电商云平台架构介绍

1、电商云平台架构介绍目 录 CONTENTS京东电商云 目标及价值我们的产品我们的服务为什么选择京东传统企业电商面临的挑战花费千万，耗时数年多少企业还在电商路上苦苦探索？传统企业面对电商和成本上涨的双重夹击，纷纷转战电商。花费千万，耗时数年，仍面临着诸多问题。系统搭建营销推广渠道整合运营管理3我们的目标京东可以被复制！快速、高效、低成本做电商京东依托十年电商经验，为传统企业提供京东云服务解决方案，助力传统企业和生活服务类商家快速、高效、低成本的拓展电商业务。京东电商云解决方案适用（不限）于以下4个应用场景传统企业，建立线上交易平台；自主品牌商城多租户电商平台电商平台入驻京东、淘宝平台商户，统一平

2、台管理；商品信息统一管理订单统一处理会员统一运营触网企业，打开移动销售端口；自主品牌APP移动互联网用户获取企业和生活服务商家，制定电子商务战略；需求分析 模式创新产品定位 品牌重塑用户挖掘4我们提供的价值京东电商云，开启亿万企业电商之路5目 录 CONTENTS京东电商云 目标及价值我们的产品我们的服务为什么选择京东我们的产品业务发展交易云业务支持基础云订单获取订单执行服务执行订单执行与运作 运营云137问题解决564销售&市场计划营销云2咨询服务电商云 工作台Page 8 of 22质保代运营商家选择自主建站内容、模板业务发展交易云商品展示（搜索）交易团购站点管理商品管理点评互动管理品牌介

3、绍（我的店铺）用户管理闪购拍卖支付站内促销广告、推荐订单管理订单采集订单交付服务交付订单执行与运营运营云业务支持基础云电话销售渠道管理计划客户关系管理合同管理信用检查采购订单排序发货日期仓储管理配送结算管理收款管理质保注册售后客服呼叫中心管理云OS注册开发者认证商家认证云服务器（JCS）云存储税务13457机会&投标用户管理客户分包交付运营分析定价佣金计算成本管理退货6投诉处理销售&市场计划营销云计划循环营销活动（站外营销）营销分析（目标设定）2社会化营销计划完成已经完成产品模块完成情况交易云助力企业快速打造属于自己的WEB和APP商城，塑造自己线上品牌。以用户为中心，搭建符合用户消费习惯的网

4、上商城。自主配置需要的业务系统模块，做到“所需即所得”。云端部署，弹性扩展，按需扩容，满足企业不同阶段的IT电商资源需求。9交易云（续）精细化购物体验管理，打造您的极佳前端购物体验商城以用户为中心的完美购物体验，是京东网上商城解决方案的出发点，优化购物交易的每一个业务环节，打造用户极致的购物浏览，搜索，互动，交易等体验。快速部署建立标准的网上商城业务 帮助企业规范电商业务流程，提高企业对电商业务的控制，让企业在最优的ROI开展电商业务。强大业务管控平台，帮助企业最优作业 强大的业务管理平台，企业灵活控制网上商城的业务流程，优化电商运营效率，让企业把握核心业务，业务管理，营销策略，会员服务等多维

5、度提升企业电商业务。丰富的API接口，完善的插件平台基于京东开发系统提供丰富的标准化API接口，让企业简单快速的与企业ERP，CRM等系统进行对接，实现信息共享，实现各种第三方软件的快速接入，灵活可插拔。 领先的云计算技术，提供资源服务保障基于京东云平台，一键云端部署，弹性扩展，满足企业各销售时段对基础资源的不同需求，稳定、安全、可靠。营销云整合全网营销资源，带来更多的优质用户。整合全网用户，打造全网会员中心，提供个性化服务。提供行业和业务数据分析，优化企业运营策略。11全网营销资源管理电商数据分析广告投放/引流客户营销管理用户流量市场竞争力运营云统一管理多电商平台的订单与仓储配送，实现电商业

6、务的高效运营。线上渠道与企业后端系统完美对接，打通企业线上线下供销链，全方位提升企业电子商务运营效率，降低运营成本。12统一商品管理统一订单管理统一库存管理统一配送管理统一会员管理财务管理采购管理运营云（续）B2C官方商城B2B分销平台多渠道运营平台商品管理订单管理营销推广库存管理配送管理分销管理会员管理财务管理CRMERPWMSBIOMS后端系统目 录 CONTENTS京东电商云 目标及价值我们的产品我们的服务为什么选择京东伙伴式咨询服务作为京东“电商云”建设解决方案重要组成部分，京东电商咨询服务主要针对客户的特定需求和应用场景进行咨询服务，包括但不限于痛点分析、电商策略、模式创新、电商实施

7、运营方式等，将线上业务与客户现有业务进行有效整合。 电商体检服务电商培训专项咨询服务“电商云”咨询方案“电商云”咨询方案具体包括：电商体检服务，快速确定电商发展问题，明确下一步发展步骤；电商培训；专项咨询服务；15电商体检服务用户体验与价值监控与持续改进网站（平台）运营 供应链（仓储、配送）流量管理用户策略产品与产品策略信息与沟通战略运营报告合规总部公司行业板块业务部门“电商体检”以“用户价值体验”为基础，通过对“用户体验”、“网站运营”、“供应链”等多个方面的检查，评估电商经营目标与企业经营战略的一致性。电商经营4大目标：电子商务策略与企业战略、用户定位一致；电子商务运营效率优化；电商管理报

8、告与实际运营情况一致；电商运营符合国家行业管理规范；16电商培训商品结构概论商品结构设计商品结构管理流量管理提升转化率数据型管理的修炼商品结构优化流量本质的认识流量的来源转化率概述店铺视觉与页面设计客服服务提升沙盘演练数据体系一览常用数据工数据型店长的能力构成销售计划管理销售计划及其分解销售计划执行术17专项咨询战略决策运营管理通过企业内部全方位因素，外观行业竞争局势，内塑企业核心竞争力，明确未来电商战略发展目标，资源整合，市场挖掘，定位准确，走稳电商之路第一步。顾问深入企业，提炼切实可行的运营管理方法。产品、定价、策略、供应链，各个环节实时观测，深入剖析，保证企业电商运营过程中，高效实施，稳

9、步发展。营销组合顾问实战指导营销策略，及时把控关键数据、对接平台资源，帮助企业把握营销命脉，扩大市场占有率，有效提升ROI诊断企业战略、资源、产品、营销问题；行业发展、竞争情报；定制企业全方位电商规划；提升组织管理效率。诊断企业战略、资源、产品、营销问题；行业发展、竞争情报；定制企业全方位电商规划；提升组织管理效率。评估营销策略及方法；定位顾客、产品、推广策略；优化营销渠道，制定促销、爆款等组合策略。18目 录 CONTENTS京东电商云 目标及价值我们的产品我们的服务为什么选择京东京东电商云服务给企业带来的价值移动布局电商云为企业和商家提供移动商城和移动应用，并利用位置服务、近场支付、大数据、智能硬件等创新技术给最终消费者提供惊喜的移动购物体验，帮企业和商户顺利步入移动互联网时代。云服务模式电商云解决方案实现了模块化定制，企业和商户可以根据业务需求“按需所取”，系统和应用实现SaaS化，云端部署，轻松启动，弹性扩展，自动运维，保证了系统和应用的高可用性。20供应链整合电商云整合多电商平台和线上渠道统一运营，实现了统一订单管理、统一库存管理、社会化配送服务、统一客服中心等全流