移动银行如何进军高校市场1

1、.：.； PAGE 26第 页 挪动银行如何进军高校市场 PDCA团队 时间：2021年3月10日 FORMTEXT 目 录 HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735008 t _blank 第一章 产品与效力引见- 4- 1.1什么是挪动银行- 2-HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?I

2、nstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735009 t _blank 第二章 挪动银行的开展背景及趋势- 4 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735010 t _blank 2.1 挪动银行的兴起- 4 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.h

3、tml?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735011 t _blank 2.1.1 挪动银行在国外主要兴隆国家的情况。- 4 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735012 t _blank 2.1.2 挪动银行在中国的现状-5 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/ed

4、itor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735013 t _blank 2.1.3 挪动银行的全球开展趋势- 5 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735022 t _blank 第三章 业务引见- 6 - 3.1.1账户管理- 10 - 3.1.2转账汇款- 10 - 3.1.3缴费业务- 10 -

5、3.1.4手机股市- 10 - 3.1.5基金业务- 10 - 3.2.1信誉卡- 10 - 3.2.2客户效力- 10 - 3.2.3小额结售汇- 10 - 3.2.4住房公积金业务- 10 - 3.2.5个人贷款业务- 10 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735023 t _blank 第四章 市场分析及目的战略- 11 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon

6、/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735024 t _blank 4.1 挪动银行市场分析- 11 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735025 t _blank 4.2 挪动银行高校市场分析- 11 -4.1 挪动银行目的战略- 11 4.3抢占高校市

7、场的战略意义12HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735027 t _blank 第五章 挪动银行的特点- 13 - 4.1 挪动银行市场分析- 11 HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc14273502

8、8 t _blank 第六章 挪动银行营销方案重点- 15 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735029 t _blank 6.1 运用群众媒体进展推行- 18 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc

9、142735030 t _blank 6.2 挪动银行进校园推行- 18 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735031 t _blank 6.3 现场促销- 20 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _To

10、c142735032 t _blank 6.4 信息推行- 20 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735032 t _blank 6.4 大力促销战略- 20 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc1

11、42735033 t _blank 第七章 风险分析与控制- 20 - HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735032 t _blank 6.1 挪动银行独特的平安特性- 23 - 6.2 系统层的平安 HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Tool

12、bar=Default l _Toc142735032 t _blank 6.3运用层的平安- 24 - HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content&Toolbar=Default l _Toc142735032 t _blank 6.4手机丧失客户的关怀的问题- 24 -HYPERLINK my.vsharing/WebCommon/js/FCKeditor2.6.3/editor/fckeditor.html?InstanceName=Content

13、&Toolbar=Default l _Toc142735033 t _blank 第八章 其他阐明- 25 -挪动银行如何进军高校市场谋划书第一章 产品与效力引见 1 挪动银行概念：Mobile Banking Service也可称为手机银行,是利用挪动通讯网络及终端办理相关HYPERLINK baike.baidu/view/1307.htm银行业务的简称，它由手机、GSM短信中心和银行系统构成。 1.2 挪动银行是网上银行的延伸，也是继网上银行、银行之后又一种方便银行用户的金融业务效力方式，有贴身的“电子钱包之称，用户可以足不出户以及随时随地的办理银行查询、转账、理财、缴费等业务，带给我

14、们便利、高效的生活。第二章 挪动银行的开展背景及趋势 2.11挪动银行的开展背景： 世界生最早的挪动银行出如今东欧，由捷克洛伐克的Expandia 银行同挪动运营商Radiomobile 公司在布拉格地域结合构建的挪动银行系统。推出后不久便吸引了超越4000个银行客户，在当时的情况来看，次项举得获得了很大程度的胜利。该挪动银行业务的实现是基于STARSIM卡，每个恳求了此项挪动银行的客户都能得到一张STARSIM卡，经过这张卡客户就可以获得Expandia 银行和Radiomobile 公司提供的各种新颖效力，诸如利用手机可以要求账户结算，查询账单支付，获得股票汇率信息等。 2.12国外挪动银

15、行的开展： 日韩领先:尤为典型的就是日本的NTT DoCoMo等挪动运营商于1999年开场推出的i-mode业务，客户可以利用手机上网处置银行业务。 欧美推进： HYPERLINK baike.baidu/view/2398.htm美国电信业巨头AT&T经过Cingular Wireless商业方式、结合四家银行，引入了挪动银行业务，这也是美国最大的挪动银行业务。 中国追逐：国内挪动银行业务虽然多家银行都已开展，但由于公众的认知度和市场的开展度不高、用户对挪动网络操作不熟练，还被视作新惹事物，乐于接受这种金融效力的公众尚未构成规模，实践的用户比例更是无法与手机用户数量匹配。而银行也一方面面对着

16、如此庞大的市场蠢蠢欲动，另一方面接受着挪动银行的种种妨碍静观其变。但总的前景依然乐观，随着手机越来越普遍的运用、技术的不断完善，仍有充分理由置信，挪动银行一定会普及开来。2.13 国内挪动银行的开展：总体阶段：2000年2月14日，中国银行与中国挪动通讯集团签署结合开发挪动银行效力协作协议，设下了挪动银行在中国运用的起始点。到2021年，中国的手机客户群体有了急剧的增长，同时，挪动通讯技术也有了飞跃式的开展。2021年年初，随着3G牌照的发放，中国也正式进入了3G时代，挪动银行可以借助3G网络高宽带和高传输速率的特点，使其作为一种交融电子货币和挪动通讯的新型金融效力，随着国内手机用户的提高，促

17、使中国挪动银行的具有更大的开展潜力。全球趋势：瑞典市场调查研讨公司BergInsight日前发表报告称，估计到2021年，全球挪动银行以及相关业务用户数将达8.94亿，与2021年的5500万相比，年复合增长率将达59.2%。 第三章 业务引见一账户管理提供余额查询、当日明细查询、历史明细查询、注册卡维护、账户挂失、默许账户设置、银行户口效力等功能。二转账汇款提供挪动银行汇款、跨行汇款、向、手机号汇款、定活转账、通知存款、本人外币转账、我的收款人维护、个人网银我的收款人、银行我的收款人等功能。向、手机号汇款是指收款人只需绑定个性化别名和收款账号，汇款人汇款时输入收款人姓名、汇款别名和金额即可汇

18、款。通知存款提供您将理财金账户卡或灵通卡内的活期子账户的资金，转存为通知存款的功能，通知存款最小起存金额为5万元。本人外币转账是提供您向指定账户进展本异地账户外币转账汇款的功能。三缴费业务经过此功能可交纳分行特征缴费工程费用，并支持您在非任务时间内进展缴费的约定指令提交，系统会在任务时间内为您办理业务。缴费胜利后可将该工程存入我的缴费工程中，您还可以经过“我的缴费工程进展个人缴费工程的缴费、查询、增删操作。四手机股市经过挪动银行查询上证、深证的股票信息，并且在“定制我的股票中输入股票代码定制或删除本人关怀的股票。您可以经过“第三方存管功能进展银行转证券公司、证券公司转银行和相关查询买卖五基金业

19、务提供您根据基金公司、基金类型、基金代码及自选基金为条件，查询出某只基金详细信息包括：基金代码、称号、类型、净值、历史净值等，并可将重点关注基金的设置为自选基金的功能。还可以快速便利地进展基金申购、认购、定投、赎回、撤单、余额及历史明细查询等操作。六国债业务支持储蓄国债凭证式和记账式国债的一站式办理业务。储蓄国债凭证式可以进展查询信息、办理业务、兑付、查询国债余额的操作。记账式国债可以进展查询国债相关信息、开立托管账户、办理业务、卖出、买卖余额及明细查询的操作。七外汇业务根据根本盘、交叉盘、所用盘及自选汇率等条件，查询外汇的实时买卖汇率包括：买入价、卖出价、中间价、最高价、最低价，根据即时外汇

20、汇率，进展外汇买卖买卖或设立外汇委托买卖包括获利委托、止损委托、双向委托、追加委托以及账户余额、买卖明细查询的功能。户之间的对应关系，投资者经过挪动银行进展转账操作后，可以实现投资者银行结算账户与期货公司保证金账户的实时划转，期货公司根据其银行期货保证金账户的变动情况，实时调整期货投资者在期货公司的资金账户余额，为期货买卖提供资金结算便利。八信誉卡提供您查询信誉卡的余额、买卖明细信息，并向本人工商银行信誉卡归还账户透支人民币、外币透支欠款的功能，同时支持信誉卡分期付款功能。九客户效力提供余额变动提示定制/查询/修正/取消、主菜单定制、自助缴效力费、权限管理、修正登录/支付密码、电子银行注册/管

21、理、注销挪动银行、设置客户预留信息、对账单等功能。主菜单定制功能是为了方便运用，提供您将常用功能设置为个性化菜单。权限管理是提供您自行选择封锁挪动银行的电子商务、缴费、对外转账等权限的功能。设置客户预留信息是提供您对预留信息内容进展查询、修正的功能，挪动银行预留的信息为单独设置，与个人网银预留信息可以不一致。提供改换运用界面颜色的功能，使我行挪动银行更具个性化。十小额结售汇小额结售汇，是指您运用柜面注册卡经过挪动银行WAP办理指定额度内小额结售汇买卖，并可在线查询小额结售汇买卖明细信息。十一住房公积金业务经过挪动银行WAP查询住房公积金账户、房补账户、公积金贷款账户根本信息余额、发放月数、交缴

22、金额等及账户买卖明细的功能。十二个人贷款业务经过此功能查询未结清的贷款合同信息、借据信息、还款方案表和已还款明细等信息。公积金委托贷款查询不包括在此功能内。经过此功能，您可了解尚未结清的贷款余额、利息、积欠利息、利率和下次还款日等信息，以协助 您及时归还贷款，处置欠款。第四章 挪动银行市场分析及目的战略 一市场分析： 随着手机功能的增多，用户经过手机上网愈加方便快捷，手机支付、挪动银行也随之融入人们的生活，并日渐得到消费者的追捧和喜欢。3G门户调研评测中心以为，随着3G牌照在中国的发放，2021年毫无疑问曾经成为金融业务在手机这个平台的井喷之年。手机支付、挪动银行将是未来几年挪动通讯技术开展的

23、大热方向。 挪动银行以其运用便利、平安高效、操作简单等特性，吸引了不少客户，成为当下多数消费者选择的一种全新理财方式，“随身银行、“指点个人金融业务等消费方式也逐渐被群众所接受。在手机成为我们生活必需品的时代，新科技派生出来的挪动银行业务自然成为手机用户的“新宠儿。调研报告显示，手机支付的需求比值呈上升趋势，用户的消费习惯已在逐渐养成。在手机上进展消费及随时随地完成支付买卖已逐渐成为眼下消费的一大“法宝。据业内估计，到2021年，消费者用手机支付的金额将达220亿美圆。我们可以很乐观地看到，挪动银行隐藏着宏大的商机，其市场前景不可估量。归根结底，手机支付、挪动银行还是利用了手机用户多、终端普及

24、的优势。据工信部发布的数据显示，截至3月，我国手机用户曾经到达7.8亿户；其中，HYPERLINK wireless.iresearch挪动互联网业务用户数到达了1.74亿户，占全部手机用户的22.4。不难看出，挪动银行用户根底如此之大，满足用户挪动化需求仍留有足够的市场空间。更值得关注的是，作为新技术革命催生的产物，挪动银行能不能成为主流呢？据引见，目前挪动银行的功能，不论是平安性、便利性和适用性，都已全面超越了以语音播报为主的银行。目前经过银行进展的业务都可以经过挪动银行实现，挪动银行还可以完成银行无法实现的二次买卖。此外，与网上银行相比，挪动银行有庞大的潜在用户群，操作平安性较好，并能随

25、时随地享用个人理财，且不易遭到黑客攻击，私密性更强。对大多数客户来说，挪动银行完全可覆盖常用的网银功能。综观而言，挪动银行不仅给用户发明了便利的理财方式，摆脱了到银行“排队的苦恼，同时还降低了银行的营运本钱。据统计，国内目前平均柜台买卖约为人民币4元，而运用挪动买卖的本钱仅为0.6元。目前，除四大国有银行外，交行、招行、民生、光大、浦发、中信等多家商业银行也相继参与了挪动银行效力提供者的行列，国内挪动银行市场“跑马圈地的竞争加剧。但需求指出的是，就用户而言，无论实体银行、网上银行、银行还是挪动银行，无非是想快捷、平安地进展理财活动，推行挪动银行、抢占制高点的结果最终取决于客户的选择。因此，采用

26、“运营商银行这样的开放型协作方式或能让用户经过手机享遭到最为完善的银行业务，并且经过把蛋糕做大的方法，使得手机支付产生出最高的经济效益和社会效益。 二校园市场分析手机银行在运用上的方便性和隐私上的易维护性。高校的相对封锁性，使得便利的方式更受学生青睐；高校学生的隐私观念使得一对一效力易于展开。大学生观念比较先进，易接受新惹事物，并且手机运用非常普遍，一大部分人有网上银行购物等电子银行运用根底等优势。 三战略目的 目的顾客：江西省各个高校的大学生经过对北京高校部分大学生的调查，找出手机银行在高校大学生中不普遍的缘由，了解大学生对手机银行功能上适宜于他们的需求。基于市场分析，调查结果，及大学生这一

27、特殊的群体，制定出详细的实施方案：首先建立适用于大学生的手机银行的品牌概念，在原有手机银行的功能上整合创新更适宜贴近大学生的功能。其次配套在高校开展手机银行宣传方案，推行营销。综合上述的方案，综合实施，争取实地实验，改善手机银行在大学生中运用度的现状。我们提出的战略目的即提升品牌的知晓度,扩展挪动银行手机银行的校园占有量。挪动银行抢占高校市场的战略意义：高校市场是个庞大的目的群体和消费群体，谁抢占了高校市场谁就先占领了整个市场的半壁江山。挪动银行在高校的重点营销不仅开发了潜在的消费者而且培育了市场的长期顾客。第五章 挪动银行的特点挪动银行的特点： 挪动银行具有 功能丰富、买卖快捷、 技术先进、

28、 平安可靠、 用户规模基数大、申办快捷、手续简便等特点 1、 即需即用、贴身效力手机银行将与您一同步入银行效力“即需即用的时代。让您随时随地享用24小时的贴身金融效力，是您随身携带的银行。 2、 功能丰富、买卖快捷挪动银行不但囊括有形营业网点提供的根本金融效力，更有手机股市、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财效力，使您随手掌控市场，时时积累财富。 3、技术先进、平安可靠拥有挪动银行，就拥有了最平安的电子买卖渠道。它采用最先进的加密手段，时辰保证您的信息平安，并且建立手机号码和客户信息的绑定关系，确保买卖的平安可靠。 4、用户规模基数大高校中手机的普及率达85%，有七

29、成的大学生对手机构成依赖，可见高校市场潜力宏大。 5、申办快捷、手续简便您只需登录挪动银行或手机银行网站，一次性简单输入必填的要素，就可成为挪动银行客户，享用手机银行为您提供的查询、缴费支付等效力；或只需亲临营业网点，签约胜利后即可享用全面的挪动银行效力；手机银行网银盾客户更可足不出户实现多渠道互动签约。 第七章 挪动银行营销方案群众媒体的运用 A)报纸：选定本地主流媒体投放平面广告软文+硬广 B)电视：与江西主流频道协作，并设相关节目专栏冠名资助，银联知识知识抢答 C互联网：在公司现有的网站 天涯在线 校内网等专业SNS网站展开笼统包装，活动炒作，事件营销或者专题，投票鼓励高校用户自自助开通

30、 D户外媒体: 针对高校群体印刷DM单页，海报 易拉宝 (E)本地电台 :选定电台进展定向推行SIMULRADIO) (F) DEM直销整理江西各个高校正学生同过,进展定向邮件宣传 (二) 深度渠道推行A)江西银联各营业厅，挪动业务效力商营业网点：铺设DM单页海报 易拉宝 (B)各协作银行：铺设DM单页，海报，易拉宝 (C)江西省各高校铺设DM单页海报易拉宝 (E)景德镇室内公交 ,巴士传媒车身广告,挪动电视 (F)短信群发:有针对性高校用户进展短息宣传(三大力促销配合A)现有用户发掘促销：针对现有银行帅卡用户进展发掘促销，促使其改动消费方式。 详细方式：一切运用银联刷卡消费的用户均可恣意一次

31、刷卡消费的POS单据免费晋级为挪动银行体验用户，免费期为一年 (B)新用户开辟促销：以返话费为突破口，吸引宽广高校学生尝试与运用效力 详细方式：凡尝试运用挪动银行的用户，采用发短信的方式对效力带来的时髦新觉得进展评价或投票，即获当月运用信息费，或延伸免费试用期 (C)新老客户稳定促销： 1对运用挪动银行的的用户进展定期抽奖，使其稳定，长期的运用效力 2对用户加强跟踪管理，尽量为用户提供各种增值效力来吸引客户长期的运用该产品，如银联的促销信息，消费小知识，短信效力等(四)现场促销：选定目的用户群集中，商业消费气氛浓重的高校 区进展现场促销推行活动详细方式:在奖品的鼓励下，由主持人采用游戏的方式带

32、着在场的观众了解熟习本效力，并进展效力现场办理。奖品设置如下：IMB笔记本电脑 时髦苹果iPhone 手机 佳能数码相机每年四期： 一等奖1名，IMB笔记本电脑 ，价值7500元 二等奖3名，时髦苹果iPhone 手机，价值4500元、 三等奖5名，佳能数码相机，价值4000元 侥幸奖2500名，手机话费充值卡，价值15元这些奖品特性符合目的消费群体的口味，必将激起目的群体的极大兴趣，且奖品购买本钱不高。 活动奖项 奖品类型 分期数量 总数量 金额合计 一等奖IMB笔记本电脑1430000二等奖时髦苹果iPhone 手机31254000三等奖佳能数码相机52080000侥幸奖手机话费充值卡10

33、00400060000总计 224000五挪动银行自动来校活动推行挪动银行与学校达成协议，学校提供场地给挪动银行，他们根据银行的最新优惠政策来学校举行大型的手机银行业务活动，主要有一下活动： 1、挪动银行参与学校的大型文艺活动资助。银行资助学校大型活动，经过独家冠名权来针对手机业务进展推行，阐明手机银行的各种便利效力，以及优惠政策。2、举行手机银行业务主题展现会。可以约请挪动银行和同行公司一同举行一个中小型的展现会，制造笼统展板，但在展出挪动银行业务的同时，应以当前流行的挪动银行业务为主，并辅以展出先进但有能够是后起之秀的挪动银行业务，以高给校学生既紧追情势又具备高端的研发潜力的印象。挪动银行

34、业务展现会可一举二得，既得到了高校学生的的认同，又在同行领域显露了本身优势，为下一步人才贮藏奠定了根底。同时也可以了解到未来银行的开展趋势。3、挪动银行与系院专业挂钩，支持系院专业建立。挪动银行可以与电子商务、金融管理、电子等专业的系进展协作，开展经济与网络技术相关的活动，针对挪动银行各方面产生的问题可以活动竞赛工程为载体，寻觅处理问题的方案。这样不仅可以提高高校生对专业知识的运用和创新才干，而且可以为挪动银行处理一些问题以及把握未来电子银行、挪动银行的开展趋势，并且可以为挪动银行提供一些人才。4、利益联盟：与高校建立利益共同体，加大排他深度和力度。返还学生话费作为与校方分成，返还期限可根据不

35、同的学校适当的调整，每个地市必需指定独一的代理商专门担任资金操作。例如在全省全部高校实施，估计分成规模约1000万元/年 设备资助：向院系提供信息化教学设备，主要包括台式电脑，笔记本电脑，投影仪等六挪动银行的信息推行经过博客和微博对挪动银行的相关信息进展推行。随着互联网的飞速开展，博客的“知名度甚为广泛，尤其是在知识、年轻群体，可谓“群众根底广泛，而近来开展迅速的微博，也“甚得人心。以腾讯博客，新浪微博为例：在中国，绝大多数知识及年轻群体都拥有一个QQ账号，并其中的大部分都拥有博客，而在校园里绝大多数的学生都可以有本人的QQ，其中大部分也开通了博客和微博。经过校园博客推行挪动银行。 挪动银行挪

36、动银行引见区：这片区域的文章要以适用性、可信性、可读性的方针撰写；同时配以网络视频、相片等以添加界面的阅读数和可观性。文章、视频及相片主要以个人网银和手机银行为宣传对象。 理财片区：写和转载一些程度高、专业性强的文章其中要有挪动银行挪动银行业务为主体。 挪动银行挪动银行讨论区：针对在运用挪动银行电子银行网银和手机银行过程中所遇到的问题与访友交流，和约请挪动银行电子银行相关任务人员参与讨论和交流并给以疑问的解答，以到达在做营销的同时又提升了售后效力质量加强客户体验。“文娱区：可以搜集一些明星文娱，体育文娱新闻添加博客的丰富性，提高网页的访问量设立友谊链接：将挪动银行的官网，以及其它与挪动银行有关

37、的网页有机的链接起来，构成一个整体。经过校园“微博来推行。微博用起来非常的简单，经过广播的方式来播放信息，这就要求广播的发布言语要简练有价值，可以引起博友的共鸣与转播。同时也要求银行的专职人员的介入，才干加强压服力。在学校的贴吧进展推行，讨论有关挪动银行的体验，和感受，或撰写相关挪动银行的产品情况和新动态。发布各种类型的关于挪动银行的提问；明晰的看到相关的问题的最新回复； 针对用户的回复进展回答；约请朋友参与本人的挪动银行圈子。第七章 风险分析与控制 这么多银行业务在一部小小的手机上实现，普通人恐怕要问，挪动银行平安吗？个人信息、银行账户密码等资料在无线传输会不会泄露？手机丧失后相关资料会不会

38、被人窃取？在HYPERLINK baike.baidu/view/1554.htm日本，高度注重挪动银行的平安管理，终端可以直接运用Java和SSL，买卖的信号经过了多重加密，平安保证技术近于完美，再加上与各银行间运用专线网。因此，消费者对这一业务的信任程度非常高。 下面我们从挪动银行独有的平安特性及系统层、运用层、客户关怀的手机丧失问题等四个方面引见挪动银行的平安性。 一、挪动银行独特的平安特性 一客户身份信息与手机号码的绑定手机不同于电脑等设备，随身携带是它的一个重要特性，现代人根本上离不开它，即使丧失也会很快发现，并且手机号码也已成为个人的身份识别标志。同其它电子银行渠道相比，挪动银行平

39、安性最具以下特点 1是客户身份信息与手机号码建立了独一绑定关系，经过绑定手机号进展登录运用。客户运用挪动银行效力时，必需运用其开通挪动银行效力时所指定的手机号码，也就是说，只需客户本人的手机才干以该客户的身份登录挪动银行，他人是无法经过其它手机登录。 2与网上银行共用一个动态口令牌，经过一分钟改动一次的动态口令来进展身份校验； 3) 在买卖时，还要用动态口令再次验证。同时我们会有登录的维护、监控，买卖限额的控制等一整套监控措施来保证客户的平安。这种硬件的身份识别方法，加上登录密码的验证与控制，建立了客户身份信息、手机号码、登录密码三重维护机制，构建了挪动银行业务独特的平安特性。二封锁的通讯网络

40、防黑客木马攻击大家熟习的网上银行风险，很大程度上由于其处于开放性的互联网，容易遭到黑客攻击，特别是黑客经过放置恶意的木马程序，非法获取客户的账户信息和密码，导致风险的存在。而挪动银行处于相对封锁的挪动数据网络，并且手机终端本身没有一致的操作系统等病毒所需的繁殖环境，因此，挪动银行业务几乎不受黑客和木马程序的影响，其平安性也大大提高。 二、系统层的平安为确保“挪动银行的平安，挪动银行在技术层面采用了多种先进的加密手段和方法，即要保证挪动银行的平安又不失便利性。一建立平安通道挪动银行整个系统全程采用端对端的加密数据传送方式,买卖数据在传送之前,手机端必需和挪动银行效力器端建立平安通道。由于客户第一次登陆需用提供客户账号和密码等关键信息，挪动银行系统对这些数据采用1024位的RSA公钥加密,验证客户信息和DES密钥，假设正确，那么客户和效力器端衔接就建立起。二数据传输全程加密挪动银行系统采用硬件方式实现RSA和DES的加、解密算法，数据在传输过程中全程加密，此方式的实现即保证了系统运算的速度，又确保了挪动银行效力的实时性、平安性和可靠性。三防数据破坏，确保数据的完好性对于一切买卖数据，手机和银行加密机都会对买卖数据进展摘要处置，产生买卖数据的校验信息，以防止数据在传输中途被修正或丧失。假设接纳到数据的摘要验证不经过，即以为数据被破坏