监、 管理中心总经理、执行总裁 /总裁1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 人事专员：通知劳动合同到期员工、劳动合同到期考核表发放、考核成绩汇总与续签1.4.2 劳动合同到期员工：负责劳动合同到期考核的自评1

20、.4.3 用人部门负责人：负责劳动合同到期员工考核的初评1.4.4 用人部门分管领导：负责劳动合同到期员工的复评1.4.5 人力资源经理、总监、管理中心总经理：负责劳动合同到期限人员的审查1.4.6 执行总裁 /总裁：负责劳动合同到期人员的最终审批2. 流程说明流程序号 重点说明1 人事专员提前 1个月进行统计劳动合同到期员工，并制定劳动合同到期统计表2 人力资源部以劳动合同续签意向调查表了解劳动合同到期员工续签劳动合同意向3 人力资源部与用人部门负责人组织安排劳动合同到期员工进行考核4 劳动合同到期员工及用人部门负责人及用人部门分管领导实施劳动合同到期考评5 人事专员对劳动合同到期员工的考核

21、进行汇总，填写劳动合同到期汇总表 ，并申报6 HR 经理、总监与管理中心总经理对劳动合同到期汇总表进行审查与审核7 执行总裁、总裁对劳动合同到期汇总表进行最终的审批8 人事专员根据最终审批的劳动合同到期汇总表进行办理相关手续（续签或终止）3. 相关表单3.1 劳动合同到期统计表 、 3.2 劳动合同到期续签意向表 、 3.3 劳动合同到期考核表 、 3.4 劳动合同 到期汇总表 、4. 引用文件4.1 劳动合同管理制度5. 流程图人力资源部 人事专员输入/ 输出 劳动合同到期考核流程 部门/ 人员开始1劳动合同到期统计表月度劳动合同到期统计人力资源部人事专员劳动合同续签意向调查表劳动合同到期考

22、核表劳动合同到期汇总表2劳动合同续签意向调查3 YES安排劳动合同到期考核4劳动合同到期考核（自 /初/复 评）5人力资源部 劳动合同到期员工NO终止劳动关系人力资源部 用人部门 / 劳动合同到期员工劳动合同到期员 工/用人部门负责人/分管领导劳动合同到期考核成绩汇总6审查YES 7审批NO终止劳动关系HR经理、总监 管理中心总经理执行总裁总裁8 YES办理劳动合同签续手续人力资源部人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A04员工辞职审批流程版本 3.0 页码 17/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：规范员工辞职审批程

23、序，确保辞职审批规范化1.2 应用部门 /人员：辞职员工、用人部门负责人、人事专员、人力资源经理、总监、管理中心总经理、执行 总裁/ 总裁1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 辞职员工：提出辞职申请1.4.2 用人部门负责人及用人部门分管领导：负责对辞职员工进行了解情况，并知会人力资源部1.4.3 人事专员：对辞职员工进行调查原因，并进行判断正常与否，以及办理辞职手续1.4.4 人力资源经理、总监：对辞职人员进行判断1.4.5 管理中心总经理：对辞职人员进行审核1.4.6 分管副总 /总裁：对辞职人员进行最终审批2. 流程说明流程序号 重点说明1234567辞职员工按规定须提前提出辞

24、职申请，填写员工辞职申请表用人部门负责人对辞职员工进行审查，沟通了解情况，正常情况审批，不正常劝其留下人事专员对辞职员工进行调查辞职的真正原因，并反馈相关领导人力资源经理、总监对辞职员工进行判断正常与否，并知会用人部门负责人或用人部门分管领导管理中心总经理负责对辞职员工进行审核执行总裁、总裁对辞职员工（基层除外）进行最终的审批人事专员根据最终审批办事员工离职手续办理3. 相关表单3.1 员工辞职申请表4. 引用文件4.1 离职管理制度5. 流程图审查输入/ 输出 员工辞职审批流程 部门/ 人员开始员工离职申请表1提出辞职申请 辞职员工23NO沟通用人部门负责人、用人 部门分管领导YES辞职原因

25、调查4判断人力资源部人事专员不正常做思想工作消除问题人力资源部经理、总监正常 NO5审核管理中心总经理YES6审批（中高层）执行总裁总裁YES7员工离职交接流程人力资源部人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A04员工辞退审批流程版本 3.0 页码 19/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：规范员工辞职审批程序，确保辞职审批规范化1.2 应用部门 /人员：用人部门负责人、人事专员、用人部门分管领导、 HR 经理、总监、管理中心总经理、执行总裁 /总裁1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 各用人部门负责人：提出辞

26、退员工申请，并说明原因1.4.2 人事专员：调查辞退员工的具体原因，及经审批后办理相关辞退手续1.4.3 用人部门分管领导：审查部门负责人提出辞退员工的申请1.4.4 HR 经理、总监、管理中心总经理：审批部门辞退员工的申请1.4.5 执行总裁2. 流程说明流程序号1/总裁： 负责部门辞退员工（基层除外）的最终审批重点说明用人部门负责人根据用人情况提出辞退员工的申请， 填写 解聘申请表 ， 并提前通知人234563. 相关表单3.1 解聘申请表力资源部人事专员依部门辞退员工的申请，进行调查辞退的原因，了解真实情况，并反馈相关领导用人部门负分管领导对辞退的员工申请进行情况了解，并进行审查，HR

27、经理、总监、管理中心总经理对辞退的员工进行审批执行总裁、总裁对辞退的员工进行最终审批人事专员依解聘申请表的最终审批组织员工办理离职交接手续4. 引用文件4.1 离职管理制度5. 流程图输入/ 输出 员工辞退审批流程 部门 /人员开始解聘申请表1提出辞退员工 申请2辞退原因调查3 正常审查正常4审核正常5审批 （中高层）6 YES员工离职 交接流程用人部门负责人人力资源部人事专员不正常与部门沟通用人部门分管领导NOHR经理、总监管理中心总经理执行总裁总裁人力资源部人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A04员工离职交接流程版本 3.0 页码 21/1112020-8-

28、6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：规范员工离职交接程序，确保离职工作交接全面1.2 应用部门 /人员：离职人员、部门负责人及部门分管领导、相关交接人员、人事专员、人力资源经理、总监、管理中心总经理、执行总裁、总裁1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 离职人员：填写员工离职交接表 ，并和相关人员进行工作交接1.4.2 部门负责人及部门分管领导：对离职人员的工作交接进行审查1.4.3 相关交接人员：根据员工离职交接表相关栏目和离职人员进行工作交接1.4.4 人事专员：对离职人员的交接工作进行跟踪，并对离职文档进行备案1.4.5 人力资源经理、总监、管理中心总经

29、理：负责员工离职交接表的审批1.4.6 执行总裁、总裁：负责离职移交会签表的最后审批2. 流程说明流程序号1234567重点说明离职人员离职时填写离职移交会签表离职人员的部门负责人及分管领导对离职工作的工作交接进行审核离职人员依离职移交会签表栏目与相关工作交接人员进行工作交接人事专员对离职人员的工作交接情况进行审查人力资源经理、总监、管理中心总经理对员工离职工作交接情况进行审核执行总裁、总裁对员工（基层除外）离职进行最终的审批人事专员做好离职人员相关交接文档的归档3. 相关表单3.1 离职移交会签表4. 引用文件4.1 离职管理制度5. 流程图输入/ 输出 员工离职交接流程 部门/ 人员开始离

30、职移接会签表1填写离职移交会签表NO沟通2审核3 YES离职人员部门负责人部门分管领导实施工作交接离职人员相关交接人员YES4审查人力资源部NO 人事专员YES5审核HR经理、总监、管理中心总经理YES6审批（中高层）7 YES离职相关文档归档执行总裁总裁人力资源部人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A05员工考勤管理流程版本 3.0 页码 23/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：规范员工考勤管理，为编制工资提供准备数据1.2 应用部门 /人员：各中心 /部门打卡员工、人事专员、人力资源部经理、总监1.3 概念定义：

31、1.4 职责描述：1.4.1 各中心 / 部门打卡员工：根据规定接收公司打卡，并与人力资源部确定月度考勤1.4.2 人事专员：负责月度考勤的统计及考勤的确认1.4.3 人力资源经理、总监：对月度考勤进行最终的审批2. 流程说明流程序号 重点说明公司中心 /部门打卡员工按规定接受公司的考勤打卡， 因工作特殊情况不能打卡人员， 填1写免打卡申请单报上级领导审批2 员工出勤时间忘打卡者，填写考勤说明条经部门主管审批后交人力资源部3 人事专员每月月底进行考勤统计，有异常人员及时确认4 人力资源经理、总监负责对进行月度考勤进行最后审批5 人事专员负责相关考勤资料的全面归档3. 相关表单3.1 免打卡申请

32、单 、 3.2 考勤说明条4. 引用文件4.1 考勤管理制度5. 流程图输入/ 输出 员工考勤管理流程 部门/ 人员开始免打卡申请单考勤说明条1各部门员工打卡接受考勤2未打卡证明确认3月度考勤统计NO4审批5 YES考勤资料归档各中心 / 部门打卡 / 免打卡员工未打卡员工人力资源部人事专员人力资源部经理、总监人力资源部人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A05员工请假管理流程版本 3.0 页码 25/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：明确请假程序，加强请假管理1.2 应用部门 /人员：请假人员、部门负责人、部门分管

33、领导、执行总裁、总裁、人事专员1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 请假人员：填写请假条1.4.2 部门负责人：在规定权限内审批请假天数1.4.3 部门分管领导：在规定权限内审批请假天数1.4.4 执行总裁、总裁：负责审批规定权限内的请假天数1.4.5 人事专员：负责请假资料的备案2. 流程说明流程序号 重点说明123453. 相关表单3.1 请假条员工须请假时，填写请假条部门负责人在规定的权限内审查请假条部门分管领导在规定的权限内审批请假条执行总裁、总裁负责规定的权限内审批请假条人事专员负责对请假条备案，以作为考勤统计的依据4. 引用文件4.1 考勤管理制度5. 流程图输入/ 输出

34、 员工请假管理流程 部门/ 人员开始1请假条请假申请 请假人员YES23天之内 No 审批 部门负责人YES3超过 3-5 天 No 审批部门分管领导YES4超过 5天 No 审批执行总裁总裁YES5请假条备案人力资源部人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A05员工加班申请流程版本 3.0 页码 27/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：明确加班流程，规范加班管理行为1.2 应用部门 /人员：加班人员、部门负责人、部门分管领导、人事专员1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 加班人员：提出加班申请与执行加班1.

35、4.2 部门负责人、部门分管领导：负责对加班进行审批1.4.3 人事专员：负责对加班申请表的存档备案2. 流程说明流程序号 重点说明12343. 相关表单因工作的需要加班时，员工须填写加班申请表部门负责人及部门分管领导审批加班申请表加班人员根据部门负责人及部门分管领导审批的加班申请表执行加班人事专员负责对加班申请表的统一汇总与备案3.1 加班申请表4. 引用文件4.1 考勤管理制度5. 流程图输入/ 输出加班申请表员工加班申请流程开始1填写加班申请表2 NO审批3 YES执行加班4加班申请表备案部门/ 人员加班员工部门负责人、部门分管领导加班员工人力资源部人事专员结束福建众和股份有限公司制定日

36、期文件编号 ZHJT-GL-A03员工工作异动流程版本 3.0 页码 29/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：规范员工工作异动程序，确保员工异动工作顺畅1.2 应用部门 /人员：异动员工、调出部门负责人及分管领导、调入部门负责人及分管领导、人力资源经理、监、管理中心总经理、执行总裁、总裁、人事专员1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 异动员工：提出工作异动申请1.4.2 调出部门负责人及分管领导：负责员工异动审批1.4.3 调入部门负责人及分管领导：负责员工异动审批1.4.4 人力资源经理、总监、管理中心总经理：负责员工异动审批1.4.

37、5 执行总裁、总裁：负责员工异动最终审批1.4.6 人事专员：负责下发异动通知及异动员工档案归档2. 流程说明流程序号 重点说明1 根据工作的需要，员工提出异动申请，并填写员工异动申请表2 调出部门负责人及分管领导根据部门工作情况进行审批3 调入部门负责人及分管领导根据部门工作情况进行审批4 HR 经理、总监、管理中心总经理根据异动情况进行审批5 执行总裁、总裁对员工异动申请表 （基层除外）进行最终的审批6 人事专员根据最终审批下发人事异动通知单 ，通知异动员工7 异动员工进行全面的工作交接8 人事专员做好异动员工的档案存档备案3. 相关表单3.1 员工异动申请表 、 3.2 人事异动通知单4

38、. 引用文件4.1 人事异动管理制度5. 流程图输入/ 输出 员工工作异动流程 部门 /人员开始员工异动申请表1工作异动申请 异动员工人事异动通知单2审批3 YES审批 NOYES4审核5 YES审批6下发人员异动通知7工作异动全面交接8异动员工资料归档调出部门负责人、分管领导调入部门负责人、分管领导HR经理、总监、管理中心总经理执行总裁总裁人力资源部人事专员异动员工、调出/ 调入部门人力资源部人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A07培训需求分析流程版本 3.0 页码 31/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：充分利

39、用相关方法挖掘培训需求，为培训计划提供可操作依据1.2 应用部门 /人员：培训专员、人力资源经理、各中心 /部门负责人、1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 培训专员、人力资源经理：负责培训需求的组织实施与培训需求方法的一定分析，培训需求分析的汇总与归档备案1.4.2 各中心 /部门负责人：负责本部门及本部门员工培训需求的分析和调查2. 流程说明流程序号12345重点说明培训专员、经理分析企业的年度经营计划或目标，从中确定核心素质与能力，从差距中提炼培训需求，填写企业层面培训需求分析表各中心 / 部门负责人根据本中心 /部门的目标，从中确定本中心 /部门的核心素质与能力，从差距中提炼

40、培训需求，填写部门层面培训需求分析表 ，并提交人力资源部汇总各中心 / 部门负责人根据本中心 /部门人员的现有素质与能力状况， 进行本中心 / 部门现有人员的培训需求分析与提炼， 填写 员工层面培训需求分析表 ， 并提交人力资源部汇总各中心 /部门负责人根据本中心 / 部门的工作状况进行工作层面的培训需求分析，根据培训专员下发的工作问题分析表填写，并进行汇总，填写工作问题汇总与培训需求提炼表 ，并提交人力资源部培训专员依据各个层面的培训需求分析，进行分析与汇总，填写培训需求汇总与课程配置表3. 相关表单3.1 企业层面培训需求分析表3.4 工作问题分析表 、 3.54. 引用文件4.1 培训管

41、理制度5. 流程图、 3.2 部门层面培训需求分析表 、 3.3 员工层面培训需求分析表 、工作问题汇总与培训需求提炼表 、 3.6 培训需求汇总与课程配置表 、输入/ 输出 培训需求分析流程 部门/ 人员开始企业层面培训需求分析表部门层面培训需求分析表员工层面培训需求分析表工作问题调查表、工作问题汇总与培训需求提炼表培训需求汇总与课程配置表1企业层面培训需求分析2部门层面培训需求分析3员工层面培训需求4工作层面培训需求分析与汇总5培训需求分析资料整合人力资源部培训专员经理培训专员各中心 / 部门负责人培训专员各中心 / 部门负责人培训专员各中心 / 部门负责人人力资源部培训专员结束， 说明培

42、训，并上报人福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A07培训计划制定流程版本 3.0 页码 33/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：制定有效客观的培训计划，为培训的实施提供有效的依据1.2 应用部门 /人员：培训专员、人力资源经理、总监、管理中心总经理、执行总裁、总裁1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 培训专员：制定年度培训计划、预算及资料归档1.4.2 人力资源经理、总监：审核年度培训计划与预算1.4.3 管理中心总经理：审核年度培训预算1.4.4 执行总裁、总裁：审批年度培训预算2. 流程说明流程序号1234563

43、. 相关表单重点说明培训专员依据培训需求分析进行制定年度培训计划， 填写 年度培训计划表的时间、地点、讲师、课题、评估方式等，交提交人力资源部经理、总监审查人力资源部经理、总监审查年度培训计划表 ，交反馈培训专员培训专员依据审查通过的年度培训计划表制定年度培训计划费用预算力资源经理、总监审查人力资源经理、总监审查年度培训费用预算表 ，并呈上级领导审批管理中心总经理对年度培训费用预算表进行审核，并呈上级领导审批执行总裁、总裁对年度培训费用预算表进行最终的审批3.1 年度培训计划表 、 年度培训费用预算表4. 引用文件4.1 培训管理制度5. 流程图输入/ 输出年度培训计划表年度培训费用预算表培训

44、计划制定流程开始1依据培训需求分析制定年度培训计划2 NO审查3 YES制定年度培训费用预算YES4审查5 YES NO审核6 YES审批7年度培训计划资料归档部门/ 人员人力资源部培训专员人力资源部经理、总监人力资源部培训专员人力资源部经理、总监管理中心总经理执行总裁总裁人力资源部人事专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A07培训实施管理流程版本 3.0 页码 35/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：依据培训计划实施培训，有效促进参训人员知识、技能与能力的提高1.2 应用部门 /人员：培训专员、参训部门负责人、参训人员

45、1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 培训专员：培训通知、组织培训签到与培训档案记录1.4.2 参训部门负责人：负责安排本部门参训员工工作的安排与交接1.4.3 参训人员：安排本职工作，参加培训并签到2. 流程说明流程序号 重点说明1234567培训专员依据培训计划，组织实施培训，并以培训通知书进行通知各参训部门或参训人员各参训负责人根据培训通知书进行安排好参训人员的工作，各参训部门与参训人员配合好相关工作安排所有参训人员到达培训现场后应进行培训签到，依据培训签到表进行签到培训专员组织实施培训培训专员对参训人员的培训进行记录， 即填写 员工培训档案记录表 ， 并进行归档备案培训专员组

46、织实施培训效果评估流程3. 相关表单3.1 培训通知书 、 3.2 培训签到表 、 3.3 员工培训档案记录表4. 引用文件4.1 培训管理制度5. 流程图输入/ 输出 培训实施管理流程 部门/ 人员开始培训通知书1下发培训通知人力资源部培训专员2培训准备与工作安排各参训部门负责人培训签到表3通知受训员工做好工作安排4培训现场签到各参训部门负责人、参训人员参加培训人员员工培训档案记录表5培训组织实施6员工培训记录7培训效果评估流程人力资源部培训专员人力资源部培训专员人力资源部培训专员结束版本 3.0 页码 37/111福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A07培训效果评估流程

47、2020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：实施培训效果评估，不断提升与改进培训各项活动1.2 应用部门 /人员：培训专员、各参训部门、参训员工、培训讲师、1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 培训专员：组织实施培训各级评估1.4.2 各参训部门、参训员工：组织参加培训各级评估1.4.3 培训讲师：协助培训试卷的设计与考核2. 流程说明流程序号 重点说明1234567培训现场结束时，培训专员发放培训评估表各参训部门、参训人员认真填写培训评估表，组织实施培训一级评估，并提交培训专员培训结束 3-5 天，根据培训相关课题，培训专员组织考试或测试，培训讲师负

48、责考试试卷的设计，培训专员协助各参训部门、参训员工根据安排参加培训的相关考试与测试培训结束 2-3 个月，根据培训相关课题，培训专员组织培训效果再跟进各参训部门、参训员工根据培训效果跟踪反馈表进行培训效果的再跟踪培训专员对培训效果相关资料进行归档备案3. 相关表单3.1 培训评估表 、 培训效果跟踪反馈表4. 引用文件4.1 培训管理制度5. 流程图输入/ 输出培训评估表培训效果评估报告培训效果评估流程开始1培训评估表发放2实施培训效果一级评估3组织培训考试、测试4实施培训效果二级评估5培训效果再跟踪6 YES实施培训效果三级评估7培训效果资料存档部门 /人员人力资源部培训专员各参训部门参训员

49、工培训专员培训讲师各参训部门参训员工人力资源部培训专员各参训部门参训员工人力资源部培训专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A07外派培训管理流程版本 3.0 页码 39/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：加强外派培训管理，有效控制外派培训风险，持续提升员工能力与素质1.2 应用部门 /人员：参加外训员工、部门负责人、部门分管领导、培训专员、人力资源经理、总监、管理中 心总经理、执行总裁、总裁1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 参加外训员工：提出参加外训申请1.4.2 部门负责人、部门分管领导：审批外训申请1.

50、4.3 人力资源经理、总监：审查外训申请1.4.4 培训专员：培训机构联络、安排培训协议签订、外训相关资料归档1.4.5 管理中心总经理：审核外训申请1.4.6 执行总裁、总裁：外训申请的最终审批2. 流程说明流程序号 重点说明1 依外训信息，各中心 / 部门员工提出参加外训申请，填写培训申请单 ，并报上级审批2 部门负责人、部门分管领导根据外训信息，对培训申请单进行审批3 人力资源经理、总监对培训申请单进行审查4 管理中心总经理对培训申请单进行审核5 执行总裁、总裁对培训申请单进行最终审批6 培训专员依最终审批的培训申请单及培训费用安排外训人员签订培训协议与否7 参加外训人员参加外部组织实施

51、的培训8 参加外训人员参加外训后， 撰写 外训心得报告 ， 并将相关证书等资料提交人力资源部9 培训专员负责将参加外训的相关资料等收集归档备案3. 相关表单3.1 培训申请单 、 3.2 培训协议 、 3.3 外训心得报告4. 引用文件4.1 培训管理制度5. 流程图输入/ 输出培训申请表外派培训管理流程开始1参加外训申请2参训部门审批3审查NO4审核部门/ 人员参加外训员工部门负责人部门分管领导人力资源部经理、总监管理中心总经理培训协议外训心得报告5审批6培训协议签订（依费用签否）7参加外部培训8外训心得报告及相关证书等资料提交9外训资料存档执行总裁总裁培训专员外派参训人员外派参训人员外派参

52、训人员人力资源部培训专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 ZHJT-GL-A07新员工培训管理流程版本 3.0 页码 41/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：加强岗前培训，确保新入职员工尽快进入角色及达到岗位技能要求1.2 应用部门 /人员：培训专员、新员工、用人部门负责人、用人部门分管领导1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 培训专员：组织新员工入职培训及实施培训跟踪及培训档案归档1.4.2 新员工：参加新员工培训并进行签到与培训效果的评估1.4.3 用人部门负责人、用人部门分管领导：负责新员工岗前培训与参与新员工考试试卷设计

53、2. 流程说明流程序号12345678重点说明培训专员以新员工培训课程表通知新员工参加培训参加培训的新员工按照新员工培训签到表实施培训签到用人部门负责人及用人部门分管领导依新员工培训课程表实施岗前培训培训专员根据入职培训与岗前培训做好新员工培训记录表记录培训专员以新员工培训满意度调查表组织对新员工对培训的满意度调查培训专员与各用人部门负责设计新员工培训后的考试或测试培训专员以新员工岗前培训效果评估表组织调查新员工岗前培训效果培训专员负责对新员工的培训建立培训档案3. 相关表单3.1 新员工培训课程表 、 3.2 新员工培训签到表 、 3.3 新员工培训记录表 、 3.4 新员工培训满意度调查表

54、 、 3.5 新员工岗前培训效课评估表4. 引用文件4.1 新员工培训管理制度5. 流程图输入/ 输出 新员工培训管理流程 部门 /人员开始新员工培训课程表新员工培训签到表新员工培训课程表新员工培训记录表新员工培训满意度调查表新员工岗前培训效课评估表1通知新员工入职培训2新员工入职培训签到3新员工岗前培训4新员工培训记录5新员工培训满意度调查6培训考试 /测试7新员工岗前培训效果调查8新员工培训资料存档人力资源部培训专员新员工用人部门负责人、用人部门分管领导人力资源部培训专员人力资源部新员工人力资源部用人部门新员工人力资源部培训专员人力资源部培训专员结束福建众和股份有限公司制定日期文件编号 Z

55、HJT-GL-A07内部讲师管理流程版本 3.0 页码 43/1112020-8-6 生效日期 2020-8-61. 程序概述1.1 目的描述：培养内部讲师队伍，规范培训教育体系，满足培训需求1.2 应用部门 /人员： 商学院培训专员、公司全员、部门负责人、部门分管领导、商学院负责人、内部讲师、商学院专家团1.3 概念定义：1.4 职责描述：1.4.1 商学院培训专员：组织内部讲师报名、培训、评级、培训满意度统计及资料归档1.4.2 公司全员：参加内部讲师报名1.4.3 部门负责人、部门分管领导：对内部讲师报名进行初选1.4.4 商学院负责人：对内部讲师进行审核1.4.5 内部讲师：报名、参加

56、培训并试讲1.4.6 商学院专家团：对内部讲师进行评级与考核1.4.7 公司高层领导：对内部讲师进行授衔2. 流程说明流程序号 重点说明1 商学院培训专员负责内部讲师报名的通知2 公司全员根据自己情况以内部讲师报名表进行报名3 各部门负责人及部门分管领导对本部门人员报名内部讲师员工进行初选4 商学院负责人根据初选的名单进行审核5 商学院组织所有参加内部讲师报名的学员进行参加 TTT培训培训师培训6 商学院培训专员组织内部讲师进行试讲，商学院专家团以内部讲师试讲评分表评分7 商学院专家团以内部讲师评级表对内部讲师进行评级与考核8 商学院及公司高层领导对内部讲师进行授衔9 商学院培训专员以培训满意

57、度调查表对内部讲师每次的培训满意度进行统计汇总3. 相关表单3 1 内部讲师报名表 、 3 2 内部讲师试讲评分表 、 3 3 内部讲师评级表 、 3 4 培训满意度调查表4. 引用文件4.1 内部讲师管理制度5. 流程图输入/ 输出 内部讲师管理流程 部门/ 人员开始内部讲师报名表1内部讲师报名通知2内部讲师报名众和商学院培训专员公司全员345YES初选YES审核YESNO 部门负责人部门分管领导众和商学院负责人内部讲师试讲评分表内部讲师评级表内部讲师培训6内部讲师试讲7内部讲师评级与考核众和商学院内部讲师内部讲师商学院专家团培训专员众和商学院专家团培训满意度调查表8内部讲师授衔9内部讲师年

58、度满意度统计众和商学院公司高层领导众和商学院培训专员结束目 录（表格）一、人力需求计划申请流程1、 公司年度人力需求计划表二、人员增补申请流程1、 人员增补申请表4三、公司外部招聘流程1、 应聘登记表92、 面试录用审批表50 3、 录用通知书1四、公司内部招聘流程1、 员工内部竞聘申请表22、 考核成绩统计表53 3、 考核信息反馈表54 4、 内部竞聘面试评价表5五、新员工入职管理流程1、 劳动合同62、 竞业限制协议 63、 保密协议2六、新员工转正考核流程1、 新人访谈记录表62、 新员工周工作报告63、 试用期考核表 6七、劳动合同到期考核流程1、 劳动合同到期统计表82、 劳动合同续签意向调查表 63、 劳动合同到期业绩考评表 74、 劳动合同到期能力考评表 75、 劳动合同到期态度考评表 76、 劳动合同到期汇总表7八、员工辞职审批流程1、 员工离职申请表7九、员工辞退审批流程1、 解聘申请表9十、员工离职交接流程1、 离职移交会签表8十一、员工考勤管理流程1、 考勤说明条1十二、员