情绪管理与压力应对培训教材(共60张)课件

1、情绪管理与压力应对情绪是我们最大的敌人之一，我们常被情绪控制，却无法控制情绪。中了500万彩票；与客户谈生意失败；约会迟到；被老板骂；与家人一起散步；与恋人分手；深夜独自行走从前有个犯人，一审被判死刑，二审终了之际，法官问犯人：“你还有没有什么要说的？”这犯人回了一句：“干！”，法官一听大怒，於是训斥他十几分钟。犯人静静地听完训之后对法官说：“法官大人，您是个受过教育的高级知识分子，听了我一句脏话也会如此动怒，而我只有高中毕业，当我看到老婆跟别的男人在床上时，我一气之下，就将他们杀了，实在是当时太冲动，无法克制自己情绪而造成今天的后果。”后来，这位犯人从死刑被改判无期徒刑。曾有个简单的实验，研

2、究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。EQ效应小刚在7-11门口气急败坏的踱步，胀红著脸有著怒火衝冠之势，见到小如急忙忙的跑来，破口就骂：“你知不知道现在几点了？你知不知道时间就是金钱！”这时小如的情绪也被勾起来了：“迟到十分鐘又怎样？你干嘛这么生气！你懂不懂控制你的情绪啊！”半个月后，小刚与小如分手，小如哭得死去活来，连着半年郁郁寡欢，对生

3、活缺乏兴趣，又被室友说為“不懂情绪管理”。 EQ测量表根据您实际的情况，选择适当的选项 1 =很少或几乎不 2 =少 3 =有时候 4 =普通 5 =常常或几乎是1.我能很快地觉察到自己正在生气 2.我知道自己生气时的表情和行为 3.我能清楚地区别自己不同程度的高兴情绪4.我能分辨难过和生气这两种情绪的不同5.我能清楚地说出自已的烦恼和情绪6.我愿意对别人表达自己的心情 7.我能以适当的表情来表达自己喜怒哀乐的情绪8.我能够运用各种方式有效地处理自己的情绪9.如果办公室的同事没有邀请我一起去玩，一定 是因为他们不喜欢我10.生活中别人忽略我，是因为我不够好11.我觉得自己的某些行为是过去经验造

4、成的，所以 无法改变 12.我会做些事情来奖励自己的表现 13.我能从别人的肢体动作中了解到他的情绪 14.我能从别人的表情了解到他的情绪15.我能从别人的话中了解到他的情绪16.我能了解别人话中背后隐含的想法与感受17.当别人说他烦恼时，我能有“感同身受”的体会18.我能把别人话中的想法和感受，用自己的语言表 达出来19.当别人的想法和我自己不同时，我能够接纳他的 观点20.我能设身处地从别人的角度来设想事情计分：、题反向计分， =，=，=， =，=将所有的分数相加结果：分以下者，加油！多了解别人的感受和想法吧！分者，了解自己又能察言观色是你的优点，不过，有时还是要多给自己肯定分者，恭喜你，

5、爱自己又关心别人，人见人爱！分以上者，太厉害了，滿分！情绪管理绝不是要人压抑情绪，不能哭泣、不能发脾气，随时都要表现愉悦的样子，情绪管理应该是要你接纳你的情绪，好好听听你内心的讯息，了解自己为何会有如此的情绪，进而发展出一种新的想法，让自己不陷入情绪的漩涡中。 了解情绪，觉察情绪当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激至杏仁核引发警报，在此同时若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类，可以延缓情绪瞬间的爆发，使前额叶这个情绪管理中心有充分的时间进行风险及效益的评估，将灾害降到最低。情绪的觉察必须不断自我训练，通常要不断自我询问“我现在的情绪是如何？”让自己够敏锐去辨识各种情绪。中了500万彩票；

6、与客户谈生意失败；约会迟到；被老板骂；与家人一起散步；与恋人分手；深夜独自行走接受自己的情绪，倾听内在声音 察觉自己有了情绪后，更重要的是要接受每个情绪的讯息，试著了解自己发生情绪的背后是否有些需要未被满足；或是被踩到哪块地雷因而引爆心中的痛。无论如何给自己一段时间去探索自己的感觉及想法，了解发生情绪背后的意义，并试著去解决自己真正的需求。举个例子：晶晶因男友忘了自己的生日而生气，故意几天不接男友电话，男友在电话的另一端却一头雾水不知哪里得罪晶晶，大叹女人心海底针，之后晶晶和男友的相处也常绕著“你不够爱我”的话题转，最后两人渐行渐远以分手收场，如果晶晶在生日当天了解自己生气的原因，问问自己在乎

7、的是什么？或许答案只是想肯定男友是爱自己的。细想自己内在的需要，并勇敢的去了解事实的真相，男友为何忘了自己的生日，如此才是善用情绪，发挥情绪管理至最高境界。适当表达自己的情绪 再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：“你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。”试着把“我好担心”的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达？例如：你指责他：“每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感受？”当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一隻刺猬，忙著防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：“

8、路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？”如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何适当表达情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。 以适宜的方式疏解情绪 疏解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飆车，甚至自杀。要提醒各位的是，疏解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果疏解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么

9、难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆彻？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效疏解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你 情绪处理的方法1、转移注意力；2、合理发泄情绪；3、主动控制情绪； 转移话题；做别的事情；改变注意焦点；做感兴趣 的事情；改变环境等。 在适当的场合哭一场；向他人倾诉；进行剧烈运动； 放声歌唱或大声喊叫等。自我暗示；自我激励；心理换位；学会升华等。转换信念 情绪的发生是无法避免的，有些时候我们并无法完全了解我们的情绪从何而来；或是我们内在的需要不见得都有方法得到满足。这时候我们必须学习转换信念，反向思考

10、问题。记得有一个故事是这样的：有个失恋的人在公园裡头，因為不甘心而哭泣，遇到一个哲学家。哲学家知道他为什么而哭之后，没有安慰他，反而笑道：你不过是损失了一个不爱你的人，而他损失的是一个爱他的人，他的损失比你大，你恨他做什么？应该不甘心的人是他呀。你不能.，但你可以.你不能左右天气；但你可以改变心情！你不能改变容貌；但你可以展现笑容！你不能控制他人；但你可以掌握自己！你不能预知明天；但你可以利用今天！你不能样样胜利；但你可以事事尽力！压力、令人窒息的压力！什么是压力？早晨上学/班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到 选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力

11、感受。面临选择B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用你面临的选择公司职员公司经理面临改变面临选择1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改变事件的不确定状态 忐忑不安2压力是对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？压力3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout） 你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。 于是，你感到心烦、不满、压力重重 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。burno

12、ut 4压力是面临威胁时的本能反应 高成绩的要求、低成绩所带来的负性情绪发泄在你身上冲击你对于自尊的需要和自我评价 ，引起挫折感挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验当愤怒的情绪占主导时，就会引发对障碍物的攻击 攻击行为转移4压力是面临威胁时的本能反应 炒 股买进还是卖出？ 威胁：资产损失 压 力1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受要点回顾：压力是什么?2压力是对未知事件悲观解释的结果3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout） 4压力是面临威胁时的本能反应 为什么我们有时候会主动从事长时间的任务，比如电子游戏，直至精疲力竭还不愿罢手？互动空间1压力给生活带来乐趣如果人为减少外

13、界刺激，会发生什么结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。 贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。 志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。 感觉剥夺实验观察窗空气调节装置扬声器记录生理数据的导线护目镜耳机麦克风手铐感觉剥夺实验实验结果 大多数被试在实验开始后2436小时内要求退出，没有人坚持72小时以上。 实验过程睡觉厌倦、不安制造刺激出现幻觉唱歌吹口哨自言自语？研究人员认为： 维持大脑觉醒状态的中枢结构网状结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。 当外界接触被阻止时，大脑就

14、即兴创作，自己产生刺激。感觉剥夺实验实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。 互动空间为什么我们有时候会主动寻求刺激？惊险游乐项目婚姻关系户外探险运动恐怖片2环境压力促进人类发展人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程 进化论的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大学生青春期2环境压力与人类发展个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长 婴幼儿成人结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。面对逆境: 泥土或星星有一个美国青年军官接到调动命令，任命书上将他调派到一处接近沙漠边缘的基地。新婚的妻子跟着他离开都市生活前往。该地夏

15、天酷热难耐，风沙多且早晚温差变化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂英語，连日常的沟通交流都有问題。过了几个月，妻子实在是无法忍受这样的生活，于是写了封信给她的母亲，除了诉说生活的艰苦难熬外，信末末说她准备回去繁华的都市生活。她的母亲回了封信跟她說：“有两个囚犯，他们住同一间牢房，往同一个窗外看，一个看到的是泥巴，另一个则看到星星。”从此后她改变了生活态度，积极地走进印地安人的生活里，学习他们的编织和烧陶，并迷上了印地安文化。她还认真的研读许多关于星象天文的书籍，几年后出版了几本关于星星的研究书籍，成了星象天文方面的专家。消极对策: 舒缓压力自我接纳、自我肯定放轻松, 如深呼吸适当的休息可以让你

16、更有充沛的活力去面对压力. 建康与均衡的身心生活, 帮助您面对压力养成运动的好习惯用心聆听音乐祈求心灵的平靜, 如: 祷告, 积极对策: 面对压力把压力视为一种动力,了解他, 接受他, 享受他所帶来的张力.真正解决压力之道是在面对问题, 把问题根本解决, 而不是逃避问题及压力. 失去与拥有 一位成就很有的企业家陪同他的父亲，到一家高贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。 这位企业家在聆赏之馀，想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，便对他父亲说：“如果我从前好好学琴的话，现在也许就会在这儿演奏了。” “是呀，孩子，”他父亲回答，“不过那样的话，你现在就不会在这儿用餐了。”

17、 我们常为失去的机会或成就而嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸片捡起来，放进了垃圾桶，被路过的考官看到了，他因此得到了这份工作。原来获得赏识很简单，养成好习惯就行了。点一盏心灯 小尼姑去见师父：“我遁入空门多年，每天茹素礼佛，暮鼓晨钟，经读得愈多，心中的个念不减反增，怎么办？” “点一盏灯，照亮你，且不留下你的身影，就通悟了！” 十年过去有所尼姑庵远近驰名，大家都称之为万灯庵；因为其中点满了灯，成千上万的灯，使人走入其间，仿佛步人一片灯海，灿烂辉煌。这庵的主持，就是当年的小尼姑，虽年高徒众，但仍不快乐，因尽管做一桩功德点一盏灯，却还是总会见到自己的影子，

18、甚至灯愈亮，影子愈显；灯愈多，影子也愈多。她一直困惑，直到圆寂前通悟。她没有在万灯之间找到一生寻求的东西，却在黑暗的禅房里悟道，她发觉身外的成就再高，灯再亮，却只能造成身后的影子。唯一方法，能使自己皎然澄澈，心无挂碍。有个小弟在脚踏车店当学徒。有人送来一部坏了的脚踏车，小弟除了将车修好，还把车子擦拭得漂亮如新，其他学徒笑他多此一举。车主将脚踏车领回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班。原来出人头地很简单，吃点亏就行了。有个牧场主人，叫他孩子每天在牧场辛勤工作，朋友对他说：“你不需要让孩子如此辛苦，农作物一样会长得很好的。”牧场主人回答说：“我不是在培养农作物，我是在培养我的孩子。”原来培养孩子很

19、简单，让他吃点苦头就行了。有一个网球教练对学生说：“如果一个网球掉进草堆，应该如何找？”有人说“从草堆中心线开始找。”有人说“从草堆的最凹处开始找。”教练说“按部就班地从草地的一头，搜寻到草地的另一头。”原来寻找成功的方法很简单，从一数到十不要跳过就行了。有一家商店经常灯火通明，有人问：“你们店里用的是什么灯管？那么耐用？”店主回答说：“我们的灯管也常常坏，只要常常更换就行了！”原来保持明亮的方法很简单，只要常常更换就行了。田里的青蛙：“你这里太危险，搬来和我住吧。”路边的青蛙说：“我已经习惯了，懒得搬了。”几天后，田里的青蛙去探望路边的青蛙，却发现他已经被车子轧死，暴尸在路边。原来掌握命运的

20、方法很简单，远离懒惰就行了。有一只小鸡破壳而出的时候，刚好有一只乌龟经过，从此以后小鸡就背着蛋壳过了一生！其实脱离沉重的负荷很简单，放弃固执和成见就行了。有几个小孩很想当天使，上帝给他们一人一个烛台，叫他们保持烛光。结果几天过去了，上帝都没来，几乎所有的小孩都不再擦拭那烛台，有一天上帝突然造访，他们每个人的烛台都蒙上了厚厚的灰尘。只有一个叫笨小孩，因为上帝没来，他也每天都擦拭，结果这个笨小孩成了天使。其实当天使很简单，只要实实在在去做就行了。有头小猪向神请求做他的门徒，神欣然答应。这时刚好有一头小牛由泥沼里爬出来，浑身都是泥。神对小猪说：“去帮他洗身子吧！”小猪诧异的说“我是神的门徒，怎么能去

21、伺候那脏兮兮的小牛呢？”神说“你不去伺候别人，别人怎么知道你是我的门徒呢？”原来要变成神很简单，只要真心付出就行了。有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一个人快乐的走着。别人问：“你为何如此的惬意？”他笑着说：“因为我带的东西最少。”原来快乐很简单，拥有少一点就行了。人生的光彩在哪里？早上醒来，光彩在脸上，充满笑容地迎接未来；到了中午，光彩在腰上，挺直腰杆活在当下；到了晚上，光彩在脚上，脚踏实地地做好自己。原来生活也很简单，只要懂得珍惜、自然，你就拥有了生命的光彩。激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生