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文档简介
1、管理者工作中的收获和心得管理者工作中的收获和心得管理者工作中的收获和心得,一个企业中管理的工作要特别的认真。企业管理涉及很多的方面,影 响是非常大的。下面是为大家带来的管理者工作中的收获和心得给大家参照借鉴,希望可以帮助大家。管理者工作中的收获和心得 1不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年,在这一年的工作中,我一直努力 的做好本职工作,现就自身工作总结一些体会,同时也希望得到各位领导的批评与指点。 作为门店管理者重要的是 思维清楚,严已例人,灵活处事。1、不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队,一个好的团队是 靠大家遵守制度维护制度的状况良性发展。作为一名管理者,首先自己要按照
2、制度去做好,去 带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去 干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自 觉的去服从与支持你,因为你给他们树立了榜样,不严已如 何例人,否则也很难管理员工。2、管理者的 带动性,和谐性,积极性、这很关键,主动融 入到员工的队伍里,了解 员工,并帮助员工克服工作中由现 的问题。不要天天板个脸皮拿领导的架子,做事情 不要带个人情绪,天天要积极的穿越在客人与同事之间 ,让自已开朗和优质的服务 感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极 , 让客人舒适。3、对每一位员工的工作都应做到公平,公正,不能偏袒。 纪律严明,一视同仁。为上进的员工给予表扬,为工作不
3、认真懒散的员工给予批评,作到奖罚分明。4、坚持维护与学习,我们要通过学习充电来维护店的声 誉品质,态度稳定。不断 努力学习图书业务知识和有关工 作知识,更要多组织店里员工的学习和学习机会,把技能学多了学好了,才能不断革新,才能给客人吸引力,才能让 员工有上进心满足感。5、服务质量,在我们这个服务行业, 就要明白顾客是上 帝,以顾客是上帝为宗旨,对待客人要做到主动,热情,耐心,周到的服务。要员工们都要做到,要让员工们都明白只有服务好了,信誉才好,利益才好,把企业的利益 放在第一位,就是自己的利益。以上几点是本人的 , 几点心得,在工作中,尚有许多不够,在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好,
4、做细,做精。管理者工作中的收获和心得 2时间飞逝,20XX年早已经远去,回想 20XX年我都做了什 么事情?细思索还真的说不由到底做了多少事,取得了什么 样的成绩。有人会疑问“你在公司什么岗位呀,一年到头做 了什么?怎么会一点成绩都没有?是的,综合部的工作就是 这样,天天忙忙碌碌,而且繁琐。我是综合部一名综合管理员主要协助综合部主任, 处理各类文件的编制、 信息报送、 后勤的确保、安全生产及一系列临时的、突发的交办事项或 任务,千头万绪,繁杂琐碎。正是这些工作,使我思想上、 学习上、工作能力上都有了不同层次的提升,使我慢慢地成 长。回忆以往工作,只记得自己在工作所犯的每一个错误 和想把工作做好
5、的迫切心情。“一个舰队决定它速度快慢的是那个最慢的船只,这句话时时提醒着我在工作要事不避 难,勇于担当、奋勇向前,也正是对所犯下的错误不断总结 以验教训,让我明白做好一项工作不仅必需要勤奋努力,更 必需要细致用心。一、未雨绸缪,善于总结。对待下达的阶段性工作,不等、不靠,主动着手,提前准 备;对领导临时交办的任务、突发情件等非定性工作,要养 成急事急办,特事特办的习惯,尽量把问题想在前面,把工 作做在前头,才能确保交办的事项在规时间内有着落、有反 馈。二、承上启下,细致细心。“身为兵位,胸为帅谋,要不断提升为领导服务的意识, 协助好综合部主任当好参谋。关于收发文件、编发信息、博 文审批等,这些
6、工作看起来是小事, 耽误了就是大事。为此, 工作中我必必需做到积极主动,细致细心才能确保办公室日 常工作的顺利进行,有条不紊,有理有章。三、把握全局,追求完美。坚持从全局上,从领导的角度和高度去思索,着力为领导 着想。坚持从服务工作上的小事做好,从点点滴滴做起,通 过办好每一个小事,完成服务工作的大事。始终树立“综合 部工作无小事的思想,对细小的事不马虎,高标准严要求 办好每一个小事,力求实现工作的“零失误,防止因 1% 造成100%勺失败,回忆自己以往曾经犯的那些错误,大多是因为马虎大意,心存侥幸,在这方面我还必需要付由更多的 努力。四、知难不难,迎难而上。综合部工作千头万绪,压力大,责任重
7、,时间要求,质量 要求都很高,这都必需要有高度的自觉性、任劳任怨去做好 每一项工作,把它看作是一个机遇,一种光荣,一份责任, 一项使命。“华山再高,顶有过路,没有做不好的事情, 只有做不好事情的人。我非常感谢公司给我提供了这样一个成长的平台,令我在 工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素养与 才能。接近毕业的收获和心得接近毕业的收获和心得我们在记忆的长河里奔跑,在那里,实 现永远是那样的狭窄,永远不能看到记忆的边境。我们慢慢 地成长,享受着快乐的时光,经历了许多勤奋铭心的事情。 至今,我们还是像初生的婴儿一样,眷恋着母亲那温暖的怀 抱。自从踏进了 “知识的殿堂后,我明白了 “悠悠寸草
8、心 的道理:父母对我们的爱护和养育之情是不可能报答完的, 做子女的只能够让父母享受后半生的幸福和快乐,所以我希 望,我身边的人都能够健康、幸福、快乐小时候,爷爷教会我写字,教会我骑自行车,教会我爬树 等本领。爸爸教会我做事不能马虎,要虚心;做人不能懒怠,要勤劳;做事情不能够太过随意,要认认真真地学等道理。妈妈和奶奶却一直在我孤单是陪伴我,在我伤心时安慰我, 在我沮丧时激励我我觉得我的童年充满了乐趣。可是,时间流逝得太快了,一眨眼,就过了十二年了。马 上就要面临和同学们分开的一天,也就是小学毕业的一天。 我觉得那一天将会是我们人生的一个转折点,或许会让我 们懂得更多,学会更多做人的道理。我也慢慢
9、懂得了友谊比 山高比海深,我很想珍惜现在的每一天,可是,面临着开中 考,我们却无比的紧张自己的成绩,作业当然也会随着年龄 而增加。每当我听到不想长大这一首歌,我就想逃避时间,不 想让时间使我们的童年就这样过去了,不想面临那么多不免 的痛苦,我不想和陪伴了我六年的同学和老师分开,更不愿 意和我的母校分开。如果时间可以重来或停止,我们一定不会再同学之间不愉 快的事情,一定会好好地珍惜同学之间的友谊,一定会好好 学习,团结友爱。可是,时间已经过去了,不可能再有挽回 的机会。我现在很后悔,如果当时我们能够好好珍惜眼前的 话,就不会害怕剩下的时间不够够了。同学们,我知道你们 和我的心情一样,可是,总要面对这一切,这不能怨谁,这 能埋怨当年我们的无知和互相不信任的心态。我希望在剩下 的时光里,我们能够补回自己觉得不够的地方,别让自己就 这样白白浪费了六年的时间。同学们,我想送你们一首歌,这首歌的名字是北京东路 的日子,这首歌的歌词真的很像我们。一年级的时候,我 们是多么的无知啊,回忆起一年级的所作所为,我觉得实在 是不应该啊!我们马上分别到不同的中学。我很伤心,很难过,但是,
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