员工心得体会

1、学海无涯员工心得体会 优秀员工心得体会1 光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成果，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下： 一、工作回顾 爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作乐观主动，专心地学习专业知识，工作态度端正，专心负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。 二、工作中的不足 1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。 2.工作乐观性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客

2、推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3.对客户心理把握不够。 三、今后努力方向 1在巩固已取得的成果基础上，加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的阅历。总结失败原因，准时改正。 2.不断加强素养培育，进一步提高业务水平。 3.以良好的精神状态打算迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类，与同事进行沟通，寻找不足，相互帮助，共同提高。 4.把握客户心理、向先进的同事学习，向有阅历的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。 过去的工作中，尽管有一定的成

3、果，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将专心学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。珠宝店员工工作总结 转眼XX年即将过去，我们将满怀信心的迎接20 xx年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在金伯利的三年的最好的途径。首先我们就应熟悉到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，就应是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能制造性地、出色地完成本职工作的潜力，个性是前者尤为重要。 来到xx公司就职，我们每个人都有一种期盼：期望透过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得

4、合理公平的回报。这种回报不仅仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但假如失去了基本的公平，一个团队就不行能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让xx这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思考的问题！ 我们在工作的过程中就应贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到详细的工作和公司的经营活动中。 创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现，以听从组织、团队合作、职责敬业、诚恳守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司进展过程中多年阅历的积累与沉淀，是xx公司人群众才智的结晶。 一

5、个企业如何建立自我的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要透过工作的实践来不断的学习，专心地留意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自我的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列构成企业文化的一个组成部分。 一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和进展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也但是是一堆废纸，由于它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。 公司的企业的文化是开放的、包涵和不断进展的，所以只要我们继续这种文化，并将其发扬光大，群众团结全都共同奋斗，我们有理由信任xx的明天会更好！ 优秀员工心得体

6、会10 对于神一样的李强老师，他的培训时而让人咋舌时而让人捧腹大笑，这可能就是一个成功男人深邃和幽默吧。除了对他的膜拜，也渴望学习他身上的优点。人非圣贤，每个人都有自己的“软肋”。而天生我材必有用，每个人活着都有他活着的意义。无论某种形式的活都是在推动这个社会在进步。有些人活得精彩，有的人的活得淡然，也有些人活得很累很惨。 我不认为每个人或者每个员工都要遵从一种格式去完善自己，途径有很多种，但是不能越轨。这个社会一直在讲创新，莫非创新就是复制别人成功的路自己再顺道走过一遍？每个人都是天之骄子，每个人都是最棒的那个。只要肯攀岩，没有登不上去的山峰。我想李强老师的培训仅仅只是在举例引导，我们完全可

7、以根据自己的方式活下去。我们常常看到报道说日本的员工如何的卖力工作，他们的员工压力是世界山压力最大的，这才是真正的“鸭梨山大”，但是日本的员工如何的释放压力呢？他们的公司可以设置一间房子，里面是老板摸样的橡皮玩具娃娃。只要是员工感觉压力大了，就很胖揍那个橡皮娃娃。我想说的是，福利保障和员工的工作态度挂钩着。这也就是李强老师说的只要你专心工作公司一定会给你一个满意的回报。凡是当然是先有付出才有回报。价值观的多变性，新中国成立才不足70年，人的价值观就经历了几次大的翻动，社会的螺旋式进展引导价值观取向，老婆孩子热炕头也许才是现在社会的大多数人的终极理想。我们复古了么？不是。由于我们没钱买房啊，没钱

8、买房哪来的热炕头啊，没有热炕头哪来的老婆啊，没有老婆怎么繁衍下一代啊（遗传学家说繁衍是人活着的意义），活着没有意义啊。辛苦一辈子都是给别人在制造啊。大家都当大爷了，谁去跑堂当小二。社会分工不一样也就决定着人的价值取向的不同。很难说，这个社会是在进步。由于精神和物质脱节了。 我一个搞应应用技术的只要把握好以下几点，就不负这场培训。 第一点，遵从职业操守。搞技术应用这块，最重要的是把握的技术信息和学习相关的技术应用。其次是坚守岗位、听从调配、相互协作、专心负责，由于相对于研发这块，应用技术可能不需要太多思维发散天马行空，它只要“专心”。毛主席说，世界最怕专心二字。而且工程建设开通维护，也容不得一丁

9、点失误。这就是某企业的名言，把一件简洁的事做好，其实很不简洁。 第二点，做人要有原则。不要轻易触碰别人或者行业的底线就是敬重自己。所谓原则不是执拗，不是钻牛角，而是一个人的道德底线一个企业的制度规章。所以说如何让别人敬重你，首先自己要有一个做人的原则，要有一个道德标准。越雷池的事，咱坚决不干。违反公司制度规章的事，咱坚决不做。老是说自己父母不好的人，自个肯定也好不了哪去。自个先树立了“伟岸”的形象，也会影响到身边的“倭瓜”。这就叫榜样的力气。 第三点，搞好人际关系。很多工作是要别人协作完成，我们永久不是一个人在战斗。荷兰之所以在欧洲杯小组赛被pass，团队协作太差，每个球员都当自己是全队的主心

10、骨，每个人都当自己是克鲁伊夫，每个球员都认为自己是大爷，所以荷兰队耻辱的出局了。荷兰从欧洲杯出局了，我不能从京信出局。所以一定要搞好同事之间的关系，搞好其他协作单位伴侣的关系。由于咱真的不是一个人在战斗。 李强老师培训最后的感悟的是，他让多年不写报告的自个顿时茫然又不得不秉烛奋笔终于在抓耳挠腮、苦思敏相的顷刻找到上学时候的感觉。最最重要的是让我深刻体会到作为一个一般员工真的很不一般。 优秀员工心得体会11 时间匆忙如流水，历时三天的xx入职军训在大家对教官的依依不舍中结束了。这三天军训收获颇丰，感悟颇多。 军训不仅是对我们身体的考验，酷热的天气下更多的是对我们意志的磨练，不但能培育人吃苦耐劳的

11、精神，更能磨练人坚强的意志，英国作家狄更新说过“顽强的毅力可以制服世界上的任何一座高峰。”因此，军训是我们人生中难得的考验和磨砺。 在此次军训中，教官严格要求我们，笔直的军姿和洪亮的口令处处体现出军人该有的纪律性，没有规矩不成方圆，在今后的工作中也同样如此，军训就是为了让我们能够以一个严格的态度面对今后的工作。 军训，让我感受到不一样感动，大家同样辛苦却在为了一个目标而努力时的坚毅眼神，当我们不断出错，教官照旧耐心指导我们。全部的一切，无不在我心中刮起阵阵满意的凉风，让我有了更专注训练的动力。军训也让我们这些有着不同经历的同事对彼此有了初步的了解，同时也让我们感受到了彼此的关爱以及共同克服困难

12、的团队精神，信任这些对我们今后的工作将会有极大的帮助。 在今后人生的道路上和工作的旅途中，我们也要用军训中乐观严格的态度来面对遇到了挫折和困难。道路是曲折的而前途是光明的，只有这样的道路才会使我们进步，只有这样的道路才是走向成功的必经之路。在即将开展的工作中，我们要时刻军训自己，携手恩华共创将来。 优秀员工心得体会12 人生追求的目标是什么？是当企业的老板,还是做企业的员工？选择肯定是前者。当老板没错,问题是老板也不是那么好当的,老板有赚钱的、成功的,也有赔钱的、失败的,甚至还有负债累累、倾家荡产的。反过来说,做企业的员工也并不是就没有出息,能成为一名优秀的员工照样也可以有出息,成就自己的辉煌

13、。如那些著名企业里的高级主管、技术人员等,他们也都是企业里的一名员工,但他们与一般员工不同,他们努力、刻苦、专心,成就了自己,成为企业优秀的人才、优秀的员工,他们的年薪都在上百万、上千万,甚至更高；再如我们眼前的榜样范总,他也是瑞恩集团的一名员工,通过自己的勤奋努力,做到优秀,取得成功,成就了自己的事业。因此,能成为一名优秀的员工同样是非凡的,同样可以实现人生的价值。有时做企业的员工比当企业的老板好。 一、 学习是前进的动力，才能在大千世界里立于不败之地一个没有学习能力的人就没有了竞争能力，没有竞争能力就没有了生存能力。只有不断地学习，拥有乐观向上的心态，才能不断地提升自我。同时一个乐观向上的

14、人也能引导、影响身边的人，能用好的学习态度感染身边的每个人。每个人都还应该学会发现别人的优点并加以学习。每个人都希望自己被公司重用、被老板信任；希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。这里需要强调一点，一个人能力的提高，需要一个漫长的过程和大量工作阅历的积累。你想要被公司提拔，想成为某个行业的赢家，就得首先成为某个行业的专家，而只有你清晰透彻地了解了某个行业，才有可能成为专家。要做一名优秀的员工，入行时就必需给自己一个规划，一个长远的规划，至少要在这个企业呆上五年，假如到那个时候仍然没能被提升，至少你将这个企业（行业）的方方面面全部学透了，也就

15、是说你已成为这个行业的专家，这样你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所学习到的知识。 二、凡事高标准严要求，专心做事，追求做到最好什么标准是最高标准呢？即超越顾客期望值的标准就是最高标准。顾客当然包括内外两种,顾客和企业的老板、各级主管。做任何事都要尽最大努力,把事情做到最好,而不是敷衍了事,交差完事。做工作就是做结果,没有结果的酬劳是耻辱的。我们就拿医院来举例,院内就有个别有工作没结果的现象,比如有的员工早上打了上班卡,下午打了下班卡,一天上了8个小时班,但你问他这8个小时干了些什么,却拿不出结果,甚至有打了上班卡,中间跑哪里去,到下班时再回来打个卡,8小时完了！这就是不达标的员工。所以,

16、作为企业一名合格的员工,特殊是要成为一名优秀的员工,做事干工作不但要有结果,还必须对自己高标准严要求,每日问自己：今日我哪里做的很好？今日哪里我可以做的更好？不断地反省自己,记住失败是成功之母,反省是成功之父的道理。假设你现在是老板，要提拔一个人，肯定是要看他的工作能力，想加一个员工的工资，肯定是想看他的工作表现（工作态度）是否良好。只有每个人都把自己的工作当成自己的事业而不是把自己定义为“打工者”，并且永久比别人多做一点，这样才能把工作做得更好，从而促进企业的进展。 三、团队精神（集体的利益大于一切）到底什么才是团队呢？团队就是一个整体。团队精神提倡：团结同事,相互敬重,相互学习,多点谦让,

17、多点宽容,协调全都,协作默契,团队兴我荣,团队衰我耻。一个员工应以集体、单位为重,顾全大局,个人听从整体,把大家、企业的利益放在首位。打个简洁的比方，假如你一个人没有把事情做好，别人肯定会说你所在的XX部门没有把事情做好；一个人没有完成任务，必将影响整个部门的工作进度，你所在的这个部门就是一个整体，每个人的工作都会影响到这个整体的表现。这就是我们所说的团队。只有团队有进展，才能体现你自身的价值！一个人的价值体现在你做了什么，成果如何？在一个团队里做事情,你的动身点、焦点是利众的,众人就会成全你；你的动身点、焦点是利己的,众人就会破坏你。 四、“成为优秀员工是成功的根本”做好五个凡是： 一、凡事

18、负责任不找借口； 二、凡事顾客至上； 三、凡是搞标准严要求； 四、凡是乐观主动； 五、凡是团队第一。 看似简洁的几条道理，其实却是一个优秀员工的成功所在，只有成为了优秀员工才能成为优秀的主管、经理，基至企业家。所以说一个人的思想，决定一个人的行为，一个人的行为决定一个人的习惯，一个人的习惯决定一个人的性格，一个人的性格决定一个人的命运（人生）！有自主能力的员工。假如一个员工只是照上面交代的去做事，这是不行的，每一个人都必须以预备成为老板的心态去做事。假如这样做了，在工作上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐成长起来。不自私而能为团体着想的员工。应该明白，全部成果的取得，都是团队共同努力的结果，。

19、只有把个人的实力充分与团队形成合力，才具有价值和意义。 优秀员工心得体会13 今日已是军训第五天，大部分的同学都出现腿脚痛苦甚至脚底磨泡，但大家一直在坚持，没有同学选择退出，即使身体难以坚持，也在为大家做力所能及的事情。这些天的军训可以总结为下面几个方面： 首先，知识。这次军训让我们学到了很多有用的知识，对于如何保护自己有了很大的提升，包括内务整理、水龙带连接、队列练习、擒敌拳、心肺复苏、气体防护等。 其次，方法。在学习擒敌拳的过程中，感觉压力挺大的，有些动作就是学不会，学过几遍还是不会。没有方法，只有一点一点去学，也要去向别人请教。在学习军体拳的过程中，让我想到了在以后工作的过程中，一定会遇

20、到自己不会的，当自己遇到困难时，要一点一点的分解去克服，也要多向别人请教。 最后，纪律。军训在很大程度上训练了我们的纪律性，没有规矩不成方圆。无论在哪个岗位上，都要有一定的纪律，不能完全根据自己的想法去做，要遵守纪律，履行自己的岗位职责。 总的来说，感谢这次军训，感谢我们的教官，他们嗓子喊哑也在坚持，让我们成长了很多，为以后的工作岗位做好了打算，能够以更好的姿态面对我们的工作。 优秀员工心得体会14 xx年初，我参加了我行在xx举办的“20 xxxx银行优秀内资员工战略宣传与市场教育培训班”。这次培训班邀请了很多xx教授来我行和专家一起讲课。在这个过程中，我对张大楠教授讲授的“银行转型背景下的

21、客户营销”这门课程有着深刻的理解，现共享如下: 首先，我对营销的本质有了更深的理解。营销卖什么？第一，营销是“卖人”。只有客户对我们的工作态度、责任感、个人形象、品质满意，营销才有保证。第二，营销就是卖产品。这里的“卖产品”，不仅仅是单纯的专注于产品的核心价值和形态，更是对产品所带来的外延、预期和潜在价值有了更好的把握和运用。第三，营销就是卖文化。文化是指某个民族或组织适应外部环境的方式。只有把营销变成一种文化，才能激发顾客需求，提高顾客忠诚度。 其次，我对银行的询问营销有了更深入的了解。在客户营销过程中，我国商业银行应该为客户提供询问服务，解决客户提出的问题，为客户提供个性化的解决方案。在解

22、决问题的过程中，将出售银行的金融产品，在满足客户需求的同时，实现银行利益最大化的目标。询问营销成功的关键在于“以终为始”，它根据我们想要达到的最终结果，决定了营销和服务过程中的取舍。 第三，我对如何服务客户有了更清晰的熟悉。首先，我们的价值在于拥有客户，并为他们提供全方位的服务。我们想为客户制造价值，我们必须比竞争对手更优秀、更优秀。第二，一定要关注客户的体验，专心倾听客户的声音，认清客户的真实需求。努力通过服务为客户提供“合理的、意想不到的”体验，如海底捞般的细致服务，提升体验。第三，要以客户的需求为设定目标的依据，通过技术、产品、解决方案等服务手段，从客户的角度提高能力和质量，提高服务质量

23、，在针对需求存在的同时帮助客户解决问题，然后亲密沟通，最终让客户感到心痛。 最后，真诚以客户为主导。在营销过程中，主角永久是客户，我们必须充当配角。要留意自己的定位，无论说什么做什么都要留意客户的感受，无论谈什么话题都要跟着客户的喜好走。不要对新人说老话，不要对浅薄的人说深意，不要对一般人说高雅的话，反之亦然。我们应该扮演支持的角色，与客户建立牢固的客户关系，同时记住，当我们取得进步时，我们的竞争对手也会取得进步，当我们表现出色时，客户的期望也会提高。所以再好，也要追求更好。 以上是我在银行转型背景下对客户营销最深的四点体会。如今银行转型如火如荼。我们在转型过程中脱颖而出的关键是做好“圈人”。

24、这一切能否做好，取决于营销方式能否优化升级。我会以这次培训为契机，不断完善和超越自己，争取在银行转型中立于不败之地！ 优秀员工心得体会15 各位领导、各位总监、各位公司同仁: 大家下午好！ 很荣幸被评为公司20 xx年度优秀员工，我感到很高兴，也很激动。这既是一份荣誉，也是一份激励，更是公司对我们年轻人的信任与期望。 首先，我要感谢公司各位领导及同事对我一年来工作的关心、帮助与肯定；同时，也要感谢公司给我这次机会来表达自己的感想。 20 xx年，堃正公司在左文波董事长的带领下，各项工作都取得新的进步和进展，每位员工都在各自的工作岗位上努力做好本职工作，专心对待每一件事，多思考，多关注，多专心，为把好工程的质量关尽自己的一份力。我个人所做的一切真是微不足道，给予的荣誉受之有愧，今后我将更加努力的工作，不辜负公司的期望。 我于20 xx年溶入堃正公司这个大家庭，近3年来，从一个队“101”认为是生发素的门外汉，直到现在，能被评为先进个人，对我而言，这不仅仅是一段成长的经历，更是我人生的进展与跨越。在这里，我要特殊感谢夏光辉总监、芮志平总监、童福中几位总监，由于从他们身上我学到了很多专业知识和管理技能，同时也要感谢同时们的帮助，由于我的