网站设计论文62421108

1、摘 要随着电子商务的高速发展，企业仅仅通过电视、海报、传单推广是远远不够的，现如今，最快的信息分享、交流都是依托在网络上的。因此，网络营销成了各企业发展不可缺少的方式。在这信息化的时代，脱离网络的企业迟早被淘汰，因此，现在越来越多的企业通过搜索引擎、即时工具、网络广告、网站链接等方式来推广自己的产品或服务。也同时带来了不小的收益。由于网络工具的不断更新与升级，近年出现的微博客，亦应运而生成为一个新的网络营销方式。作为时尚起义网站，在服装时尚行业如何能够挺身而出，如何能够与淘宝等成熟企业竞争，打造自己的知名度。这里可以利用微博，以低成本，高覆盖面的优势进行为其网站进行推广。随着微博的更加火热，微

2、博营销的舞台上更会好戏连场。本论文主要是围绕微博营销的方法及策略对时尚起义网站进行深入研究与推广，以求找出最好的方法和途径进行高效的微博营销，使微博营销作为一种更便捷快速的网络营销工具，发挥其重要性，并在很大程度上为时尚起义网增加更多的流量，带来更稳固的客户群。 关键词：电子商务；微博营销；时尚起义；营销工具；网站推广目 录时尚起义网的微博营销方案引 言由于现在生活水平的提高，人们对于生活质量的认知也有所提高。因此，潮流服装的革命掀起了时尚的高潮。不少企业无论是线上线下都在服装设计上下了不少功夫，销售的范围也正在扩大，比如线下的新世界、华联商城、新玛特、百盛等大型服装商城以及附带的一些小商场，

3、线上的淘宝网、凡客诚品、梦芭莎女装、逛街网、麦考林等网上商城。时尚起义同样作为服装商城如何能在众网站中脱颖而出，吸引更多的目标客户，提升自己的知名度，在这里，我选择了现在最火的交流平台微博对其进行营销。与传统营销手段相比，微博营销具有更方便、高效、灵活、低成本、受众面广、互动性高等优点。所以，我们必须采用正确的微博营销方式，使时尚起义以最小的付出得到最大的回报。1 时尚起义网站概况1.1 企业简介中国最大的网络服装品牌商城时尚起义网由中国上海振桓实业有限公司注资。 HYPERLINK /albums/1553058/1553058/0/0.html l 0$4bac307342eb803587

4、01b0ce /albums/1553058/1553058/0/0.html2006年6月份在中国正式开通，成为国内第一个以网络营销服装为主的专业购物网，以亚洲顶级潮流服饰为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合。时尚起义源自于韩国（韩国总部的Dahong、zinif、日本分公司的DHOLIC、针对东南亚与欧美市场的zipia），为顾客引入韩国流行趋势，提供最佳服装搭配方案，致力成为人们身边的专业时尚顾问。提出由“追逐时尚”到“时尚追我”的潮流概念，遵循“网上瑞丽、服装国美”的搭配至上理念。首推一站式搭配购买现代化网络平台和人性化亲切服务为核心服务顾客，其各分支机构的本土

5、化市场策略深受各国地区用户的喜爱，时尚起义将以最专业的服务、最便捷的购物模式为顾客打造一站式购物平台，成为中国网络最大最专业的网络服装品牌。1.1.1 企业产品和服务时尚起义的产品与文化是非常有自身特色的！时尚起义汇聚了一流人才，以 “专业+坚持+创新”三合为一的企业文化为宗旨，一直坚持不懈地努力。其中专业是说时尚起义汇集了各个领域的精英，拥有海纳百川的气魄。他们将时尚起义这个品牌深深地带入每一个顾客心中；对于坚持，时尚起义一直坚持着用百分百的努力回报所有顾客，努力提高自身的服务质量。而创新在于时尚起义永远抱着孜孜不倦的学习态度，摆脱传统的电子商务行业按部就班的经营模式，不断在产品线，搭配技巧

6、，摄影技术等领域力求创新。1.产品（1）商品种类多：在线商品将近7000多种，一周更新1000件新货。 （2）零库存理念：无库存，无积货，销售模式，在保证商品数量的同时，也让商品的更新时刻紧随时尚潮流。 （3）搭配风向导航：由时尚起义资深搭配师，专业的摄影团队，最优秀的模特共同精心打造出各种服装搭配图片，让消费者从不同侧面详细了解产品的多样化搭配。 2.服务时尚起义坚持着顾客至上的服务理念，实现全国180个大中城市可配送并实现货到付款；7天之内退换商品；提供在线咨询回复以及搭配建议。 1.2 时尚起义电子商务模式分析 时尚起义网是韩国最大服装电子商务集团Dahong中国分支上海振桓实业有限公司

7、注资，以网络销售服装为主的服装电子商务网站。通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，率先尝试了零库存以及真人模特多角度拍摄照片展示图的网络T台效果，前卫的时尚搭配图等现代电子商务模式，2006年6月上线，经过两年多发展，目前时尚起义平均每天800人的新注册会员，400个以上订单的速度快速发展，成为国内垂直B2C的代表之一。1.2.1 时尚起义运营模式1.时尚起义总共分为2种销售方式：（1）面对消费者的B2C零售模式，其中又细分为两种，其一是韩国服饰销售，消费者只要在上面免费注册，便可以选购韩国衣服。其二是新开了ZhooZhie频道，专门销售中国供应商的衣服。（2）是B2B批发模式的z

8、ipia网站，面对线上和线下的批发商，搜集他们的订单到韩国总部，帮助他们代购韩国服饰。2.时尚起义通过旗下zipia（） 网站导入国内独一无二的交叉运营模式，分为网上销售会员和实体店会员，根据每个种类会员的实际需求不同提供不同的服务。网上销售会员无风险投资-有订单再进货，实体店会员-提供最大的服装货源。特色的招商模式成为中国最大的韩国服装供货平台。1.2.2 时尚起义的营销模式1.通过Baidu推荐的时尚站点；2.明星代言效应，先是找到有网络第一美女之称的刘羽琦代言拍摄，现在又是sohu首推“天生尤物07chinajoy”活动的新宠顾臻，启动招聘模特活动，用网民来选出来喜欢的平民模特，签下平民

9、模特打造成绚丽的网络代言人；3.时尚起义”与上海购龙信息科技有限公司达成战略合作，欲借助整合营销进一步占据中国服装网购市场。作为比较购物搜索平台，购龙不仅整合B2C网站的商品数据，还为网友提供了一站式购物搜索和比较价格服务。通过商品搜索、网站推介、社区互动、活动联合、数据共享、战略合作六个方面来实现整合营销效果，使其在网购群体中建立知名度与美誉度，从而抢占网购市场。4.时尚起义发起“寻找流行教主”服饰搭配大赛,开启了网络服饰搭配潮流。“学服饰搭配，上时尚起义”，已经成为许多喜欢在网上买衣服的女性消费者的新鲜口头禅。5.在各大搜索引擎（如google、baidu）和服装消费类网站（如名品导购）投

10、放广告。1.2.3 时尚起义的盈利模式1.在zipia采用会员制，所有会员需要付费才能享受各种服务。zipia分为网上销售会员和实体店会员。其中网上销售会员分为p-200、p-400、p-800、p-1600、Premiun这5个等级，每月会员费从1000、1800、3200、5600、1万不等，相对应的是，不同等级的会员每月可以从时尚起义下载200、400、800、1600或者无限量的图片，挂到自己在淘宝、ebay等网店销售，有了订单后再向时尚起义进货。实体店会员每月服务费分为600、1000、3000这三个档次，分别可以4万元以下、10万元以下以及无限量批发等这3个等级向时尚起义批发货物。

11、2.时尚起义扮演的角色是帮助中国买家组织韩国货源，其批发网站Zipia的slogan是“国内第一服装代购集团”。3.直接通过时尚起义网进行服装网络直销产生的盈利点。1.3 时尚起义优势劣势分析1.3.1 竞争优势1.消费者的目标定位时尚起义网有着明确的目标消费群, 以追求时尚潮流的2035岁年龄段的白领女性消费者为主。这个群体不仅有一定的消费能力，对网络购物的认同度趋于其他年龄层。而且，她们对于彰显时尚个性以及潮流脉动的把握也是超前的。企业不断地研究消费者的网购行为，适时推出适合他们的产品，满足消费者对潮流的追求、对美好生活的向往，在力推男女潮流服饰这样定位明确款式多价格优：“时尚起义”原来面

12、对的是高端群体，现在则面对大众，走价格优势路线，凸显平民化趋势，其中“中国商品馆”面对学生及大众消费群体；“韩国商品馆”面对中高端群体，主推搭配，强化衣服的风格分类，甜美、可爱、职业、休闲、混搭、潮流，应有尽有。2.运营优势（1）时尚起义除了新开设的ZhooZhie频道销售来自中国供应商的衣服外，其他的货源全部来自韩国；（2）时尚起义的网页设计是由韩国总部完成的，整个网站看起来很整齐，最重要的是模特儿图片拍得很好看（3）组建了专业的模特队伍，销售商品全部真人出镜，搭配师设计，给了网购消费者实景体验的乐趣，弥补了网购无法试衣的遗憾，针对色差及搭配问题，“时尚起义”拥有自己的摄影师及搭配师团队，专

13、业搭配设计并真人实景现场拍摄，将色差及搭配风险降到最低。（4）网站商品的更新速度也是最大的优势，每天保证有100多种服装商品的更新。提供产品保障的除了我们自己专业的买手团队在韩国首尔东大门的采购外，还有来至韩国本土品牌的支持。目的是让新老客户在第一时间购买到韩国最新的潮流服饰。在采购商品上，注重的是面料的品质、做工要精细、有独特个性的韩国最新潮流款是我们配货的基本原则。（5）低存货周转天数和低货品定价，每一个季度推出各式各样的服装首饰，通过完善的物流系统，以把存货的周转天数维持在同业中最少的15天内，可以确保客户每两周便可选择新的产品，吸引客户入店选购，提升了品牌的忠诚度；（6）时尚与海外同步

14、，依托强大的海外服饰资源，时尚起义将最新的海外服饰潮流第一时间在网站呈现，同时配合强大的海外采购优势，在零库存的基础上实现快速发货1.3.2 网站劣势分析1.竞争激烈。服装业的发展越来越快，无论是线上还是线下，一些大规模的服装商城不断崛起，包括线下的新世界、华联商城、新玛特、百盛等大型服装商城以及附带的一些小商场，线上的淘宝网、拍拍网、易趣网、凡客诚品、梦芭莎女装、逛街网、麦考林等网上商城，而且由于潮流的更新速度不断加快，各商城也在不断地更新与前进。（1）淘宝网。淘宝网作为最大的网上商城具有强大的竞争力。淘宝的商品种类繁多，无论是中国、韩国、还是西方的服装，应有尽有。在价格上容易被人接受，因此

15、覆盖的消费者群体也非常大，而且第三方支付的安全性也吸引了许多消费者。（2）拍拍网。拍拍网是腾讯旗下的电子商务平台，中国知名的网络零售商圈，它致力于打造中国新潮、时尚的品牌文化，并依附着强大的腾讯社区化平台，因此消费群体也非常多。2.物流机制不完善。在时尚起义的韩国总部，有专门的买手去韩国各服饰品牌进行采购，一共有接近500家韩国服饰供应商。时尚起义没有仓库，甚至连衣服样品都没有，上海只有一个不大的货物分拣仓库，当中国的网站拿到订单后，再通过内部的IT系统传到韩国，由韩国的仓库进行发货。从中国下订单到拿到货，零售的买家需要等待69个工作日，批发的买家则要忍受1215天的漫长等待。韩国服装拼的是潮

16、流，在时尚起义中国区为零库存的情况下，韩国总部的库存预测和存货就显得尤为重要，既要保证供应链速度，满足市场需求，又唯恐进货太多，造成货物积压。3.网页设计上的欠缺。优秀的网页设计团队，对任何从事服装网络直销的电子商务网站来说，网页设计团队决定着网站能够在多大程度上留住消费者；单调、呆板、缺乏体验感是目前国内服装网站服装展示的一个通病，网络购物本来已经缺少了体验的过程，如果不在产品展示方面下功夫，使消费者新鲜感丧失，日韩服装在做网络直销时要把时尚通过网站的平面宣传传递给了消费者，精美时尚、个性突出，能够给人印象深刻的页面设计。4.宣传不到位如何在众网站中脱颖而出，宣传是很重要的。相关人员应该制定

17、完善的网络营销方案并且进行实施，加大网站的知名度。2 时尚起义网微博营销方案2.1 微博营销 2.1.1 微博营销定义微博营销是最新兴起的一个网络营销方式，微博营销以微博作为营销平台，每一个听众(粉丝)都是潜在的营销对象，每家企业都可以注册一个微博，利用自己的微博向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。微博营销，成为电子商务中新颖的，独特的一种营销模式。方便，快捷，广泛，互动，实时都是微博营销独有的特色。2.1.2 微博营销优势1.成本低发布门槛低，成本远小于广告，效果却不

18、差。140个字发布信息，远比博客发布容易，对于同样效果的广告则更加经济。与传统的大众媒体（报纸，流媒体，电视等）相对受众同样广泛，前期一次投入，后期维护成本低廉。2.便捷性微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。3.立体化微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。从人性化角度上，企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化，更具亲和力。4.覆盖广传播效果好，覆盖面广，微博用户数量大。微博信息支持各种平台，包括手机，电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性，转发非常方便。利

19、用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。5.高速度传播速度快。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机，mid等平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 6.效果优针对性强，利用后期维护及反馈，微博营销是投资少见效快的一种新型的网络营销模式，其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益。SNS与类似于BBS形式的传统媒体广告优势在于社交信任与信息筛选。传统媒体广告往往针对性差，难以进行后期反馈。而微博针对性极强，绝大多数关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者。企业可以其进行精准营销。 2.2 微博营销方案2.1.1 微博账

20、号的建立1.微博账号的开通选择在哪一个门户网站开通微博，腾讯、新浪、网易、搜狐。截止2011年6月新浪微博用户突破2亿，腾讯达2.3亿，新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化。企业微博首选新浪，因为新浪微博更具有营销价值。如图2.1所示：图2.1 新浪微博首页2.微博装修微博昵称：简洁，易记 ，最好公司名称、品牌命名。这里取名为时尚起义官网。个性域名：公司、品牌的中英文。头像：时尚起义的LOGO 。背景：简洁、清晰为主，根据微博尺寸合理设计，充分利用其广告价值，由于时尚起义主要销售时尚韩装，因此可以选择模特美图为背景。标签：根据公司、产品或人群定位设置关键词，便于潜在用户搜索。这里可以

21、写时尚起义官网、前卫、潮流、韩国服饰、80后、90后、模特大赛等代表性词语。如图2.2所示：图2.2 基本资料3.企业微博认证企业品牌微博要进行认证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求即可。如图2.3所示：图2.3 新浪认证2.1.2 微博运营1.内容建设（1）发布时间要有规律，不能混乱随意发布，由统计可知，每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布。具体的也可以根据企业用户的习惯来合理安排。对于发布微博活动掌握好用户的时间有时候会起到事半功倍的效果。如图2.4所示：图2.4 微博发送量分布图2.信息的采集和制作根据内容规划中的话题制作内容和配图，每天第一和最后一

22、条分别是#早安#和#晚安#语，这样给用户一个很有规律的很亲切的感觉，时尚起义相关的信息要原创，比如新更新的服饰，最热卖的服饰，好评最多的服饰，最潮的搭配，打折促销活动等。其他话题内容可摘自微博或网络，但内容要满足客户的需求，比如养生、美容、塑身等。如图2.5所示：图2.5 微博内容例图3.信息发布与维护信息发布的内容要有营养，有创意，拟人化。其中有营养分为两个方面，对于用户来讲，内容要容易被他们接受，而对于企业来讲，内容要将时尚起义的网站相关内容进行植入，达到营销效果；有创意是说微博不能直接的只用广告，而是应该以有趣幽默的语言对其包装，描述，不易引起用户的抵触性心里；拟人化是有沟通性，能让用户

23、参与进来，实现互动环节，这样使用户感觉更加亲切。对于言语恶劣的留言要及时删除，或对其进行沟通。转发好评回复好的微博。具体如图2.6所示：图2.6 好评转发例图4.活动策划开展活动互动性强，并且能够深化品牌传播。由于时尚起义网微博的粉丝足够强大，现在粉丝已经达到一亿多，因此在一些特别节日，可以举办微博转发评论活动，凡是进入每天转发微博的前一百名，可以得到时尚起义的五十元、一百元购物券。这样既能调动粉丝们的积极性，也增大了时尚起义网的流量，促进了粉丝在网上的购买力。5.客户管理时尚起义在微博上与用户直接对话，走进用户，聆听用户的声音，与用户互动。在此过程中，微博管理人员应该处理微博上用户的紧急投诉

24、避免其四处发帖，针对粉丝的评论做相应的回复或转发互动，解决用户的各种疑问，发奖券、奖品，进行意见收集调查等。6.推广微博（1）站内推广：活动推广，吸引粉丝参与，增加搜索结果数；草根账号推送，花钱请大号转发；异业合作，通过赞助奖品等形式与其他微博开展联合活动；微应用，开发微博App应用，吸引人参与，同时可以推广企业微博；主动关注，通过搜索相关关键词，找到潜在用户，主动求关注。（2）站外推广：博客、论坛、贴吧、企业官网上发布企业微博信息；微博组件推广，如在官网上添加一键关注、关注、分享等微博按钮；还可以在EDM、DM宣传册、名片等添加微博信息。7、运营日志微博营销是一个实时的动态营销方式，他本身包

25、含很多数据指标，如粉丝数、微博数、评论转发数、订单销售、流量等。包括分析行业其他微博的运营情况，也需要跟踪观察，做好一些记录。根据笔者运营的经验来看，一般包括微博日志、活动报表，微博日志是最重要的，应该保持每天更新记录，活动报表可以专为单位做汇报。结 论随着电子商务的发展，网络营销工具也越来越多，微博营销的影响力也将越来越大，与传统营销手段相比，微博营销具有更方便、高效、灵活、低成本、受众面广、互动性高等优点。所以，企业要想利用微博营销使得付出小成本得到大回报，必须采取正确的方法和策略。只有这样才能在飞速发展的电子商务时代坐上高速发展的列车。在这次微博营销方案中，我将理论与实践相结合，终于知道了微博信息传播的强大性，快速性，低成本性。这次受益匪浅。在进行微博营销之前，要对时尚起义网站进行总体的研究与分析。包括它的竞争对手、网站的优势劣势、还有之前营销的方法与效果。在各行业面临金融危机的“寒冬”时，网络购物公司意外地逆势成长、高调扩张，这使原本平静的湖水波涛汹涌。诱人的网络购物市场发展前景使各服装品牌纷纷涉水线上，用“繁荣之年”来