广州五十铃的ERP幸福之路

1、.：.；广州五十铃的ERP幸福之路一、广州五十铃简介 1企业根本情况引见2002年3月28日，浦东新国际博览中心，世界客车博览亚洲展览会上，广州五十铃客车以下简称“广州五十铃的指点人走上领奖台，去领取该次展览会的最高奖年度最正确旅游客车奖。2000年3月，广州五十铃公司成立，注册资本达2990万美圆，定位为继广州本田之后的广州汽车工业的第二张名片，成为广州市重点扶持的开展企业。股东组成是：广州汽车集团51的股份、日本五十铃自动车株式会社25的股份和五十铃中国投资公司24的股份，合营期限20年。2001年1月，广州五十铃试消费，3月底第一辆五十铃客车下线。2001年底估计年产量1200台,国内大

2、中型奢华客车的目的市场占有率25以上。具备国内设计消费才干最大、消费设备最新、工艺装配技术程度最高的高档客车消费线，引进的是日本五十铃公司20世纪90年代末投放市场的GALA系列SHD、HD、MIO等四种大中型奢华客车的设计和制造技术，,GALA系列车型具有平安性能好、行驶温馨、支配轻便灵敏等特点，2组织架构广州五十铃客车组织构造图如下所示：图一五十铃公司组织构造图3企业面临竞争情况与信息化需求回想过去，五十铃胜利的背后是2000年诞生之初面临的残酷市场竞争：31.国际环境WTO的参与，直接把中国推向了国际化的竞争市场，从另外一个含义上来说，中国市场曾经成为国际化竞争市场的一部分，谋求全球化竞

3、争的手段和方式式多样的，突破地域隔阂的最直接和最有竞争力的中心手段式式信息全球化，竞争国际化意味着中国企业必需具备比国外同行更有竞争力的管理信息平台。32.国内环境进入21世纪，中国企业的市场化环境渐趋完善，面向市场经济的经济构造、格局和次序逐渐构成并更加规范；另外，随着IT技术的飞速开展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛运用，企业面临的竞争环境发生了根本性变化，如顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短等，竞争日趋猛烈；日新月异的管理思想以及客户需求的提高，主导型消费方式必需转向市场主导型消费方式、粗放性运营必需转向本钱控制性运营、部门管理必需向企业级协

4、同商务转变。33前车之鉴汽车行业属于典型的消费制造与销售效力一体化的企业，价值链条涉及零件供应商、外包商、加工制造商、经销商、零售商以及价值链条终端的客户，另外由于国内特殊的环境，存在着诸如三角债等类型的特殊问题，现金流量出现困难后最直接的效应就是企业运营步履维艰，后续恶性循环那么是企业资金匮乏、销售不畅、库存积压以及消费管理本钱增高等。构成这种景象的缘由固然是多方面的，但总结起来，普遍存在一个共同点：忽视以计算机管理为根底的企业资源方案建立，导致各部门不能及时得到相关信息。尤其业务部门与财务部门不能很好沟通，呵斥结算拖延、坏帐损失加大、信誉下降、库存与帐目不符等弊端，财务对各购销业务的发生情

5、况也无法做到有效监控。作为企业整体来讲，根本不能构成完好的分析决策体系。34客户驱动在运营方式上，广州五十铃初期采用以销定产的个性化定制运营方式，客户的个性化需求直接并剧烈地驱动着产品的开发、消费、销售与效力的全过程，而消费者对产品的需求越来越趋于多样化、复杂化和个性化，他们要求得到技术性能高、质量好、符合运用定位、价钱适当的汽车产品和及时周到的售后效力。这就要求建立快速设计、消费、优化营销、后勤、物流和效力的信息化管理体系。企业管理层决心不仅从信息平台，而且从文化、观念、组织架构、业务流程、资源等方面进展更新和重组，塑造一个顺应网络经济的“e化的企业。二、五十铃实施供应链管理工程的目的和方案

6、五十铃公司根据企业的业务特点和管理需求，按照“早预备、高起点、整体规划、分步实施指点原那么，从整体上对管理信息系统进展了规划和部署，希望经过建立供应链管理工程，提高任务效率，提升管理程度，建立现代企业制度。根本目的如下：1实现财务业务一体化信息孤岛问题不断是困扰企业信息化建立的关键。有些企业部分都已实现计算机管理，但是相互之间处于游离形状，这种残缺的信息化仅仅是运用计算机替代了手工劳动，并没有为先进管理方法的实施发明条件。实现财务业务一体化是五十铃公司进展信息化建立的初衷，也是信息化建立中最关键的问题。从硬件和软件上保证财务业务的协同，在加强对企业资金流管理的同时，加强企业的物流控制，到达真正

7、有效的运营运作控制，此外，实现信息高度集成。2设计最优业务流程,提升中心竞争力结合计算机环境下企业管理方式的新要求，综合思索企业的业务特点和企业软、硬件条件，设计最优业务流程。实现“信息集成、过程集成、功能集成，实现“一张原始凭证销货发票、购货发票、入库单、领料单等一次录入，业务核算、统计核算、会计核算全部自动完成；实现对业务过程的科学严厉控制；真正提升企业的中心竞争力，满足企业的长久开展需求，应对竞争猛烈的市场环境。3严厉库存管理库存是衔接企业内外的枢纽，而且库存占用资金情况直接关系到企业资金周转问题。企业根据产品的消费工艺、资料定额和制造部门的消费方案，科学进展资料采购，资料的收、发必需遵

8、照严厉的控制程序，在保证消费顺利进展的同时，尽量减少库存本钱。4以工程和个人两条主线，加强企业本钱费用控制借助工程管理和个人往来管理，节省本钱费用支出。以工程管理为手段加强对固定资产的管理，加强对现金收支的管理，对资金的来源和运用情况进展分析，减少不用要的开支；进展个人往来管理，利用个人往来将每笔投资所引发的资金管理责任落实到人。借助工程管理和个人往来管理，节省本钱费用支出。5加强产废品本钱核算和管理五十铃公司的产废品系大、中型客车，本钱高，更为重要的是企业采用以销定产的营销方式，根据客户需求进展个性化消费，因此需求对产废品进展单台本钱核算和管理。从某种程度上说企业需求以单台客车作为本钱中心进

9、展管理。一个正确的ERP软件的价值不仅仅在于它能给企业插上腾飞的翅膀，更重要的是：少走弯路、博得时间，加强竞争力。根据我们的阅历在进展软、硬件选型任务时，必需遵守一定的规那么，按规那么选择出来的软件，才干最适宜企业运用，这样建立的系统才是较完美的，投资报答率才干是较高的。广州五十铃在确定上ERP系统后即成立了工程指点小组进展软件的选型任务，首先对国内外知名的ERP厂商进展初步了解，参考了已胜利运用ERP软件的企业的情况，在此根底上选择了四家厂商进展招标最终选择了用友公司的ERPU8管理软件。在选型的过程中主要遵照了以下原那么：ERP软件必需是成熟的产品，包括对环境的顺应性、实际的成熟度以及技术

10、的成熟度；挑选最适宜本企业管理方式的企业管理软件；需求具有针对行业以及业务的处理方案；该软件供应商在IT界要有良好的信誉，有实力维持其软件产品在产业中的第一方队；该ERP产品需求有高程度的本地化技术支持；有较强的实施队伍及工程实施阅历；具有比较规范化的实施流程；ERP厂商的售后效力质量比较好；该ERP产品具有比较合理的价钱。在深化分析本身需求的根底上，结合其目的建立，处理方案最后如下： 1硬件方案五十铃各部在同一座办公楼办公，为了给管理信息系统提供硬件环境，公司在办公楼内搭建了一个局域网，采用奔腾至强700双CPU；整个网络有15个任务站。网络拓扑图如下所示：图二网络拓扑图 2软件方案五十铃购

11、销存以及财务采用用友软件U8.12SQL，消费制造部分另行开发，两套软件之间经过接口程序实现无缝衔接。其功能构造如图三所示：五十铃根据其组织机构设置和管理需求，决议采用如下站点分布方案：功能模块 站点数 运用部门总帐 6 财务部工资 6 开展部、消费预备室固定资产 6 消费技术部、财务部UFO表 6 财务部本钱管理 6 财务部采购管理 6 采购部、财务部销售管理 6 销售部、财务部库存管理 6 采购部、仓库存货核算 6 财务部三BPIOR业务流程改良、优化与重组后的系统流程分析五十铃ERP以财务业务协同为目的，以库存控制为重点，将企业的实践业务和用友财务软件相结合，主要运用财务系统和购销存系统

12、两大子系统，实行财务与业务的全面集成，对企业物流、资金流和信息流进展同步管理，使企业资源到达最正确配置形状，提高企业获利才干。下面将对其业务处置流程进展分析，探寻其流程管理中的阅历。1采购管理系统分析采购是企业物资供应部门按已确定的物资供应方案，经过市场采购、加工订制等各种渠道，获得企业消费运营活动所需求的各种物资的经济活动，采购业务的情况会影响到企业的整体运营情况。五十铃的采购业务由其采购部来执行。制造部根据销售定单制定消费方案，五十铃消费制造系统根据消费技术部提供的有关资料定额资料以及制造部提供的消费方案，思索现有库存情况，生成采购方案。采购部根据采购方案分别进展国内采购和国外采购。采购管

13、理系统主要进展采购订单、采购入库单和采购发票的管理。采购业务发生后，采购部将采购发票录入采购管理系统，采购物料入库时，采购部储运科根据验收单在库存管理系统中录入入库单；财务部根据采购发票和物料验收单据进展采购结算，系统自动生成相关凭证，登记相关库存帐。系统之间数据传送关系图如图四所示。2.销售管理系统分析五十铃的销售业务主要由其销售部进展处置，普通根据订单进展销售，销售部将签定的销售订单录入销售管理系统，动态掌握销售订单执行情况。销售业务真正发生时，销售部在销售管理系统中录入销售发票，系统自动冲减库存系统的货物现存量；财务部根据销售发票进展销售审核，审核后自动生成销售出库单传送给库存系统，库存

14、系统为销售系统提供可用于销售的存货的现存量；系统根据审核后销售发票自动生成销售出库单，传给存货核算系统。存货核算系统将计算出来的存货的销售本钱传送给销售系统。系统之间数据传送关系如图五所示。 3.库存、存货核算系统分析存货是企业在消费运营过程中为销售或耗用而储存的各种资产。存货是保证企业消费运营过程顺利进展的必要条件。在存货管理过程中，企业需求努力降低存货本钱；反映和监视存货的收发、领退和保管情况；反映和监视存货资金的占用情况，促进企业提高资金的运用效果。五十铃公司对其资料的采购以及收、发有进展严厉的控制。业务流程中各部门之间的业务处置关系如图四所示。在五十铃ERP中，库存管理系统从物流的角度

15、来加强对存货的管理，而存货核算系统那么是从资金流的角度来加强对存货的本钱管理。库存系统录入各种出入库单，登记出入库台帐；存货核算系统生成存货本钱的凭证传送到总帐。系统之间数据传送关系如图六所示。4.财务系统流程分析财务系统由总帐、工资管理、固定资产、应收款管理、应付款管理、本钱管理、UFO表和现金流量表等模块组成。内部各模块之间自动传送数据，财务系统和购销存系统之间自动传送数据，其数据传送关系图如图七所示。四、实施过程全景扫描 企业运用ERP是一个长期的系统工程，为了加强建立过程中提供完善而科学的整体规划以及实施指点，在遵照用友公司规范的ERP-U8工程实施流程的根底上，五十铃决策层成立了供应

16、链管理工程小组，成员包括各部门中层指点及业务骨干。在ERP工程顾问的指点下，五十铃从一开场就确立了系统建立目的，包括网络建立、软件选型、人才培育等一套合理的处理方案。使先进的软、硬件建立与企业的实践情况得到有机结合，使信息技术能真正为企业提供知识与管理的创新，将企业打呵斥市场的领先者。1“整体规划、分步实施与“业务流程的改良、优化与重组BPIOR根据五十铃目前的业务流程以及企业长久开展规划需求，结合目前汽车行业的现状，为五十铃设计出了符合五十铃实践运作的业务流程的改良、优化与重组方案，先期规范了现有流程,找出短少的流程,把不规范的流程规范化；然后是对几个相互协同作业的流程进展了集成化、系统化；

17、最后是将这些优化、一致、集成以及系统化的流程在计用友ERPU8中充分实现，到达信息的完美集成，还需求为五十铃的长久信息化建立规划预留系统的接口，由此完全实现ERP系统“总体规划，分步实施的原那么的圆满吻合。针对公司人员素质较高，管理较规范的特点，先进展财务系统与进、销存系统的上线并进展集成；在根底数据准确的根底上安排消费制造系统的上线，使企业的业务处置在一个闭环系统中运转，降低了人为要素对决策正确性的影响，构成了以市场为导向的表达方案控制特点的企业运营管理方式。2.指点决策与人才培育在整个信息化建立以及运用过程中，我公司的决策机构一直站在正确的位置上进展决策、指点和控制，下设工程实施小组由公司

18、开展部牵头各部门主管及用友方咨询顾问组成进展组织、推进任务，现实证明效果是良好的，不同层次人员发扬着不同的作用：决策层对ERP工程高度注重、行使指点权、把握关键点、保证资金到位、监控全过程并担任协调各部门关系；工程实施小组的义务主要是：组织工程实施、上报实施方案、引荐工程组成员、掌握实施进度表、为各部门布置实施过程中的角色义务、为各部门培训人员、协调工程组和各部门间的步、定期召开工程会议总结阅历、评价各部门实施进度中的优缺陷，借此到达以优秀部门带动其他部门的方式推进企业信息化的进程。另外，五十铃一向注重本厂人才的培育，提拔懂技术、懂管理的德才兼备员工进入工程小组，让他们学习先进的管理思想和软件

19、操作技艺，并将出类拔萃者送去国外或高等学府进展进修。这些人成为了企业信息化建立的坚决支持者和先锋，并最终生长为各部门的骨干，成为信息化系统建立的生力军。还有，经过对各部门人员开展ERP思想和软件操作培训，使他们加深了对软件及企业业务的了解，保证了实施后系统的适用性。3达建根底网络环境在信息化建立的安排上，公司首先思索的是根底环境的建立，为了能包容不同的软件系统高速、平安运转。公司立足高起点，公司耗资近百万元从国外进口了先进的交换机设备，选择优秀的硬件提供商为企业搭建了网络，同时，基于高规范建成了覆盖全厂的光纤网络系统，构成100M快速以太网信息传输才干，在公司范围内从办公室到车间到仓库，从普通

20、的仓管员到总经理经过网络实现了互联互通，为今后的信息传送及系统集成打下了根底。4预备根底软件环境为了设计消费出符合客户要求的、切合市场需求的产品，五十铃公司技术人员很早就开场运用CAD/CAM软件进展产品设计。该软件可以利用三维的设计效果完成产品外观设计和产品构造BOM定义，提高了任务效率与质量，缩短了产品开发周期。五、实施效益分析信息系统自投入运用以来获得了可喜的成果，经过投入运用供应链管理系统，五十铃明显提高了任务效率，提升了管理程度。1实现数据共享与信息集成，加大财务监控力度。整个ERP系统集成运用，业务发生后数据一次录入，财务以及各业务部门共同运用，“数出一门，全厂运用，实现了数据共享

21、和信息的有机集成，处理了长期以来不断困扰财务部门的账务串户、错账问题；处理了财务与业务部门长期存在的账账不符，账证不符的难题，真正实现了财务和业务的协同运作。如：为促使业务人员在采购业务完成后即时报账，相关制度规定：采购业务请款时需填写“借支单挂个人账，报销时，必需出具“借支单底联及合法的报销单证，财务人员在用友系统中审核无误并出具会计凭证销账，经资金科复核后交出纳支付款项并由出纳在用友U8系统中执行“签字功能完成整单业务。这样，可保证相关单据能及时、准确地录入系统，使财务部门在业务发生时即可进展监控，错户、串户景象被消灭在萌芽形状；经过系统提供的穿透式查询功能可同步查询到购销链业务发生的明细

22、及余额情况，监控到多种原始业务单据，保证账证相符、账实相符；经过对应收账龄分析，及时通知相关部门和人员催收款项，坏账损失至今为0，令同行羡慕。经过对应付账龄的分析，在维护企业笼统的同时，尽量利用商业信誉为企业运作提供资金，2001年五十铃减少银行贷款17%，为企业节约利息支出达132万元。2加强库存控制、消费过程控制，降低企业运营风险。消费部门按照销售订单结合产品资料定额制定消费方案，由采购部据以编制采购方案，采购部根据系统提供的库存信息参考消费的时间及数量确定采购数量，资料发放时严厉按照消费工艺定额进展，做到每批采购的原资料都被对应消费令号广州五十铃采用以销定产的消费方式，制造部根据销售订单

23、下消费令所耗费，仓库中不会有积压原资料，仅有极少量的物料贮藏作为正常供件磕、碰、伤的替代品。这样，既能保证消费的正常进展，又实现库存占用资金本钱最小化。公司今年产量比去年添加50%，而库存平均占用资金同比降低22%，资金的有效利用率同比提升11.2%。随着广州五十铃产品种类的日益增多、客户订单交货前置时间的缩短、特别是订单内容的个性化，公司所面临的采购、装配、前置时间的压力，也必将日益添加。公司采用的消费制造管理系统在建立如物料主文件，产品构造表，工艺过程，消费线产品定义等档案的根底上，充分整合产、供、销等各项管理资源，生成主消费方案及物料需求方案，经过反复排程展开构成车间订单、车间备料方案、

24、工位备料单等，实现了消费过程的流程控制，使企业降低库存、减少在制、合理安排消费。而且交货准时完成率达100%、提高资金周转次数45%，减少加班工时35%，消费率大大提高。3，以工程为主线，加强企业内部管理。广州五十铃的固定资产从用途来看大致分为消费部门、运输和仓库用固定资产、公用动力设备、办公设备等。广州五十铃对每年新增的固定资产需求进展单独管理，假设采用科目核算方法对固定资产进展核算和管理，随着公司运营期的添加，科目体系也日益庞大，将给核算和管理带来很大的困难。为了更好的对固定资产进展管理，广州五十铃将其实践情况和用友软件相结合，采用工程管理的方式对固定资产进展管理。从而简化核算体系同时保证

25、信息的详尽。而管理部门可以及时准确地了解各年固定资产投资情况，从时间序列、消费平安角度来分析固定资产的运用情况，及时安排检修或改换，为平安消费、大批量的车间作业发明理想的作业环境。随着竞争的日益加剧，现金流量的分析和利用对企业的作用越来越重要，不安康的现金流可使企业堕入财务困难的境地，加大企业的运营风险。广州五十铃自创建开场就非常注重对现金流的管理，同样借助于用友软件提供的工程管理功能，经过对现金的收支进展工程管理，不仅可以实时监控现金的来源及耗用情况，快速、准确、便利地获取现金收支表，为现金流量分析提供根底数据，而且为事业方案全面预算的考核及调整提供了参考数据，同时也使企业的筹、融资决策有据

26、可依。4加强产废品本钱核算和管理在市场经济条件下，产品本钱是对产品进展定价的根据，企业必需以销售收入抵补产品消费过程中的各项支出，才干确保盈利。广州五十铃采用以销定产的消费方式以满足客户的个性化需求，这种消费方式必然导致每个产品的本钱都会不一样。因此，无论从产品定价还是公司损益计算的角度来说，正确、及时的产品本钱计算都是非常必要的。 在用友ERPU8软件中本钱核算采用分批法，经过销售订单与消费令对应，一个消费令对应一张订单，按消费令发料，对每台客车的实践本钱进展核算。正确的产品本钱核算为销售定价、损益确认提供了准确、及时的信息。同时，经过对产品车耗用资料明细及本钱构成的比例分析，控制了不合理支出并为企业规范本钱的建立打下根底，加快并完善了企业的现代化企业制度建立任务。5运用管理软件实现预算管理预算管理是一套行之有效的综合性企业管理方法，它将事前预测、事中控制和事后分析相结合，将企业的整体目的在部门之间有规划地进展分解，强调对企业业务全过程的监控，促使企业各部门协同运作，以提高企业的经济效益，实现企业价值最大化。广州五十铃经过用友U8-ERP软件提供的预算管理功能，事前根据企业的利润目的由各部门编制销售方案、消费方案、采购方案、人员方案、