一和自助打印服务-商业计划书

1、目录第一章企业概况第二章创业团队情况第三章产品和服务第四章市场评估第五章市场营销计划第六章组织管理第七章风险评估与控制第八章财务计划一和校园打印服务创业计划书第一章企业概况企业简介：一和打印服务有限责任公司。注册资金为10万元，公司主要经营区域为武汉市各大高校内，主要经营业务为提供自助打印机和打印送货上门服务。本公司是由大学生自主创业品牌，进行小成本投资，是轻资产企业，只要前期固定资产的投入，后期不需要大量的资金投入，只须小量的资金进行营运。企业前期计划发 展分为两阶段，第一阶段在武汉40所高校内布局产品，第二阶段以每年布局20所高校，直到市场发展到80所高校，如果公司经营、利润稳定，可推广发

2、展至全国，实现规模经济优势，企业发展到一定阶段后， 具有一定的研发能力， 研发新产品，产品为人工智能自助打印机，具有与客户互动的能力，提升用户体验服务，提高企业竞争力。企业发展第一阶段目标是在有五十多万的客户，每年营收达到500万的企业。企业宗旨：诚信 耐心服务感恩分享核心价值观：为社会创造价值经营理念：共创、共享、共治第二章创业团队情况1、企业负责人第三章产品与服务一、产品描述顾客可以通过扫码发送文件直接打印，也可以关注公众号进行打印；而且我们的打印机的打印时间可以由顾客通过公众号进行设定，到打印时间后我们的打印机会准时打印。如果顾客临时有事不能及时去取件，可以在公众号上进行延时取件或延时打

3、印的操作，然后重新设定打印时间或取件时间。二、未来产品和服务规划为适应整个消费市场，我们会在产品的质量、服务上及时作出调整。我们首先会按照市场变化及市场需 求，及时丰富打印的形式。比如我们的打印机不仅可以打印、复印、彩印、打印照片，在以后，它还可以进 行广告牌的制作，以满足更多顾客的需求，吸引顾客的眼球。其次在服务方面，我们公司会定期检查仪器的运行状况和定期维修，在后期我们计划更提供舒适的室内场 地，以及耐心全面的指导服务。三、服务与支持我们会提供完善的服务，每一个区域都会配备有相关负责人，负责对顾客的指导服务。同时，我们欢迎每一位顾客积极地对我们的服务进行反馈，我们会加入大众点评等平台， 虚

4、心接受每位顾客的评价和建议，并对顾客的疑问认真处理和解答，努力提供使顾客都满意的服务。第四章市场评估一、市场介绍在当代生活中，科技工业的迅猛发展给人们的生活提供了更好的质量，也加快了人们生产生活的速度。在日常生活中，每天都会有成千上百的人因为需要，前往打印店打印大量的资料，尤其是在学校，临近期末，打印店都会堵得水泄不通，大批的学生在焦灼地排队等待着打印，自助打印不仅能够解决这个问题，还能提高打印效率，节约时间。二、目标市场本项目主要目标市场是在各大高校内提供打印服务，自助打印机因为其操作简易方便，又提高打印的效率，节省了人力资源，将会受到越来越多人的关注，随着人们关注量的增多，需求量也随之增大

5、，并且逐渐 形成一个独立的产业。又因为它面向广大群众，受限制较小，未来在市场上也势必有它的获利空间。三、顾客的购买准则对学生来说，自助打印机可以提高打印的效率，还可以省去排队的时间，节约了时间，而且打印的时间也比较灵活。对于一般需要打印的人来说，他们也不会因为要打印要四处寻找打印店。四、竞争者目前，遍布各地的打印店将会是我们的主要竞争者。但是，由于打印店规模通常较小，且人工打印效率比较低， 受时间限制，而且有时服务态度不好，所以服务水平和产品质量都是我们可以超越他们的有利条件。这些小店通常没有很好的宣传工作，且大多比较 分散，难以吸引更多的顾客。我们的打印机占地面积小，可以在各地放置，形成大规

6、模的布局， 这是小型手工店所做不到的。而且我们的产品高效率，时间灵活，受限小更能吸引顾客。五、竞争策略为了能在市场竞争上获得优势，首先我们要将自己的特色凸显出来，持续提高服务质量，改善产品质 量。同时，还要关注价格，尽可能降低成本，从而缩小与打印店的价格差距，提高服务的性价比。第五章市场营销计划一、市场计划本公司计划初期先与高校进行合作，在投入经营。若经营情况良好，我们将创立品牌，建立口碑，在武汉各地投入经营，拓展市场，再逐步扩张到全国范围内。二、产品定位我们的产品打印效率高， 节省时间，打印时间灵活，受限制因素少，操作简单安全，能满足更多人的需要，这是我们的竞争者所不能及的。三、销售渠道1、

7、关注公众号，发文件进行打印。2、扫打印机上的二维码发文件进行打印。四、销售策略1、发展初期采用单一的品牌形式，有利于在顾客心中树立明确的形象，实现无形资产的增值。同时要注册 专属于本公司的品牌商标。 同时也可与学校与企业合作，既提高了知名度，又培养了大量的学生销售群体。2、在公司处于起步阶段时，可以利用一些商场、大学校园等场所，采取“共创、共享、共治”的理念，利 润共享，风险共担，培养良好的合作关系，并吸引有能力的代理人才。3、充分利用平面媒体、广播媒体和网络媒体。平面媒体方面，我们可也定期的张贴海报，在各大报纸上登 载广告，在校园或者商业广场里发放传单。广播媒体上在无线广播电视上做高密度的宣

8、传活动。网络媒体上则是建立公司网站后，对公司网站进行宣传，还可在市所属有线电视上进行广告宣传。五、售后服务提供意见箱，广泛吸取顾客的意见与建议。建立顾客微信群；每个顾客在打印后， 给予他们意见条征求意见，并给以一些小礼品，收集顾客的建议和意见，每周进行一次例会，及时归纳总结，调整策略。 六、定价策略根据市场调查，单面打印 0.2元/张，双面打印0.3元/张，彩印1.0元/张，三寸照片1.0元/张，五寸照 片3元/张，六寸照片5元/张，八寸照片10元/张。本店在刚开始营业的时候，定价更加偏向于物美价廉， 价格低于同类型产品的价格的百分之三到百分之五，且在经营之初提供一定的折扣，让顾客享有一定的优

9、 惠，增加顾客的回头率，提高知名度，发展一定量的顾客基础。 在店面稳定以后，进行一些技术原料的改进， 同时开发引入一些新型手工项目等，丰富业务种类，适当提高价格，同时提高服务水平， 使顾客在本公司能够有更好的体验。第六章组织管理.管理模式(1)制定行之有效的管理制度，创业团队人员要依据个人所长做好分工，各尽其职；每个学校都有对点的 公司团队，负责对点学校的经营，实现自我管理、自我负责；(2)制定分明的奖惩制度，赏罚分明，对员工形成有效的激励机制；(3)营造独特温馨，有人性化的企业文化，关注员工的职业发展和规划；(4)人无我有，人有我优，特色性和优质的服务是我们最大的优势。.管理细则(1)招聘：

10、优化人员招聘工作，为企业的发展实施有效的人才引进和储备。负责公司和各门店中基层的招聘；指导、协助、督促各门店中基层人员的招聘；(2)培训：根据公司业务发展及现状，制定系统的培训规划，同时建立有利于员工提升的职业发展机制。组织各门店员工及店长专业培训；协助总经办组织和实施营运管理培训；督导各门店的培训计划执行状况；(3)绩效考核：制定绩效考核方案和员工激励机制。公司各职能部门的考核方案制定与组织实施；各营运区域月度考核指标的完善与汇总(4)档案信息化管理：档案信息化管理系统的规划及督导。(5)制度建设：逐步完善和细化公司及各门店的各项规章制度。根据公司的发展需要分阶段对各门店管理诊断并做出相应制

11、度建设的规划指导和督促各门店制度建设的进度并做审核与修正。(6)团队建设：对总公司直属人员与各门店人员进行培训指导及加强团队凝聚力，提升团队战斗力。(7)定期组织和召开各部门例会；定期或不定期对公司人力资源工作进行实地抽查、调研、诊断。第七章风险评估与控制.可能的风险来源(1)市场市场风雨变化，我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：在本项目开发阶段的风险，附近可能会同时出现同类型店面生意，带来竞争压力。项目生产阶段的风险， 店铺开业，但没有达到预期的效果， 客户较少，可能没有足够的能力支撑店面 继续运行，偿还债务。(2)财务如果打印店已经开始营业，刚开始经营不善，宣传力度不够，附近

12、大众并不认可，导致生意惨淡，支出大于收入，就会造成财务危机。导致没有足够的能力支付生产费用和偿还债务而破产。在企业各项财务活动过程中，由于各种难以预料或控制的因素影响，而存在不确定性。企业可能存在不能履行财务义务(比如向广告商、办公场所的出租人或雇员付款等)而让企业陷入财务风险。(3)质量质量风险包括打印质量不合格的投诉、物流配送的服务质量(及时交货、配送人员服务态度)、客户服务人员的服务水准等。.风险控制(1)市场对该学校整个范围之内的所有打印店的类型、规模、位置作全面了解和分析是很有必要的，当然，还必须同时了解它们的价格， 项目，服务等。通过这样仔细地对市场进行分析研究，能够了解市场竞争对

13、手的详细情况，确定店面的位置和目标市场。(2)财务从本项目现金流量情况和利润表的预测可看出，公司未来拥有非常良好的盈利能力，能够及时收回投入资金用于经营周转，发生资金链断裂的风险很低。如果前期状况实在是太差，可通过附页的投资风险规避 渠道进行投资或者抛售公司股份。 当然如果公司打算在未来以较快速度增长，需要大量的资金投入， 公司也可以提前做好融资准备(3)质量从供货商的选择上，我们将对其供应纸张的质量进行严格的考察，并且在每次送货到配送中心后，我们也将进行入库检测，将纸张质量的风险降低到最低。我们会开发本公司营业 app,通过此app,客户可向公司反应各种情况，由此公司将与客户联系得 更紧密，

14、并且为客户提供保障。我们也会加强内部管理培训提高员工素质并建立员工绩效考核体系。第八章财务计划根据企业第一阶段发展计划，在四十所高校内布局产品，每所高校两台自助打印机，总共需要80台，每台4800元，总共需要384000元，还有其他费用详情见下表：、初期资金投入项目金额（元）设备采购（自助打印机）384000.00安装费51000.00材料费2500.00其他费用8000.00流动资金10000.00合计455500.00保本点分析：一台自助打印机成本为 4800元，而一张纸盈利为0.162元，保本点为29630张纸。融资方案国家对大学生创业提供了大力支持，银行为大学生创业提供小额担保贷款及贴

15、息支持。自主创业的高校毕业生，均可在创业地申请小额担保贷款。根据政策显示高校毕业生从事个体经营的小额担保贷款额度最高不超过10万元；合伙经营或创办小型微型企业的，可按每人不超过10万元、总额不超过 50万元的额度实行“捆绑式”贷款。本项目可向银行贷款8万元，在贷款期限内给予全额财政贴息。合伙人出资，由合伙人依照自愿的原则进行投资入股，年底参加分红，利于增加团队的忠诚度和向心力，预计每人出资 5万元。投资风险规避渠道由于行业风险的不确定性，建议在门店筹备的前期和门店开业之后，采取下列方式来规避企业的融资 风险和经营风险，以降低损耗，从而实现降低风险的目的，且能提高员工的工作积极性，其具体的风险规

16、 避的渠道如下：.员工/创业者/投资者入股股份占比关系：公司 51%以上+创业者（小股东）/投资者49%以下公司：按店面布局与前期运行的总投资以现金方式投入51%,统一品牌、标准化店面规划、布置,统一商品和服务规划、统一采购渠道、物流配送，标准化管理与培训服务（人员、技能、相关店面经营知识）、统一信息系统、财务管理系统；创业者：按店面布局与前期运行的总投资以现金方式投入49%,最低不能低于上述总投资的 25%。认同公司的经营理念和发展模式、遵从公司各项管理制度、配合公司实施各项营销方案、日常店面管理、 对本店面经营成果负主要责任；投资者：按店面布局与前期运行的总投资以现金方式投入49%,最低不能低于上述总投资的 25%,不参与日常管理，全权委托公司统一管理。公司对投资者负责，定期提供店面经营状况，投资者根据投资