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文档简介

1、2012年工作总结通辽中支：运营管理部 芦群目录2012年上半年工作总结12012年下半年工作计划2一、上半年新契约业务个险2012年上半年通辽中支个险共计承保4167件，保费23608693.95元。本部共计1661件，保费12798486.6元；奈曼1030件，保费3723303.65元；后旗369件，保费1444839.6元；开鲁517件，保费2193274.8元；霍林河590件，保费3448789.3元。一、上半年新契约业务银代2012年通辽中支银代业务共计承保1143件，保费元。一、上半年新契约业务团险2012年通辽中支团险业务共计承保212件，保费元；团体卡单13028，保费元；合

2、计今年团险保费元。指标监测值权重分值分值区间个险初审差错率1.5%80%100（100分）1%； 1%（90分）1.10%；1.10%（80分）1.20%；1.20%（70分）1.30%；1.30%（50分）1.50%； 1.50%（40分）1.60%；1.60%（30分）1.70%； 1.70%（10分）1.90%；1.90%（0分）扫描差错率0件10%100零差错100分；差错一件扣50分收银录入差错率0件5%100差错一个扣40分，3个以上0分。周质检表报送05%100未真实准确报送扣100分一、上半年新契约KPI指标三、 2012年下半年工作计划1、推出通辽中支新契约考核管理办法；2、强化自身学习，围绕新契约投保书填写、投保规则、常见问题解答进行内外勤团队培训；3、对四级机构伙伴分阶段进行新契约基础知识培训（每月2次）4、在开门

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