企业文化(10年4月班组长)

1、 企业文化 杨晓琳 副教授 卓越班组长培训培训公约感谢您手机设置震动状态感谢您遵守培训秩序感谢您保持无烟教室的清洁感谢您全程参、积极行动、勇于发言提纲一 企业文化热的背景二 什么是企业文化三 企业文化的层次四 企业文化的功能 一 企业文化热的背景中国市场竞争历程的回顾1、价格竞争2、质量竞争3、营销竞争3、品牌竞争4、淘汰竞争5、发展战略的竞争6、执行力的竞争7、职业化团队力的竞争倪润峰原长虹集团党委书记、董事长、总裁讨论：你用哪些手段领导或激励你的员工？中国企业管理走过的历程案例：激励大师毛泽东二 什么是企业文化1998年 美国克莱斯勒汽车公司宣布与德国戴姆勒-奔驰公司合并。文化与企业、国家

2、发展的关系 (一) 文化的定义1,对文化的正确理解:（1）老百姓的理解这个人书读得多，这人就有文化。（2）权威的解释人类生存和繁衍的模式。2 文化体现在以下几个层面中：制度文化层物态文化层经济文化层行为文化层精神文化层制度文化层宪法法规、制度、规范、社会（制度）意识形态物态文化层放在天涯海角的石头没有文化刻上四个字就有人拍照了如果还是乾隆手写的，那就会有故事了，有文化了经济文化层企业：一块红烧的肉,加上苏东坡的名字，不管真假就会涨价.案例:星巴克”第三空间文化”品牌背后是文化案例:品牌公司-耐克 开心无价麦当劳外婆没有文化，但她的行为都具有文化年初一家里不要扫地清明一定要去扫墓五月初五要吃粽子

3、八月半要给老人送月饼。文化还会造成行为冲突案例:西方人解读文化会发生战争 案例:印第安人和白人的百年战争行为文化层精神文化层由悠久历史所蕴化出的价值观念、审美情趣、思维方式等因素已经积淀成为该人群的文化心理结构，成为最稳定的一种文化层面。案例：犹太文化 中国传统文化(二) 什么是企业文化？1、企业文化是什么？企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。 案例：百年杜邦百年杜邦法国移民化学家杜邦创始人-伊鲁西而伊莲尼杜邦未来派厨房-感官厨房杜邦在全球的定位和形象在不断的变化：19世纪：主业-火药 形象-人

4、类痛恨的“火药制造商”，20世纪：主业-民用化工产品；形象-为人类“生产优质产品，开创美好生活”的亲密爱人21世纪：生物科技领域； 形象-“创造科学奇迹”的时代英雄杜邦公司核心价值安全环保和健康职业道德对人的尊重讨论：杜邦公司的企业文化给电力企业哪些启示？三 企业文化的层次企业文化的四层次:1、表层的物质文化(物质层面)2、浅层的行为文化(行为层面)3、中层的制度文化(制度层面)4、深层核心层文化(精神层面) （一） 表层文化所谓表层文化，是企业文化的第一个层次，也就是企业的物质文化。它主要表现在公司的一些器物和标识文化上。案例:国家电网公司标识纳粹党旗（二） 浅层文化浅层行为文化，是企业文化

5、的第二个层次。它主要表现在企业的活动文化和礼仪文化上。（三） 中层的制度文化中层文化的定位主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三方面。（四） 深层核心层文化一个企业的深层次精神文化的主要内容包括企业的精神企业的道德企业的价值观企业的目标和行为准则等国家电网公司企业文化核心价值体系核心价值观：诚信 责任 创新 奉献企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展企业精神：努力超越 追求卓越企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会奋斗方向：建设世界一流电网 建设国际一流企业社会责任观：发展公司 服务社会 以人为本 共同成长四 企业文化的功能导向功能公司有了明确

6、的企业文化，就能够对企业整体和每一个成员的价值取向，以及行为取向起引导作用，使得每一个企业成员的言行和思想都能够符合公司所确定的标准。案例:索尼公司失败的文化 日本的企业文化 日本前首相田中角荣贪污事件约束功能优秀管理文化的约束功能，是对每一个企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。这种文化的约束是软约束，软约束产生企业整个文化的氛围，以及群体的行为准则和道德规范。麦当劳企业文化：“Q、S、CV”精神细节决定成败凝聚功能当一种价值观被企业的员工认同以后，就会成为一种粘合剂，从各方面把企业的成员凝聚和团结起来，这是企业文化能够形成的一种强大的力量。案例:美国影片斯巴达克斯激励功能对人的激励，不是靠外在的推动，拿奖金去刺激，主要是靠内在的牵引，内在的牵引力比外在的推动力要强大得多。通过企业文化的塑造，使员工从内心深处产生为企业拼搏的献身精神。小老板比拼聪明，中老板比拼远见，大老板比拼人格魅力激励大师毛泽东辐射功能所谓的辐射功能，指的是企业文化一旦形成比较固定的模式的时候，它不仅在企业内部发挥作用，对本企业的员工能够产生影响，而且还会通过各种渠道对整个社会产生深远的影响，这种辐射功能非常强大。品牌功能企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”