7275质量管理试题（开卷）-开放性考试试题-国家开放大学2022年7月期末考试复习资料

1、试卷号7275 质量管理（开卷）一、单选题（每题2分，共20分）1.目前的质量管理的发展阶段是（ ）A、统计控制的管理；B、操作者的管理；C、全面质量管理和标准化管理；D、质量检验的管理。2.以下所述，那一项不是汽车的质量特性？（ ）A、动力性； B、耗油率； C、舒适性； D、修理工具。3.PDCA循环的第三阶段是（ ）。A、处置； B、实施； C、检查； D、计划。4.直方图出现“孤岛形”形状的原因是什么？（ ）A、可能是数据分组过多、测量读数有误等人为所致；B、数据分层不当；C、加工习惯影响所致；D、过程条件曾一度发生较大变化，因此，造成过程、结果的质量特性出现了暂时偏离的情况。5.关联

2、图采用一定的线段符号表达事物之间的关系。对于表达活动和结果的关系的关联图法，下面的描述何为正确? （ ）A、箭头由结果指向活动；B、箭头由活动指向结果；C、用线段将活动和箭头连接起来；D、二者与其他事物相连。6.以下所述，那一项可以是汽车制造公司的供应商? （ ）A、饭店； B、文具厂； C、养殖场； D、刹车片。7.管理评审的目的是什么？（ ）A、评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性；B、评审人员；C、评审设备；D、评审产品。8. “三检制”包括：（ ）A、互检； B、顾客检； C、供应商检； D、商检。9. 潜在失效模式及后果分析中严重度最大的数是多少？（ ）。A、10； B、100；

3、 C、1000； D、1000010. 从物理层次类别上看，信息化质量管理系统一般包括支持层、访问层和（ ）。A、信息； B、人员； C、数据； D、应用层。二、多选题（每题3分，共15分）1.以下所述属于ISO9000:2015质量管理体系 基础和术语定义的质量管理七项原则的有（ ）。A、领导作用； B、以顾客为关注的焦点；C、科技是生产力； D、管理信息化。2.因果图中必须描述导致质量问题发生的因素都有哪些？（ ）。A、大原因因素； B、中原因因素；C、小原因因素； D、价格因素。3.以下所述属于ISO9000:2015质量管理体系 基础和术语定义的质量管理七项原则的有（ ）。A、过程方法

4、； B、全员参与；C、领导作用； D、循证决策。4.利用分层法采集质量数据，可以采取以下哪些方法？（ ）。A、按时间分层； B、按班组分层；C、画图； D、按设备分层。5.以下各项哪些属于推行质量检验：（ ）A、抽样检验； B、例行检验；C、按百分数检验； D、全检。三、简答题（每题10分，共20分）1、GB2828是以接收质量限(AQL)为质量指标的调整型抽样标准，适用于连续批的检查。使用GB2828确定抽样方案，必须具备几个条件？2、GB2828是以接收质量限(AQL)为质量指标的调整型抽样标准，适用于连续批的检查。使用GB2828确定抽样方案，必须具备哪五个条件？四、综合分析题（共20分

5、）某质量管理体系认证审核组到一汽车制造企业进行ISO9000质量管理体系审核。审核组按流程召开了首次会议后与该企业的供应销售部进行了交谈，审核员问：“公司供应商和用户都有哪些？”供应销售部人员一一做了回答。审核组来到质检部，就抽样检验风险的问题进行了交流，质检部人员对此问题认知很清楚，审核组很满意。随后，审核组又来到质量体系部检查了与内部审核有关的形成文件的信息。最后，审核组与最高管理者对“老七种”工具和“新七种”工具进行了讨论。关于产品生产过程存在的影响因素的讨论给双方留下了深刻的记忆。请对上述场景进行分析，并回答下列问题(单选)：1. 审核组与质量体系部就内部审核进行了交流，检查了形成文件的信息，你认为质量体系部不必出具的形成文件的信息是那一项？（ ）。A、产品合格证据；B、食堂菜谱；C、审核结果证据；D、实施审核方案的证据。2. 以下各项哪一项可以成为汽车制造企业的顾客？（ ）A、文具厂； B、齿轮厂；C、汽车驾驶培训学校； D、4S店。3. 质量管理“老七种”工具注重（ ）。A、定性分析； B、定量分析