TCL电热水器培训资料

1、TCL家庭电器（南海）有限公司厨卫营销中心电热水器 目 录行业发展 储速双模加热方式成为研发重点储水式热水器最大的缺点：需要较长的预热时间，且热水量有限，有些时候往往需要洗到了半，等待热水重新进行加热，非常麻烦，且不够人性。因此让储热式热水器具备即热式热水器的快速出水等功能成了近年来热水器企业的研发重点。AO史密斯推出D5系热水器产品，率先提出储速双模型产品，这类产品采用了速热变容技术，使加热速度以及出水量迅速提高，大大弥补了储热式热水器在容量及预热时间方面的不足海尔也推出了双模型产品 节能是电热水器发展的重点电热水器是家电产品的耗电耗水“大户”，伴随着3月1日储水式电热水器能效标识制度的实施

2、，电热水器行业开始加速进入安全与节能并重的时代。电热水器能效等级进行了划分与燃气热水器的能效标准只有3级不同，电热水器的能效等级分为5级：1级是能效最高；2级是节能评价值，5级是能效限定值，为市场准入的门槛，低于该值将不能在市场上销售。中国储水式电热水器能效限定值及能效等级能效考核的指标为：24小时固有能耗系数和热水输出率。两个指标必须同时达到1级，才能标称1级能效。 安全是电热水器永恒的主题 整个热水器行业产品的平均合格率已超过80%，引发大多数安全事故的原因不是热水器本身产品质量，而是不安全的用电环境针对电热水器的安全问题，市场上出现了海尔的防电墙。“防电墙”是一种简称，它确切的表述法应该

3、是“水电阻衰减隔离法”。“防电墙”（即水电阻衰减隔离法）就是利用了水本身所具有的电阻（如国标规定自来水在15时电阻率应大于1300.cm），通过对电热水器内通水管材质的选择（绝缘材料），管径和距离的确定形成“隔电墙”。当电热水器通电工作时，加热内胆的水即使有电，也会在通过“隔电墙”时被水本身的电阻衰减掉而达到将电隔离的目的，使热水器进出水两端达到几乎为零的电压和0.02mA/kw以下的极微弱电流，大大优于 国标0.25mA/kw的标准。采用“隔电墙”技术不仅可以阻隔电热水器本身可能产生的漏电，也可以阻隔因地线带电或水管带电而对淋浴者带来的安全威胁。所以热水器采用“隔电墙”技术可以充分保证人的洗

4、浴安全。 行业现状各类热水器比较种类优点缺点燃气热水器 加热快、安装占地小环保性、安全性欠佳，安装要求高，水温不稳定（水压气压波动），使用受限制（水、气、电、烟排放等具备）储水式电热水器能中央供水、安全、环保、舒适，安装要求不高，适合家庭使用无明显缺点，速热式能满足快速用水的要求，大容量储水式能满足连续用水的要求即热式电热水器加热快、外形小不占空间购买成本高、加热功率大、对安装环境有较高要求、出水量少（北方地区或低温天气无法洗浴）、水温不稳定、技术和工艺还不十分成熟、故障率高太阳能热水器安全、节能、环保购买成本高、安装复杂受限制、占地面积大、使用受天气影响且水的浪费大（使用时要排空管内冷水）、

5、维护麻烦成本高（太阳能热水器安装在室外，因此相对于电热水器和燃气热水器比较难于维护）热泵热水器热效率高、节能、可实现中央供水购买成本最高、安装复杂、技术不成熟故障率高、噪音大11年中怡康数据分析 电热水器主要品牌 电热水器行业均价市场均价是1430元，各品牌均价差距大。美的均价1058元，相当于市场均价74%；海尔均价1319元，相当于市场均价92%；史密斯均价1999元，相当于市场均价140%。工作原理及分类Page 3工作原理 储水式电热水器是通过加热管把水加热到设定的温度，并自动控温和保温；使用时利用自来水的压力将内胆的热水压出，通过混合阀调节 适合自己的水温进行洗浴。正常状态下，内胆里

6、的水温是按上高下低分布，使用中随着时间的增加，水温会越来越低，而且容量越小，使用过程中水温下降越快。 产品分类按加热方式分：储水式（或称容积式）电热水器和速热式 （或称快速式、集热式）电热水器两大类。速热式电热水器：电流强，功率大，耗电也较大，一般家庭难以承受，目前已很少厂家生产。储水式电热水器：加热功率适中，安全系数相对要高，但是等待热水的时间较长。按耐压性能又分出水封闭型，出口敞开型，水箱开口型，格兰仕的电热水器以内胆封闭为主。 按安装形式分：竖挂式电热水器；横挂式电热水器；落地式电热水器，较大型的电热水器多采用落地式居多。按电热水器的形状分：按内胆形状（外形随内胆）来看，则有圆形、方形、

7、椭圆形等。电热水器长短依据容积大小而有所区别。一般来说，圆型内胆较耐压，容积量较高一些。电热水器的产品结构图 电路部分： 电热水器的加热通过电热管来进行。温度的设定则通过调节温控器进行。电热水器将电能转换成热能，传给被加热的水，水达到预定温度时，温控器会自动断电，停止加热一段时间后，当水温比设定温度下降5左右时，温控器会重新工作，继续恢复加热至设定温度，如此反复工作。我司产品卖点 电热水器核心竞争优势1、内胆2、加热管3、防电墙4、保温层5、镁棒内胆制作工艺特点镀锌内胆又称铁皮热水器，是中国市场早期的产品也是中国人的一种“发明”。镀锌内胆因内胆焊接时破坏了镀锌层而使内胆容易被腐蚀漏水；因其镀锌

8、铁皮一般较薄，不承压、易腐蚀，寿命在1-2年；传统湿搪内胆使用国产搪瓷粉磨成浆，在酸洗干净的内胆内进行滚涂，再在传统的烧结炉子中烧结而成的搪瓷内胆。传统湿搪内胆因搪瓷厚薄不均烧结时水分气化易形成针孔,使用中热胀冷缩易裂瓷导致内胆锈蚀漏水。 不锈钢内胆是国际上比较通用一种内胆。不锈钢本身防腐性能好，但焊接高温对不锈钢材质造成影响，导致焊缝处易腐蚀漏水，对焊接质量要求较高，成本也较高不锈钢内胆因焊缝材质变化和薄的不锈钢焊接质量无法保证而漏水；传统湿搪内胆因搪瓷厚薄不均烧结时水分气化易形成针孔,使用中热胀冷缩易裂瓷导致内胆锈蚀漏水。 静电干粉搪瓷内胆内胆采用德国或意大利的进口设备和工艺，使用专用的静

9、电搪瓷粉，通过打砂、喷粉和高温（约880）烧结等工艺制成。搪瓷粉与钢板紧密结合，伸宿性与钢板基本一致，不掉瓷，故使用寿命长核心竞争力之一：内胆核心竞争力之一：内胆特有的内胆技术和工艺，比普通内胆防爆、防腐和抗垢能力大大增强，具有超强承压能力，并且通过了德国严格的DIN标准下16万次疲劳寿命实验，远远高于国家标准10万次。内胆漏水率控制在万分之一以内(有很好的行业口碑)，安全事故为0。核心竞争力之二：加热管加热管：选用下潜式节能加热管。进口优质英格莱840加热管，绝缘性和导热性都达到世界领先水平，加热效率超过国家A级标准。加热管采用下潜式独特设计方案，大大减少加热死角。加热管表面经过渗氮化学工艺

10、处理，有效抵抗水垢，保持长久高加热效率。利用上热下冷的水温分层特性，上下采用双加1000/2000/3000瓦，在热水用量少时候可以单独使用上层加热管，节省时间，又节省电费。即时速热，应您所需要。当您急需使用热水器，您可以使用速热功能，让热水器适应您的所需。加热管的发展美的涡旋速热引擎（对应我司第三代，电热管套住出水口）：优化了加热管系统，出水管朝下，加热器周围热水直接进入出水管核心竞争力之三：防电墙漏电保护技术现市场上常规的漏电防护主要采取如下措施：1、两极断开漏电保护电源线2、三极断开漏电保护电源线3、防电墙漏电保护系统一是以海尔、威博、帅康、美的等为主的防电墙技术联盟。二是以阿里斯顿、A

11、O史密斯等进口品牌为主的三极断漏电保护器技术。防电墙的基本原理结构具体描述内部防电设计加热管、镁棒、温控器等零部件的选用、安装都采用特别的绝缘处理，确保水中的电不会外漏；外部防电设计混水阀、喷头、软管都进行了特殊的防电处理，确保与人体接触的部分绝缘；管路的防电设计在选材上采用了专用配方的原材料，管路的结构设计上应用了阻尼技术，即使热水器中的水带电，也能保证人的洗浴安全 它相当于在热水器和人体之间形成了一个很大的隔离电阻，使人体承受的电压大大下降。即使在热水器中通入220V的电，经过防电墙过滤以后，出来水的电压小于12V，可以保证我们放心洗浴。防电墙和三极断主要原理对比 防电墙原理是水电阻的原理

12、，相当在电路中串联一个大电阻，即使水中带电，通过防电墙出来的水，大部分电压被防电墙分摊，流到人体身上的水只有5V到12V的安全电压，对人身安全没有丝毫影响；属于物理性主动防电系统。 三极断技术是在原普通漏电保护上同时增加地线断电保护，一旦地线异常，火线、零线和地线三极同时断开，相当于拔下电源插头。属于被动防电。 防电墙与三极断市场推广的对比核心竞争力之四：保温层 节能技术：3款达到国家能效标准最高等级1级能效，2款2级能效，热效率突破92%，在给您带来高质而舒心的沐浴感受整体发泡技术：采用无氟聚胺脂材料，加厚、致密、全方位整体发泡技术，减少热损失，保温性能大幅提高，达到节能目的。（已获节能认证

13、与普通的电热水器对比，图示）。传统保温层的厚度为20-30毫米，我司的保温层厚度为35-50毫米，保温指数接近100%。采用聚氨酯特殊保护材料整体发泡一次成形技术。核心竞争力之五：镁棒耐用：金刚釉内胆： 采用拥有100多年的技术经验的德国国际领先搪瓷生产设备及技术生产，比普通热水器的“湿搪”工艺更均匀致密，附着力更强，耐压防腐，寿命超长。强力阳极棒保护内胆： 使用阳极离子炮，强力打击负离子对内胆的侵袭。分解、净化水质，呵护你的健康，使内胆寿命更长。独立排污口设计： 随时清除内胆沉淀物，关心您的健康，延长内胆使用寿命，同时可做停水时的取水口，一机多用。核心竞争力之六：节能技术保温技术：中温保温系

14、统，设定45oC中温，系统自动加热，减少因温差大系统频繁气动加热的次数，达到节能目的。智能动态中温保温，热水器微电脑会根据四季变化不同的环境温度，自动计算并设定最节能的保温温度，大大减少保温加热次数，避免不必要的重复加热。 （众所周知，热水器保温温度太高或太低都会费电。经过反复实验，找到了保温平衡点，既可避免反复加热造成的费电，又可缩短再次加热的时间，保证热水需求的同时更省电。）预约技术：线控热水器采用先进的智能夜电技术，利用峰谷电价，用户可以随意在用电低峰时段预约、设定加热，节约电费一半。核心竞争力之六：节能技术温控技术：采用精密温控器，精确控温达至系统设置温度立即断电，决不过多耗电。节能分

15、水器：科学引导水流，稳定水温，充分提高热水使用率。夜电模式，在实行峰谷电价的地区可以选择该功能，晚上加热，白天省电运行，电费根本不用担心。核心竞争力之七：九大安全卫士保护防环境漏电技术（海尔授权的“防电墙技术”）：专利防环境漏电装置，实现电热水器的人性化设计，达到防环境漏电安全保护作用 。漏电保护：当泄漏电流达到20毫安（国际标准为30毫安）时，0.1秒内制动断电。水电分离绝缘保护：世界领先的840镀膜钝化不锈钢发热管，填充材料为M90绝缘晶体，100%水电分离，加热更快，安全耐用。超温断电保护：水温超温90时，传感器立即切断电源。防干烧保护：内胆无水干烧，二极超温保护立即切断电源，停止加热。

16、超压保护：内胆压力超过额定压力0.6Mpa（0.6Mpa的压力相当于6公斤的压力）时安全泄压阀自动泄压，保护内胆。停水防倒流保护：使用单向止回阀，即使停水内胆里的水也不会倒流。防溅安全保护：符合国家IPX4防溅安全标准，人机同浴无忧。可靠机体接地装置：接地电阻小于0.1欧姆，确保接地可靠用电安全。辅助卖点右端部旋钮控制，可在3575范围内灵活设定加热水温 带有温度表显示水温，指示灯指示工作状态具有漏电保护、超温保护、过压保护、干烧保护等多重保护独立排污口，随时清除内胆污垢。可同时多路供水。产品展示竞品分析储水式电热水器市场平稳增长，2013年全年销量预计2000万台，市场占有率达70%以上。

17、主流品牌主打“速热”和“节能”概念，且新品出样快；可以确定的是电热水器产品将强占其他洗浴产品的市场份额（如燃气、太阳能、即热式电热水器），今后的市场前景将更加广阔。型号：EWH-50D5 /容量：50L /功率：1200W/2000W/3000W /温度范围：35-754大专利节能技术(AES自适应节能、24K镀金加热棒节能、第三代速热变容技术、金圭特护内胆)和“10大节能先锋科技”(峰谷节能、动态中温保温、超厚保温层、360度立体保温、预约加热、低位加热节能、大触面高速加热、低混合比节能、DIY自助节能、控制器自动休眠)，带给用户全能之尊的热水享受。 AO史密斯第一、推出了双模（速热和储热二

18、合一）系列热水器，具备即开即热优点第二、外观设计简洁，控制面板采用全彩高清LED显示屏，更显人性化。第三、作为热水器的核心部件金圭特护内胆，特制金圭涂层，具有超强防腐抗垢能力，加上超强的承压性能和专业的焊接工艺，在美国曾经创造了一台热水器使用52年的奇迹。（普通的不锈钢内胆可能会受到水中离子的腐蚀，即使表面有涂层，也会因为受热膨胀而导致不同程度的剥离现象，在外壳钢板与超厚内胆钢板之间涂有一层厚厚的无氟利昂聚氨酯保温层，内胆钢板上的金圭涂层与钢板紧密融合，能有效抗锈防腐，耐水性大大优于普通搪瓷材料）按照美国承压标准2MPa设计，比中国电热水器的承压设计标准高出约67%。通过美国严格的“UL”标准

19、下的10万次寿命实验。每批内胆都通过21公斤/平方厘米的承压实验，即使温度变化使内胆膨胀，也能确保安全。 第四、MAX速热变容功能，最大的亮点。不同季节，不同使用人数，不同用水量。集电快速与电容积两种热水器的优点于一身。并拥有整热变容，MAX增容两套动力系统，因需而变，带来更多贴心选择。开启MAX增容功能，即能连续不断获得多至4倍热水器容量的热水。当一个人使用热水器或是在用水不多的夏季，全新设计的整热半胆功能为你快速加热所需的上半胆水，加热速度较第二代产品提升至5倍，更快享受热水。（MAX增容则是依据其特有的加热系统结构设计有效实现接力加热效应，可连续提供多至4倍的热水器容量的热水。这样的系统

20、极大地缩短了等待热水的时间。）第五、特有“双模”设计，所谓双模分别为速热半胆、速热整胆两种模式可选，更科学，更人性。产品实现速热半胆、速热整胆两种加热模式合二为一，在夏季用水量较小或家庭成员少的情况下，可选择“速热半胆”，既满足了适量用水量的需要，同时还能避免加热一整胆水造成的浪费；在冬季用水量增大或家庭成员增多的情况下，可选择“速热整胆”，这样一整胆的热水将迅速满足你全家的需求。拥有这两种模式，更人性，更便捷。使用专利双棒分离技术，确保真正能实现半胆、整胆两种速热模式，且加热速度比第二代产品要提升5倍。速热半胆，加热速度提升至上一代的2倍。速热整胆，双棒交替加热，有效缩短加热时间。低功率可选

21、，安稳无忧，用电高峰不影响第六、节能;特有技术实现了加热组件换热效率的最大化设计，并使用了低能耗控制部件，加上360度立体储热设计的组合，确保实现1级能效等级，有效节能。更有四大专利节能技术，十大节能先锋科技的保障，让你在享受舒适热水的同时，更省钱省心。第七、PS安全系统，特有双电流感应回路设计，实时监控你家热水器供电线路中火线、零线和地线上是否有漏电电流，一旦发现热水器自身或外部接地系统异常，PS安全系统都将瞬间自动切断热水器供电线路中火线、零线和地线，如同拔掉插头一样彻底切断你家电热水器电源，缔造更加放心的淋浴体验。第八、采用专利AES自适应节能系统，达到国家标准1级能效等级。专利的24k

22、镀金加热棒+金圭特护内胆+超厚保温层，高效又节能海尔第八、采用了全方位保温技术，在热水器的两端部分增加厚实的保温层，使整个内胆严密不留空隙，热量无处散失，保温效果自然出众。第九、通过智能控制面板，用户只需设好洗浴时间，热水器自动检测当前水温和室温，计算出加热时间，实现精准加热控制。还可用为单位预约14个洗浴时间，省心省时更省电。自动学习加热功能，以周为单位记忆每天洗浴时间，配合佻的生活规律，自动提前准备好热水。省去每天的设置，洗浴更轻松。当系统检测到袭来进水温度过低时，机器不能满足多人洗浴需求，此时触摸洗浴人数键时，会有语音提示“水温过低，不能设置多人洗浴”。第十、断电记忆功能，当供电线路停电

23、时，电脑会自动记忆并保存当前工作状态。通电后自动恢复，完全不必担心之前的设置会因为断电而失去，方便省心。第十一、专利防电墙技术，即使在不安全的用电环境下也能确保洗浴安全 。不但可以阻挡由于热水器本身漏电而引起的正向漏电，而且还能阻挡因地线带电等环境漏电引起的逆向漏电。真正做到既使在不安全的用电环境下，也能确保洗浴安全。第十二、小巧的遥控器采用红外线遥控设计，不再因浴室高度的局限而困扰，红外线遥控安装，不受任何限制，安全脱离传统操作模式的束缚，操作灵活自如，节省空间。 美的速热美的专利10秒速热技术、涡旋速热引擎、变频速热引擎三大核心技术（即开即洗无需等待）智能智能适时预约、用水习惯分析、精准记

24、忆、变容增容节能保暖墙、水旋风、微距保温层、中温保温安全防电墙、蓝钻内胆、四级防水、双芯温控人性化触摸式操控按键、动感提示音效 速热 10秒速热引擎（对应我司的：准备上市的速热产品）：改进速热加热系统，通过密闭式的3000W的加热管套管，将流经套管的水进行极速加热，使加热效果更加聚能，实现10秒温升10度的速热效率三大特点：（1）多倍增容，多人连续洗浴 （2）储水、即热双重选择模式 （3）专利技术，引领速热潮流涡旋速热引擎（对应我司第三代，电热管套住出水口）：优化了加热管系统，出水管朝下，加热器周围热水直接进入出水管变频速热引擎：分别设有1500W、1000W、3000W三条加热管，从上层、核

25、心层到底层，3支不同功率的加热管自由搭配变频速热引擎两大特点：（1）三管加热，7分钟速热（2）分层加热，方便节能智能分人洗：只需设定洗浴人数，会自动根据选择的洗澡人数，结合即时的水温及环境温度计算加热时间，并自动加热到合适的温度，满足洗浴要求，操作简便又省心记忆功能：可设置记忆1至3人的洗浴温度等参数断电记忆：发生断电时，智能电脑板会主动记忆并保存断电发生时的工作状态，再次通电时，将自动恢复无需重新设置变容加热：在电热水器电脑板系统的集成下，可通过按键控制预先科学分布在内胆中的加热管，实现整胆加热和半胆加热的功能切换，达到方便节能节能保暖墙：在微距保温层外侧增加密度高且反射性能强的材质，以阻止

26、内胆的热量通过保温层损失，从而使热水器的能效值在原来临界值的基础上提高0.02.水旋风：根据流体学原理，改善防电墙进水系统，采用均匀错开多空M式设计结构，减缓进水冲力，有效释放内胆所有热量，可使热水输出率高达83%,远高于一级能效70%的国家指标智能加热：预约加热，加热时间由你掌握： 分层加热、整胆加热按需选择； 分段加热、高低功率自由搭配 夜电加热，电费更省，更有专业设计智能倒计时功能，自动节能无需操心超长加热管：英格莱低热负荷高分子氧化镀膜不锈钢加热管，有效长度可达1米以上，是普通加热棒的3倍，大幅增加了加热管与水的接触面积，热效率高，缩短加热时间，减少热量损失，用电更少中温保温技术：开启

27、中温保温功能后，系统自动设定保温温度为45度，当水温降至35度时又自动开机加热，中温保温技术既可有效避免反复加热造成的电源浪费，又可缩短再次加热的时间，在保证热水供应的同时，更节能环保。安全超长防电墙双芯温控：采用双金属温控芯片，可使水温始终维持在30度-75度范围内，确保热水的供应。特别配备的高敏度限温芯片，在水温意外过高时，自动切断电源。停止加热防止水温过高。温控器和限温器共同作用，双芯温控，双重保险，彻底防止超温。蓝钻内胆：由低碳合金钢板、超微搪瓷层和高温煅烧蓝涂组成，结构强度高，抗压能力超强，在4公斤-10公斤/平方厘米的水压下，充泄压10000次不变形。特别配备的安全泄压阀，让内胆水

28、压始终保持在安全范围内四级防水：专门的防水保护，达国家IPX4防水高标准，做到防潮、防漏、防滴、防溅四重保护，水电隔离到位人性化加热倒计时：当用户选择了预约模式或电热水器处于加热状态，显示屏显示加热所需的时间，并自动进行倒计时预约洗浴：可设定1-24小时之后进行洗浴，电热水器将根据当前水温、设定的时间自动完成加热，预约时间一到即可进行洗浴清新负离子：负离子技术具有制作活性氧、杀菌、清新空气，消除烟尘的作用。清新负离子可使肺增加吸氧20%，多排出体内15%的二氧化碳无线遥控：配备的超薄遥控器，仅有名片大小5MM厚，数码播放器面板设计，手感舒适完全可免去线控的困扰。可视化操作：双屏显示双点控制，运行状态一目了然隐藏式安装：隐藏式/半隐藏式安装，嵌于吊顶和整体橱柜内，让浴室更加舒适美观美的热水器F50-30G3 控制方式:全自动控制+遥控 产品容量:50L最大加热功率:30