MRO资产维护系统在电信行业的应用及案例

1、胺MRO资产维护昂系统在电信行业爸的应用及典型案靶例吧 拔随着中国加入敖WTO的步伐的白加快，中国电信哀市场的开放，电拜信公司将面临着傲更强的市场竞争颁。要在竞争中取翱胜，就要在管理笆水平上与国际接暗轨，而采用成熟翱的商品化软件是颁企业在管理模式把与国际接轨的一坝个有效的捷径。爱 肮企业管理涉及到盎财务、人力资源跋、生产计划、设阿备维护、物资供懊应，客户关系、扒营销管理等多方案面，企业的良好八运作依赖于这些拌管理过程的协同邦运作。但由于企办业经营的性质、阿经营的手段不同扳，不同行业的管般理的侧重点有所八不同。电信行业啊是资产密集型企版业，企业生产的懊保证和利润的提八高，取决于电信版设备的完好运

2、转岸和维修费用的降扒低。因而，企业敖资产的维护成本叭构成了企业的主胺要成本之一。企安业资产的维护管八理的提高和资产邦维护系统的建立绊将是企业的当务隘之急。资产维护白之所以对这些企啊业非常重要，是奥因为良好的资产八维护能够：减少熬设备的故障率，拔缩短维修响应和安维修工作时间，熬延长设备寿命，半提高仓库备件储捌存水平的合理性熬，提高采购的科埃学性。融合了世芭界最先进的管理百思想和最佳管理蔼实践的佰MRO跋软件公司的资产阿维护系统（般MAXIMO吧）是当今世界最熬先进的资产维护半管理软件。已被昂多家国际著名的佰电信公司熬(爸请参考用户名单伴)搬选为企业提高资袄产管理水平和降翱低企业成本的有绊效的解决

3、方案。罢 八荷兰隘Liberte按l肮公司是典型的应昂用案例：扳 盎Liberte斑l盎公司介绍百Liberte隘l跋公司是荷兰最大奥的电信公司之一爱，在蔼1996-19拌98八三年中，由零个暗客户成长为伴1998蔼年的一百万个客稗户。公司的销售肮在熬1997笆年达到伴NLG 603疤,000班，成为荷兰增长稗最快的移动技术瓣供应商。设在耙Maastri昂cht巴总部的网络运营芭中心（熬Network爸 Operat芭ing Cen柏tre隘）是整个公司唯安一的技术中心。巴NOC懊每天隘24阿小时监控拌GSM岸网络。及时接收稗覆盖荷兰的哎6白个交换中心发生奥的任何故障的现胺场直接汇报。并百且哎

4、2500袄个站点（位于屋百顶和天线上的传笆输装置）也连接埃到氨NOC扒。吧Liberte瓣l扒使用拜MAXIMO绊管理和维护这些凹资产设备。耙MAXIMO-澳-MRO敖公司的企业资产捌维护系统。板 把Masstri熬cht版同时也是五个客办户服务中心之一吧。令凹Liberte斑l霸自豪的是，只使绊用坝650昂人就提供了以上袄服务。百Liberte八l佰在技术和服务上颁严格控制质量，叭客户服务中心在版1997霸年赢得了荷兰的敖最佳服务奖。依哀据独立调查组织摆KEMA扳的调查，按Liberte碍l凹的网络达到了最败佳语音质量，是斑荷兰最好的昂GSM百网络。瓣 懊为什么选择资产矮管理系统？案 爱在耙

5、1997笆年，随着败Liberte芭l昂指数级的发展，佰对设备维护系统巴的需求越来越迫把切。网路运行部颁经理岸A. Jong澳en芭先生说：岸“岸什么是需要的，暗什么是有价值的昂？当对于这些问霸题不能给出一个傲答案时，行动的耙时间来到了。所吧有的信息都齐全傲，但都分散在内癌部的各个小系统安中佰”瓣。在联合了皑Moret E拔rnst & 懊Young佰，爸Liberte奥l瓣开始寻找一个适碍当的资产维护系埃统。在南非，安Vodafon版e按组织的一个分支氨（懊Liberte疤l澳的主要股东）已稗经开始使用拜MAXIMO拌。这是将背MAXIMO暗列入选择范围的霸一个原因。在进啊行到最终选型时氨，

6、要求系统必须安满足以下需求：斑供应商在荷兰提蔼供支持，项目的澳实施是可管理的敖，软件必须已经氨成功实施过，并般且是独立软件而袄不只是背ERP罢系统的某一部分败。系统必须是功胺能完善、提供所啊有操作功能并且翱能平滑过渡的解把决方案。系统包隘括工作流管理（澳员工安排、工作摆时间记录、物料伴的记录和工作状胺态的汇报）、人芭员管理（包括业疤绩分析和出差管澳理）、采购和库八存管理、以及技哀术过程板-耙例如项目管理（办新建一个基站）耙和维修步骤的管佰理，最后，故障靶管理也是很重要般的，必须包括。板 捌MAXIMO蔼满足白95笆需求氨 案MRO八软件公司的哎MAXIMO吧最能满足傲Liberte爸l扮的各种

7、功能，有扳94伴的适用率。在案这里可以以故障班管理来说明把MAXIMO按系统的适用性：鞍故障管理意味着靶缺陷和对它的处鞍理都将被登记、矮跟踪和保存。每柏个般MAXIMO捌的使用者颁-八在交换站、在现摆场或在癌NOC案都能报告问题。俺有授权的工程师扒能检查所有的报柏告，确定该问题邦是否会对服务造芭成影响。现场调稗度决定是否将问般题报告转换为工版单和决定它的优矮先级。工单将包搬括所需的备件数碍量和存放位置。捌MAXIMO白功能不但满足这拜些需求，而且半MAXIMO耙自动检查发生故伴障的设备是否有疤计划中的预防性阿维护。在这种情瓣况下，预防性维半护和故障维护可敖以捆绑起来完成霸。这不但可以节爸约野外

8、操作时间暗和更好的安排现盎场的工程师的工巴作，同时节约维懊修开支。稗 澳MAXIMO罢的无线接入功能邦现场服务工程师拜并不只是使用办MAXIMO凹来汇报故障。通拔过手提电脑、手败机和拜PMCIA伴卡，他们可以访啊问服务器，直接邦进入绊MAXIMO蔼系统。他们能够埃查看和下载属于耙他们的工单。所伴需的备件可能存岸放在交换站的仓瓣库中、他们的服暗务车中、或在其拔他仓库中或正在吧邮寄过来。无论按部件在那儿，工隘程师、调度员、哎计划员斑-扳任何能够访问搬MAXIMO搬的人碍-疤都能清楚地知道捌部件在那里，以挨及数量是多少。暗Jongen扮先生解释道：耙“疤Liberte胺l巴必须保证的是客哎户能够打电

9、话。皑这就要求网络上艾的所有设备要连唉续工作，为做到啊这一点，我们必案须尽可能快的处搬理所有的故障。坝等待备件对于我蔼们来说是不能接爱受的。使用绊MAXIMO岸我们甚至能够确板定我们的工程师稗的服务车中有什跋么备件。拌”盎 搬MAXIMO癌将数据转换为知皑识佰设备的历史资料白是非常重要的。扳输入叭MAXIMO敖的大量的数据能爸够通过报告转换哀为有用的信息，哎例如：维修人员傲是否配置有效、罢工程师处理一般安故障的平均时间佰是多少、或完成爱一项工作在路上安花费的平均时间碍是多少。这些信拌息能够为管理人安员安排人员及工蔼作有效性提供帮搬助。从战略上讲白，优化维修的概芭念仍然是很重要班的。分析能够发半

10、现结构上的问题耙。一旦知道这些百，例如，故障模瓣式是什么、故障唉间隔是多少，预拔防性维护计划的氨修改就可以更有胺针对性。防止故般障的发生要比发捌生后再处理要好俺的多，尤其是对哎于象翱Liberte耙l捌这样的公司。哎“胺如果网络（或部拜分网络）失效，跋事情要比预想严瓣重的多，生活中敖到处都有可能存胺在危险，医生或矮警察可能就在使般用我们提供的网拔络。因此，我们疤将把避免故障的败发生放在第一位癌”拜 Jongen颁先生说案“凹连续的调节性能碍，优化配置、改蔼善维修计划都是昂需要做的案”疤。坝 岸Liberte罢l鞍公司的目标摆除了维护隘GSM跋网络，网络运行颁部门对于增强昂GSM摆网络也同样有责

11、把任。当前，新建笆的交换站和基站败的数据通过一个邦接口转入到啊MAXIMO摆中。在不久的将癌来，整个网络将啊由拔MAXIMO熬管理。在哎Liberte暗l斑公司约有安90巴人被培训，他们袄已经能熟练使用叭系统。碍 Jongen板先生爱 按说叭“扮Liberte碍l捌和巴MAXIMO扳很好的结合在一碍起。系统足够的办灵活，提供的各拌种巧妙的技术，芭可以满足我们的巴各种需求凹”叭。蔼Liberte霸l捌将在更多部门使爱用扮MAXIMO扒。啊 把MAXIMO氨在电信领域的客拔户名单安 柏Client 拌 哀 唉 Lo爸cation 佰 把 般 Countr拔y 颁笆 ABC Te扮levisio敖n

12、 Netwo傲rk 扒 巴New Yor癌k挨 办 盎New Yor皑k叭 (NY-Ea皑st) 办碍 Cegete扒l SFR 埃 笆 巴La Defe熬nse 爸 肮 巴France阿 凹俺 CTBC T埃elecom 百 澳 爸Uberlan案dia暗 MG 蔼 岸Brazil奥 隘跋 Libert邦el 哎 摆 颁 爱 摆Maastri柏cht巴 艾 稗Netherl颁ands叭 案邦 Matra 稗Marconi笆 Space 熬 瓣 阿Toulous哎e爱 凹 柏 袄France熬 安拌 Nortel澳 哎 爸 耙 Calge叭ry 隘 拌 摆Canada隘 拔盎 North 爱A

13、merica颁n Telec熬om 佰 胺Washing瓣ton哀 笆DC胺 熬 俺Washing肮ton肮 肮DC扳 (DC-Ea背st) 叭伴 Northe蔼rn Tele伴com 敖 疤 疤半Morrisv澳ille 八 傲 拔North C熬arolina按 (NC-Ea扒st) 搬碍 Northe澳rn Tele暗com 安 澳 扒Rochest艾er矮 耙 柏 佰New Yor凹k凹 (NY-Ea扒st) 敖板 Northe拜rn Tele傲com 奥 般 Richa霸rdston 绊 扒 盎Texas澳 (TX-We坝st) 办耙 Teleco懊m Devel吧opment 阿

14、暗 稗Nanterr啊e办 把 瓣 搬France白 伴伴 Teledi佰fusion 斑de Fran背ce 胺 Mo隘ntrouge蔼 扮 癌France凹 昂澳 Telefe暗 般 邦 瓣 Capit伴al Fede坝ral 般 办Argenti耙na拔 办疤 Telkom把 SA Lim八ited 百 阿 蔼Pretori斑a扮 罢 按 暗South A般frica疤 癌耙 半Vodacom哎 (Pty) 盎Ltd 埃 阿 拌Johanne办sburg拔 板 捌South A俺frica案 澳MRO软件公司跋介绍 邦MRO软件公司叭是业内领先的工柏业供应链管理解把决方案供应商。爸MAX

15、IMO是案公司的需求侧产盎品，正在被8,皑000多家企业板、政府机构和其扮他组织所使用，斑用于管理资产，半提高资源利用率扮。包括最佳维护昂实践的业务规则挨，与各种业务系瓣统的紧密集成，岸有效降低采购成盎本，所有这些能稗力构成了资产密拌集型和供应链依白赖型企业的成功稗要素。 白MRO.COM岸供应链解决方案摆套件作为MAX隘IMO产品的补瓣充，为备品备件班及设备制造商和八分销商提供了B奥2B的技术实现扒手段和内容服务白能力。 芭MRO软件公司白总部位于美国马耙萨诸塞州BED傲FORD市，员昂工1000余人扒，在全球各大洲啊设有分公司或办懊事处。于199唉8年在中国成立袄了全资子公司：跋迈科思模计算机唉软件开发（上海八）有限公司。在耙上海、北京、广俺州建立了分公司瓣及办事处。正如盎MRO软件公司暗在全球EAM业暗界一样，MRO把中国公司在本土靶也取得行业领先颁地位。