特教个管分享课件

1、信義國小特教團隊：江艿芸老師、賴盈妃老師特教社工個管團隊：巫淮南主任、吳宜珊組長、易禹君社工師學校特殊教育團隊與特教社工個案管理單位合作經驗分享 -台北市康復之友協會案主障礙類別：情緒行為障礙(選擇性緘默症)轉介年紀：小一目前年紀：小六家庭狀況：案母有四段婚姻，案主為第三段婚姻所生同住成員為案奶奶、案大姑、案父、案主、案妹案父為主要照顧者案奶奶和案父共同經營店面小默的故事小默的故事和孩子接觸經驗孩子在校表現和家長接觸經驗如何得知特教社工個管服務?轉介原因 1.醫療補助(讓案主和家長持續接受心理諮商) 2.案父母相關教養知能 3.改善家庭氣氛和互動關係小默的故事-老師觀察與發現收到轉介單，進行評

2、估-不同面向的小默：第一次校訪、家訪、邀請參與活動踏入家庭：焦慮的爸爸、抗拒的媽媽、不知該不該管的阿嬤小默的故事-社工開案評估案主部分-生活自理能力-自己刷牙、洗澡社交技巧和人際關係-學校輔導、課外活動青春期轉變-穿內衣、使用衛生棉、和案父溝通 青少年特質變化小默的故事-社工服務和學校合作歷程案家部分-案父親職教養-建立自信、適當約束、堅定語氣案父照顧孩子和家庭關係壓力-傾聽、同理、鼓勵、澄清、連結諮商手足議題-爭寵、欺負案妹案母外遇離婚-陪伴支持、討論處理方式、離婚後失落過程、降低案父將情緒轉嫁至案主身上案父焦慮、睡眠問題-陪診、紓解壓力小默的故事-社工服務和學校合作歷程案主障礙類別：情緒行

3、為障礙(注意力不足過動症)轉介年紀：小一目前年紀：小四家庭狀況：主要照顧者原為案奶奶和案嬸嬸，案父母未同住，目前案嬸嬸已搬離，由案奶奶和案父照顧案父、案姊和案主平日住案家，假日住案母家案母和案爺爺奶奶關係不佳案父為精神疾患，案小叔酗酒且有暴力行為阿誠的故事阿誠的故事和孩子接觸經驗孩子在校表現和家長接觸經驗如何得知特教社工個管服務?轉介原因 1.陪同就醫(未穩定就醫) 2.親職教育(爺爺奶奶照顧特殊生) 3.喘息服務(爺爺奶奶年事高，精神壓力大) 4.家庭訪視(給予爺爺奶奶正向支持力量) 5.經濟補助阿誠的故事-老師觀察與發現案主部分-就醫問題-陪診、醫病溝通、副作用疑慮生活常規建立-容易分心、

4、丟三落四社交技巧-衝動控制問題、學校輔導、課外活動心理輔導-家庭關係、自我概念網路成癮-案家難以規範、平板寄放學校就學不穩定-遲到、身體不舒服連續請假阿誠的故事-社工服務和學校合作歷程案家部分-案家親職教養-教養不一致、缺乏原則、關係衝突案父精神疾病-陪診、身心障礙鑑定、紓解壓力案奶奶照顧壓力-傾聽同理、案家人協助照顧案小叔酗酒拿刀威脅-學校輔導、高風險社工案父親職功能不穩定-高密度提醒、關懷、鼓勵未來照顧環境轉換-確認照顧狀況、案主心理調適阿誠的故事-社工服務和學校合作歷程台北市特殊教育學生社工個案管理工作方案介紹一、 銜接本市早期療育系統，提供特殊教育學生 連續性之教育服務及轉銜服務。二、

5、 結合家庭、學校及社會資源，提供特殊教育 學生整合性之服務。三、 發揮特殊教育學生社工個案管理之功能，提 供個案及其家庭支持服務，促進其學習與生 活適應。方案緣起民國89年起，台北市政府教育局委託辦理特殊教育學生社工個案管理工作東區(松山.南港.內湖)及北區(北投.士林.中山) 特殊教育學生(不含情緒行為障礙)-伊甸西區(萬華.中正.大同)及南區(文山.大安.信義) 特殊教育學生(不含情緒行為障礙)-北智協台北市12個行政區情緒行為障礙學生-北市康方案緣起民國106年為因應跨障別及在地化服務趨勢，變更如下:士林、北投、中山、大同特殊教育學生-伊甸社會福利基金會大安、文山、中正、萬華特殊教育學生

6、-台北市智障者家長協會松山、內湖、信義、南港特殊教育學生-台北市康復之友協會服務區域1. 設籍並實際居住臺北市2. 持有身心障礙手冊（證明）或特殊教育學生鑑定及就學輔導會鑑定證明者。3. 就讀臺北市高級中等以下學校，經學校評估轉介服務對象經校方評估特殊教育學生有個案管理服務之需要者，由學校特教組長或個管老師填寫申請表轉介至本中心。 申請方式針對有多重需求、複雜問題的家庭。個別化的服務內容。延續性的服務。發掘並利用家庭內部的力量，提升家庭面對問題、解決問題以及向外求助的能力。強調個管員與案家之間的夥伴關係，個管員不只是資源提供者，而是更平等的陪伴並提供協助個案管理服務了解學生身心狀況改善學生情緒

7、行為問題和家人溝通更順暢學生在校更穩定學生表現更佳增加學生的可能性特教個管可以提供學校的協助服務流程個別/家庭會談家庭訪視學校訪視陪伴就醫社區適應團體活動 信件文書資源協調工作方法醫療及心理復健就學服務就業服務安置服務家庭支持性服務經濟補助居住服務其他服務項目連結醫療、療育或心理諮商資源提升病識感，協助掛號陪診協調醫師與家屬間溝通督促穩定就醫、規則服藥醫療相關衛教身心障礙(重新)鑑定醫療及心理復健服務穩定就學討論學生在校行為輔導親師溝通橋樑連結課後輔導、照顧、休閒資源協助升學轉銜連結其他教育資源(例：情障特殊教育班、六合學苑、中途學園)在家教育就學服務連結就業相關資源(例：職業輔導評量、職業訓

8、練、支持性就業、庇護性就業)陪伴尋找工讀機會、寫履歷面試穩定就業，關懷就業狀況教導案主職場溝通協調案主壓力調適、金錢管理就業服務安置需求評估討論案家心理調適和溝通協調連結安置相關資源(例：寄養家庭、中途家園、日間照顧機構、精神復健機構等)協助申請安置相關經濟補助安置服務改善家人觀念和溝通能力提升親職教養技巧緊急救援和安全防護安排家庭休閒活動協助案主人際交往家人醫療及就業協助情緒支持與關懷福利資源諮詢或連結(家務指導、臨時照顧、居家服務、手語翻譯、法律服務、兵役問題)家庭支持性服務協助申請經濟相關補助(例：低收入戶生活補助、身心障礙者生活補助、急難救助、醫療和輔具補助、房屋租金補助等)連結食物銀

9、行物資提供經濟服務調整居住空間配置改善居家無障礙環境房屋修繕整理提供租屋資訊申請國宅、平宅居住服務106年北市康特教個管服務成果 服務45個家庭(9個家庭已結案)，共計4450人次 月份項目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計新案/轉入個案2/145111200211131結案/轉出個案1/7020200001129個案數293433343335353537373736-服務人次1803032732202612493707175344064714664450簡短服務221026141013914101187154106年北市康活動方案成果 活動名稱辦理次數參與人數家屬支持性成長團體-親職能量充電站12115家屬支持性成長團體-孩子托育課程1269親子體驗休閒活動366暑期活動682總計33332活動課程共辦理33次，332人次參與106年活動照片106