下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、四月份总结四月份工作总结从以下两个部分总结:1.根基塑造篇 2.情感同频篇一、根基塑造篇:1.开启开起,一日之季在于晨,o/hi,一个好的状态,在一天中的工作中有着引导性的作用,虽然一些简单的仪式感,给予对方一种亲切和密切,同时增进了情感,在以前的工作中,每天都是一种带着不清醒的神态来,通过改进,大家会在第一时间给予力量和鼓励。当自已的心情好了,自然而然的会去边人及客户。到身2.左手画笑脸通过左手画笑脸,带动大家一起动起来,相互帮助对方,同时在大家参与的过程中,头脑中是想像着开心的笑 脸从而画出她们所想像的好心情,能够去看图刺激眼睛,影响内在,而且给客人的感觉也是一种团队的默契和纷围,大家都有
2、着同样的动作,体现出了的不一样。3. 请宾/送宾起初在刚开始改变的过程中,大部分家人会觉得很表现化,太过形式化,在转换的过程中,前期有些僵硬,后来不断的完善, 要求班组主管,自已去示范带动大家,形成了一道不一样的情感传递。和不一样的专业。更能让客人第一时间感受到的热情。4.心服务心服务,是一种给顾客的感观服务,需要情感流露,用心做好的细节部分.都说最难懂是人心,能针服对方的心也就没有做不好的服务,了饮料甜品区,为顾客提供峰终服务,给到小礼品、感谢小卡片。给有纪念性的客人做纪念品手印泥。后期去完善的心服务产品。情感同频:情感碰撞,能与顾客拉近距离,聊共同话题,升入了解顾客,从而融入除了销售外的情感交流。就像老师所讲的,销售是件很的工作,能够到每位顾客因为的引导,成就了自已所想得的,带给客人满足和。总结:本月针对学习后的,先从服务去用心做好精细化,同时与竞品的差
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024-2030年中国汞精矿市场运行态势及战略咨询报告
- 2024-2030年中国核级电动机市场供需格局及未来发展趋势报告
- 2024-2030年中国柑桔加工行业市场调查研究及发展战略规划报告
- 2024-2030年中国机床冷却管行业市场运营现状及投资战略咨询报告
- 2024-2030年中国机动车检测行业市场发展监测及投资前景展望报告
- 2024-2030年中国方石英行业发展前景预测及投资策略研究报告
- 2024-2030年中国攻丝机床行业发展趋势及投资前景预测报告
- 2024-2030年中国废钢破碎机未来发展趋势分析及投资规划建议研究报告
- 2024-2030年中国感光胶卷市场分析预测及投资战略研究报告
- 2024-2030年中国废弃电器电子回收处理行业市场发展监测及投资潜力预测报告
- 《AEFI及其防范》课件
- 二手校园交易平台计划书
- 消防安全负责人的确认文件
- 残疾消防培训课件内容
- 长安CS35汽车说明书
- 高速公路通行费收费标准调整方案公布
- 肉鸡养殖项目融资计划书
- 电大本科《社会政策》2023期末试题及答案
- 食材配送补货应急预案方案
- 组织方面存在的问题及整改措施
- 2023年版(北京)通信安全员ABC证考试内部培训题库含答案
评论
0/150
提交评论