XXX有限公司商务接待管理制度

1、XXX商务接待管理制度第一章总那么第一条为加强XXX（以下简称“公司”）接待管理水平, 促进接待工作规范化标准化，更好地反映公司精神面貌，有效改善 企业外部环境，树立良好企业形象的目的；同时进一步规范商务接 待管理，厉行节约，反对铺张浪费，特结合公司实际，制定本管理 方法。第二条接待管理应遵循有利商务、务实节俭、严格标准、 细致周到、高效透明、尊重风俗、表达特色的基本原那么。第三条本方法适用于本公司总部及所属各企业（以下简称 “接单单位”）O第二章接待范围第四条本制度所称接待管理，是指对上级单位和外单位、 客户单位、合作伙伴、投资方、受有关单位安排来访的外宾或考察 团等到公司出席会议、考察调研

2、、检查指导、视察参观、执行任务、 商务洽谈、学习交流、请示汇报工作等商务活动和费用的管理。第五条 本方法规定的接待范围主要是公司经营管理活动所 必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观、礼品赠与等方面的安 排和工作。第六条 行政办公室是公司负责接待工作的主要职能部门， 负责落实包括接待计划、费用预算、组织实施等工作。重大接待工 作和活动，可由行政办公室协调相关部门共同实施接待，有关部门 应积极主动配合。行政办公室负责制定、修订完善接待相关管理制度、方法， 并指导、监督各职能部门及所属企业严格执行。第七条 接待单位应当加强商务出行计划管理，科学安排和 严格控制出行的时间、内容、路线、频率和人员数量

3、，严禁重复性 考察，严禁以各种名义和方式变相旅游，严禁铺张浪费。第八条接待单位应当严格控制商务接待范围，严禁将产假、 探亲、旅游等活动纳入接待，严禁用公款报销或者支付应由个人负 担的费用。第九条接待单位应当根据规定的接待范围严格接待审批控 制，对能够合并的接待工作，应统筹安排。第十条 建立商务接待清单制度，商务活动结束后，接待单 位应当如实填写接待清单，并由相关负责人审核签字。接待清单内 容包括接待对象的单位、姓名、职务和商务活动工程时间、场所、 费用的内容。.2_第三章接待申请及审批第十一条接受任务确认实施接待任务后，主陪同部门提出接待需求申请，通过 填报接待审批单（附表）进行接待申请及审批

4、，由本部门领导审 批。如需行政办公室协同配合的接待，需及时提报行政办公室审批。第十二条接待筹备（一）接待单位应提前了解来宾基本情况，来宾职务身份、 来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等，按接待标准 安排并接待。（二）行政办公室或有关接待部门根据来宾具体情况及领导 的接待审批意见，拟定详细接待日程、安排按抵达时间、派人派车 迎接；按来宾人数及个人信息预订宾馆、餐厅（如需）；按费用预算 备齐赠与礼品等（如需）；按实际需要准备和布置会见会谈场所等， 会场布置需向行政办公室提供接待方案。（三）根据来宾情况按接待计划提前通知参加会晤的领导、 陪同人员，落实会晤时间及场所。第四章接待过程第十三条

5、迎接及住宿（一）迎接。安排于机场或车站迎接来宾时，司机应至少提 前十五分钟到达指定地点，以便引导客人顺利到达停车点并帮助.3_ 客人提取行李。必须安排迎接陪同人员的来宾，一般由与来宾身份 相当的对口接待单位主管领导迎接。（二）住宿。一般情况下，行政办公室或有关接待部门提前预定好酒店客房后，由相关人员协助来宾办理入住手续。（三）商议日程。来宾入住后，接待单位对接人员应及时与来宾沟通日程安排，如果活动日程有变，应及时通知行政办公室。第十四条会见会谈（一）会见会谈的时间、地点、双方人员名单应提前1天通知对方，并尽量不改变计划。（二）会见会谈时我方人员应提前到达并迎接。对会见会谈 场所、座位应事先精心

6、安排，排定座位，桌上放置记录所需纸、笔、 饮用水，可根据接待需要准备席签、桌花，摆放果品。双方人员较 多、场所较大时，宜开启扩音系统。（三）向客人介绍情况，一般由我方对口接待单位的最高领 导负责，可辅助以录像、幻灯片，也可由领导口头介绍。（四）如有合影，应事先进行规划。合影时，一般主人居中， 按礼宾次序，主客双方间隔排列。第十五条宴请根据活动目的、来宾情况、经费预算等确定宴请地点和用餐 标准。第十六条送别（一）根据来宾意见，预定车票、机票，结清客人食宿帐目， 话别送行或派人派车送至车站或机场。4 一（二）贵宾可安排送别陪同人员，原那么与贵宾迎接相同。第十七条接待工作小结（一）较大规模的接待任务

7、完成后应进行工作小结，以便总 结经验、改进后续工作。（二）对重要来宾设立接待卡，详细记载接待具体信息。第五章接待费用管理第十八条接待单位应建立健全接待费支出总额控制制度， 加强接待经费的预算管理，合理限定接待预算总额。第十九条 本方法所指接待费，包括交通、食宿、礼品、会 务及其他因来宾招待而产生的费用。第二十条严禁借商务接待名义列支其他支出，特别是个人 支出。第二十一条接待费报销凭证应当包括财务票据、接待清单 等。第六章附那么第二十二条各所属分、子公司根据本制度，结合业务实际 及所在区域消费水平，细化本公司的接待管理方法并严格执行。第二十三条 本制度由行政办公室负责解释。第二十四条本制度自下发之日起执行。.5附表附表接待审批单经办人:申请部门:接待日期：接待总人数：人来宾_情况单位姓名性别职务备注（如饮食习惯、 特殊要求等）交.通-坦抵地点：起抵时间：航班号/车次：交通工具：公共交通 航班号/车次：公司车辆 外部租赁车辆自备车（车牌号）：历程目的地：返程时间：交通工具：公共交通 航班号/车次：公司车辆外部租赁车辆自备车（车牌号）：商务接待需求会 议 座 谈会晤时间：会见领导：会议室：口公司内部口外部租赁其他会务需求：用 餐用餐地点：星都宾馆 花中城万豪酒店口大华饭店西湖船餐口其他： 餐饮用酒水：口