质量改进管理制度模板(3篇)

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页质量改进管理制度模板质量信息管理和质量管理改进制度w33一、适用范围适用于公司质量信息管理、传递和沟通及质量管理工作的改进。二、相关文件管理手册事故、事件、不符合纠正预防措施管理程序内审管理控制程序管理评审控制程序三、实施职责本程序由综合部负责管理；外部信息收集、内部信息发布由工程部部负责；项目部按规定内容负责信息的上报。四、工作流程4.1信息分类4.1.1外部质量信息国家、地方有关质量方面的法律法规；国家、行业、地方施工验收规范、标准、管理制度；上级主管部门有关质量方面的规定；顾客投诉、顾客满意度信息。4.1.2内部质量信息项目质量施工组织设计年度工程质量

2、总结考核实施情况不合格品汇总工程质量信息4.2信息的收集和传递4.2.1外部信息的收集和传递4.2.1.1外部信息的收集通过各级政府网站、上级主管部门来文、协作单位来文等渠道获取。4.2.1.2对收集到的外部信息由本部门负责人确认后，视信息内容按文件资料控制要求及时传达到相关单位。4.2.2内部信息的传递4.2.2.1工程部对外报送的报表需经公司主管经理审批后进行报送；1质量信息管理和质量管理改进制度w334._项目部上报的质量信息要及时传递给公司主管经理；4.2.2.3工程部需发布的质量信息以文件、通知及视频会议的形式及时传达到各项目部。4.3内部各项信息报送要求：_项目质量施工组织设计报送

3、时间：在工程开工半个月内。编审要求：按要求进行编审。4.3.2质量检验计划报送时间：在各专业(单项)开工半个月内。编审要求：按要求进行编审。如果在施工过程中，因图纸晚到或其它原因需补充或变更的，经监理审批后，及时报送。_年度工程质量总结报送时间：在本年度_月_日前报送编制要求。围绕本工程施工进度、工程质量验收、监督检查情况、质量管理工作的创新以及对公司质量管理有何意见和建议等各方面进行总结。_项目考核实施情况报送时间：每月末报送内容及报送方式。依据项目部制订的考核办法，实施考核，并留有考核记录。报送可在工程质量信息中体现。4.3.5不合格品报表报送时间：轻微不合格、一般不合格、监理下发的整改通

4、知单和反馈单每月_日前报；发生质量事故后_小时内报出。报送格式要求：轻微不合格、一般不合格品。执行不合格品控制程序的有关要求。监理下发的整改通知单和其反馈单。按其整改通知单和反馈单的记录格式，以电子邮件、复印件或传真件报送。4.3.6工程质量信息(年报)报送时间：管理评审前一周编制要求：主要编制内容有：重大工序质量检查验收情况、工程质量的闪光点、质量验收情况、监督(质检)检查情况、存在问题及整改情况、下一步工作计划、需公司协调的问题等。4.4工程质量信息的处置及改进。对于信息反应的问题及处置及改进措施，执行事故、事件、不符合纠正预防措施管理控制程序及不合格品控制程序的有关要求。质量改进管理制度

5、模板（二）es_y-zd21-_质量信息管理和质量管理改进制度1目的通过对质量信息的收集和分析，确定改进的目标，制定并实施质量改进措施，提高质量管理水平。2适用范围施工企业的质量管理改进活动应包括。质量方针和目标的管理、信息分析、监督检查、质量管理体系评价、纠正与预防措施等。3引用标准3.1gb/t19001-_/iso9001：_质量管理体系要求3.2gb/t50430-_质量工程建设施工企业质量管理规范4职责4.1工程管理部门是质量信息的主管部门，负责指导、检查、监督质量信息的数据分析技术的应用。4.2其它各部门、项目部负责收集各自信息和数据，并选用合适的数据分析方法进行分析控制和实施改进

6、。4.3施工方负责在施工现场实施制定的质量改进措施，并配合相关部门进行质量记录、分析控制和实施改进。5质量信息的收集、传递、分析与利用5.1收集的信息应包括：1)法律、法规、标准规范和规章制度等；2)工程建设有关方对施工企业的工程质量和质量管理水平的评价；3)各管理层次工程质量管理情况及工程质量的检查结果；4)施工企业质量管理监督检查结果；5)同行业其他施工企业的经验教训；6)市场需求；7)质量回访和服务信息。_项目管理部门对项目质量管理策划结果的实施情况进行总结，并将其作为质量分析和改进的信息予以保存和利用。5.3各管理层次应按规定对质量信息进行分析，判断质量管理状况和质量目标实现的程度，识

7、es_y-zd21-_别需要改进的领域和机会，并采取改进措施。分析结果包括：1)工程建设有关方对施工企业的工程质量、质量管理水平的满意程度；2)施工和服务质量达到要求的程度；3)工程质量水平、质量管理水平、发展趋势以及改进的机会；4)与供应方、分包方合作的评价。5.4施工企业在分析过程中，应使用有效的分析方法。1)数理统计；2)抽样检验；3)因果图；4)排列图等。5.5企业高层领导应按照规定的周期、分析评价质量管理体系运行的状况，提出改进目标和要求。质量管理体系的评价包括：1)质量管理体系的适宜性、充分性、有效性；2)施工和服务质量满足要求的程度；3)工程质量、质量管理活动状况及发展趋势；4)

8、潜在问题的预测；5)工程质量、质量管理水平改进的提高的机会；6)资源需求及满足要求的程度。6质量管理改进与创新6.1企业高级领导层根据对质量管理体系的分析和评价，提出改进目标，制定和实施改进措施，跟踪改进的效果；6.2工程质量管理部门分析工程质量、质量管理活动中存在或潜在问题的原因，采取适当的措施，并验证措施的有效性；6.3企业高级领导层根据质量管理分析、评价的结果，确定质量管理创新的目标及措施，并跟踪、反馈实施结果。6.4各级部门按规定保存质量管理改进与创新的记录。质量改进管理制度模板（三）质量信息管理和质量管理改进制度w33一、适用范围适用于公司质量信息管理、传递和沟通及质量管理工作的改进

9、。二、相关文件管理手册事故、事件、不符合纠正预防措施管理程序内审管理控制程序管理评审控制程序三、实施职责本程序由综合部负责管理；外部信息收集、内部信息发布由工程部部负责；项目部按规定内容负责信息的上报。国家、地方有关质量方面的法律法规；国家、行业、地方施工验收规范、标准、管理制度；上级主管部门有关质量方面的规定；顾客投诉、顾客满意度信息。4.3内部各项信息报送要求：编审要求：按要求进行编审。报送时间：在各专业(单项)开工半个月内。编审要求：按要求进行编审。如果在施工过程中，因图纸晚到或其它原因需补充或变更的，经监理审批后，及时报送。报送时间：在本年度_月_日前报送编制要求。围绕本工程施工进度、工程质量验收、监督检查情况、质量管理工作的创新以及对公司质量管理有何意见和建议等各方面进行总结。报送内容及报送方式。依据项目部制订的考核办法，实施考核，并留有考核记录。报送可在工程质量信息中体现。报送时间：轻微不合格、一般不合格、监理下发的整改通知单和反馈单每月_日前报；发生质量事故后_小时内报出。报送格式要求：轻微不合格、一般不合格品。执行不合格品控制