综合平台业务介绍材料

1、综合平台业务介绍材料目录01/综合平台概况02/帐号经营业务介绍03/流量后向经营业务介绍04/APP整合营销业务介绍01/综合平台概况1.1 综合平台的定位与目标汇聚电信优势资源，并与传统网络相对隔离，面向外部SP/CP，ISV等互联网企业，以及内部创新业务运营，提供一站式的服务，构建电信移动互联网创新生态环境聚焦两类客户外部：SP、CP、ISV，互联网公司等内部：基地、专业公司等相对隔离与传统网络相对隔离互联网化运营逐步形成电信移动互联网创新生态环境合作者：提供更丰富的产品，弥补电信不足基础资源：提高灵活性最终用户：需求一站式满足对内：支持员工创业和专业公司产品创新综合平台合作者CP/SP

2、/ISV基础资源最终用户更丰富的应用产品规模用户和数据更多业务提高业务灵活性扩大规模需求一站满足收入降低成本增加收入电信优势资源汇聚对用户更具吸引力用户关联 信息关联 资源关联 服务关联1.2 综合平台业务规划综合平台以智能管道为基础、以统一帐号为抓手，融合电信的通信、支付、定位、内容和应用等能力以及合作伙伴的优势资源，为跨网络、跨终端用户提供一站式移动互联网服务集约资源聚合能力集约运营运营管理融合推广数据挖掘APP整合营销帐号经营流量后向经营帐号经营，以统一帐号为基础聚合电信核心能力，与合作伙伴共同快速发展用户规模，开展帐号经营：建设“帐号+”能力平台实现对外帐号合作用户数据挖掘与经营流量后

3、向经营，基于CCG能力，搭建集约化的流量后向经营平台，聚合合作方资源和营销能力：定向流量合作，由合作方支付流量费用合作方产品和定向流量包结合，由用户付费减免流量APP整合营销，以统一帐号用户规模及自有渠道为基础，打造精品、绿色、安全、特权的应用聚合服务云资源通信能力智能管道CCG统一帐号流量经营数据应用统一支付位置服务电信基地及专业公司综合平台合作伙伴e+帐号用户综合平台02/帐号经营业务介绍统一帐号帐号+社交帐号+通信帐号+流量帐号+位置帐号+支付帐号+存储社交关系终端信息我的特征用户属性我的喜好我的积分我的勋章消费信息我的等级应用信息我的轨迹2.1 帐号经营的核心价值统一帐号将作为综合平台

4、用户经营的抓手及互联网开放服务的核心，为用户及自有产品、业务提供帐号基础服务、帐号业务服务、帐号增值服务以帐号为纽带打通支付、位置平台，实现应用级嵌入互联网的开放帐号能力，使其成为能力开放平台的核心以帐号聚合客户业务信息和行为信息差异化价值一（流量导入）：通过帐号登录为第三方导入用户流量，并为应用提供帐号关联的用户身份属性、通信关系、流量计费、支付等能力差异化价值二(产品协同)：以统一帐号为纽带，促进产品协同，为自有业务应用提供统一认证授权，并与业务结合，形成“帐号+”服务差异化价值三(一号通行、帐号+服务)：为用户提供一号通行服务，并提供“帐号+”的业务应用服务帐号+支付、帐号+通信等不同应

5、用免登陆跳转实现跨屏互动，不同媒介间跨屏分享多应用内容间分享及无缝流转2.2 帐号经营的商业模式业务/应用（合作或自营）“帐号+”服务体系(全网用户、数据挖掘与营销业务支撑、资源管理、通信、支付）全体互联网用户信息/数据业务/能力中国电信网络/IT/终端资源汇聚信息 集成能力随着帐号连接而将信息/能力等延伸至应用内，并导入用户流量基于SDK/插件采集应用内行为等数据，实现数据回补应用推送、消息通知及用户注册认证功能，实现应用到达用户价值实现：通过用户规模的发展、用户的活跃实现渠道推广价值构建“帐号+”服务体系，搭建用户在不同应用中流通的桥梁，充分挖掘用户数据内涵，实现帐号经营价值跨应用推荐：用

6、户在天翼视讯点播将爱情进行到底，爱音乐可为用户推荐主题曲下载及定制彩铃跨媒介推荐 ：用户是财经人士，在手机、pad、智能电视等多种媒介上可根据业务场景推荐财经新闻、经济类电子读物等移动互联网业务套餐推荐：根据数据挖掘，掌握用户月话费记录和手机换机记录，可为用户个性化定制套餐+终端的销售组合电子渠道业务2.3 统一帐号的差异化与原天翼帐号的关系原天翼帐号为业务帐号，统一帐号为客户帐号，实现一号通行所有业务客户业务一业务二业务三帐号一帐号二帐号三业务帐号体系客户业务一业务二业务三帐号客户帐号体系统一帐号继承原天翼帐号的用户基础，并在此基础上提供互联网形式的注册服务统一帐号继承原天翼帐号的认证服务能

7、力，并在此基础上实现“帐号+”服务体系统一帐号的差异化能力互联网化更加移动化更加安全帐号+能力2.3.1 全新帐号体系互联网化用UID取代手机号作为用户唯一识别，用户可绑定/解绑手机号码或电子邮箱地址。互联网化支持手机号码注册和电子邮箱注册上行短信注册下行短信验证码注册邮箱注册合作帐号注册支持用户名/手机/邮箱登录方式及合作帐号登录方式122.3.2 全新帐号体系更加移动化免输入式帐号设置充分发挥移动终端能力，并结合运营商网路优势设计超体验帐号更加移动化PC端也可用移动端拍照登录单点登陆更加便捷自动获取手机号码自动捕获并填写验证码1232.3.3 全新帐号体系更加安全支持LTE卡认证，安全性更

8、好更加安全增加密保设置122.3.4 全新帐号体系帐号+能力帐号+能力使用授权帐号+免费自写短信场景帐号+支付场景免费短信翼支付余额话费代扣保存至云空间帐号+能力帐号+云服务场景2.4.1 计划接入统一帐号的产品易信统一帐号成为易信的用户认证平台，易信成为统一帐号的重要入口，实现易信与电信自主互联网应用和电信掌厅客服系统的统一认证统一帐号统一帐号为合作产品提供“帐号+”能力统一帐号支付云服务短信流量通话定位189邮箱统一帐号为189邮箱提供认证服务能力统一帐号平台为189邮箱导入用户流量统一帐号通过未读邮件接口导入用户天翼云盘统一帐号为天翼云盘提供认证服务能力天翼云盘为统一帐号用户提供云存储服

9、务能力，同时带动云存储服务使用量统一帐号自动备份2.4.2 更好支撑基地业务发展WANTBECDA共用基础设施关联营销互联网帐号帐号数据挖掘帐号加载业务多的用户更更更一点接入，全网拥有强的服务能力汇聚，包装输出好的政策集约政策，营销互动更大的数据数据集中，脱敏开放本网异网互联网能力免登录WIFI账单支付定位能力。业务云端存储社交分享交叉推荐。无需单建帐号及认证系统送流量、送短信、送WIFI时长一点申请，全网覆盖帐号纽带，业务协同ODSCRM业务平台合作产品综合平台基地的诉求我们能带来2.4.3 快速接入、平滑过渡基地产品WEBWAP手机应用PC客户端开放API嵌入页面跳转页面套件SDK综合平台

10、与UDB其他接入产品实现双向单点登录过渡期认证方式最终认证方式保持UDB的接入方式兼容UDB业务联系人：陈献青 陈文俊 03/流量后向经营业务介绍3.1 后向流量业务介绍后向流量业务：是指中国电信以流量作为合作资源，与合作方在全国或部分省市范围内协同开展合作，由合作方购买流量并按照一定的规则赠送其用户，流量费用全部由合作方支付指定号码合作伙伴提供指定用户号码，为该号码产生的一定额度通用流量统一付费，或为该号码访问合作伙伴业务指定URL和IP产生的流量统一付费无指定号码合作伙伴提供指定URL和IP，企业支付前向用户访问该业务的产生流量 业务介绍3.2 流量后向经营的核心价值流量后向经营后向经营核

11、心内涵以CP/SP付费为核心流量作为营销手段电信与CP/SP不是简单的买卖关系，而是合作营销，正向互动提升流量价值，开辟流量经营新战场在前向标准流量之外，增加流量后向经营的新增量挖掘后向用户价值，促进流量收入和户均流量双提升；与后向用户深度结合，实现流量与应用交叉拉动。消除流量对业务的发展制约，尤其是“月末效应”，提升用户访问量和交易量；将流量作为更灵活、更符合用户刚需的营销手段。解除用户流量顾忌，促进业务发展CP/SP/ISV的核心诉求中国电信的核心诉求3.3 流量后向经营业务分类由合作方购买流量并赠送其最终用户，但不限定流量的使用范围合作方购买的流量额度需根据用户的实际使用情况按照一定周期

12、进行核算确定流量后向业务按应用使用范围分类定向流量业务非定向流量业务按合作方购买方式分类固定额度结算业务实际使用额度结算业务由合作方购买流量并赠送其最终用户，且流量的使用范围限定为合作方指定应用合作方在开展活动前，即可明确购买并赠送用户的流量类型、流量额度、流量单价3.4 流量后向经营总体思路合作模式合作形式电信合作伙伴举例后向批发模式批量采购流量包销售非定向流量包销售定向流量包销售实际使用流量批量采购流量制定营销策略免费赠送用户定向产品模式定向流量+合作伙伴免费产品向用户销售单产品定向流量包向用户销售组合产品定向流量包产品运营推广提升用户活跃权益合作模式定向流量+有价内容向用户提供免费定向流

13、量参与合作伙伴有价内容销售分成产品运营及推广有价内容产品包集团公司通过综合平台运营中心集约与互联网公司的流量合作盈利模式清晰、可快速开展，建议优先开展后向批发模式和定向产品模式业务试点试点原则3.5 模式一：后向批发商业模式：合作伙伴付费购买流量促销合作伙伴向中国电信采购后向流量赠予用户后向采购流量包括非定向流量和定向流量服务形态：合作伙伴开展营销活动发展用户合作伙伴制定营销规则，提供赠送对象清单电信提供非定向/定向流量一点直充流量定价原则：采用阶梯定价策略，采购越多越优惠流量最低单价原则上不低于0.05元/M试点业务方案试点方案流程提供营销成本，向综合平台运营中心采购流量策划营销活动，制定营

14、销策略和赠品规则产品营销执行，提供流量赠予用户清单与综合平台对接流量包订购接口合作产品分省加载向综合平台提供流量使用清单制定产品规格并全网下发，全网统一接入、计费、结算为合作伙伴建立账户，账户余额不足将被冻结依据合作伙伴提供用户清单，为用户逐笔充入流量综合平台省公司合作伙伴2013年试点合作伙伴定向流量批发：非定向流量批发：3.6 模式二：定向产品上海、广东、江苏、四川、安徽等5省已初步具备CCG能力并开展基于CCG的定向流量业务试点根据集团网发部规划，预计到2013年底，全国各省电信公司均可具备CCG能力江苏广东安徽四川上海蜻蜓FM、酷听音乐、VIVA杂志、QQ音乐、恩多市场、天翼视讯爱城市

15、、 QQ音乐天翼长江手机台、飞young学习礼包、爱游戏QQ音乐、广东掌厅、爱音乐彩信等CCG产品QQ音乐定向流量包商旅出行定向流量组合包产品形态：5元1G定向流量，9元3G定向流量，QQ音乐目标用户：中国电信智能机用户（重点：校园、务工、白领）产品形态：8元1G，15元2G，20元3G定向流量，组合产品（携程、百度地图、航班管家、蚂蜂窝、新浪微博、墨迹天气、百度云）目标用户：中国电信商旅用户腾讯：提供300万营销成本、绿钻体验资格等合作资源；改造QQ音乐客户端，实现短信订购；在媒体、自身渠道等投放宣传资源电信：开展针对性营销，策划返利、饥饿营销等活动合作伙伴：提供产品营销成本在媒体额自身渠道

16、投放宣传资源；改造客户端，实现短信订购；电信：线上开展限量返利抢购，线下10月、11月节假日促销促销开展抢购；针对订购用户开展流量消耗活动各省定向流量试点产品定向流量单产品包定向流量组合产品包单产品包： qq音乐、 appstore、搜狐视频、爱奇艺、VIVI杂志等组合产品包：商旅组合包、学生组合包、时尚组合包等2013年试点3.7 模式三：权益合作（未来规划，暂不开展）合作方式1：单笔交易手续费适合对象：大型内容合作伙伴营销费用充足有核心用户群移动端业务能力强平台接入商户产品多样化合作描述：用户使用合作伙伴的客户端进行线上内容购买，合作伙伴根据成交数支付单笔固定佣金费用给电信如QQ游戏：作用

17、户月成交600万次，预计电信月分成收入600万元合作方式2：固定比例分成适合对象：大型综合内容合作伙伴 营销费用充足有核心用户群自有产品多样化合作描述：用户使用合作伙伴客户端购买线上内容，根据成交金额按10%（一定金额封顶）比例支付佣金如迅雷看看：计迅雷合作用户月成交金额2000万，单笔5%佣金，预计电信月分成收入不少于100万合作方式3：基础费用+分成适合对象：细分业务中小型内容合作伙伴营销费用有限有核心用户群，移动端能力较弱合作描述：合作伙伴支付一定基础流量费给电信，用户购买线上内容，合作伙伴支付成交金额5%作为佣金给电信如音悦台：预先支付100万作为基础流量费保底，音悦台月成交500万，

18、单笔2%佣金，预计电信月分成收入不少于300万商业模式：与合作伙伴开展内容权益分成中国电信向合作伙伴客户端用户免流量合作伙伴根据内容权益与中国电信分成建议合作对象：游戏、音乐、阅读、视频等3.8 流量后向经营业务职责分工流量后向业务对省公司的价值综合平台通过流量后向业务向省公司结算，扩大本省流量收入增量消除用户流量障碍，提升本省用户的户均流量减少全网性互联网合作伙伴的接入门槛，扩大本省的互联网合作伙伴接入规模帮助省公司统一维护复杂的互联网合作伙伴的定向流量业务规则，降低维护工作量制定流量后向经营业务管理办法职责分工监管处罚套餐和资费管理集团市场部：资费管控集团创新部：总体管理制定全国管理办法监

19、督省市公司落实合作管控综合平台开发运营中心负责互联网合作省公司：本省业务管理制定省内管理要求省内行业应用的合作明确可叠加订购的标准套餐和用户“最低资费”管理原则资费不低于集团规定的标准省内资费可分等级，但不得低于集团最低资费特殊情况报集团市场部审批违规定义突破套餐和用户设定低于集团规定的资费疏于管理，造成合作方扰乱市场，引发投诉未按要求向集团公司备案的3.9 流量后向经营业务流程合作方向综合平台运营中心申请流量销售品合作；运营中心向集团公司申请合作伙伴流量销售品合作审批；运营中心与合作方签订业务合作协议；运营中心将流量合作销售品加载到省公司；运营中心与合作方、省公司共同完成业务接入测试。销售品

20、加载流程业务订购流程用户通过合作方渠道参加活动；合作方向综合平台运营中心提交用户销售品订购请求；运营中心审核申领请求是否符合要求；订单审核通过后，运营中心向集团/省公司发起销售品订购请求；集团/省公司完成业务订购并反馈结果；运营中心向合作方反馈订购结果；10001号短信通知用户订购成功。3.10 流量后向经营结算方式运营中心与股份公司签订收益分成协议，由股份公司出具结算报表，运营中心与股份公司统一结算收入，由股份公司向各省结算收入。按固定额度结算的后向流量业务：综合平台根据订购情况生成流量话单，并定期出具结算报表，集团创新部对结算报表进行确认；按实际使用额度结算的后向流量业务：IT根据用户流量

21、话单定期出具结算报表，提供给综合平台。运营中心与股份公司结算运营中心与合作方结算由集团市场部/创新部委托运营中心与合作方签订协议，按月结算。运营中心与合作方按照所签订的合同约定规则进行统一结算。04/APP整合营销业务介绍4.1 APP整合营销的核心价值价值取胜，合作共赢CP/SP/ISV基地公司与专业公司支付公司云公司汇聚价值最终用户多元化渠道优质服务保障价值服务付费利润价值提升价值主张一(对最终用户)：享受差异化的应用体验与优质服务：经严格审核保障安全的绿色应用精挑细选一定数量的优质应用独家解锁高级功能与内容的差异化体验价值主张二(对CP/SP/ISV等外部客户)：长期合作，帮助APP应用

22、发展、盈利；在运营商用户基础上实现用户规模发展借助运营商多元化渠道，渠道成本低实现应用与服务变现，解决盈利难题发挥差异化内容、服务优势,获得版权保护价值主张三(对基地和专业公司等内部客户)：通过合作带来利润与用户规模增长，实现自有资源价值提升4.2 APP整合营销的体系建设产品体系新建产品客户端与后台服务端与SGW、ISAG、CCG、数据 、帐号、支付、云资源等实现对接合作体系对外开展CP/SP合作，实现应用差异化对内整合产品基地，整合优质内容与流量经营相结合，提升产品价值运营体系独立自主团队实施集约运营建立保障用户服务质量的运营管理机制建立兼顾CP/SP利益与应用服务品质的合作机制营销体系自

23、有渠道和互联网渠道并重，逐步拓展异网用户4.3 APP整合营销的产品形态A计划 支付能力账单支付微支付、支付宝等 打包服务体验下载评分与评价 会员服务会员权益成长体系积分与回馈 O2O服务资源互换特权共享线下购买 分享能力易信、微信分享推荐社交圈 账号能力天翼账号认证合作账号认证A计划客户端应用特权O2O特权前向用户收费品牌打造：打破“应用皆免费”思想壁垒，传递 “互联网优质生活” 核心内涵生态运转：后端：创新安卓平台生存模式，改变“依赖后向广告”习惯，依托电信资源，与互联网公司联运实现高价值服务体验，构建新生态系统前方：基于用户体验，做好入口经营4.4 A计划的业务卖点2、优质应用是精品，绿

24、色无广告3、优享线下服务、手机杀毒、折扣优惠一个不能少1、优惠加入A计划，送流量和云存储APP差异化：看书不花钱，游戏送道具，网上商城代金券用户服务，手机防盗险，手机免费找回，维修等4.5 A计划的业务模式A计划应用服务类合作伙伴资源服务类合作伙伴工具类游戏类影音类视频类阅读类等生活信息电子商务手机防盗险旅游出行连锁餐饮服务等即时通讯亲子教育学习办公手机安全装机必备应用服务类合作伙伴：合作伙伴提供独家的用户特权，包含独家解锁的内容与高级功能，付费项目低于常规应用市场的折扣。资源服务类合作伙伴：合作伙伴提供独特的定制服务内容，导入APP整合营销客户端为用户提供服务。主要是三个方面：具备全国性服务的整合服务商，如餐饮、团购、保险、出行等；地域性较强、具备独特资源和服务能力的区域服务商，如医疗、交通、亲子、教育等；具备较大增长潜力的新型O2O服务商，如旅游、电商、运动等。协助价值变现协助规模推广4.6 A计划合作应用筛选标准入选应用每季度评估一次，评估得分排名最末的10%，将进行更替。项目满分规则活跃用户数占比50单应用在总体活跃用户数中的占比，以第一名为50分，其它按照占比对比 * 50活跃用户数季度增长率30本季度与上季度活跃用户