MBA 企业培训管理 -2

1、四 川 大 学 MBA班企业培训管理 主讲 李时彦 教授 2005. 56月本课程的体系引言 培训与开发在企业人力资源管理中的地位和作用. 员 工 培 训 与 开 发 概 述.培 训 与 开 发 的 相 关 理 论.企业培训的对象、类型与方法.企业培训过程的实施与管理.员工职业生涯的开发与管理 结 束 语 现代企业培训的特点和发展趋势 第章 企业培训的对象、类型和方法企业培训的 对象 企业实施培训一般针对三种情况： 刚进入组织的新人 准备接受新任务的员工 工作不能胜任或出现问题的员工 但原则上现代企业的培训为“全员培训”，也就是说，从新进入企业的学徒工到企业的高层管理者，所有的员工都必须进行培

2、训。 从操作的层面来说，企业培训的重点主要集中在以下几类： 岗前培训和在职培训； 管理人员、技术人员和营销人员的培训； 晋升培训、岗位资格培训和以改善绩效为目的的培训等等。二. 企业培训的 种类 1 1.岗前培训（新员工导向培训） 特点： 基础性培训 适应性培训 非个性化培训 内容： 一般内容 专业内容 程序：二阶段三阶段 准备实施 考试 颁证 最新发展动向 上岗培训结合职业发展计划； 上岗培训方式的多样化；二. 企业培训的 种类 2 2.在岗培训 特点： 以帮助员工提高为目的 长期性安排 分类设置课程 内容： 一般内容 专业内容 类型： 转岗培训； 晋升培训； 岗位资格培训； 更新知识，掌握

3、新技能的培训； 以改善绩效为目的的培训等等；二. 企业培训的 种类 3 3.针对不同类型员工的培训 管理人员的培训： 侧重于：知识更新 技能开发 观念转变 思维技巧 科技人员的培训： 特点：内容上的专、深、新 方法的灵活性 要求上的紧迫性 营销人员的培训：特点：企业主营业务知识 礼仪形象法和行为规范 营销技巧 营销专业知识 三. 企业培训的 方法 1 1.选择培训方法需要考虑的因素：培 训 目 的课 程 要 求对 象 特 征企 业 文 化资 源 条 件讲 授 法操作示范法案例研讨法三. 企业培训的 方法 2 2.基本的培训方法：事实和概念教育培训 讲义法、项目指导法、演示法 解决问题能力的培训

4、 案例分析法、公文筐法、课题研究法、 商务游戏法创 造 性 培 训 头脑风暴法、形象训练法、等价变换法技 能 性 培 训 实习、工作传授法、个人指导法、 模拟训练法态度、价值观与情操教育培训面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法基本能力的开发与培训自我开发、OJT法、跟踪培训法三. 企业培训的 方法 3 3. 培训方法的适用性：讲 授 法专 题 讲 座 法研 讨 法三. 企业培训的 方法 41 4. 培训方法的选择： （1）适宜知识类培训的直接传授培训方式工 作 指 导 法工 作 轮 换 法特 别 任 务 法个 别 指 导 法三. 企业培训的 方法 42 4. 培训方法的选择： （2）以掌

5、握技能为目的的实践性培训方法自 学案例分析法事件处理法头脑风暴法模拟训练法敏感性训练法管理者训练法（MTP法）三. 企业培训的 方法 43 4. 培训方法的选择： （3）适宜综合性能力提高与开发的参与式培训方法角 色 扮 演 法行 为 模 拟 法拓 展 训 练 法三. 企业培训的 方法 44 4. 培训方法的选择： （4）适宜行为调整与心理训练的培训方法计算机辅助培训网 络 培 训多媒体远程培训虚 拟 培 训三. 企业培训的 方法 45 4. 培训方法的选择： （5）科技时代的培训方式自学和自学考试开展读书活动参观访问调研三. 企业培训的 方法 46 4. 培训方法的选择： （6）通过自我约束和要求完成的培训方式工作轮换设置助理职务临时职务代理三. 企业培训的 方法 47 4. 培训方法的选择： （7）通过自我约束和要求完成的培训方式四. 典型培训 方法 示例 教学游戏 沙漠