企业对标挖潜管理概要介绍

1、企业对标挖潜管理概要介绍对标挖潜的意义 企业如何在竞争中生存并发展壮大自己，寻找和学习企业最佳管理和运行方法，成为越来越多企业的一种选择。企业必须通过积极探究管理创新的有效途径，准确分析和运用管理创新的各种要素，为企业发展创造良好的软环境，实现科学化和高效化的企业管理。寻找管理上的差距，借鉴一流企业先进的管理理念和方法，结合自身特点，根据形势变化进行以市场为导向的变革。 因此，与业界先进企业对标和企业内部挖潜成为各个企业管理的重要内容。实践也表明，善于学习其他企业最佳管理和运行方法的企业总是发展最快的。对标挖潜的定义与内涵来源定义通俗解释英文名称Benchmarking ，简称为BMK，是依据

2、被西方管理学界称为20世纪90年代三大管理方法之一的标杆管理理论的基本原理和方式结合我国企业管理特点进行的最佳管理实践。标杆管理是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与同行业居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。 是企业确立一个学习的“标杆”，将其全面解剖、分解和细化，找出其在指标上、业务流程上、管理模式上的差距，不断向其学习、借鉴，进行持续改进，最终赶上和超过它的一种良性循环过程。对标管理理念 对标管理对表管理对照管理对比标杆找差距对比表格抓落实对照标准提问题找出整体工作的目标和努力的方向将标准或制度转化为表格，员工依照表格落实并执行对照标准或制度提问题、抓

3、细节、纠偏差“三对”理念创新地通过对比标杆找差距，对比表格抓落实，对照标准提问题，从宏观目标、过程控制和微观细节全方位地为企业管理提出了整体解决思路，是一种简单而有效的管理模式。 对表管理所谓对表就是对比表格抓落实。如何将标准（制度）与员工的日常活动（工作）紧密联系起来，关键就在于对表落实。即将标准（制度）中需要落实、执行的部分以表格的形式提炼出来，并根据执行的周期要求员工对比表格进行执行和填报。各级领导根据审批权限对填报的表格进行审核，以实现标准（制度）的实时过程监控。 对照管理所谓对照就是对照标准提问题。现实工作中，我们的工作与我们期望的目标总会存在偏差，这种偏差就是问题，但是如果期望的目

4、标不同，产生问题的数量和性质就会不同，最合适的目标就是标准和制度规定。我们只有对照标准和制度来检查，发现的问题才是科学合理的。开展对标挖潜的重要性和必要性对标挖潜为企业开展学习交流、确定在行业中所处的位置、找出与先进企业的差距和实施最佳实践搭建了平台。对标挖潜使企业看到了成功的榜样、激活了企业发展的动力、找到了适合自身的发展道路；对标挖潜是企业提升管理水平、推进科技进步、提高经济效益迈向一流企业的最佳途径；对标挖潜使企业摆脱传统的封闭式管理方法，走上了一条在变革与创新中实现持续改进永续经营的良性循环的企业发展之路。企业对标的范围企业的各项指标技术指标消耗指标效率指标企业管理的各个方面生产销售设

5、备人力供应企业的不同层面决策层管理层操作层企 业对 标企业对标的主要形式对 标内部对标竞争性对标行业或功能对标类属或程序对标内部对标很多大企业内部的不同部门有相似的功能，通过比较这些部门，有助于找出内部业务的运行标准，这是最简单的对标管理，其优点是分享的信息量大，内部知识能立即运用，但同时易造成封闭、忽视其他企业信息的可能性。竞争性对标对企业来说，最明显的对标对象是直接的竞争对手，两者有着相似的产品和市场。与竞争对手对标能够看到对标的结果，但不足是竞争对手一般不愿透露最佳案例的信息。行业或功能对标企业与处于同一行业但不在一个市场的企业对标。这种对标的好处是，很容易找到愿意分享信息的对标对象，因

6、为彼此不是直接竞争对手。类属或程序对标有些企业即使行业不同，业务功能或程序却是相同的，与不相关的企业就某个工作程序对标即是程序对标。相比而言，这种方法实施最困难。至于企业选择何种对标方式，是由对标的内容决定的。对标企业选择的原则选择原则可比性针对性在对标企业选择上要坚持实事求是，选择行业认知度好、综合实力较强、现代化程度较高、与本企业有相近性和可比性的企业。否则，就难以查找差距，明确企业定位，推进企业管理的目的企业在对标过程中，要有针对性地向对标企业进行学习。否则,不结合自身实际的无的放矢，只能是低层次的模仿，达不到对标发展的目的。对标指标值的确定原则指标确定原则现实性先进性历史最好设计水平可

7、比先进开展对标挖潜的主要措施管理措施科技措施运用好科技生产力，企业才能挖掘出深层次的潜力。通过推广应用新技术、新工艺、新材料，不断加大技术改造、技术革新力度，积极采用高效、节能型新设备，用有限的资源生产出质量优、性能好、附加值高、污染少、市场畅销的产品，实现经济效益最大化。要通过对管理流程、业务流程、工艺流程的薄弱环节进行整合，通过现代化管理手段和运行模式,降低运行过程中的失误率，减少损失、浪费,最大限度的发挥企业各个方面的功能，实现整体效益最大化。主 要 措 施随着管理理念的变化和认识能力的提高，对那些在当时条件下被认为是正确的东西，要重新认识，并做出修正。管理挖潜具有见效快、无需经济投入或

8、少投入即可见效的特点。但随着对标挖潜工作的不断深入推进，管理挖潜的潜力也越来越小。 对标挖潜的八个步骤制定总体规划和阶段性计划1建立管理机构及组织体系2收集必要数据进行现状分析3选择合适的对标标杆企业4对比分析业绩差距数据5全面实施最佳整改实践6对整改实践进行全面评价7根据评价反馈持续改进8制定总体规划和阶段性计划1根据国民经济及行业宏观发展的趋势结合企业自身发展战略规划和近期发展目标，制定对标挖潜工作的总体规划和阶段性计划。建立管理机构及组织体系2企业开展对标挖潜必须建立专职管理机构，主要职能是对对标挖潜工作进行牵头、组织和协调，实施对标挖潜的计划，保障对标挖潜工作的有效开展。收集必要数据进

9、行现状分析3收集、整理核算数据，通过分析现状，梳理管理标准和业务流程，分析存在的问题，确定对标内容和对标方向。选择合适的对标标杆企业4广泛收集信息，运用科学方法选定最优指标和综合排序最优单位，通过对比分析，确定对标企业。对比分析业绩差距数据5与选定的企业进行对标，研究与对标企业在管理实践上的差距，分析原因，制定改进措施及实施方案。全面实施最佳整改实践6按制定的改进措施与实施方案，全面实施整改工作，并对整改结果进行评价。对整改实践进行全面评价7按照有关评价要求和方法，以管理流程的科学性、实施手段的有效性、指标之间的关联性、指标采集的可追溯性为依据，对指标实现值和管理工作进行评价。根据评价反馈持续

10、改进8根据评价意见，制定完善改进措施，不断提高指标的先进性。在对标目标达到或超越对标企业后，调整对标企业，与更先进、更优秀的企业进行更高层面上的对标，实现企业管理的不断持续提升。抓好五个结合模仿和创新全面和重点一个和多个定量和定性战略和战术五个结合一个和多个相结合2不同企业在管理上存在着千差万别的差距，决定了企业各有各的优势，没有一个企业能够在所有的管理经营领域都实现卓越的绩效，因此，与一个具体目标企业进行对比的同时还要通过与多个不同目标企业在不同方面进行比较，全面提高对标工作的质量和成效。全面和重点相结合1对标挖潜是全面的，全方位的，全过程的，对标内容涵盖企业的各个方面，对标挖潜又是一个循环

11、渐进的过程，因此，在全面进行对标挖潜的同时，要重视开展重点对标工作，可以先抓关键问题，优先进行解决，以点带面，先易到难，扎实推进，逐渐缩小与一流企业的差距。战略和战术相结合4 在对标挖潜的模式上，企业可定期进行战略性对标，结合流程性采取跟踪控制，结果评估的方式，将动态管理纳入日常的管理。定量和定性相结合3 定量对标比较的是结果，定性对标比较的是过程，在对标过程中仅仅明确各项经营指标结果方面的差距是不够的，重要的是从结果差距中寻找产生差距的原因，在定性的管理过程比较中找到差距的关键驱动因素，通过管理流程的变革，定量指标结果。模仿和创新相结合5 在对标挖潜持续改进实践中，借鉴先进企业的经验，模仿先

12、进企业的做法，可以加快企业发展的步伐，尽快缩小与先进企业的差距。但是单纯靠模仿是不可能达到先进企业水平的，只有创新才能有自己的核心竞争力，才可能成为其他企业的追赶目标。注意的问题注意问题多种对比方法并用选择合适目标确认改进效果树立二维对标 理念加强过程控制注重管理手段创新抓住薄弱环节重视结果评估抓住薄弱环节1企业的各级组织、各项工作好比一根链条，它有许多个环节，只要其中一个或几个环节是弱的，就会影响链条整体作用的发挥。因此,抓好薄弱环节，是抓好对标挖潜工作的关键。多种对比方法并用2在对标比较中，既要比终端性指标，又要比过程性指标，既要进行指标比较，更要注重管理手段、管理流程的比较，通过管理手段和方法的对比，优化流程，实施和完善科学、有效、规范的管理，实现管理创新、机制创新，不断提高管理水平。确定合适的目标3开展对标挖潜工作,不需要一开始就向最高的目标看齐，先选择现实的目标，完成超越后，再确立新的目标，保持动态的比较。确认改进效果4确认的失误会造成错觉，认为问题已经得到解决，从而导致问题再次发生。反之，也可能导致对改进的成果视而不见，从而挫伤了持续改进的积极性。重视结果评估5在反馈过程中，不能单一的传达好与不好的结果，要将重点放在总结成功经验和研究失败原因上。上下级注意及时沟通，一起探讨如何提高企业管理质量和管理水平，提高对标管理的掌控技巧。树立二维对标理念6即不