网格化服务管理工作总结

1、格化服务管理工作总结格化服务管理工作总结120_年乡格化管理工作在乡党委、政府的坚强领导下，在县 综治办及监管中心的统一部署和业务指导下，坚持“依靠群众， 推进工作落实”的工作方针，按照格化管理工作的要求，全面推 进格化管理工作，狠抓落实，使格化管理工作深入人心，成为集 社会信息推送，基层群众服务、基层组织信息管理、基层安全信 息管理为一体的全方位，全覆盖的社会信息管理格综合平台，为 服务群众，推动地方经济发展，确保和谐、稳定、平安的大好形 势发挥了重要作用，现将20_年格化管理工作情况总结于下：一、强化领导，充分发挥格化管理作用为加强格化管理工作在社会治理中的积极作用，成立了以分 管领导为组

2、长的领导小组。配齐配强了各村员，让有责任心热爱 格工作，工作能力强，群众基础好，善做群众工作的同志担任格 员。二、加强业务学习，提高服务质量为发挥好格员的作用，乡格办公室加强了对各村格员政策理 论、法律法规和业务知识全方面的学习培训。格员不仅是党的政 策在基层民情民意收集的“调查员”，发现各类问题或者突发事 件的的“报告员”，对法律法规大力宣传的“宣传员”，加强治 安巡逻的“巡逻员”，为民办事的“服务员”，化解矛盾纠纷的 “调解员”，生产经营单位的“消防员”，管理好特殊人群的“管 理员”。要履行好格员“八大员”的职责，就必须具备较高的政 策理论水平和业务工作能力，“一人多才”才能满足群众日益增

3、 长的服务需求，才能高效率的为群众帮困解忧。乡、村开展业务 交流的同时，乡格办公室建立了学习培训制度，每月定时组织格 员进行学习培训、相互交流工作经验、探讨工作中的新情况、新 问题及解决方案。对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，随 身携带，既方便自身工作，又提高工作效率。三、坚持日巡查制度和日汇报制度我乡格员虽然全部是兼职格员，都有很多工作要做，但他们 每天上班第一件事就是巡查所负责的各个区域，及时了解收集民 情民意，掌握社会治安动态，有无突发事件和矛盾纠纷发生，了 解特殊人群的活动信息，查看村民院坝环境卫生状况，地面是否 干净、垃圾是否日产日清；通过日巡查，每天都能第一时间发现 问题、把问

4、题解决在萌芽状态。每天下午在微信工作群中各村格 员对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，乡格办公室将这些 问题及时报告有关领导，为解决疑难矛盾、突发事件提供第一信 息、资料。真正做到了小事不出格，大事不出辖区。四、团结群众，发动群众，依靠群众乡格办公室在加大对格化管理重大目的意义宣传的同时，还 制作格员版面，公开负责管辖区域、联系方式；要求格员走村串 户，深入群众，把格员名片送到村民家中，随时方便村民群众来 电咨询事务、反映问题。通过宣传，格员加强了与群众沟通和交 流，村民也对现在格化管理模式表示支持和认可，村民发现问题 都能第一时间反映给格员，畅通了民意。格员在日常联系和走访 中，工作由被动

5、变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉 到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，村民们只要提 到格员，个个都赞不绝口。20_年，乡格员发现天然气漏气、电线掉落、山体滑坡隐 患及其他不安全隐患及时处理，及时地发现隐患，排除了隐患。 开展义务劳动，清扫公路16次，积极参加环境行动和“河长制” 清水、护河行动，带头参与清理河道垃圾23次，调解矛盾纠纷 20余件；格员的工作得到了干群的认可，在群众中树立了良好 的形象，格化管理，适应群众的需求，有利于乡村的和谐稳定。在今后的格管理工作中，我们将牢固树立以人民为中心的思 想，坚持人民主体地位，自觉践行全心全意为人民服务的根本宗 旨，始终牢记职责使

6、命，深入基层，联系群众，贴近群众，不断 增强为民服务意识，坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从 人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，把群 众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准，以“群众利益无小事”的态度，多谋民生之利、多解民生之忧， 诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民群 众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决群众生产生活 中的实际困难、让广大群众共享改革发展的成果。格化服务管理工作总结2一、领导重视，机构健全为了不断提高群众对格化服务管理工作的知晓度和参与度， 镇领导高度重视，根据工作需要成立了以党委副书记为组长，分 管副镇长为副组

7、长，各联村干部为成员的格化管理宣传工作领导 小组。领导小组下设办公室在党政办，具体负责格化管理宣传工 作的组织协调。各村（社）及时成立了组织机构，并迅速开展了 此项工作。通过健全组织明确了解职责，确定专人负责，同时把 各项工作分解到各个村，镇村干部共同配合，形成了一个良好局 面，为格化管理宣传工作的开展奠定基础。根据“属地管理”的 原则，按照“一行政村一格”的基本块划分方法。各组要提供“定 期+按需”的长期服务，根据村民的需要积极为民办事，通过下 村走访联系民情，掌握动态，根据责任分工落实办理人员，并对 办理结果进行记录。同时做好各项基础工作，由格员记录群众的 各项诉求，村两委协调处理，及时汇

8、总后报镇相关负责人进行统 一登记。二、宣传到位，氛浓厚（一）镇相关领导组织各村（社）两委干部及群众代表和格 化管理员召开格化管理宣传工作动员会，及时传达上级文件精 神，具体部署迎检工作。各村（社）及时召开了村民代表会和户 长会，宣传格化管理工作的相关知识，努力做到家喻户晓。（二）在集镇led显示屏上宣传格化管理工作的相关内容， 并在各村（社）村务公开栏上粘贴格化管理宣传工作的资料，同 时向各村村民发放宣传资料6000余份，引导群众积极参与配合 相关工作。三、工作实效通过这一段时间开展格化组团服务工作，虽然还不是很深 入，但已取得一些成效：一是通过区块划分，有效解决群众的需 求和矛盾。充分发挥基

9、层各类组织的作用，从源头上化解矛盾纠 纷。二是进一步联络了干群感情，营造了良好氛围，我们要求各 格服务团队多走访农户，既了解农户的诉求也联络了感情，便于 工作的开展，通过走访，与村民面对面的交谈，向村民进行法律 法规的宣传，提供必要的帮助，了解群众的生产生活中的困难， 及时提供必要的帮助，密切了干群关系。三是以格化管理、组团 式服务为契机，促进特殊人群的管理工作进入新模式。在格层面， 每一格落实包括普法宣传员、人民调解员、农村经济发展指导员 等人员各司其职，主要负责特殊人群日常服务管理。格化服务管理工作总结3为进一步推进全县格化服务管理工作，保障、规范格化服务 管理信息系统和手持终端机使用管理

10、，现将3月份全县格化服务 管理工作情况通报如下。一、各地账户活跃度情况3月份全县账号活跃度总体情况较上月有所提升。宏仁乡活 跃度达到100% ;文昌镇四个社区、经开区、卧龙、玛瑙、石牛、 仁和、石台、仙鹅、文兴、豢龙、交泰、马迎、二洞、七曲山活 跃度相对较好;其余各地活跃度相对较差，长卿、双峰、双板活 跃度为“0”。除文兴派出所、文兴司法所、文兴卫生院、仙峰 司法所、宏仁司法所、二洞卫生院、马迎卫生院、石台卫生院、 双板卫生院、自强卫生院以外，其余派出所、司法所、卫生院账 号活跃度均为“0”。各地需引起高度重视，尽快提升账号活跃 度。二、事件报送情况3月份全县事件办结总量较上月有明显提升。事件办结完成 率100%以上的有:文昌镇四个社区、卧龙、小垭、石台、文兴、 大新、三泉、宏仁、白云、豢龙、马迎、二洞、宝石、七曲山； 事件办结完成率50%以下的有:文昌镇农村格、经开区农村格、 许州、玛瑙、自强、双板、建兴、东石、双峰、马鸣、定远。三、“三项重点工作”开展情况3月份文昌、仙鹅、二洞流动人口信息报送情况相对较好， 但全县仅文兴派出所进行了签收，其余派出所签收情况为“0”； 吸毒人员信息仅大新报送了 4条信息，其余各地格员均未报送； 文昌、仁和、三泉、大新重症精神病患者信息报送情况相对较好， 观义、石台、二洞、文兴报送及签收情况均相