《公共关系学》课程教学大纲

1、公共关系学课程教学大纲课程编码： 50235014 学分：2 总学时：36说 明【课程性质】 本课程为思想政治教育专业的专业方向课。【教学目的】掌握关于公共关系的相关理论知识，了解公共关系处理中存在的各类主要问题，并掌握公共关系的各种具体方法。【教学任务】通过本课程的教学，使学生树立公共关系意识，掌握公共关系的理论和方法，培养学生公共关系调研与策划能力。【教学内容】本课程主要阐述公共关系概述；公共关系的形成和发展；公共关系主体：组织、机构和人员；公共关系客体：相关公众；公共关系的信息传播模式；公共关系调查与研究；公共关系策划与创意；公共关系策划方案的实施与效果评估等内容。【教学原则和方法】教学

2、原则：理论与现实有机结合。教学方法：运用多种教学方法，比如课堂讨论、热点问题、专题研究、辨论会等。【学时分配】序号内 容学 时 安 排小计理论课时实验课时习题课时上机课时1第一章 公共关系概述442第二章 公共关系的形成和发展223第三章 公共关系主体：组织、机构和人员22154第四章 公共关系客体：相关公众22155第五章 公共关系的信息传播模式22156第六章 公共关系调查与研究22157第七章 公共关系策划与创意22158第八章 公共关系策划方案的实施与效果评估2215合 计1812636【教材与主要参考书】教 材：公共关系学，赵宇峰，高等教育出版社，2006年1月，第一版参考书：1公共

3、关系学，居延安，复旦大学出版社，2005年2月，第一版2公共关系学，吴勤堂，武汉大学出版社，2004年5月，第一版3 HYPERLINK /book1333612/ t _blank 公共关系学教程，蒋春堂武汉大学出版社，2004年3月，第一版大纲内容第一章 公共关系概述【教学目的和要求】教学目的：了解公共关系的意义和作用，掌握公共关系的基本内涵和本质特征。教学要求：通过课堂教学使学生了解公共关系工作的基本职能和原则。【内容提要】第一节 公共关系的涵义一、公共关系内容二、公共关系状态三、公共关系活动四、公共关系意识五、公共关系学科第二节 公共关系的本质和特征一、公共关系的本质二、公共关系的特征

4、第三节 公共关系工作的基本职能一、公共关系工作的本质和特征二、公共关系工作的基本职能三、公共关系工作的基本原则【教学重点与难点问题】教学重点：公共关系的特征教学难点：重点掌握公共关系的涵义【复习思考题】1、如何理解公共关系的基本内涵？2、公共关系与广告的联系与区别表现在哪些方面？3、分析现代组织应该如何看待公共关系信息功能？第二章 公共关系的形成和发展【教学目的和要求】教学目的：了解公共关系产生和发展的社会历史条件、形成和发展的主要阶段。教学要求：通过课堂教学使学生了解中国公共关系事业面临的挑战，了解公共关系产生和发展的社会历史条件、形成和发展的主要阶段。【内容提要】第一节 公共关系产生和发展

5、的社会历史条件一、公共关系产生和发展的社会经济基础二、公共关系产生和发展的思想基础三、公共关系产生和发展的技术基础 第二节 公共关系产生和发展的主要阶段一、公共关系在美国的产生和发展的社会历史条件二、公共关系在美国的产生和发展三、公共关系向欧洲和世界的扩展第三节 中国公共关系事业的现状与未来一、中国公共关系事业的发展和成就二、中国公共关系事业的发展中存在的问题和不足三、中国公共关系事业的面临挑战和出路【教学重点与难点问题】教学重点：公共关系产生和发展的主要阶段教学难点：中国公共关系事业的面临挑战和出路【复习思考题】如何理解中国早期“公共关系”意识与活动？2、如何理解西方早期“公共关系”意识与活

6、动？3、简述公共关系在中国传播与发展的历程？ 第三章 公共关系主体：组织、机构和人员【教学目的和要求】教学目的：掌握组织的概念、特征和构成。教学要求：通过课堂教学使学生了解影响组织公共关系的因素，及其对公共关系人员的素质要求和行为准则。【内容提要】第一节 社会组织基本内涵和主要特征一、社会组织的基本内涵二、社会组织的主要特征三、社会组织的分类四、社会组织的发展趋势五、社会组织的公共关系第二节 公共关系机构 一、公共关系部门二、公共关系公司第三节 公共关系人员一、公共关系从业人员的概念和类型二、公共关系从业人员的基本条件三、公共关系从业人员的素质要求和行为准则【教学重点与难点问题】 教学重点：社

7、会组织基本内涵和主要特征教学难点：公共关系从业人员的素质要求和行为准则【复习思考题】如何理解公共关系部的职能与设计原则?公共关系公司的作用和类型有哪些 ？对公共关系人员的能力要求有哪些？ 第四章 公共关系客体：相关公众【教学目的和要求】教学目的：了解和掌握公共关系客体：教学要求：通过课堂教学使学生了解相关公众的概念、特点、类型、需求和权利，及其公共关系的主要类型。【内容提要】第一节 公众的概念和特点一、公众的概念二、公众的特点第二节 公众的分类一、内部公众和外部公众二、首要公众和次要公众三、稳定公众、周期公众和临时公众四、顺意公众、逆意公众和边缘公众五、受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众六、

8、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众 第三节 公众的需求和权利一、公众的需求二、公众的权利第四节 对象型公共关系举要一、内部公共关系二、外部公共关系【教学重点与难点问题】教学重点：公众的需求和权利教学难点：对象型公共关系举要【复习思考题】1、如何理解公众的内涵及其特点？ 2、联系实际分析公众的基本类型有哪些？3、联系实际分析现代组织如何协调内部关系？第五章 公共关系的信息传播模式【教学目的和要求】教学目的：了解和掌握公共关系传播的概念、主要途径和基本模式。教学要求：通过课堂教学使学生认知公共关系的传播，各种传播途径和模式及案例。【内容提要】第一节 公共关系信息传播的基本涵义一、公共关系传播的概

9、念二、公共关系传播的特点第二节 公共关系传播的基本要素 一、公共关系传播的内部要素 二、公共关系传播的外部要素第三节 双向沟通与信息传播的主要途径一、组织行为转播二、大众传播三、人际传播第四节 双向沟通与信息传播的基本模式 一、宣传模式二、公共信息模式三、双向不平衡模式四、双向平衡模式五、进攻型公共关系第五节 双向沟通和信息传播的基本原则一、公众利益至上原则二、符合组织目标原则三、针对性原则四、真实性原则五、效能原则第六节 公众舆论一、公众舆论的内涵及历史发展阶段二、公众舆论的特点及基本要素三、公众舆论的形成过程四、公众舆论的功能及对待原则【教学重点与难点问题】教学重点：双向沟通与信息传播的基

10、本模式教学难点：双向沟通的基本方式【复习思考题】如何理解传播的内涵及其基本过程? 3、联系实际说明组织传播有哪些特征？ 4、如何理解公众舆论的基本要素？第六章 公共关系调查与研究【教学目的和要求】教学目的：了解和掌握公共关系调研的特点与类型。教学要求：通过课堂教学使学生掌握公共关系调研的基本方式和方法及其应注意的问题。【内容提要】第一节 公共关系调研的特点与类型一、公共关系调研的目的和意义二、公共关系调研工作的主要特点三、公共关系调研的基本类型第二节 公共关系调研的方式和方法一、公共关系调研的常用方式二、公共关系调研的常用方法 第三节 公共关系调研的过程和应注意的问题一、公共关系调研的主要阶段

11、二、公共关系调研应注意的问题【教学重点与难点问题】教学重点：公共关系调研的方式和方法是本章教学重点教学难点：公共关系调研的过程和应注意的问题是本章教学难点【复习思考题】公共关系调研工作有哪些主要特点?公共关系调研的常用方法有哪些?公共关系调研应注意的问题是什么？ 第七章 公共关系策划与创意【教学目的和要求】教学目的：了解和掌握公共关系策划与创意的基本类型、角度和方法。教学要求：严格按照教学目的进行教学。【内容提要】 第一节 公共关系策划的基本类型一、公共关系策划的宏观分类二、公共关系策划的具体分类第二节 公共关系策划过程、方案和要求一、公共关系策划的过程二、公共关系策划方案的主要内容三、公共关

12、系策划及其方案的基本要求第三节 公共关系策划角度与方法一、公众角度与方法二、信息角度与方法第四节 公共关系策划中的创意一、公共关系创意的特点二、公共关系的角度与方法【教学重点与难点问题】教学重点：公共关系策划过程、方案和要求教学难点：公共关系策划中的创意【复习思考题】简述公共关系策划的基本要求。简述公共关系策划的过程。公共关系创意的特点有哪些？ 第八章 公共关系策划方案的实施及效果评估【教学目的和要求】教学目的：了解和掌握实施阶段的任务和特点。教学要求：通过课堂教学使学生掌握策划方案的实施以及评估与反馈概念、程序步骤和方法。【内容提要】第一节 实施阶段的任务和特点 一、实施阶段的任务二、实施阶段