管理心理学自考题-8

1、管理心理学自考题-8（总分100,做题时间90分钟）一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。1.下列关于组织的功能不正确的是（）A.维护利益的功能 B.协调功能C.分散功能 D.实现目标的功能SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:C解析本题主要考查的知识点是组织的功能。要点透析组织包括整合功能、协调功能、维护利益的功能和实现目标的功 能。2.1919年创立了官僚组织模式的德国社会学家是（）A.巴纳德 B.梅奥C.麦格雷戈 D.韦伯SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:D解析本题主要考查的知识点是古典组织理论。要点透析德国经济学家和社

2、会学家韦伯对组织理论的发展具有深远的影响，被管理学界称为“组织理论之父”，他在1919年创立了官僚组织。3.直线式组织结构是一种古老的组织结构形式，最初广泛应用于（）A.学校 B.企业单位C.医疗单位 D.军事系统SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:D解析本题主要考查的知识点是基本的组织结构形式。要点透析直线式组织结构是一种最古老的组织结构形式，最初广泛应用于军 事系统，之后逐步推广至企业、机关、学校管理工作中。4.职能式组织结构最早由谁提出（）A.德鲁克B.卡斯特C.巴纳德D.泰勒SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:D解析本题主要考查的知识点是基本的组

3、织结构形式。要点透析职能式组织结构最早由泰勒提出，他主张在整个管理领域里，必须 废除军队式的组织而代之以“职能式”的组织。5.公司在有限资源条件下，为了取得最大竞争优势，只保留关键活动，而以合同 为纽带依靠其他组织进行制造、分销及会计等业务经营活动的组织结构是 （）A.团队结构B.无边界组织C.虚拟组织D.职能组织SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:C6.针对工作内容进行设计的方法中可以提高员工工作的兴趣，从而提高劳动生产 率的是（）A.X作职务轮换B.X作扩大C.X作丰富化D.X作压缩SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:B解析本题主要考查的知识点是工作

4、设计的具体方法。要点透析工作扩大即扩大员工的工作范围或领域，增加工作的内容，以改变 员工对常规性的、重复性的简单工作感到单调乏味的状况，以改善工作和生活 质量。工作扩大可以提高员工工作的兴趣，从而提高劳动生产率。工作扩大希 望增加每个人工作任务的种类，从而使他能够完成一项完整工作的大部分程 序，感受工作的意义和挑战，提高工作积极性。7.下列不属于外部环境引起组织变革的主要表现的是（）A.社会政治压力 B.技术进步压力C.市场压力 D.组织内部压力A B C D分值：1答案:D8.第一次把文化作为一个中心概念来使用的英国文化人类学家是（）A.泰勒 B.希恩C.伦纳德 D.尤克尔SSS_SIMPL

5、E_SINA B C D分值：1答案:A解析本题主要考查的知识点是组织文化的概念。要点透析英国文化人类学家爱德华泰勒在1871年出版的原始文化中 第一次把文化作为一个中心概念来使用，并系统表述为：“文化是一个复杂的 总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得 的一切能力与习惯。”9.日美等国对企业形象评价的指标不包括（）A.认知度B.广告接触度C.评价度D.效益度SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:D解析本题主要考查的知识点是组织形象的评估。要点透析认知度即公众对企业的整体认识和了解程度。广告接触度即公众看 到企业广告的经常性程度。评价度即通过对企

6、业若干项目因素的问卷调查，得 到综合评价、交易评价、感性评价三方面指标，作为衡量企业形象的尺度。10.下列不属于典型的组织文化结构的三个层面的是（）A.物质文化层B.精神文化层C.制度文化层D.科技文化层SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:D解析本题主要考查的知识点是组织文化的结构。要点透析典型的组织文化结构可以分为三个层面：精神文化层、制度文化层 和物质文化层，每个层面都包含不同的内容。三个层面围绕一个中心形成同心圆体系，共同构成组织文化的结构。三个层次是辩证统一的关系，三者密不可 分，相辅相成，共同构成组织文化的完整体系。11.经营文化、管理文化、教育文化、科技文化、精

7、神文化、娱乐文化以及各种文 化活动属于（）A.组织文化外延B.组织文化内涵C.广义组织文化D.狭义组织文化SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:A12.下列不属于组织形象的功能的是（）A规范与导向功能B.激励功能C.辐射功能D.发散功能SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:D解析本题主要考查的知识点是组织形象的功能。要点透析组织形象的功能包括规范与导向功能、凝聚与整合功能、激励功能 和辐射功能。13.我国20世纪60年代的“铁人精神”以及在日本企业界经常听到的“松下人”、“丰田人”等说法属于组织的哪种功能的表现（）A.规范与导向功能B.凝聚与整合功能C.辐射

8、功能D.激励功能SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:C解析本题主要考查的知识点是组织形象的功能。要点透析组织形象的建立，不仅对内有着极大的凝聚、规范、号召、激励作 用，而且能对外辐射、扩散，在一定范围内对其他的组织乃至整个社会产生重 大影响。像我国20世纪60年代的“铁人精神”以及在日本企业界经常听到的“松下人”、“丰田人”等说法，都是组织形象对外辐射的典型范例。14.CIS的三个系统构成中，作为企业实际经营理念与创造企业文化的准则的是（）A. MIB. BIC. CID. VISSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:B15.可能发生议而不决，决而不行，贻误

9、时机的问题，权力分散，责任不明，办事 效率低，难以考核干部的优劣的领导体制类型是（）A.分权制B.集权制C.层次制D.委员会制| SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:D解析本题主要考查的知识点是领导体制的类型。要点透析委员会制又称合议制，是指团体或组织把法定的决策权力交给两个 或两个以上的领导者组成的委员会行使。缺点是可能发生议而不决，决而不 行，贻误时机的问题，权力分散，责任不明，办事效率低，难以考核干部的优 劣。16.我国领导体制中党委领导下的厂长分工责任制经历的阶段是（）A. 19451956 年B. 19561966 年C. 19661978 年D. 1984199

10、2 年SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:B解析本题主要考查的知识点是我国领导体制的演变。要点透析1956年毛泽东发表论十大关系重要讲话之后，对一长制进行 了批判，决定实行党委领导下的厂长分工负责制。17.20世纪70年代正式提出胜任特质的概念的美国心理学家是（）A.麦克莱兰B.斯宾塞C.利克特 D.鲍莫尔SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:A解析本题主要考查的知识点是当代胜任特质理论。要点透析20世纪70年代初，哈佛大学的著名心理学家麦克莱兰正式提出胜任特质的概念。胜任特质理论除了强调知识和能力之外，还十分关注员工的价 值观、对工作的态度和适应性等。1

11、8.领导者与员工民主协商解决问题，决策在员工广泛参与的基础上进行，由最高 领导者做最后决策属于哪种领导特征（）A.专制集权式领导B.仁慈集权式领导C.协商民主式领导D.参与民主式领导SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:D19.目标导向理论的提出者是加拿大多伦多大学教授（）A.伊万斯B.卡特赖特C.施密特D.利克特SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:A20.下列考核与评价领导者的作用表述不正确的是（）A.识别作用 B.激励作用C.自我完善与成长作用D.认知作用SSS_SIMPLE_SINA B C D分值：1答案:D解析本题主要考查的知识点是考核与评价领导

12、者的作用。要点透析识别作用：知人才能善任。要真正认识一个领导人才，必须经过调 查研究，用现代化的测评方法，对领导者作定量与定性的分析，通过比较来进 行考查。激励作用：只有通过考查，表彰与提拔优秀领导干部，才可能催人进 取，奋发向上，产生鼓舞、鞭策与激励作用。自我完善与成长作用：通过考查 可以使各级领导者更好地认识自我、评价自我、完善自我。因而有利于各自的 成长与发展。为领导干部的奖评、晋级、提升和选拔、培训，提供定性与定量 的测评和调查依据。二、多项选择题在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。21.20世纪形成的行为组织理论的代表人物主要有（）SSS_MULTI_SELA德鲁克

13、B巴纳德C梅奥D麦格雷戈E西蒙分值：2答案:B,C,D,E解析本题主要考查的知识点是行为组织理论。要点透析行为组织理论是20世纪30至60年代形成的组织理论。其主要代 表人物有梅奥、麦格雷戈、巴纳德、西蒙等。行为组织理论对组织理论的贡献 主要表现在两个方面：一是对古典组织理论的修正和补充；二是系统地研究了 非正式组织形态。22.在组织进化过程中，一般要经历的阶段包括（）SSS_MULTI_SELA创业管理阶段B个人管理阶段C职业管理阶段D资金管理阶段E矩阵式管理阶段分值：2答案:A,B,C,E解析本题主要考查的知识点是组织生命周期理论。要点透析组织在进化过程中，一般要经过五个阶段：创业管理阶段

14、；个人管 理阶段；职业管理阶段；行政性组织管理阶段；矩阵式管理阶段。23.下列属于来自组织对变革的阻力的有（）SSS_MULTI_SELA习惯及对它的依赖B对安全与未知的恐惧C结构惯性与人际关系网D群体惯性与组织规范E经济利益分值：2答案:C,D,E解析本题主要考查的知识点是组织变革的阻力。要点透析A、B两项属于来自个体对变革的阻力。24.文化的特点包括（）SSS_MULTI_SELA民族性B单一性C相对性D延续性E局部性分值：2答案:A,C,D解析本题主要考查的知识点是组织文化。要点透析文化具有民族性、多样性、相对性、积淀性、延续性和整体性的特 点。25.对于一个生产性企业来说，物质文化层主

15、要包括（）SSS_MULTI_SELA企业面貌B产品外观和包装C产品质量D技术工艺设备特性E纪念物分值：2答案:A,B,D,E26.组织文化结构的制度文化层主要包括（）SSS_MULTI_SELA工作制度B责任制度C特殊制度D特殊风俗E 一般制度分值：2答案:A,B,C,D27.组织文化的精神层包括（）SSS_MULTI_SELA组织经营哲学B组织精神C组织风气D组织目标E组织道德分值：2答案:A,B,C,D,E28.组织文化的内容共同的特性有（）SSS_MULTI_SELA民族性B无形与有形性C软约束性D连续性E创新性分值：2答案:A,B,C,D,E29.哈佛大学教授、著名的领导学专家科特认

16、为领导的功能包括（）SSS_MULTI_SELA规划战略B培养骨干力量C配置关键资源D建立协作网络E营造文化分值：2答案:A,B,C,D,E解析本题主要考查的知识点是领导的功能。要点透析哈佛大学教授、著名的领导学专家科特认为，领导的功能可以概括 为八种：树立愿景；规划战略；培养骨干力量；配置关键资源；建立协作网 络；激励群体行为；排除障碍；营造文化。30.美国心理学家吉伯指出天才的领导者具有的品质特征有（）SSS_MULTI_SELA智力过人B能言善辩C心理健康D自信心强E外向而敏感分值：2答案:A,B,C,D,E解析本题主要考查的知识点是传统的特质理论。要点透析美国心理学家吉伯在研究报告中指

17、出，天才的领导者具有七项天生 的品质特征：智力过人；英俊潇洒；能言善辩；心理健康；外向而敏感；有较 强的自信心；有支配他人的倾向。三、简答题 31.简述组织的功能。sss_text_qusti| 4 I I分值：5答案：整合功能。具体表现在组织机构、组织的各种规章制度对组织成员的约束与 管理，从而使组织成员的活动互相配合、齐心协力、步调一致。通过组织整 合，可以使组织的合力往往大于个体力量的总和。协调功能。组织内部各职能部门、各组织成员尽管都要服从组织的统 一要求，但是，由于他们各自的目标、需要、利益等满足程度和方式存在着差 异性，因此，组织成员之间或组织的各职能部门之间必然存在一些矛盾和冲

18、突。这就需要组织充分发挥协调功能，调节和化解各种冲突和矛盾以保持组织 成员的密切合作，这是组织目标得以实现的必要条件。维护利益的功能。社会组织是基于一定的利益需要而产生的，不同的 组织是人们利益分化的结果。组织利益与个人利益息息相关，维护利益功能的 有效发挥能充分调动组织成员的积极性、主动性和创造性，提高组织的凝聚 力，增强组织成员的向心力，从而顺利高效地实现组织目标。实现目标的功能。组织目标的实现要依靠组织成员的统一力量，而这 种统一力量的形成，需要组织整合和协调功能的有效发挥作为基础，以利益功 能为动力，从而才能使组织达标功能得以充分发挥。各种社会组织都是社会大 系统的一个分子，因此，目标

19、功能既包括实现组织自身目标，同时也包括实现 社会大目标这两个任务。32.简述组织文化建设的原则。sss_text_qusti| 4 I I分值：5答案：目标原则。价值原则。卓越原则。参与原则。成效激励原则。亲密原则。诚信正直原则。环境适宜原则。33.简述组织结构设计的基本变量。sss_text_qusti| I I分值：5答案：工作专门化。(2 )部门化。(3 )命令链。控制跨度。集权与分权。(6 )正规化。34.领导的功能有哪些？sss_text_qusti| I I分值：5答案：领导者的一般功能或基本功能。研究者们从不同的角度进行了研究，并且取 得了相应的研究成果：美国行政学家伦纳德D怀特

20、认为领导的功能是：决定 重要的决策；发布必要的命令和指示；协调组织的内部；授权下级处理一般事 务；控制财务的运用、部属的任免；监督、控制并考核工作的执行；处理对外 的公共关系。美国管理学家彼得德鲁克认为，领导的基本功能是：确立目标；做组织 工作；提供推动工作的动力和使上下通气；做绩效评价工作；使他人进步。哈 佛大学教授、著名的领导学专家约翰科特认为，领导的功能可以概括为八 种：树立愿景；规划战略；培养骨干力量；配置关键资源；建立协作网络；激 励群体行为；排除障碍；营造文化。领导者的角色功能。领导者应该明确自己在组织中的不同角色，掌握 角色的技能与行为方式，将有助于提高领导者的能力和效能。关于领

21、导者在组 织中的角色，研究者们从不同的角度提出了不同的观点。有代表性的是加拿大 克吉尔大学的亨利明茨伯格、科列奇和我国的学者夏禹龙、刘吉等。四、论述题 35.试述组织结构发展的新趋势。SSS_TEXT_QUSTl| 4 |分值：15答案：随着全球化和知识经济的发展，组织需要随时应对外部环境的变化，组织结构 形式向着更加灵活的方向发展，组织结构呈现出扁平化、团队化、网络化、虚 拟化、柔性化及边界模糊化的趋势。而以下几种组织结构的出现一定程度上反 映了组织结构的未来发展：团队结构。团队结构形式要求员工既是全才又是专才：在小型公司 中，可以把团队结构作为整个组织形式。在大型组织中，团队结构一般作为典

22、 型的官僚结构的补充，这样组织结构形式既具有官僚结构标准化的好处，可以 提高运行效率，又能因团队的存在而增强灵活性。无边界组织。无边界的概念既包括打破企业内部的边界，也包括打破 企业外部的边界。打破企业内部边界主要是在企业内部形成多功能团队，代替 传统上割裂开的职能块或部门。打破企业的外部边界则是与外部的供应商、客 户包括竞争对手进行战略合作，建立合作联盟，因为这种合作会使双方都获得 自己单独无法获得的利益。虚拟组织。在虚拟组织中，管理人员把公司的基本职能都交给了外部 组织，组织的核心是一小群管理人员，他们的工作是直接监督公司内部的经营 活动，协调本公司进行的生产销售及其他重要职能活动。36.怎样提高领导者的影响力?SSS_TEXT_QUSTI d |分值：15答案：提高领导者的影响力，主要途径是提高非权力性影响力和正确使用权力性影响 力。提高非权力性影响力因素要注意：领导者要加强自我意识与品德修 养，做到作风正派、品德高尚、关心他人、团结同事、秉公自律和清正廉洁； 领导者要不断学习政治理论知识、专业知识、市场经济理论、现代信息和计算 机知识，注意知识更新和扩大知识面，提高自己的科技、文化和知识素养；领 导者要在实践