人工智能背景下财会人员职业胜任能力研究分析 金融学专业

1、人工智能背景下财会人员职业胜任能力研究摘 要科技时代日新月异，由于人工智能和大数据的迅速发展，掀起了财务行业的技术改革。随着人工智能的发展，社会和企业对财会人员的需求发生变化，这就引出了财会人员的就业问题。本文通过调查问卷的形式对人工智能背景下国内财会人员的就业现状进行了调查，分析了财会人员现在面临的就业问题的原因，开展了一次围绕如何提升财会人员职业胜任能力的探讨。通过分析财务人工智能的应用领域和优缺点，对职业胜任能力不足的表现形式和原因进行了剖析，进而提出了提升财会人员的敬业精神、巩固财会人员的专业能力、完善财会人员的综合素养等人工智能背景下提升财会人员的职业胜任能力的应对措施。【关键词】财

2、务人工智能；财会人员；职业胜任能力AbstractThe era of science and technology is changing with each passing day. Due to the rapid development of artificial intelligence and big data, the technical reform of the financial industry is set off. With the development of artificial intelligence, the demand of society and en

3、terprises for accounting personnel changes, which leads to the employment of accounting personnel. This paper investigates the employment status of domestic accounting personnel under the background of artificial intelligence in the form of questionnaire. This paper analyzes the causes of the employ

4、ment problems facing financial and accounting personnel, and conducts a discussion on how to improve the professional competence of financial and accounting personnel. Through the analysis of financial applications of artificial intelligence and the advantages and disadvantages, the lack of professi

5、onal competence, analyzes the forms and reasons of put forward the improve accounting personnels professional spiritstrengthen accounting personnel professional ability to perfect accounting personnel under the background of the comprehensive literacy such as artificial intelligence improve accounti

6、ng personnels professional competence.Key words: Financial artificial intelligence; Financial and accounting personnel; Occupational competency目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc9542621 1 绪论 PAGEREF _Toc9542621 h 1 HYPERLINK l _Toc9542622 1.1研究背景和意义 PAGEREF _Toc9542622 h 1 HYPERLINK l _Toc9542623 1

7、.1.1研究背景 PAGEREF _Toc9542623 h 1 HYPERLINK l _Toc9542624 1.1.2研究意义 PAGEREF _Toc9542624 h 1 HYPERLINK l _Toc9542625 1.2国内外研究现状 PAGEREF _Toc9542625 h 1 HYPERLINK l _Toc9542626 1.2.1国内研究现状 PAGEREF _Toc9542626 h 1 HYPERLINK l _Toc9542627 1.2.2国外研究现状 PAGEREF _Toc9542627 h 2 HYPERLINK l _Toc9542628 1.3研究方

8、法 PAGEREF _Toc9542628 h 2 HYPERLINK l _Toc9542631 2 财务人工智能相关理论 PAGEREF _Toc9542631 h 3 HYPERLINK l _Toc9542632 2.1财务人工智能概述及应用领域 PAGEREF _Toc9542632 h 3 HYPERLINK l _Toc9542633 2.1.1财务人工智能概述3 HYPERLINK l _Toc9542635 2.1.2财务人工智能应用领域 PAGEREF _Toc9542635 h 32.2 财务人工智能的优劣势52.2.1财务人工智能的优势52.2.2财务人工智能的劣势5

9、HYPERLINK l _Toc9542636 3 财会人员职业胜任能力调查分析6 HYPERLINK l _Toc9542637 3.1问卷设计与编制63.2问卷调查分析6 HYPERLINK l _Toc9542638 3.2.1财会人员基本情况调查 PAGEREF _Toc9542638 h 7 HYPERLINK l _Toc9542639 3.2.2财务人工智能的被了解程度和态度调查 PAGEREF _Toc9542639 h 83.2.3财会人员自身职业能力调查8 HYPERLINK l _Toc9542640 4人工智能背景下财会人员职业胜任能力不足的原因分析 PAGEREF _

10、Toc9542640 h 10 HYPERLINK l _Toc9542641 4.1财会人员职业胜任能力不足的表现形式 PAGEREF _Toc9542641 h 10 HYPERLINK l _Toc9542642 4.1.1综合能力不足难以满足人工智能对行业的新需求 PAGEREF _Toc9542642 h 10 HYPERLINK l _Toc9542643 4.1.2专业技能不强无法迎合人工智能对岗位的新需求 PAGEREF _Toc9542643 h 10 HYPERLINK l _Toc9542644 4.1.3知识面不宽不能适应人工智能对企业的新挑战 PAGEREF _Toc

11、9542644 h 11 HYPERLINK l _Toc9542645 4.2财会人员职业胜任能力不足的原因分析 PAGEREF _Toc9542645 h 11 HYPERLINK l _Toc9542646 4.2.1财会人员思维的固化 PAGEREF _Toc9542646 h 124.2.2财会人员学习能力的不足10 HYPERLINK l _Toc9542647 4.2.2会计职能的扩展 PAGEREF _Toc9542647 h 12 HYPERLINK l _Toc9542648 4.2.3会计分工的变化 PAGEREF _Toc9542648 h 12 HYPERLINK l

12、 _Toc9542649 5 人工智能背景下财会人员关于职业胜任能力的应对与提升 PAGEREF _Toc9542649 h 13 HYPERLINK l _Toc9542650 5.1提升财会人员的敬业精神 PAGEREF _Toc9542650 h 13 HYPERLINK l _Toc9542655 5.2巩固财会人员的专业能力 PAGEREF _Toc9542655 h 13 HYPERLINK l _Toc9542656 5.3完善财会人员的综合素养13 HYPERLINK l _Toc9542657 5.4拓展财会人员的岗位期待14 HYPERLINK l _Toc9542658

13、6 结论 PAGEREF _Toc9542658 h 14 HYPERLINK l _Toc9542659 参考文献16 HYPERLINK l _Toc9542660 致谢17 1 绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景2017年电子狗alpha以四比一击败围棋冠军李世石，拉开了人工智能在世界舞台的序幕。2016年四大事务所之一德勤联合ki-ra system开发财务机器人并将其运用到财务工作中去。普华永道也相继将人工智能引入会计、审计等财务工作中。美国NPR的一项调查报道：20世纪中两百项职业在二十年后被替代的可能的概率进行预测，其中的财务工作被替代的可能高达93.5%。财务人工智能的

14、出现改变了财务信息的录入和输出的方式，智能的使用财务人工智能，提高了基础财务工作的质量和效率。大数据、云计算、人工智能的普遍运用改变了我们的生活方式。习近平主席在十九大报告上提出“加快建设制造强国，加快发展先进制造业，推动互联网，大数据、人工智能和实体经济的深度融合。”强调了人工智能在促进经济发展上的重要意义。在第十二届全国人大第五次会议上，李克强总理在政府工作报告会重点提出人工智能这个概念。人工智能技术带来的改变简化了财务工作人员的工作，相应的，也对财务工作人员操作软件的能力、处理分析数据的能力有了更高层次的要求，迫使着基础会计人员向管理会计和复合型会计人才转型。1.1.2研究意义早在201

15、7年国务院印发的新一代人工智能发展规划就预示着人工智能的迅速发展会深刻改变生活和工作。特别是在大数据等新型技术与飞速发展的经济下融合下，人工智能与其他各行各业深度融合、人机协同的趋势。通过对文献的分析和总结，以及对现在社会财务人工智能应用的了解和考察，明确财务人员职业胜任能力的相关理论。在财务人工智能的推广后，对财务人员职业胜任能力有了更高的要求。会计改革与发展“十三五”规划纲要也明确指出，在“十三五”期间将大力深化会计领军人才和急缺专门人才的培养加快，职业胜任能力直接与工作水平挂钩，提升职业能力，熟练的运用人工智能辅助工作，提升工作效率，实现自我价值的提升。1.2国内外研究现状1.2.1国内

16、研究现状国内人工智能虽然近几年才开始发展，但是由于国家在政策上和经济上的大力扶持，部分行业的人工智能中国已经进入全球第一梯队。2015年北京国家会计学院的张庆龙教授提出观点：“财务管理变革是一场提高决策贡献和成本效益的变革，财务流程重组和先进信息系统的引入为财务职能的转变提供了契机和手段。” 12017年德勤中国部合伙人叶剑锋认为：“机器人商用有三步：一是模仿人的行为来完成工作，二是能够计算数据并完成任务，最重要的是有学习力、逻辑思考力和决策能力。” 22017年金蝶中国部副总赵燕锡认为：“数字经济高速进步，数字化转型成为发展趋势。财务共享、管理会计、等成为核心增长，然而财务管理是企业内部的关

17、键要素。32017年8月我国的企业也将人工智能应用到财务工作中来。央企中化国际控股有限公司）财务共享中心选择普华永道财务机器人辅助财务工作。2018年人工智能标准论坛发布了人工智能标准化白皮书2018版，国家标准化管理委员会宣布成立国家人工智能标准化总体组、专家咨询组，全面推进人工智能标准化工作。1.2.2国外研究现状1956年人工智能这个概念在Dartmouth上首次面世。1987年美国注册会计师协会发布了人工智能和专家系统简介，标志着人工智能进入财务行业。国外金融界和相关财务研究人员将人工智能和财务工作进行结合，期望开发出能够处理财务的智能系统。2012年罗马尼亚的丹尼尔认为人工智能的发展

18、对会计信息系统的发展很有帮助，所以财务智能软件应该向全国甚至是全世界推广使用。所以财务人员也应该根据这种改变对自己进行职业培训。2016年四大事务所之一的德勤与Kira Systems 合作推出德勤财务机器人。 2017年普华永道也推出机器人自动化解决方案，来帮助处理财务方面的工作。2016年自动化财务审计平台Smacc为中小型企业提供了一个平台，能够帮助其将财务审计过程数字化、自动化。2017年毕马威声称将IBM对沃森的认知功能在审计服务工作中去分析数据，能节省时间降低犯错率。从而可以更加清晰深入的去分析公司的财务状况和运营能力。1.3本文研究思路及结构1.3.2研究方法本文采用理论和实际相

19、结合的方法。以文献研究为基本方式，提出本文的基本框架和大纲，再结合问卷调查和访谈大纲将所得数据。（1）文献研究法。主要是通过查阅研究大量的国内外文献，比较了对财务人工智能不同的看法，对研究人工智能背景下财会人员的胜任能力有理论指导作用。（2）问卷调查法。问卷调查了财会人员基本情况介绍，人工智能背景下财会人员的工作现状、对自己的职业能力有无提升想法。通过财务从业者填写的问卷调查结果，结合实际分析其所面临的问题。2 财务人工智能相关理论2.1财务人工智能概述及应用领域2.1.1财务人工智能概述人工智能是尝试去理解并且套用人的思维方式对外界给出回应的智能系统。财务人工智能就是根据财务理论将财务工作流

20、程化、模型化、自动化的智能系统。它能够将大量的数据导入存档，对已有的信息进行智能分析，整理出相应的财务报表和报告并给出管理者经营建议。2.1.2财务人工智能应用领域（1）专家系统专家系统是指一种在特定领域内具有专家水平解决问题能力的程序系统，专家系统=知识库+推理系统，也就是在大量理论知识的基础上根据不同的情况对实际发生的业务能够分析思考和提出建议。就像一个行业的资深专业人士，不仅累积了大量的理论知识，也有着丰富的实践经验，能够迅速地发现并找出问题并针对问题给出解决方案。财务专家系统就是储存财务数据、处理财务业务的智能高级系统，能够像人脑一样对财务数据进行分析，实行有效的操作，将复杂的财会问题

21、剥茧抽丝然后解决。故财务专家系统是最理想的智能系统，它的功能有重要的实践作用，能够对财务工作做出决策，能够进一步合理的做出财务预算、进行财务战略管理和财务风险控制。（2）模式识别根据给出的特征或者关键点辨认和归类财务研究对象，在财务工作领域进行图像识别、声音识别、文字识别、指纹识别等，具有实现部分人类脑力劳动自动化的特点。比如能够迅速的对外界财务环境进行确认，并且识别财务风险。当经济大环境不稳定或者金融危机时，它能够根据大数据的处理对可能面临的财务风险进行识别，以便管理层即使对财务风险进行规避或者将风险降到最低。不仅能够识别外部原因，也能识别企业内部做出的财务决策对企业财务结构产生的影响，判断

22、资金的流向对企业进行财务监管。（3）资源规划与配置大型企业往往有着庞大的资金链和财务结构，这就涉及到资源的合理规划和配置问题，合理的利用财务人工智能技术对财务资源进行规划和分配，能够实现企业战略。财务资源的规划和配置必须要以企业战略目标为导向，对资金进行管理，以此实现既定的利润目标和规避风险的目的。一方面财务人工智能将价值管理与企业的财务信息进行整合，对不同的业务进行合理的资金分配。另一方面财务人工智能本身就是一种对资源的合理配置，它节省了大量的人力和时间，优化了企业的结构，提高了工作效率。2.2财务人工智能的优势和劣势2.2.1财务人工智能的优势（1）缩短工作流程。登记原始凭证、登记账簿、做

23、财务报表等都是既耗时又耗精力但又必不可少的基础工作。引入了财务人工智能后，它能完全取缔这种重复的基础的工作，缩短了财会人员的工作流程。在收到原始数据后，财务人工智能能迅速的处理科目和交易业务，然后出具一份财务分析报告。它将基础财会人员从大量核算业务、填制凭证中解放出来。（2）提高工作效率财务人工智能是自动操作，没有休息时间，只要保持有电和状态正常就可以24小时不间断工作，正常财会人员的工作量难以望其项背。财会人员一般是业务积累到月末，加上财务报表的核算和编制，很多需要加班完成。长久以往，不仅对财会人员的身体有害，也对工作也造成了恶性循环。财务人工智能不仅能够解决企业业务繁多时的刚需问题，也能提

24、高企业的工作效率。（3）提高准确率财务人工智能是通过电脑演算处理业务，处理程序是根据会计理论和会计模型设计的，除非是录入的数据错误，否则在处理会计业务时没有误差准确率达到百分之百。财务人工智能还能根据总体的财务数据分析，进行推理和判断，筛选出错误的原始数据。这样避免了财会人员有意或者无意的造成的数据错误，使获得的财务数据更加准确和可靠。2.2.2财务人工智能的劣势（1）成本高由于财务人工智能技术还未普遍推广和应用，中小型企业无法承担高昂的购置成本，而且售后服务被垄断、维护成本高。中小型企业业务相对不多，结合成本效益原则要实现利润目标，无法负担过高的成本。（2）缺乏主观能动性财务人工智能技术是固

25、定设置的程序，不具备主观能动性，只能处理基础的会计核算业务，不能进行财务分析和财务决策。与人类相比较而言，仍然无法完全模拟人类大脑主动思考。不能处理需要结合经济环境和分析企业财务数据处理的财务工作。在会计要素确实的时候，不同形式的收入和支出需要根据具体情况来确认，也要结合当时的会计准则和经济环境，财务人工智能程序更新需要时间，而人脑可以灵活处理。（3）普及范围窄财务人工智能只适合大规模企业处理单一的业务，适用范围窄。缺乏会操作财务人工智能系统的财会人员，还需要企业将财会人员送去学习财务人工智能技术。财务人工智能系统还没有完善和通用，容易出现系统问题。售后渠道少，维修资金成本和时间成本高。3 财

26、会人员职业胜任能力调查分析3.1问卷设计与编制为了真实客观地反映人工智能给财会人员带来的冲击和问题，本文设计了一份调查问卷人工智能背景下财会人员职业胜任能力问卷调查。问卷调查主要对不同的财会人员进行调查问卷分为三个部分，第一部分是对财会人员个人基本信息的了解，通过性别、年龄、工作年限、岗位、收入、会计职称、是否对职业生涯有规划等的调查，对财会人员的基本信息进行初步了解；第二部分调查财会人员对财务人工智能的了解程度和态度，主要有对财务人工智能、态度进行调查；第三部分是对财会人员自身工作实力的调查，主要有对办公能力、独立分析和决策能力、团队意识、对待新事物的态度和学习力还有职业精神进行调查。问卷的

27、发放形式有以下三种：一是向从事财会朋友家人发放，并请求转发，二是以网络调查的形式，为了保证问卷调查的一共发放500份，共收回500份。问卷回收率为100%。3.2调查分析3.2.1财会人员基本情况调查学历水平表3.1 从业人员学历水平人数百分比高中及以下459%大专26452.8%本科18937.8%研究生及以上479.4%合计500100%数据来源：问卷调查从上表中可看到，高中及以下占9%，大专占比高达52.8%，本科占37.8%，研究生以上学历占9.4%。大专以上学历水平占91%，这部分人群学历水平较高，学习能力较强，对新事物的适应能力强，能快速掌握人工智能的应用。（2）工作年限表3.2

28、从业人员工作年限人数百分比3年以下23747.4%3-5年11222.4%5-10年7615.2%10年以上7515%合计500100%数据来源：问卷调查从年龄段可以看出从事财会工作10年以上的占15%，他们积累了大量的工作经验。5年到10年的人占15.2%，这部分人群他们具备一定的工作能力。从事3到5年和从事3年以下的这部分人占比达到69.8%，他们适应能力强，职业生涯尚未定型，转型的阻带小，职业发展空间大。（3）从业人员专业技能信息表3.3 从业人员专业技能信息人数百分比高级职称102%中级职称479.4%初级职称15631.2%无职称28757.4%合计500100%资料来源：问卷调查有

29、上表可以看出高级职称的会计仅占2%，中级职称会计师仅占9.4%，初级职称仅有31.2%的人取得，无职称的人高达57.4%。由此可知财会行业高端人才非常匮乏，门槛低，不需要考证就可以入行，财会行业专业技能总体水平不高，（4）收入水平表3.4 月收入水平人数百分比2000元以下102%2000-4000元28757.4%4000-8000元15631.2%8000元以上479.4%合计500100%资料来源：问卷调查由表可知，月收入在2000元以下占2%，月收入在2000-4000元的占57.4%，月收入在4000-8000元的占比达到57.4%，月收入在8000元以上的占9.4%。按照财会人员的

30、月收入水平分析：4000元以下的收入人群占59.4%，这部分人群的收入水平不高，对职业上升或者转型的渴望大，以期望能获得更高的收入。4000到8000元这部分人占31.3%，对他们来说薪资水平属于小康水平，对生活满足度高，职业转型有难度。 3.2.2财务人工智能的被了解程度和态度调查表3.5选项人数百分比对财务人工智能了解程度非常了解193.8%部分了解35270.4%完全不了解12925.8%合计500100%资料来源：问卷调查由上表中可以看到对财务人工智能非常了解的仅占3.8%，对财务人工智能只了解一部分的有70.4%，对财务人工智能完全不懂的有25.8%。根据上面情况可以分析：大部分人对

31、财务人工智能都处于一知半解的状态，缺乏财务人工智能方面专业知识，对以后操作和运用都存在问题。表3.6 对财务人工智能的态度选项人数百分比财务人工智能前景不看好11322.6%看好38777.4%合计500100%资料来源：问卷调查从表中得知，对财务机器人不看好的有22.6%，对财务机器人看好的比例高达77.4%，根据财务人员对人工智能进入会计行业的态度情况调查可以分析：大部分人对财务人工智能的前景很看好，说明财会人员对于财务人工智能时代的来到是以一种乐观积极的态度，对接受人工智能给工作带来的转变有良性作用。表3.7 有无应对措施选项人数百分比针对财务人工智能的应对措施有5511%无44589%

32、合计500100%资料来源：问卷调查由上表可以看出在人工智能时代来临的情况下财会人员有应对措施的只有11%，没有应对措施的占89%之多。说明了还有很多财会人员虽然已经感受到了财务人工智能给工作带来的影响，但是还没有危机意识，对财务人工智能保持着一种观望的态度。3.2.3财会人员自身职业能力调查 表3.8 专业技术水平能力调查专业领域能力水平无一般精通法律法规044.5%55.5%财务管理043.2%56.8%财务分析2.4%56%41.6%审计1.9%27%61.1%税收筹划12%56%32%财务风险规避4.5%89%6.5%资料来源：问卷调查根据上表对专业技术水平的调查看到：没有对法律法规完

33、全不了解的，对法律法规熟悉程度一般的占44.5%，对法律法规非常精通的达到55.5%。没有对财务管理完全不了解的，财务管理能力一般的占43.2%，财务管理能力非常精通的占56.8%。对财务分析完全不了解的占2.4%，财务分析能力一般的占56%，财务分析能力非常精通的占41.6%。审计能力为零的仅占1.9%。审计能力非常强的占61.1%，对税收筹划完全不了解的占比12%，税收筹划能力非常强的占32%，财务风险规避能力为零的占4.5%，非常擅长对财务风险进行规避的占6.5%。由各个指标分析：对法律法规、财务管理、审计水平较高，而对税收筹划、财务分析相对较弱，对财务风险规划非常精通的非常少，在人工智

34、能背景下，大部分财会人员专业技术水平有短板，对于税收和财务风险规避这一块了解不多，财会人员应该不断提高自己的专业技术能力，来提高职业胜任能力。表3.9内容完全具备一般具备不具备职业精神38.20%43.28%18.52%分析决策能力14.60%37.20%48.20%运营能力6.20%25.60%68.20%管理能力5.10%22.15%72.75%沟通能力30%56.2%13.8%学习能力24.5%66%9.5%适应能力29%47%24%资料来源：本研究设计在人工智能背景下，财务人员不仅需要有专业技术水平，也需要有综合工作素质。这就包括了职业精神、分析决策能力、运营能力、管理能力、沟通能力、

35、学习能力、适应能力。职业精神：对工作敬业，有原则。分析决策能力：能够根据财务数据进行财务分析做出财务决策。财务人工智能也表示着大数据的来临，财务人员必须具有分析处理大量数据的能力。运营能力：财务是企业的核心，要能帮助公司良好的运营。管理能力：团队协作能力和组织实现一定目标的能力。沟通能力：是指在工作中将事情的目的表达完整清楚的口头表达能力。学习能力：是指学习的方法和技巧。适应能力：是指对工作环境和新事物的适应和接受能力。根据上表数据，不具备职业精神的财会人员高达18.92%，50%以上的人不具备分析决策能力、运营能力和管理能力。在企业中，锻炼运营管理能力能够更好的帮助企业运营推动企业发展。90

36、.5%以上的人具备较好的学习能力，能够快速的学习对财务人工智能的掌握和运用，76%的人适应能力强，在人工智能背景下，大部分财务人员能够很好地应对新环境带来的问题，顺利的实现职业转型和升级。4 人工智能背景下财会人员职业胜任能力不足的原因分析4.1财会人员职业胜任能力不足的表现形式4.1.1综合能力不足难以满足人工智能对行业的新需求在企业中工作不仅仅需要完成工作任务，也需要跟人进行沟通，对任务进行上传下达，这就需要我们有良好的人际沟通能力。社会对财会人员的刻板印象就是不善于跟人沟通，做事细心谨慎，每天和数字打交道。实际上人工智能背景下在财会工作中基础的报账核算工作都已被财务人工智能取代，导致财会

37、人员的工作任务发生变化，要求财会人员能够分析财务数据做出财务报表进行分析或者将财务工作和其他部门进行协调，这就对财会人员的沟通能力和表达能力有所要求。但是目前大部分基础财会工作人员还不具备这样的人际沟通能力。在人工智能背景下财会人员的独立分析和决策能力和规避风险的能力难以满足职业需求。财务人工智能完成财会工作中那些重复的、基础的、流程化的操作，财务岗位的缩减，使得基础岗位向管理层精简，这就要求财会人员要善于分析总结，善于发现问题解决问题，作为管理层，还要能对及时的识别风险并规避风险，并给出相应的运营意见对企业的整体战略规划进行调整，这样才能更好的使企业运营下去，推动企业的发展。目前许多财会人员

38、仍旧只是停留在对数据表面的处理，不能独立分析并且对风险进行识别和规避，所以难以满足人工智能背景下财会人员的职业需求。4.1.2专业技能不强无法迎合人工智能对岗位的新需求在我国财会行业里，三分之二的从业人员都是女性，共有两千多万财会人员，取得初级职称的人数不到四百万，取得中级职称的人数不到一百万。考取了CPA的24万多人，考取了ACCA、CMA的还不到十万人。2018年2月，ACCA被西安列为“积极吸引高端金融人才”对象，如今会计从业资格证已经取消，初级职称的难度降低，高层次的会计人员非常匮乏。但是我国财会人员水平参差不齐，对财务知识的学习也是五花八门，有些公司的财会人员很多都没有考取职称，光有

39、实践，没有理论知识作为基础。而有些财会人员经过了系统的学习，大学、研究生都是学习的财会相关的理论知识，但是却没有实践经验。有些财会人员的培养以企业的实际需求为出发点，培养的是应用型人才，他们能很好的完成财会工作。在人工智能背景下，财会工作中的会计核算、填制凭证、填写会计账簿和编制会计报表都可以依靠财务机器人来完成。所以财会人员必须系统的学习财务管理相关理论知识，对各个科目各个步骤之间的逻辑关系进行理解，就可以对一些特殊的情况单独进行处理。根据调查统计，大部分财务人员的工作年限不长，学历水平比较高，他们都可以有足够的时间和能力去系统的学习，但是取得职称的人却不多，说明他们主观能动性差，不主动积极

40、进取，难以满足人工智能背景下财会人员的职业需求。4.1.3知识面不宽不能适应人工智能对企业的新挑战传统的财会工作对核算工作视为重心，对管理工作相对来说比较忽视。在人工智能背景下，财务机器人处理基础业务流程，财会人员则需要与其他工作人员协调工作。由于工作的接触面扩大，可能和宣传部门，开发部门，生产部门，技术部门等打交道，所以对财务人员的知识面也有所要求。很多财务人员尤其是在事业单位工作的，没有岗位轮换制度，有些财会人员可能几十年都是一个工作岗位。虽然这些财务人员对自己岗位的专业技能掌握的很熟悉，但是对其他岗位的专业知识了解不多。有些单位的工作没有竞争机制，会导致工作人员处于一种安逸的环境下，在工

41、作中马马虎虎，无法拓展知识面，很多基层财务人员只是将精力集中在业务处理上，处理事情僵硬，欠缺创新能力。在很多中小型企业中，工作氛围不浓烈，员工上班是完成任务的形式，甚至很多财会人员对自己本专业的专业知识都有大的漏洞，仅仅只能达到完成工作这样的程度，缺乏用长远的目光对企业整体进行观察，大多基层工作人员对新的知识也只是浅尝辄止，对学习没有主动性，难以满足人工智能背景下财会人员的职业需求。4.2财会人员职业胜任能力不足的原因分析4.2.1财务人员思维的固化许多财务人员在结束了学校的学习步入工作之后就放弃了继续教育，不再继续考取职称，就导致了工作能力不进则退。财经方面的新闻完全不去涉及，对财经法律法规

42、的了解的不及时，知识面狭窄。由于会计从业资格证的取消，财务工作门槛低，行业监管力度低很多财会人员更是不思进取，还认为财会工作是一份稳定的“铁饭碗”。很多人甚至是财会人员自己都认为财会工作就是一片小小的数字天地，不需要与人沟通，也对做账之外的其他能力没有要求，导致了许多基层财会人员职业胜任能力不足。4.2.2财会人员学习能力的不足由前面的调查数据可以看到本科以下学历水平的财会人员超过60%，现在我国的财会人员普遍学历水平仍旧不算高，大多数财会人员的学习能力弱，学习的主动性差。而且我国的教材对于财务知识的学习也是以理论为主、实践为辅，这样对已经脱离学习的财会人员来说更加有难度。在很多大型的企业，尤

43、其是事业单位里面，很难落实岗位轮换制度，所以财会人员认为只要把自己的一亩三分地耕耘好，不具备终身学习的意识。4.2.2会计职能的扩展由于那些重复的、基础的、流程化的工作被财务机器人所取代，有可能导致了大量的基础岗位逐渐取消，对从事财务基础工作的人来说会面临着失业的危险，但是行业中的中高层职位的数量却不会因此而增加，所以中高层职位的竞争会更加激烈，对从业人员的能力相应的也会提高。熟练地掌握专业知识和实操能力，也需要统计和对比分析财务数据变化情况是远远不够的。这就需要拓展财务管理职能、风险控制职能、审计职能、税收职能等等。财务管理职能，说的就是对财务资源进行管理更好的对财务资源进行有效的配置。还有

44、风险管控职能，对企业的财务风险进行预测和规避，帮助企业规避风险减少损失。会计的工作和企业的运营密切相连。4.2.3会计分工的变化随着大量财务基础岗位的减少，财务工作岗位也将更加精简，一部分工作内容和方式相似的工作将被重组合并。对于那些大企业来说，下面的分公司可以减少相应岗位的设立比如成本会计、销售会计、总帐会计等等。只需要通过财务机器人将数据分类并统计好交给总部的相应人员处理。财务内需岗位将锐减，比如出纳、总账会计可能会向其他岗位转型，而财务工作将变成人工和智能相结合的方式。而因为财务人工智能的出现，对财务数据的收集和分析、还有关于财务数据保护的安全管理会设置新的岗位。这种由于人工智能给会计岗

45、位分工带来的变化对财会人员增加了工作难度。5 人工智能背景下财会人员职业胜任能力提升策略5.1提升财会人员的敬业精神人工智能给财务行业带来了翻天覆地的改变，推动着财会行业的前进和更新，财务是企业的核心，所以会计工作决定了企业能否良性发展，所以财会人员应该高度敬业。人工智能目前属于弱人工状态，大多依照人员操作完成，人工智能通过分析数据得出结论，但前提条件是数据的质量和真实性得到保障，如果在这期间人员操作失误也势必会给接下来的财会工作带来巨大风险。有些财会人员迫于生计，面对大额利益诱惑时无法坚守本心，缺乏敬业精神。如何保障操作人员操作准确性，以及防止因企业行为导致的舞弊、财务信息不真实等问题值得我

46、们更加深入的关注，因此提升财会人员的敬业精神很有必要。对财会人员加强道德教育，提升财会人员的敬业精神，避免一时冲动犯下错误。也要加强诚信教育，通过会计监督对财务人工智能的使用进行管控，从而弥补财务人工智能使用的漏洞。企业要完善相关的会计制度和准则。行业内部要树立良好的道德榜样，推动风气良性循环。财会人员自身要明确职业理想，保持诚信，遵纪守法，坚决不做假账，不仅是对企业负责，也是对自己负责任，对社会负责。5.2巩固财会人员的专业能力会计核算和监督本来是会计最基本两个职能，但是在人工智能背景下，财会人员不只是简单的核算业务，对财会人员的专业能力有了更高的要求。财务人工智能的运用，简化了财务工作流程

47、，将财务岗位向财务管理层转型，不仅仅是简单的做账了。所以对财会人员财务分析、财务风险预测、财务战略规划等专业能力有了更高的要求，故财会人员要巩固自己的专业能力。财务人员应当每年都要对专业知识进行继续教育和培训，从理论知识和实践操作两个方面不断巩固自身的职业能力，面对经济大环境，结合相关会计法律法规对日常工作灵活处理。传承 “工匠精神”，将专业知识学扎实，灵活的运用到工作中去。即便是已经参加工作了，也不能停止对职业能力的提升，巩固自身专业能力，提高职业胜任能力。5.3完善财会人员的综合素养随着财务人工智能的应用，对财务人员的数据分析能力和应用能力有了较高的要求，当财务软件将海量数据汇集整合出来，就需要财务人员对大数据的挖掘与分析能力，能够准确的在海量数据中提取有用的财务信息，在发展规模较大的企业中，企业组成结构复杂，业务繁多，为了保证作出的决策是有效的，财务人员要有独立分析和解决问题的能力，能够提高决策效率，优化企业的行政系统。当今社会高度开放，许许多多的企业与国外都有业务往来。这就需要财务人员具备风险控制能力、沟通能力及管理能力。所以完善财会人员的综合素养的是非常必要的。财务工作是一项综合性很强的工作，财会人员应该有意识的去培养自己的综合素养，加强人际沟通，在和企业其他同事打交道的时候，学会创造一种良好的沟通氛围。工