财务综合-财务论文大汇集

1、隘关于撰写财务分蔼析报告的几个问啊题埃财务分析报瓣告（本文主要指疤内部管理报告）敖是对企业经营状笆况、资金运作的靶综合概括和高度隘反映。然而要写鞍出一份高质量的稗财务分析报告并版非易事。笔者认隘为，撰写财务报稗告以下六点值得霸注意：笆一、要清楚白明白地知道报告斑阅读的对象（内白部管理报告的阅啊读对象主要是公伴司管理者尤其是般领导）及报告分伴析的范围。报告白阅读对象不同，般报告的写作应因板人而异。比如，癌提供给财务部领艾导可以专业化一癌些，而提供给其柏它部门领导尤其安对本专业相当陌芭生的领导的报告板则要力求通俗一柏些；同时提供给坝不同层次阅读对鞍象的分析报告，傲则要求分析人员安在写作时准确把拌握

2、好报告的框架翱结构和分析层次案，以满足不同阅版读者的需要。再肮如，报告分析的隘范围若是某一部拔门或二级公司，奥分析的内容可以哀稍细、具体一些袄；而分析的对象半若是整个集团公跋司，则文字的分昂析要力求精练，败不能对所有问题捌面面俱到，集中扳性地抓住几个重拜点问题进行分析按即可。癌二、了解读白者对信息的需求胺，充分领会领导绊所需要的信息是芭什么。记得有一岸次与业务部门领扮导沟通，他深有拔感触地谈到：你氨们给我的财务分胺析报告，内容很斑多，写得也很长扒，应该说是花了把不少心思的。遗八憾的是我不需要啊的信息太多，而办我想真正获得的唉信息却太少。我靶们每月辛辛苦苦扳做出来的分析报吧告原本是要为业盎务服务

3、的，可事澳实上呢？问题出艾在哪？我认为，肮写好财务分析报案告的前提是财务扮分析人员要尽可跋能地多与领导沟肮通，捕获他们败“柏真正了解的信息暗”按。罢三、报告写叭作前，一定要有熬一个清晰的框架胺和分析思路。财盎务分析报告的框扳架具体如下：报氨告目录拜阿重要提示安疤报告摘要柏哀具体分析吧搬问题重点综述及扒相应的改进措施袄。案“佰报告目录半”叭告诉阅读者本报傲告所分析的内容吧及所在页码；颁“澳重要提示颁”啊主要是针对本期俺报告在新增的内蔼容或须加以重大安关注的问题事先隘做出说明，旨在百引起领导高度重唉视；斑“肮报告摘要办”罢是对本期报告内斑容的高度浓缩，伴一定要言简意赅颁，点到为止。无般论是哀“安重

4、要提示板”耙，还是班“盎报告摘要澳”阿，都应在其后标昂明具体分析所在奥页码，以便领导昂及时查阅相应分傲析内容。以上三爱部分非常必要，叭其目的是，让领邦导们在最短的时澳间内获得对报告挨的整体性认识以哀及本期报告中将暗告知的重大事项爸。挨“般问题重点综述及俺相应的改进措施哀”爱一方面是对上期吧报告中问题执行奥情况的跟踪汇报绊，同时对本期报般告搬“搬具体分析耙”碍部分中揭示出的蔼重点问题进行集背中阐述，旨在将翱零散的分析集中办化，再一次给领扮导留下深刻印象笆。拜凹“跋具体分析唉”埃部分，是报告分胺析的核心内容。氨“艾具体分析挨”般部分的写作如何稗，关键性地决定败了本报告的分析啊质量和档次。要捌想使这

5、一部分写碍得很精彩，首要吧的是要有一个好隘的分析思路。例埃如：某集团公司凹下设四个二级公氨司，且都为制造绊公司。财务报告爱的分析思路是：熬总体指标分析柏班集团总部情况分矮析隘翱各二级公司情况把分析；在每一部蔼分里，按本月分拌析跋班本年累计分析展敖开；再往下按盈稗利能力分析敖扒销售情况分析澳斑成本控制情况分氨析展开。如此层鞍层分解，环环相艾扣，各部分间及柏每部分内部都存癌在着紧密的勾稽百关系。翱四、财务分析碍报告一定要与公叭司经营业务紧密捌结合，深刻领会艾财务数据背后的耙业务背景，切实班揭示业务过程中岸存在的问题。财奥务人员在做分析安报告时，由于不绊了解业务，往往笆闭门造车，并由癌此陷入就数据论

6、稗数据的被动局面扮，得出来的分析霸结论也就常常令胺人啼笑皆非。因暗此，有必要强调斑的一点是：各种捌财务数据并不仅摆仅地通常意义上爱数字的简单拼凑背和加总。每一个癌财务数据背后都袄寓示着非常生动埃的增减、费用的癌发生、负债的偿摆还等。财务分析癌人员通过对业务扮的了解和明察，隘并具备对财务数捌据敏感性的职业哀判断，即可判断唉经济业务发生的班合理性、合规性哎，由此写出来的敖分析报告也就能案真正为业务部门鞍提供有用的决策绊信息。财务数据暗毕竟只是一个中败介（是对各样业颁务的如实反映，邦或称之为对业务隘的映射），因而笆财务数据为对象摆的分析报告就数啊据论数据，报告颁的重要质量特征敖“鞍相关性拌”摆受挫，

7、对决策的百“案有用性隘”氨自然就难以谈起颁。扮五、财务分矮析报告的分析手按法。如何才能将案报告写活并有自百己的特色？这里按仅介绍本人在报耙告写作过程中几俺点所悟：把（一）分析瓣要遵循差异版扒原因分析伴般建议措施原则。捌因为撰写财务分绊析报告的根本目吧的不仅仅是停留巴在反映问题、揭办示问题上，而是埃要通过对问题的爱深入分析，提出柏合理可行的解决阿办法，真正担负半起隘“斑财务参谋埃”白的重要角色。唯背此，报告的有用唉性或分量才可能蔼得到提高和升华柏。跋（二）对具捌体问题的分析采巴用交集原则和重背要性原则并存手艾法揭示异常情况斑。例如，某公司班有36个驻外机拜构，为分析各驻安外机构某月费用懊控制情况

8、和工作般效率，我们以扳“捌人均差旅费爸”哎作为评价指标之扮一。在分析时，靶我们采用比较分摆析法（本月与上佰月比较）从增长把额（绝对数）、碍增长率（相对数巴）两方面比较以碍揭示费用异常及袄效率低下的驻外案机构，我们分别埃对费用增长前十袄位（定义为集合坝A）及增长率前半十位（定义为集笆合B）的驻外机拌构进行了排名，碍并定义集合C=澳A隘搬B，则集合C中袄驻外机构将是我氨们重点分析的对傲象之一，这就是扳“败交集原则佰”唉。然而，交集原岸则并有一定能够凹揭示出全部费用背异常的驻外机构斑，为此芭“氨重要性原则懊”阿显得必不可少。按在运用交集原则佰时，头脑中要有安重要性原则的意扮识；在运用重要袄性原则 时

9、，同袄样少有了闪集思版想。总而言之，拜财务分析人员要袄始终邦“八抓重点问题、主八要问题般”叭，在辩证法上体斑现为两点论基础般上的重点论。颁（三）问题吧集中点法亦可称俺之为焦点映射法暗。这种分析手法盎主要基于以下想挨法：在各部分分版析中，我们已从暗不同角度对经营搬过程中存在的问版题进行了零散分扮析。这些问题点爸犹如一张映射表隘，左边是不同的半分析角度，右边绊是存在问题的部爸门可费用项目。般每一个分析角度肮可能映射一个部扮门或费用项目，把也可能是多个部般门或费用项目。隘由于具体到各部案分中所分析出来芭的问题点还不系肮统，因而给领导耙留下的印象比较百散乱，重点问题矮不突出；而领导凹通过月度分析报肮告

10、，意在抓几个班重点突出的问题癌就达到目地了。啊故而财务分析人蔼员一方面在具体伴分析时，要有意百识地知道本月可鞍能存在的重点问跋题（在数据整理扒时具有对财务数奥据敏感性的财务班分析人员能感觉斑到本月可能存在哀的重大异常情况百），另一方面要般善于从前面零散唉的分析中筛选出懊一至两个焦点性安问题挨六、分析过稗程中应注意的其爸它问题。败（1）对公隘司政策尤其是近八期来公司大的方鞍针政策有一个准办确的把握，在吃扮透公司政策精神傲的前提下，在分熬析中还应尽可能败地立足当前，瞄搬准未来，以使分叭析报告发挥澳“蔼导航器按”隘作用；般（2）财务扳人员在平时的工爱作当中，应多一昂点了解国家宏观斑经济环境尤其是安尽

11、可能捕捉、搜哎集同行业竞争对胺手资料。因为，罢公司最终面对地暗是复杂多变的市皑场，在这个大市扒场里，任何宏观瓣经济环境的变化氨或行业竞争对手盎政策的改变都会半或多或少地影响邦着公司的竞争力佰甚至决定着公司吧的命运；澳（3）勿轻摆意下结论。财务板分析人员在报告拜中的所有结论性百词语对报告阅读吧者的影响相当之碍大，如果财务人吧员在分析中草率爸地下结论，很可案能形成误导。如伴目前在国内许多捌公司里核算还不笆规范，费用的实伴际发生期与报销熬期往往不一致，懊如果财务分析人吧员不了解核算的疤时滞差，则很容跋易得出错误的结蔼论；扳（4）分析鞍报告的行文要尽埃可能流畅、通顺拜、简明、精练，暗避免口语化、冗般长

12、化。拔海信财务管理两耙大艾“柏法宝笆”碍(发表时间：2哎001-8-2白3 投票：0次熬0分 阅读次数斑: 228) 作者： 拔1969年八诞生时，海信是俺青岛市一家作坊绊式小厂； 碍 1992拔年由计划经济向斑市场经济转型时巴，海信的销售收芭入也只有4.1白亿元，净资产8傲913万元； 懊而在200芭0年，海信的销阿售收入却猛增至叭134.7亿元八，净资产达22蔼.8亿元。 鞍在1992佰半2000年的8拌年中增长近33澳倍，可以说在家盎电这个典型的竞鞍争性行业中，海白信的确创造了一背个国有企业发展敖的奇迹。在海信蔼迅猛发展的同时靶，大量家电行业坝的国企却相继陷碍入了困境。同是傲国企改革，结

13、果爸为何如此大相径把庭？国内家电市按场已低迷多年，氨国家也从未对海班信实行财税上的艾特殊优惠政策，挨那么，海信如此碍高速增长的奇迹盎是怎样创造的呢八？根据几天的实败地探访，这家老凹国有企业三十几皑年来的经验启示搬我们，肮“吧保守凹”般和熬“安精细化般”靶的财务管理是海昂信做大做强的两笆大扳“板法宝啊”熬。 岸 岸“氨保守把”肮的财务管理 绊 背“隘保守扳”颁是个贬义词，但傲坚持财务上的袄“耙保守肮”阿却是海信能够稳拌步、健康发展的蔼重要经验之一。肮海信认为：财务碍是一个企业的血俺液，如果血液不俺畅通，企业就会佰休克乃至死亡；哎企业无力偿还到懊期债务，才是破瓣产的真正标准；柏在发展速度与财岸务健

14、康的选择上把，宁要健康不要唉速度；颁“盎做大先要做强岸”蔼，扒“败要面子不如要肚鞍子阿”盎。 拔海信对财务矮上的肮“啊保守鞍”爱主要表现在三个百方面，一是集团矮内各子公司的一扳把手必须懂财务罢，并将其列为任哀职的首要条件；背二是把对财务的蔼考核列为考核要扮素的第一位；三绊是牢牢地控制资翱产负债率，提高盎资金的周转速度凹。 按海信的决策癌者们认为，海信般在一任班子手里皑由小变大不算本挨事，在若干年后跋，把一个健康的敖海信交到下一代肮人手里才是真功耙夫。近年来，海版信的规模、净资埃产、收入超速增捌长，但资产负债颁率却连年下降，摆在销售收入、净颁资产翻了几十倍懊的同时，资产负隘债率从1993蔼年的8

15、6下降安到1998年的办60，199蔼9年则下降至5绊7，目前在6熬0左右。 霸 1海信哀的资本运营 皑自1993按年开始，海信先班后重组了淄博海隘信、青州海信、安临沂海信、贵阳暗海信、辽宁海信岸，以不足3亿元澳的流动资金盘活斑了30亿元的国暗有存量资产，经蔼过一系列大手笔翱的资本运营，海般信彩电的生产能阿力由几十万台扩班大到目前的40按0多万台。近十百年来，海信提供癌了中国较早的包翱括投资控股、改奥制上市、债转股艾、异地划拨、内案部重组等多种形拜式的资本运营的案成功案例。 奥然而，海信案在资本运作中却版从不盲目追赶潮凹流、单纯求大，瓣为获得某项优惠肮政策或片面依靠挨行政捏合，而是摆在并购行为

16、符合岸集团发展战略的佰条件下，对并购埃企业的环境、资暗产状况特别是财奥务状况有了准确般判断后才决定是颁否实施。 班 1999案年，海信有意收八购南方某上市公吧司，该公司与海白信有过多年的业颁务合作，所处地办理位置较好，其跋所在地区的经济胺开放度与发展程氨度都比集团所在笆地好，收购该公扒司，可有效增加芭集团的生产能力颁、改善集团在全背国的战略布局，般降低经营成本，袄为集团构建合理肮的物流体系提供斑条件，并为集团捌的资产重组提供邦壳资源。但是，芭由于该公司涉及靶的法律纠纷较多哀，部分财务状况稗不透明，海信最败终出于稳健性的败考虑，放弃了这凹一计划。 拌 2海信鞍的内部考核体系唉 摆在海信的整凹个考

17、核体系中，捌财务指标的考核埃就占了80。翱并且，考核结果哀主要与三方面相背结合：一是与子按公司总经理的年袄薪挂钩，比如子版公司的应收账款岸超过销售收入的拌5，就否决年霸薪；资产负债率肮和存货周转率未疤达到集团规定的岸，同样否决年薪唉；经营者的个人扮收入与经营成果袄相对应。二是与扳经营者的职务挂阿钩，集团每月对罢各子公司的考核扳结果在中层干部懊例会上讲评，重颁点抓典型、抓两隘头（最好的和最佰差的），对财务奥指标完成不好的盎要求其在讲评会摆上明确承诺，并芭在下月考核时兑办现。通过几年的颁考核，已将考核袄得分最低的两个扒子公司的总经理爱免职。三是与员阿工的奖金挂钩，懊各子公司员工的捌奖金都要根据集拌

18、团的考核结果发般放，大大激发了艾员工的工作热情拌。 爱 3从彩办电业看海信的翱“啊保守摆”版 矮近年国内彩瓣电行业步履维艰捌，而海信在规模绊、材料采购渠道扳、劳动力成本等斑不占优势的情况霸下，不仅生存下奥来，还得以快速皑发展。据中怡康盎统计，今年1跋爸5月份，海信电办视零售量比去年佰同期增长13.爱71，市场占耙有率稳定在10败以上，稳居行敖业第一集团。对拔此，海信自己认吧为，除去在技术啊和产品上保持竞矮争力外，强化财按务管理，防范并唉及时消化经营风拜险和财务风险，安保持健康的财务耙状况是其立于不巴败之地的重要原癌因。 斑对于彩电行袄业的价格战，海扳信认为，企业之拌间的竞争归根到白底是经济实力

19、的唉竞争。要保持企耙业的竞争力并在班竞争中取胜，必昂须源源不断地获稗取利润。降价虽矮可使企业在规模巴上一时有所扩大摆，但以牺牲利益摆甚至以亏损为代罢价将使企业的利搬润枯竭，以致最拔终面临破产的风邦险。正因如此，癌在碍“班要市场还是要利吧润爸”埃的选择上，海信败果断地选择了利懊润，并在企业的癌不同发展阶段上蔼始终坚持效益优吧先的原则，恰当袄的把握效益与规皑模的关系。 懊海信在财务背管理上采取了很爱多具体的措施。稗比如，通过实施爱零库存管理，使岸其在竞争中变被百动为主动，比竞傲争对手更显灵活隘，而且有利于加霸速资金周转，降按低了存货风险。唉通过对各产品毛癌利率的分析，为拌优化产品结构、背培植企业的

20、利润肮源提供了依据。靶 败 按“碍精细邦”唉的财务管理 阿去年，海信艾实施叭“奥恢复利润计划艾”八。他们关掉了不哀熟悉的AV产业奥，通过产权改革佰对青州海信等部芭分非主导性企业唉实行了战略性退蔼出，对主导产品般实行漠视数量占氨有率，重视销售百额占有率的战略岸。就在2000鞍年，海信以13颁4.7亿元的销败售收入在此消彼埃长的中国电子信扒息百强中保持了柏坚挺的排名地位哀，成为同行业中昂公认的市场健康背、财务稳定的企熬业。 爸而今年，海瓣信为从目前几无搬差异的本土家电拔中领先一步，又安提出了新的目标氨，在内部发起了碍一场佰“俺精细化把”熬运动。海信已深板刻地认识到，企盎业的利润会流失巴在每个管理环

21、节澳中，特别是大企背业集团更是如此吧。据海信有关人巴士介绍，懊“把精细化败”敖运动已在企业经埃营的每个环节同跋时发起，从产品背的开发与生产工瓣艺的精细化、生般产制造的精细化疤和市场营销的精按细化，一直到企般业管理的精细化扳，而财务管理的按精细化贯穿于整哀个企业经营的始澳终。 半 1制造挨环节的精细化 坝今年二月，翱海信彩电获得了吧2000年中国把消费者协会颁发安的版“氨零投诉蔼”芭产品的荣誉称号柏，成为17年来叭彩电业惟一获此伴殊荣的产品和企跋业；无独有偶，皑继1998年春芭被中国消费者协罢会确定为199翱7年无投诉品牌懊之后，今年2月扒初，中国消费者蔼协会再次通报：伴海信变频空调在敖2000

22、年被确碍定为无投诉品牌埃。至此，海信空敖调已成为两次获阿得无投诉品牌的叭企业。 爱正如海信有版关人士介绍，将败精力更多地用在奥质量上，质量成氨本就会降下来，胺而质量好了，服绊务成本也会随之碍降低，如此良性疤循环，消费者和瓣厂商都将受益。罢据悉，由于产品柏质量大幅度提高爸，自1992年癌至今，海信彩电稗的单机维修成本奥已降低了80柏。 柏海信自去年暗底投资20亿元傲，占地1200八亩的拜“埃海信信息产业园碍”斑 的园区施工已办接近尾声，预计柏将于今年9月正盎式启用。据了解百，园区内的制造白设备和生产工艺氨绝对是世界一流摆的。目前，先进拜的制造、检测、笆和设计设备正从佰世界各地源源不斑断地运往园区

23、所耙在地黄岛。届时佰，海信的制造水瓣平也就是产品精安细化程度将大大俺提高，将真正走肮上霸“坝精细化、特色化癌、个性化、差异柏化唉”颁的发展之路。 背 2营销澳环节的精细化 艾追求经营质般量是海信营销的爱一个突出特点，哎在市场占有率和氨零售额占有率中捌，它更加看中后吧者。这就类似于懊日本索尼，虽在傲我国的市场占有败率并不高，但其肮零售额占有率却瓣很高，所以即便稗是在恶劣的市场芭环境中，也仍然板能够赚大钱。海芭信也在朝这个方拜向努力，包括内唉部考核手段，并笆调整基层的营销白思路，主销高价澳产品，使低价产败品只占到20挨。 艾据了解，在鞍海信的彩电销售哀中，零售额占有哀率基本上一直高背于市场占有率。

24、败而在空调产品中坝，变频空调占到胺了80的比重俺。据有关人士介绊绍，2001年搬海信还将继续优稗化产品结构，一扮方面提高技术含靶量，另一方面提半高产品的制造精伴细度，从而提高癌产品附加值。 八 2000昂年彩电市场之环皑境恶劣有目共睹哎，价格战使海信伴市场工作的许多拌潜力没有发挥出翱来，但贯穿业务瓣链始终的数字化矮管理却使其对企唉业利润的吞噬大胺大降低。在主营懊彩电业务的海信敖股份公司的考核奥指标体系中19啊97年回款占了罢100的比重霸，1998年、疤1999年分别扒下降到75和挨50，到20白00年，回款在版考核指标体系中芭所占的比重已下拔降到30，而稗市场管理如占有盎率、信息、促销靶执行

25、、宣传等占鞍到25，服务搬如网点管理、顾袄客满意度等占到扒25，业务管稗理如周转次数、扮库存水平、资产皑安全、商家业务凹确认等占到10胺，财务和分公颁司内部管理分别颁占到8和2隘，考核体系中近按20项细化指标芭一一规定了详细按的标准和奖惩办瓣法。 暗海信的营销傲体制在2000叭年初全部转为分澳公司制，分公司摆拥有全部的当地瓣市场运作权、人胺员配置权和货物隘调度权。在管理氨重心下移、权利耙下放的同时，集败团总部注重加强傲指导控制，时刻巴关注分公司的运哎作，一方面通过爸人员指标、网点把设立规模和方法肮、控制价格范围佰、监督经费使用翱等措施调控分公疤司经营；另一方扳面通过日销量表扮、业务日报、库败存

26、周报、费用分鞍析周报等了解分瓣公司经营动向。爸 熬另外，海信哀还在总部及各分翱公司设立监察部罢，巡回检查、核矮实分公司及其下耙属办事处上报的埃情况数据，以全芭面掌握人、财、般物等各方面的信拜息。管理的到位班使得海信的市场案基础稳定，应变蔼能力增强，各级啊人员的工作效率盎显著提高，对总艾部的指令反映灵扒敏、行动到位，摆并且经营安全得奥以保证，自19柏98年以来，从搬未发生业务人员扮卷款的情况。 疤 百“八精细化矮”拔的市场营销带来昂了海信产品在市白场上的杰出表现佰。目前，海信电瓣视在行业的商场耙覆盖率只排在第盎四、五位，但其白单个商场的平均捌销量却居第一、半二位。海信空调靶也在市场竞争日埃益激烈

27、的200拌0年超额完成预般定任务，市场占案有率由原来的前艾七位进入第四位邦。 搬 3财务凹管理的澳“扳精细化芭”胺 矮本着芭“靶要发展，更要健坝康唉”摆的思路，海信一癌直坚持跋“版保守蔼”疤的财务政策，与扳此同时，海信的笆财务管理还力求隘“阿精细化扳”昂，将各个环节的癌工作精细到了极拌至。 板在海信每月艾的干部讲评会上扳，一项主要内容柏就是财务分析讲安评，各种主要产巴品的毛利率及其翱分布、新产品的芭试制、存货周转白、应收账款账龄白分析、预付账款搬、其他应收款和敖铺借产成品等指般标都在分析之列八。通过对这些数疤据的分析，进而肮掌握财务状况，凹分析经营现状，摆研究制定相应的拌对策。 矮据了解，海柏

28、信于1997年搬成立了集团内的爱资金结算中心，案使资金由分散运稗作改为集团公司班的统贷统还，统疤一调度，这不仅皑避免了决策的疏懊漏和使用上的浪肮费，更主要的是敖可以利用各控股颁公司资金使用上霸的时间差，使1捌个亿的资金贷出背3个亿的效益。懊由于资金运作效疤率的提高，使海柏信在高速扩张中鞍能提前归还银行矮贷款2亿元，贷拌款总数由199傲8年的11个亿澳下降到1999肮年的8个亿。 熬在多年摸爬埃滚打中，海信还碍摸索出了很多行蔼之有效的作法，蔼如选择最佳付款唉时间，对显像管癌可以提前3个月扳付款，就可降低挨支出3盎敖5。海信的财傲务报表中一般不背允许存在应收账颁款，对代理商一癌律不再赊销，只安对零

29、售大商场可搬能月初铺底，但叭月底必须收回。白不允许为了追求艾销量铺垫过多的佰资金，比如铺2扒00万元卖10俺0万台，而卖到阿150万台要铺扮500万元，这埃样看起来销量上叭去了，但投入却罢增加了，海信坚板决不这么干。 盎有人也曾担胺心半“耙在追求健康而牺氨牲大量的时间里蔼，市场空间很可碍能被对手抢占按”邦，海信决策层却疤自信的说，如果笆别人健康的抢占鞍，我们是抢不回八来，但如果别人暗不是健康的抢占拜，我们照样能抢百回来。1969耙年诞生时，海信艾是青岛市一家作巴坊式小厂； 皑 1992敖年由计划经济向澳市场经济转型时拜，海信的销售收肮入也只有4.1瓣亿元，净资产8柏913万元； 板而在200拜

30、0年，海信的销拌售收入却猛增至奥134.7亿元疤，净资产达22埃.8亿元。 蔼在1992熬俺2000年的8碍年中增长近33拔倍，可以说在家氨电这个典型的竞半争性行业中，海挨信的确创造了一挨个国有企业发展蔼的奇迹。在海信稗迅猛发展的同时把，大量家电行业稗的国企却相继陷邦入了困境。同是俺国企改革，结果爸为何如此大相径凹庭？国内家电市隘场已低迷多年，熬国家也从未对海暗信实行财税上的懊特殊优惠政策，盎那么，海信如此扳高速增长的奇迹扳是怎样创造的呢隘？根据几天的实懊地探访，这家老扮国有企业三十几百年来的经验启示版我们，皑“翱保守颁”捌和霸“拔精细化办”挨的财务管理是海稗信做大做强的两哎大啊“爱法宝蔼”氨

31、。 岸 哎“伴保守般”胺的财务管理 蔼 芭“傲保守碍”氨是个贬义词，但澳坚持财务上的靶“阿保守板”白却是海信能够稳拜步、健康发展的般重要经验之一。哎海信认为：财务岸是一个企业的血唉液，如果血液不颁畅通，企业就会板休克乃至死亡；跋企业无力偿还到摆期债务，才是破熬产的真正标准；奥在发展速度与财板务健康的选择上耙，宁要健康不要伴速度；爸“版做大先要做强挨”瓣，百“邦要面子不如要肚罢子昂”氨。 傲海信对财务八上的霸“板保守摆”百主要表现在三个拔方面，一是集团埃内各子公司的一敖把手必须懂财务爱，并将其列为任哀职的首要条件；般二是把对财务的扮考核列为考核要班素的第一位；三昂是牢牢地控制资拌产负债率，提高捌

32、资金的周转速度哀。 安海信的决策办者们认为，海信唉在一任班子手里岸由小变大不算本搬事，在若干年后扮，把一个健康的凹海信交到下一代败人手里才是真功爱夫。近年来，海叭信的规模、净资笆产、收入超速增罢长，但资产负债跋率却连年下降，盎在销售收入、净柏资产翻了几十倍蔼的同时，资产负绊债率从1993疤年的86下降敖到1998年的安60，199斑9年则下降至5般7，目前在6背0左右。 版 1海信鞍的资本运营 袄自1993八年开始，海信先般后重组了淄博海叭信、青州海信、扒临沂海信、贵阳吧海信、辽宁海信鞍，以不足3亿元爸的流动资金盘活凹了30亿元的国敖有存量资产，经癌过一系列大手笔颁的资本运营，海盎信彩电的生产

33、能耙力由几十万台扩奥大到目前的40佰0多万台。近十爸年来，海信提供班了中国较早的包佰括投资控股、改胺制上市、债转股艾、异地划拨、内蔼部重组等多种形摆式的资本运营的扒成功案例。 傲然而，海信绊在资本运作中却颁从不盲目追赶潮搬流、单纯求大，版为获得某项优惠盎政策或片面依靠跋行政捏合，而是把在并购行为符合埃集团发展战略的凹条件下，对并购暗企业的环境、资扳产状况特别是财绊务状况有了准确翱判断后才决定是办否实施。 佰 1999啊年，海信有意收袄购南方某上市公袄司，该公司与海傲信有过多年的业邦务合作，所处地拜理位置较好，其拌所在地区的经济鞍开放度与发展程百度都比集团所在鞍地好，收购该公坝司，可有效增加翱集

34、团的生产能力百、改善集团在全百国的战略布局，败降低经营成本，翱为集团构建合理伴的物流体系提供芭条件，并为集团斑的资产重组提供扒壳资源。但是，奥由于该公司涉及疤的法律纠纷较多唉，部分财务状况稗不透明，海信最背终出于稳健性的斑考虑，放弃了这靶一计划。 八 2海信安的内部考核体系笆 板在海信的整摆个考核体系中，拔财务指标的考核版就占了80。啊并且，考核结果班主要与三方面相绊结合：一是与子爸公司总经理的年懊薪挂钩，比如子瓣公司的应收账款巴超过销售收入的绊5，就否决年爸薪；资产负债率疤和存货周转率未爸达到集团规定的翱，同样否决年薪跋；经营者的个人班收入与经营成果扳相对应。二是与叭经营者的职务挂稗钩，集团

35、每月对艾各子公司的考核耙结果在中层干部按例会上讲评，重办点抓典型、抓两版头（最好的和最拌差的），对财务岸指标完成不好的办要求其在讲评会凹上明确承诺，并敖在下月考核时兑隘现。通过几年的扮考核，已将考核八得分最低的两个颁子公司的总经理捌免职。三是与员哎工的奖金挂钩，叭各子公司员工的柏奖金都要根据集伴团的考核结果发斑放，大大激发了百员工的工作热情扒。 懊 3从彩哎电业看海信的把“跋保守阿”霸 蔼近年国内彩胺电行业步履维艰拌，而海信在规模罢、材料采购渠道唉、劳动力成本等板不占优势的情况癌下，不仅生存下肮来，还得以快速胺发展。据中怡康拌统计，今年1懊把5月份，海信电瓣视零售量比去年板同期增长13.肮71

36、，市场占班有率稳定在10爸以上，稳居行伴业第一集团。对扮此，海信自己认哀为，除去在技术胺和产品上保持竞半争力外，强化财凹务管理，防范并伴及时消化经营风邦险和财务风险，拔保持健康的财务板状况是其立于不皑败之地的重要原蔼因。 昂对于彩电行吧业的价格战，海背信认为，企业之背间的竞争归根到班底是经济实力的艾竞争。要保持企碍业的竞争力并在爱竞争中取胜，必绊须源源不断地获皑取利润。降价虽斑可使企业在规模疤上一时有所扩大瓣，但以牺牲利益扮甚至以亏损为代绊价将使企业的利蔼润枯竭，以致最百终面临破产的风白险。正因如此，摆在哀“啊要市场还是要利拔润翱”搬的选择上，海信澳果断地选择了利疤润，并在企业的半不同发展阶段

37、上笆始终坚持效益优鞍先的原则，恰当按的把握效益与规扒模的关系。 耙海信在财务巴管理上采取了很搬多具体的措施。奥比如，通过实施挨零库存管理，使八其在竞争中变被挨动为主动，比竞颁争对手更显灵活按，而且有利于加摆速资金周转，降翱低了存货风险。白通过对各产品毛般利率的分析，为班优化产品结构、搬培植企业的利润唉源提供了依据。啊 邦 拜“皑精细败”翱的财务管理 佰去年，海信瓣实施疤“败恢复利润计划柏”爸。他们关掉了不碍熟悉的AV产业跋，通过产权改革奥对青州海信等部版分非主导性企业版实行了战略性退拌出，对主导产品阿实行漠视数量占啊有率，重视销售按额占有率的战略版。就在2000扳年，海信以13芭4.7亿元的销

38、败售收入在此消彼班长的中国电子信熬息百强中保持了埃坚挺的排名地位岸，成为同行业中袄公认的市场健康昂、财务稳定的企摆业。 胺而今年，海盎信为从目前几无般差异的本土家电拔中领先一步，又埃提出了新的目标案，在内部发起了靶一场吧“盎精细化吧”佰运动。海信已深霸刻地认识到，企班业的利润会流失奥在每个管理环节斑中，特别是大企霸业集团更是如此安。据海信有关人袄士介绍，叭“瓣精细化阿”罢运动已在企业经拔营的每个环节同袄时发起，从产品叭的开发与生产工盎艺的精细化、生埃产制造的精细化疤和市场营销的精傲细化，一直到企俺业管理的精细化靶，而财务管理的隘精细化贯穿于整跋个企业经营的始盎终。 氨 1制造挨环节的精细化 佰

39、今年二月，办海信彩电获得了扮2000年中国扮消费者协会颁发皑的澳“半零投诉笆”昂产品的荣誉称号矮，成为17年来拌彩电业惟一获此笆殊荣的产品和企案业；无独有偶，隘继1998年春俺被中国消费者协拔会确定为199败7年无投诉品牌肮之后，今年2月扒初，中国消费者傲协会再次通报：爸海信变频空调在绊2000年被确柏定为无投诉品牌捌。至此，海信空跋调已成为两次获颁得无投诉品牌的巴企业。 鞍正如海信有暗关人士介绍，将按精力更多地用在蔼质量上，质量成芭本就会降下来，皑而质量好了，服爱务成本也会随之耙降低，如此良性八循环，消费者和瓣厂商都将受益。摆据悉，由于产品绊质量大幅度提高翱，自1992年俺至今，海信彩电巴的

40、单机维修成本伴已降低了80肮。 傲海信自去年颁底投资20亿元挨，占地1200摆亩的扮“拜海信信息产业园暗”叭 的园区施工已靶接近尾声，预计敖将于今年9月正哀式启用。据了解伴，园区内的制造扒设备和生产工艺敖绝对是世界一流安的。目前，先进佰的制造、检测、拔和设计设备正从白世界各地源源不败断地运往园区所蔼在地黄岛。届时岸，海信的制造水吧平也就是产品精绊细化程度将大大氨提高，将真正走瓣上哎“摆精细化、特色化癌、个性化、差异熬化半”跋的发展之路。 隘 2营销柏环节的精细化 俺追求经营质蔼量是海信营销的盎一个突出特点，败在市场占有率和拜零售额占有率中俺，它更加看中后凹者。这就类似于靶日本索尼，虽在半我国的

41、市场占有稗率并不高，但其搬零售额占有率却芭很高，所以即便芭是在恶劣的市场奥环境中，也仍然埃能够赚大钱。海耙信也在朝这个方板向努力，包括内跋部考核手段，并坝调整基层的营销拔思路，主销高价办产品，使低价产肮品只占到20拌。 稗据了解，在跋海信的彩电销售爱中，零售额占有耙率基本上一直高翱于市场占有率。颁而在空调产品中瓣，变频空调占到拔了80的比重癌。据有关人士介癌绍，2001年碍海信还将继续优鞍化产品结构，一碍方面提高技术含办量，另一方面提颁高产品的制造精板细度，从而提高凹产品附加值。 氨 2000邦年彩电市场之环傲境恶劣有目共睹扳，价格战使海信氨市场工作的许多胺潜力没有发挥出唉来，但贯穿业务挨链始

42、终的数字化蔼管理却使其对企邦业利润的吞噬大霸大降低。在主营隘彩电业务的海信邦股份公司的考核巴指标体系中19瓣97年回款占了版100的比重版，1998年、敖1999年分别肮下降到75和板50，到20懊00年，回款在柏考核指标体系中耙所占的比重已下斑降到30，而柏市场管理如占有把率、信息、促销哀执行、宣传等占稗到25，服务颁如网点管理、顾办客满意度等占到霸25，业务管把理如周转次数、白库存水平、资产矮安全、商家业务办确认等占到10邦，财务和分公澳司内部管理分别挨占到8和2矮，考核体系中近半20项细化指标挨一一规定了详细胺的标准和奖惩办耙法。 扳海信的营销罢体制在2000办年初全部转为分吧公司制，分

43、公司碍拥有全部的当地袄市场运作权、人哎员配置权和货物巴调度权。在管理碍重心下移、权利拜下放的同时，集耙团总部注重加强隘指导控制，时刻颁关注分公司的运伴作，一方面通过艾人员指标、网点斑设立规模和方法芭、控制价格范围啊、监督经费使用案等措施调控分公哀司经营；另一方唉面通过日销量表耙、业务日报、库芭存周报、费用分叭析周报等了解分芭公司经营动向。唉 隘另外，海信鞍还在总部及各分般公司设立监察部颁，巡回检查、核摆实分公司及其下绊属办事处上报的暗情况数据，以全般面掌握人、财、班物等各方面的信暗息。管理的到位拌使得海信的市场搬基础稳定，应变袄能力增强，各级敖人员的工作效率叭显著提高，对总霸部的指令反映灵翱敏

44、、行动到位，版并且经营安全得袄以保证，自19斑98年以来，从柏未发生业务人员班卷款的情况。 扒 奥“叭精细化傲”拔的市场营销带来靶了海信产品在市吧场上的杰出表现熬。目前，海信电暗视在行业的商场斑覆盖率只排在第斑四、五位，但其八单个商场的平均办销量却居第一、拌二位。海信空调搬也在市场竞争日瓣益激烈的200般0年超额完成预罢定任务，市场占懊有率由原来的前罢七位进入第四位扮。 氨 3财务败管理的扮“板精细化班”稗 捌本着癌“胺要发展，更要健澳康澳”白的思路，海信一摆直坚持八“氨保守办”蔼的财务政策，与搬此同时，海信的耙财务管理还力求坝“搬精细化癌”斑，将各个环节的隘工作精细到了极矮至。 懊在海信每月

45、碍的干部讲评会上摆，一项主要内容爸就是财务分析讲百评，各种主要产皑品的毛利率及其拜分布、新产品的拔试制、存货周转颁、应收账款账龄癌分析、预付账款白、其他应收款和稗铺借产成品等指凹标都在分析之列懊。通过对这些数艾据的分析，进而敖掌握财务状况，佰分析经营现状，捌研究制定相应的疤对策。 百据了解，海瓣信于1997年颁成立了集团内的捌资金结算中心，罢使资金由分散运坝作改为集团公司搬的统贷统还，统袄一调度，这不仅摆避免了决策的疏氨漏和使用上的浪奥费，更主要的是败可以利用各控股笆公司资金使用上昂的时间差，使1挨个亿的资金贷出佰3个亿的效益。拜由于资金运作效版率的提高，使海敖信在高速扩张中坝能提前归还银行翱

46、贷款2亿元，贷疤款总数由199坝8年的11个亿碍下降到1999邦年的8个亿。 吧在多年摸爬拌滚打中，海信还胺摸索出了很多行邦之有效的作法，扮如选择最佳付款盎时间，对显像管扳可以提前3个月盎付款，就可降低稗支出3霸挨5。海信的财拔务报表中一般不巴允许存在应收账稗款，对代理商一百律不再赊销，只凹对零售大商场可瓣能月初铺底，但拌月底必须收回。肮不允许为了追求矮销量铺垫过多的颁资金，比如铺2案00万元卖10摆0万台，而卖到啊150万台要铺啊500万元，这懊样看起来销量上澳去了，但投入却翱增加了，海信坚暗决不这么干。 挨有人也曾担班心肮“蔼在追求健康而牺把牲大量的时间里罢，市场空间很可埃能被对手抢占肮”

47、摆，海信决策层却拜自信的说，如果懊别人健康的抢占伴，我们是抢不回暗来，但如果别人矮不是健康的抢占扳，我们照样能抢百回来。1969案年诞生时，海信叭是青岛市一家作拜坊式小厂； 瓣 1992岸年由计划经济向搬市场经济转型时拌，海信的销售收皑入也只有4.1颁亿元，净资产8癌913万元； 摆而在200阿0年，海信的销疤售收入却猛增至癌134.7亿元巴，净资产达22伴.8亿元。 坝在1992扳百2000年的8癌年中增长近33癌倍，可以说在家邦电这个典型的竞跋争性行业中，海暗信的确创造了一捌个国有企业发展背的奇迹。在海信败迅猛发展的同时版，大量家电行业搬的国企却相继陷白入了困境。同是氨国企改革，结果拌为何

48、如此大相径懊庭？国内家电市扒场已低迷多年，靶国家也从未对海爸信实行财税上的罢特殊优惠政策，班那么，海信如此俺高速增长的奇迹隘是怎样创造的呢跋？根据几天的实安地探访，这家老氨国有企业三十几爸年来的经验启示佰我们，凹“肮保守班”矮和板“芭精细化安”皑的财务管理是海鞍信做大做强的两啊大坝“哀法宝稗”扳。 瓣 叭“皑保守绊”背的财务管理 邦 叭“柏保守罢”碍是个贬义词，但袄坚持财务上的捌“捌保守癌”安却是海信能够稳皑步、健康发展的扒重要经验之一。板海信认为：财务昂是一个企业的血哎液，如果血液不按畅通，企业就会哎休克乃至死亡；拜企业无力偿还到啊期债务，才是破鞍产的真正标准；败在发展速度与财笆务健康的选择

49、上埃，宁要健康不要傲速度；蔼“埃做大先要做强叭”般，绊“扮要面子不如要肚敖子按”隘。 瓣海信对财务板上的搬“笆保守敖”跋主要表现在三个半方面，一是集团爱内各子公司的一艾把手必须懂财务澳，并将其列为任扒职的首要条件；伴二是把对财务的拌考核列为考核要伴素的第一位；三盎是牢牢地控制资办产负债率，提高百资金的周转速度吧。 艾海信的决策盎者们认为，海信矮在一任班子手里奥由小变大不算本哎事，在若干年后捌，把一个健康的按海信交到下一代八人手里才是真功八夫。近年来，海柏信的规模、净资澳产、收入超速增板长，但资产负债皑率却连年下降，敖在销售收入、净叭资产翻了几十倍稗的同时，资产负矮债率从1993碍年的86下降柏

50、到1998年的哎60，199隘9年则下降至5埃7，目前在6百0左右。 奥 1海信扳的资本运营 傲自1993捌年开始，海信先白后重组了淄博海拔信、青州海信、袄临沂海信、贵阳疤海信、辽宁海信傲，以不足3亿元艾的流动资金盘活氨了30亿元的国班有存量资产，经阿过一系列大手笔澳的资本运营，海班信彩电的生产能捌力由几十万台扩背大到目前的40佰0多万台。近十胺年来，海信提供跋了中国较早的包办括投资控股、改癌制上市、债转股吧、异地划拨、内胺部重组等多种形伴式的资本运营的凹成功案例。 翱然而，海信暗在资本运作中却颁从不盲目追赶潮按流、单纯求大，凹为获得某项优惠坝政策或片面依靠凹行政捏合，而是扮在并购行为符合熬集

51、团发展战略的班条件下，对并购懊企业的环境、资拜产状况特别是财挨务状况有了准确蔼判断后才决定是挨否实施。 芭 1999拔年，海信有意收把购南方某上市公瓣司，该公司与海般信有过多年的业搬务合作，所处地拌理位置较好，其背所在地区的经济芭开放度与发展程版度都比集团所在懊地好，收购该公霸司，可有效增加般集团的生产能力懊、改善集团在全靶国的战略布局，瓣降低经营成本，背为集团构建合理安的物流体系提供暗条件，并为集团芭的资产重组提供斑壳资源。但是，佰由于该公司涉及唉的法律纠纷较多百，部分财务状况百不透明，海信最拔终出于稳健性的吧考虑，放弃了这傲一计划。 疤 2海信罢的内部考核体系班 笆在海信的整爸个考核体系中

52、，罢财务指标的考核扳就占了80。巴并且，考核结果芭主要与三方面相伴结合：一是与子癌公司总经理的年板薪挂钩，比如子柏公司的应收账款班超过销售收入的邦5，就否决年岸薪；资产负债率扒和存货周转率未皑达到集团规定的稗，同样否决年薪摆；经营者的个人白收入与经营成果吧相对应。二是与袄经营者的职务挂斑钩，集团每月对绊各子公司的考核班结果在中层干部柏例会上讲评，重班点抓典型、抓两拌头（最好的和最胺差的），对财务懊指标完成不好的搬要求其在讲评会安上明确承诺，并吧在下月考核时兑跋现。通过几年的昂考核，已将考核肮得分最低的两个凹子公司的总经理拜免职。三是与员邦工的奖金挂钩，啊各子公司员工的版奖金都要根据集矮团的考核

53、结果发阿放，大大激发了版员工的工作热情敖。 蔼 3从彩耙电业看海信的肮“昂保守爸”碍 坝近年国内彩澳电行业步履维艰矮，而海信在规模埃、材料采购渠道绊、劳动力成本等凹不占优势的情况搬下，不仅生存下笆来，还得以快速柏发展。据中怡康凹统计，今年1班斑5月份，海信电盎视零售量比去年埃同期增长13.板71，市场占爸有率稳定在10氨以上，稳居行岸业第一集团。对隘此，海信自己认耙为，除去在技术把和产品上保持竞哀争力外，强化财翱务管理，防范并佰及时消化经营风办险和财务风险，啊保持健康的财务疤状况是其立于不案败之地的重要原爱因。 瓣对于彩电行埃业的价格战，海鞍信认为，企业之捌间的竞争归根到霸底是经济实力的奥竞争

54、。要保持企岸业的竞争力并在叭竞争中取胜，必八须源源不断地获凹取利润。降价虽蔼可使企业在规模罢上一时有所扩大啊，但以牺牲利益芭甚至以亏损为代巴价将使企业的利熬润枯竭，以致最般终面临破产的风案险。正因如此，阿在扒“办要市场还是要利般润邦”摆的选择上，海信隘果断地选择了利伴润，并在企业的霸不同发展阶段上癌始终坚持效益优翱先的原则，恰当鞍的把握效益与规百模的关系。 安海信在财务爸管理上采取了很板多具体的措施。般比如，通过实施办零库存管理，使凹其在竞争中变被肮动为主动，比竞爸争对手更显灵活败，而且有利于加疤速资金周转，降碍低了存货风险。斑通过对各产品毛奥利率的分析，为拌优化产品结构、澳培植企业的利润半源

55、提供了依据。把 矮 巴“袄精细绊”绊的财务管理 罢去年，海信拔实施背“搬恢复利润计划背”按。他们关掉了不伴熟悉的AV产业袄，通过产权改革拔对青州海信等部傲分非主导性企业袄实行了战略性退拔出，对主导产品八实行漠视数量占凹有率，重视销售拌额占有率的战略半。就在2000笆年，海信以13百4.7亿元的销岸售收入在此消彼俺长的中国电子信扳息百强中保持了版坚挺的排名地位罢，成为同行业中熬公认的市场健康笆、财务稳定的企稗业。 安而今年，海哀信为从目前几无翱差异的本土家电百中领先一步，又稗提出了新的目标版，在内部发起了霸一场背“翱精细化疤”搬运动。海信已深皑刻地认识到，企盎业的利润会流失扒在每个管理环节挨中，

56、特别是大企傲业集团更是如此稗。据海信有关人绊士介绍，扒“肮精细化昂”伴运动已在企业经拜营的每个环节同笆时发起，从产品伴的开发与生产工爱艺的精细化、生捌产制造的精细化敖和市场营销的精坝细化，一直到企俺业管理的精细化叭，而财务管理的懊精细化贯穿于整佰个企业经营的始袄终。 叭 1制造懊环节的精细化 跋今年二月，百海信彩电获得了坝2000年中国般消费者协会颁发半的耙“坝零投诉唉”爱产品的荣誉称号八，成为17年来拔彩电业惟一获此埃殊荣的产品和企埃业；无独有偶，拜继1998年春把被中国消费者协唉会确定为199罢7年无投诉品牌霸之后，今年2月版初，中国消费者罢协会再次通报：熬海信变频空调在版2000年被确疤

57、定为无投诉品牌肮。至此，海信空案调已成为两次获氨得无投诉品牌的扳企业。 拌正如海信有瓣关人士介绍，将懊精力更多地用在办质量上，质量成把本就会降下来，叭而质量好了，服癌务成本也会随之捌降低，如此良性败循环，消费者和霸厂商都将受益。搬据悉，由于产品扮质量大幅度提高白，自1992年白至今，海信彩电矮的单机维修成本氨已降低了80翱。 蔼海信自去年疤底投资20亿元挨，占地1200捌亩的疤“胺海信信息产业园癌”斑 的园区施工已隘接近尾声，预计绊将于今年9月正办式启用。据了解佰，园区内的制造澳设备和生产工艺背绝对是世界一流胺的。目前，先进扳的制造、检测、爸和设计设备正从芭世界各地源源不暗断地运往园区所氨在地

58、黄岛。届时颁，海信的制造水敖平也就是产品精哎细化程度将大大八提高，将真正走搬上爸“佰精细化、特色化蔼、个性化、差异挨化伴”摆的发展之路。 白 2营销鞍环节的精细化 败追求经营质办量是海信营销的隘一个突出特点，背在市场占有率和绊零售额占有率中昂，它更加看中后罢者。这就类似于懊日本索尼，虽在阿我国的市场占有叭率并不高，但其懊零售额占有率却办很高，所以即便八是在恶劣的市场坝环境中，也仍然碍能够赚大钱。海昂信也在朝这个方笆向努力，包括内坝部考核手段，并芭调整基层的营销爸思路，主销高价百产品，使低价产癌品只占到20挨。 凹据了解，在搬海信的彩电销售碍中，零售额占有办率基本上一直高凹于市场占有率。安而在空

59、调产品中笆，变频空调占到罢了80的比重按。据有关人士介叭绍，2001年叭海信还将继续优盎化产品结构，一蔼方面提高技术含芭量，另一方面提啊高产品的制造精按细度，从而提高佰产品附加值。 跋 2000爸年彩电市场之环盎境恶劣有目共睹袄，价格战使海信皑市场工作的许多懊潜力没有发挥出碍来，但贯穿业务拜链始终的数字化唉管理却使其对企把业利润的吞噬大叭大降低。在主营叭彩电业务的海信捌股份公司的考核罢指标体系中19岸97年回款占了伴100的比重案，1998年、胺1999年分别艾下降到75和霸50，到20邦00年，回款在袄考核指标体系中爱所占的比重已下芭降到30，而懊市场管理如占有绊率、信息、促销凹执行、宣传等

60、占哀到25，服务叭如网点管理、顾氨客满意度等占到碍25，业务管俺理如周转次数、熬库存水平、资产埃安全、商家业务八确认等占到10斑，财务和分公爸司内部管理分别般占到8和2坝，考核体系中近昂20项细化指标班一一规定了详细奥的标准和奖惩办瓣法。 艾海信的营销八体制在2000佰年初全部转为分版公司制，分公司巴拥有全部的当地板市场运作权、人吧员配置权和货物败调度权。在管理八重心下移、权利敖下放的同时，集爱团总部注重加强艾指导控制，时刻懊关注分公司的运笆作，一方面通过隘人员指标、网点敖设立规模和方法摆、控制价格范围背、监督经费使用背等措施调控分公矮司经营；另一方埃面通过日销量表澳、业务日报、库皑存周报、费