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文档简介
1、网格化管理工作总结模板今年是实践社会管理创新,推广社会管理网格化的第一年,在市 综治办、网格管理中心的统一部署下,在区综治办、网格管理中心的 精心指导下,我镇的网格化管理推广工作也有声有色地开展起来。在 第一批、第二批试点项目落实后,我镇已实现 个网格化管理站点全面运行,第三批村网络线路已全部铺设到位,形成以镇综治 中 心管理站为核心,庙岭村、大廖村、大叶村、大雄村、安城村、长林 朱村及恒大社区共6村1社区的 个网格化管理站为终端的管理网 络架构,共计覆盖网格 个,包含 个自然湾,常住人口 人,占到全镇行政管理面积的%,全镇常住人口的%。从全镇 范围看,我镇的网格化管理工作在推广和实施后,已取
2、得了初步成 果,在社会管理应用方面也实现了涉及信息报送、事件处理、房屋信 息管理、人口信息管理、消防重点场所登记、基层社会 登记、日 常社会服务管理等方面的应用,且系统整体运行情况良好。现将我镇 今年的网格化管理工作情况总结如下:一、基本情况自今年 月份启动第一批网格化管理试点项目以来,我镇网格 化管理在上级部门的统一安排部署下,已将第一批、第二批共计 个网格管理站点正式开通运行,第三批 个站点的网络线路全部铺 设完毕。截止到 月份,从全镇范围来看,网格化管理系统在线管 理信息量占到全镇近半,我镇网格化管理网络已初步形成。二、工作动态1.科学规划,积极探索作为我市“五个鄂州”发展规划的组成部分
3、之一,“创新鄂州” 在今年的各项工作中都在进行积极探索,而社会管理创新工作作为日 常政务工作中与群众联系最为紧密的部分,长期以来一直是各级领导 部门作为工作日程的重点来抓。因此,我镇自按照市、区网格化管理 实施规划开展网格化工作以来,得到镇领导班子的高度重视,并根据 网格化管理工作在我镇初期推广的实际情况,提出坚持以加强建设基 层网格化、完善网格化管理服务、密切党群关系、促进社会和谐 为目标,树立“沟通面对面、服务零距离、干群心连心”的工作理 念,以发挥基层网格化管理站和网格员作用为核心,以镇网格管理中 心、村网格管理站为主体、社会力量为辅助,积极整合现有行政服务 资源,依托基层社会管理信息平
4、台,将我镇网格化管理系统建设成为 集社会信息报送、基层群众服务、基层 信息管理、基层安全信息 管理为一体的全方位、全覆盖的综合社会信息管理网络平台。明确任务,落实责任在制定我镇网格化管理工作具体实施方案时,经镇领导班子 讨论后,根据我镇现有的行政区域划分情况和各村(社区)、自然湾(组) 的群众服务需求,将全镇 个村(社区)统一按照市综治委提出的网 格划分标准划分为 个网格,每网格设网格员 名,每村(社区)设网格管理站,并配备专人实行定员定点管理,各村(社区) 网格管理站由镇网格管理中心统一进行协调管理,由专人负责日常信 息维护管理工作。针对网格员的日常工作制定工作职责和工作制度, 对各村(社区
5、)网格化管理站负责,各村(社区)网格化管理站对镇网格 管理中心负责,明确各层职责任务,以保证全镇网格化管理信息网络 的安全、高效运行。我镇网格化管理系统自今年 月份开展建设以 来,已将第一批、第二批共计 个网格管理站点正式开通运行,第 三批 个站点的网络线路全部铺设完毕。截止到 月份,房屋信 息、人口信息、重点消防场所信息、社会 信息等已录入完毕,并 建立电子网格图,个网格化管理站共计覆盖网格 个,包含个自然湾,常住人口 人,占到全镇行政管理面积的%,全镇常住人口的%。服务为先,精细管理第一批、第二批共 个网格化管理试点项目建成后,全部 名网格员正式到岗开展网格化管理工作,依托“1+8”综合服
6、务中心, 设置网格管理站,根据基层社会管理工作的职责任务,将网格化管理 工作的重点放在便民服务、矛盾纠纷调解和群众信访服务的信息上, 截至 月份,共计处理矛盾纠纷 起,便民服务 次,共计服 务群众 人次。网格化管理运行近 个多月来,网格员的积极工 作得到了服务对象群众的普遍认可,网格员对该网格的一一映射模 式,明确了网格员管理服务的工作目标,使责任进一步细化,每个单 元网格建立集服务对象多方面信息于一体的基础信息台帐,把相对分散、孤立的就业、优抚救助、医疗、教育、遵纪守法等个体信 息进行汇总整理,录入基层社会管理系统信息数据库,并注重信息的 日常收集积累和维护更新,使基层 可以动态掌握、全面了
7、解到每 户乃至每个居民个体的实际情况,提高管理服务的精细化、动态化水 平。单元网格划分使网格管理站对居民的服务覆盖到户,没有盲区。 在空间的划分上 管理范围的相对缩小和固定,极大减少了工作的流 动性和盲目性 改变了游击式、运动式管理,实现了由粗放管理到精 细服务的转变。广泛动员,大力宣传我镇在网格化管理工作开展后,召开了一次网格化管理工作动员 会,根据区综治委的文件要求,研讨制定了网格化管理宣传工作的实 施方案,于今年 月底前全部完成工作。网格化管理工作总结模板(二)社区网格化管理是一项社会管理创新工程,为把网格化管理做 好,做实,做精,做细,第二居民委通过健全服务网络,强化服务功 能,改善辖
8、区管理,坚持从群众中来,到群众中去,为群众服务,提 高工作效能,实现了辖区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。一、主要工作措施一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定 清晰”的要求,考虑居民的认同度和本单位工作人员的状况,第二居 民委设置了 个网格,形成居民委主任一综合干事一楼栋长为线 条、辖区居民群众积极参与、党支部为核心的条块结合的社区网格化 管理模式。二是实现了基础档案规范化。第二居民委配合计生办等相关单位建立了信息健全的信息表,表 内涉及计生、房屋、联系电话、医保、社保等内容,保证每家每户信 息采集的完整,同时全部输入电脑。通过统计二委辖区有常住户 户,常住人口 人,流动
9、户户,人口 人,总人口 人。其中:低保户 户,贫困户户,残疾人 人,党员 人,临街门市 户。育龄妇女人,已婚育龄妇女,人,一孩 人,二孩 人,多孩_人。三是实行了管理内容标准化。做到家庭情况清、区域设施清、隐 患矛盾清;能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必 报、外来人员流入及时报、公共设施损坏必报。1四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中第二居民委保安员 和网格格长都将巡查作为日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中 去,在网格中察民情、意、解民忧、促和谐,成为发现、受理、 处置、协调、报告第一人。五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后,每位工作人员都 会经常深入群众,了解和听取居
10、民的意见建议,使社区工作重心下 移,居民信息的来源更多,情况掌握更全面,把工作的触角延伸到网 格,延伸到一家一户,及时了解居民的需求,及时解决一些矛盾和问 题,有效地避免了工作“盲区”和“真空”,实现了社区管理服务全 覆盖。二、问题和不足一是居民参与意识还需提高。由于辖区居民素质层次不同,不少 较注重隐私,居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中,经常 会“避而不见”或躲避,往往无法采集到第一手资料。二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着居民委所 有的工作,包括计生,社保、医保、综治等多项内容,这就要求工作 人员要具备多方面,多层次的知识,熟练掌握各类政策法规,目前看 还有待于进一
11、步加强。三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员, 在管理的过程中发挥着举足轻重的作用,虽然他们都是热心社区公益 事业的爱心人士,但其主动性还有待于提升,作用的发挥和调动尚需 要一定的资金和物质支持。四是人口信息建立不全面。由于二委面积大,流动人员居多,详 细统计人口信息有一定的难度。自网格化管理工作开展以来,第二居民委 年对辖区进行2了 次 个工作日集中大治理,清理垃圾及残冰、残雪 余车,共计 吨;清理农机车占道 台;拆除辖区暖棚 处; 清除门上190副对联;窗上贴字 处;清理小广告 余个;清理 店外经营 家。调解各类纷 起,调解成功率%;治安巡逻队 共排除辖区安全隐患 处;在
12、辖区内发放并与居民签订安全教育宣 传单 份;共解决居民关心的热点难点问题 件;对退休及个别 原因不符合的四户低保户取消了低保资格,同时重新申报了 户新 一批困难家庭低保申请;辖区 名已婚妇女免费到医院进行妇 检。三、下一步工作一是要进一步摸清家底,建立网络档案。网格化管理实际上就是 精细化管理,要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的,人口 信息不清是制约精细化管理的瓶颈。二是要加大宣传力度,营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率 和参与率,需要加大宣传力度,在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等 张贴宣传材料,悬挂网格示意图,公布网格责任人姓名、联系电话和 服务管理职责等基本信息,向每个住户发放网
13、格责任人服务联系卡, 营造浓厚的舆论氛围。三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培 训,不断提高网格责任人的素质和能力,有计划地开展政策法规、业 务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政 策、知识和技能的学习,努力提高自身素质,更好地完成社区网格化 管理工作任务。第二居民委将通过网格化服务进一步创新网格化管理方式,开展 个性化服务活动,进一步畅通社情民意渠道,引导群众更理3性化地表达诉求,进一步深化居民自治,培养群众主人翁意识, 在居民委干部和网格格长的努力下,做到邻里友爱、邻里守望、邻里 互助,达到邻里和睦,最终实现大和谐、同快乐的目标。网格化管理工作总结
14、模板(三)我校根据市镇的文件精神,结合我校的实际,首先制订了网格化 管理工作实施方案,成立了管理 机构,对全体教职工进行“坚持 依靠群众、推进工作落实”工作相关知识的培训,让全体教职工了解 网格化管理工作并积极参与其中。学校全面推进以校园网格管理为主 要内容的运作模式,通过实施分块管理、网格到人、责任到人的方 式,建立责任细化的网格目标管理体系,不断提高学校精细化常态管 理水平。学校坚持把“坚持依靠群众、推进工作落实”工作与我校日 常管理有机结合,与学校开展的“创先争优”活动有机结合,把全体 教职工分到全校各个班级小网格中,人人参与,分级管理,营造良好 的学校管理氛围,全面提升学校服务师生成长
15、、服务社会进步的能 力,构成学校、社会、学生家庭之间的网格化管理模式。我校“坚持依靠群众、推进工作落实”工作的开展情况重点实施 五项目行动。(一)结合网格化管理,实施“教师大家访”行动。我校每学期至少一次与学生所在的村委网格服务团队联系,走 访学校周边单位,协同解决办学过程中的问题。学校建立每学期至少两次(学期初与学期末)的家访制度,一是 常态走访、沟通制度。确定德育处为相关的职能部门,德育主任为负 责人,德育处制定好常态的家访制度和考核制度,对家访教职工做好 相应的指导、管理工作,及时记载并反馈家访情况,及时与村委沟 通、交流。二是主题式家访,重点家访五类学生(即贫困生、留守生、 外来生、学
16、困生、心困生)。建立五类学生的家访档案、及时了解这些 学生及家庭的动态信息。各班建立了五类学生的档案,在全校开展了 针对这五类学生的全员家访活动,并在期中随时家访,期末跟踪反 馈。(二)结合网格化管理,实施“假日小队实践体验”行动。学校结合网格化管理,本着“自我管理、自我教育、自我服务” 的宗旨健全学生自主管理,积极创设条件,培养学生实践能力和 社会活动能力。各班成立雏鹰假日小队,制定活动主题计划、开展成 果展示与评价,使小队活动经常化。每年暑假、寒假以大队辅导员为 这项工作的负责人,学生以班级网格为单位在各班教师带领下到村 组、敬老院参加敬老活动,把学校网格管理细化到班级小网格活动 中,融入
17、学校的德育教育中。(三)主动服务网格,实施“双向培训”行动。每学期 一次家长会,并开展家庭教育培训活动。每年秋季针 对入学的新生,开办家长学校,提高家长教育子女的水平;向家 长宣传学校的办学特色、展示学校的办学成果,让家长对学校有更好 的了解,保证家长的知情权和监督权。学校结合网格化管理进行双向 培训行动,更好地服务家长,联系家校,争取家长参与学校的教育和 管理,促进学校的发展。(四)积极引入网格,促进“学校精细化管理”。我校将网格化管理的工作理念和成功做法引入到学校管理之中, 完善我校的管理,进一步提高我校的精细化管理水平。1、根据网格化管理模式,建立网格化管理组团式服务第一层级工 作领导小组。组建以班级为单位的网格,班主任为网格的管理人,班 里的每一位任课教师为网格队员的网格化管理组团式服务第二层级实 施小组。组建家长代表和退休教师组成的网格化管理组团式服务第三 层级小组。2、学校制定实施网格化管理的相关规章制度和考核办法,将网格 化管理纳入考核之中,年度评选优秀工作者。3、定期开展综治安全活动,成立校园应急小分队,保护师生人生 安全和校园财产。建立和完善问题学
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