社会调查理论与方法for2014级人力亲们课件问卷调查法

1、问 卷 调 查 法 问卷的编制一、问卷的结构二、问卷题目的类型三、问卷题目编制的准则四、问卷编制的一般程序 问卷的标题 介绍词 填表说明 调查项目 结语问卷的结构问卷的结构问卷的标题 标题是调查内容高度的概括，它既要与调查研究内容 一致，又要注意对被调查者的影响 。 问卷的标题可以从逻辑角度提出来，如“关于小学生作业量的调查”。 也可以从心理学角度提出来，如“算一算，你的体育活动时间是多少？” 介绍词也叫前言或说明。一般包括以下内容： 问卷的结构介绍词(1)调查的内容、目的与意义(2)关于匿名的保证，消除被调查者的顾虑(3)对被调查者回答问题的要求(4)调查者的个人身份或组织名称以及联系方式(

2、5)如是邮寄的问卷，写明最迟寄回问卷的时间(6)对被调查者的合作与支持表示感谢 问卷的结构介绍词亲爱的家长： 近来，幼儿外语学习成为社会各界普遍关注的热门问题，为了使幼儿外语学习能够更加科学和规范，我们特进行此次调查，本问卷旨在了解您对幼儿外语学习的态度和您孩子外语学习的状况，您的回答对我们至关重要，调查数据将作为科学研究的依据。 本问卷不用填写姓名，答案也没有对错之分，请您根据自己的情况如实填写，我们将对调查内容严格保密。 衷心地感谢您对我们工作的支持！ 华东师范大学教育学系 “幼儿外语学习研究”课题组成员 2002年10月 填表说明是向被调查者提示如何填写问卷和解释某些调查项目含义的部分。

3、有些问卷中，将填表说明列入介绍词（前言）中，不另外单独列出，但更多的问卷则是单独列出的。它要求调查者明确地说明和解释问卷中统一的规定和要求，否则，调查对象填写的问卷就可能不规范，不统一，这就不利于统计，而且容易产生废卷。因此填表说明这一项在问卷中很重要。 例如：在一些单项选择题多的问卷中，常常有这样的填表说明“请在你所选的项目前划或，如无其他说明均为单选。”问卷的结构填表说明调查项目是问卷的主要组成部分，也就是问卷调查的内容。一般包括三个方面的内容: 1.调查对象的基本情况，包括调查对象的年龄、性别、职业等情况； 2.调查对象的主题相关情况（陈述句部分）问卷的结构调查项目 这部分既可以简短地对

4、调查对象的合作表示真诚的感谢； 问卷到此结束，请您再从头到尾检查一次是否有漏答与错答的问题。最后，衷心地感谢您对我们调查的热情支持！也可提出本次调查研究中的一个重要问题，以开放式答案的形式为问卷的结尾。 你崇拜过谁吗？如果有，请按你崇拜的强烈程度，由强到弱写出他们的名字，并说一说你崇拜他们的理由，以及他们对你产生的具体影响表现在哪些方面？问卷的结构结语问卷题目的类型 封闭式题目 开放式题目 半封闭式题目（1）选择式（2）是非式（4）排序式（3）等级式（5）表格式（6）矩阵式 （7）后续式形式一般是以封闭型为主，根据需要加上若干开放性问题。封闭式题目选择式选择式是从列举的多种答案中挑选最适合个人

5、实际情况的答案，有的可要求选择多于一个答案。要求选择多于一个答案须在题后注明。例如：你喜欢看哪类书籍？（最多可选择三项答案）a .科普读物 b侦探小说 c世界名著 d科幻小说 e人物传记 f童话故事 g其他封闭式题目是非式是非式提供的答案只有两个，从中选择一个，所以也称为两项式。 你是否喜欢上网？ a喜欢 b不喜欢封闭式题目等级式 等级式是对两个以上分成等级的答案的选择方式。等级式回答方式，只能从中选择一个答案。对于外在事物进行评价的等级式填答方式，称外在等级式；外在等级式 您所在的学校的绿化如何? 很好 般 很差 您对目前的工作报酬是否满意? 十分满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 封

6、闭式题目等级式对于主观感受与心理体验进行描述的等级式填答方式，称内在等级式封闭式题目表格式 有一些问题要求针对不同情况分别作答，而问题的答案都在共同的范围，为了表达的简明，可以采用表格的形式。被调查者只须在相应的表格上打勾就行了。例如：下边8个关于“学习型家庭”的观点，各有3个选项（1）同意，（2）不清楚，（3）不同意，请在您选择对应的空格内打勾（）。 封闭式题目表格式非常同意同意一般不同意非常不同意1、孩子的学习只在学校中进行2、家庭学习只是多看书、读报、上网、看电视3、家庭成员之间的沟通与分享是一种学习4、学习是为了改变自己、完善自己5、父母与孩子应该共同学习6、父母应该向孩子学习7、父母

7、的不断学习与孩子成长的关系不大8、学习可以改变家庭的命运封闭式题目排序式 排序式是按照先后顺序对答案作排列。例如：你较喜欢哪些学科?请按喜欢程度从大到小加以排列。排序式有两种方式，一种是将所有答案排序，另一种是把选出的答案排序。前者称全排序，后者称选择排序。在整理数据时，可将选择的顺序变换成数值，最后的选择为1，第一选择则为最高数值。数值大表示喜欢的程度高。例如：您平时数学成绩差，但本次考试成绩较理想。原因是什么？复习得法 老师辅导有方 精力充沛 碰巧做对 考题泄密 考试作弊 其他（请您按最主要原因记为1，其次为2，再次记为3，最小为7，把 序号排列在内）封闭式题目矩阵式 一般矩阵式填答，主项

8、为横栏，在左边；次项为纵栏，在右边。 读书 读报刊 上网 听广播 您在家学习主要是 ( ) ( ) ( ) ( ) 您父亲在家学习主要是 ( ) ( ) ( ) ( ) 您母亲在家学习主要是 ( ) ( ) ( ) ( ) 封闭式题目后续式后续式是对于选择某一种答案的人们再次提供备择答案的填答方式。 你是否经常考试焦虑? 不是 是(如是的话，请回答原因，可多选) a 学习成绩不好 b 复习不够充分 c 父母期望过高 d 老师要求严格 e 同学之间攀比 f 其他封闭式题目的优点和局限：封闭式题目题目的优点： 它设计好标准答案，因而有利于被调查者正确理解问题和回答问题，保证有较高的问卷填答率和问卷

9、的回收率。 它的问题是统一的，便于调查者对问卷结果的处理、分析和比较研究。封闭式题目题目的局限： 问卷本身的设计比较困难，一份科学合理的问卷是调查成功的关键，因此，调查者要认真考虑、反复推敲每一问卷的选答项目，这是一项复杂而艰巨的工作。 它的填答比较容易，这样就会使那些不知怎样回答、无定见的被调查者随便选答或猜答，从而降低了回答的真实性和可靠性。封闭式题目开放式题目开放式题目指在问卷中只提出问题，不提供答案，由被调查者自由回答。 一项对中学生目前兴趣倾向情况调查表 请你用最简洁的语言，回答你在日常生活学习中 最希望的问题是什么 _ 最关心的问题是什么_ 最担心的问题是什么_ 最不满意的是什么

10、_ 最苦恼的问题是什么_开放式题目开放式题目的优点和局限：开放式题目题目的优点： 灵活性大，适应性强，它可用于回答各种类型的问题。有利于调查对象发挥主动性和创造性，充分自由地表达自己的意见、建议或看法。调查者可得到各种答案，甚至是意想不到的答案。开放式题目题目的局限：可能会收集到一些不相关和无价值的资料。只能用于那些有较高的文化素养和相当文字表达能力的调查对象。由于答案不集中，材料分散，难于对答案进行横向比较，所以不易进行统 计处理。问卷题目编制的准则 除了少数几个要求提供背景或统计信息的题目外，其余题目要与研究的问题、假设直接相关。 题目要清楚、不含糊，使用的术语要使答卷人能明白。避免使用模

11、糊的技术性的术语及行话。 在一个题目中只准包含一个问题。 防止使用导向性问题。 避免那些对答卷人带来社会或职业压力的问题。即不要问那些让答卷人感到 不满的问题。 问卷题目编制的准则 避免问那些个人的或微妙的问题。 所提问题是答卷人能够提供信息的问题。所有的题目都要与答卷人的信息背景相适应。 在可能的情况下。要用柔和的词语而不是生硬的词语。 短一些的题目总比长一些的要好，简单一些的题目总比复杂一些的要好。宁可用两个或更多的短一些的题目，而不要用一个详细复杂的题目。问卷题目编制的准则 当收集定量的信息时，要求答出明确的数量（如行动频率）而不 是平均数。 题目的选择答案应该是可以穷尽的，选项应具有排他性。对于有些 题目，为避免强迫答卷人做不愿意的回答提供一种中立或中庸答案 是必要的。 尽可能避免使用否定性题目和双重否定的题目。 问题的排列要分类清楚、层次分明、合乎逻辑。 题目的数量要适当，不宜过多或过少。问题的排序： 熟悉问题在前，生疏问题在后； 简单易答在前，复杂、难答在后； 感兴趣的在先，紧张顾虑的在后； 行为在前，态度、观念在后； 封闭式在前，开放式在后； 问卷题目编制的准则问卷调查的实施一、确定研究目的和研究对象二、编制问卷三、发放问卷 四、回收问卷并统计、分析资料三、发放问卷