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文档简介

1、大工21秋管理学在线作业3-00001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)（ ）是指企业用对自己和社会都有利的方式，把公司的经营活动、方针政策同社会环境联系起来的能力。社会义务社会反应社会责任以上都不正确答案:B2.良好的（ ）有助于降低决策错误的几率、避免损失的可能、相对提高企业本身的附加价值。标杆管理价值管理客户关系管理风险管理答案:D3.（ ）是基于成员之间不成文的价值观念和行为准则进行的控制。正式组织控制群体控制自我控制反馈控制答案:B4.（ ）的明显缺点是在偏差出现、造成损失之后，代价较大。间接控制直接控制现场控制反馈控制答案:A5.企业承担或履

2、行社会责任的自我培养模式可分为四个阶段，其中第三阶段是（ ）。为股东创造价值为员工创造价值为利益相关者创造价值为社会创造价值和财富答案:C二、多选题 (共 5 道试题,共 40 分)6.企业进行知识管理有哪些好处？（ ）创造企业新竞争价值增加企业利润降低企业成本提高企业效率建立企业新文化答案:ABCDE7.企业中常见的控制活动主要包括（ ）。生产控制人员控制财务控制信息控制绩效控制答案:ABCDE8.提高员工道德修养和责任感的途径有（ ）。树立正确的企业道德观和责任感挑选高道德素质的员工在道德和责任感方面领导并教育员工对绩效进行全面评价进行独立的社会审计答案:ABCDE9.常常被管理者用来衡量

3、绩效的信息有（ ）。个人观察组织评价统计报告口头汇报书面报告答案:ACDE10.ERP的核心管理思想体现在以下哪些方面？（ ）对整个供应链资源进行管理的思想精益生产和敏捷制造的思想事先计划与事中控制的思想信息集成和资源优化配置的思想企业资源与外部环境互动的思想答案:ABCD三、判断题 (共 10 道试题,共 30 分)11.六西格玛管理是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。答案:正确12.控制关键点原理强调观察在这些点上所发生的异常偏差。答案:错误13.信息技术的发展推动了ERP的产生。答案:正确14.企业的核心竞争力主要取决于传统的资源优势，而不是企业的技术优势和组织管理优势。答案:错误15.时滞问题在信息反馈的过程中普遍存在。答案:正确16.计划为控制提供衡量标准，计划和控制的效果分别依赖于对方。答案:正确17.管理创新不需要企业组织在资源上的保障。答案:错误18.慈善责任与伦理责任都是伦理上所要求的。答案:错误19.学习型组织的基本价值在于解决问题，与之相对的传统组织设计

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