如何用文化基因撬动企业业绩

1、如何用文化基因撬动企业业绩？ 第二十三期锡恩黄埔总裁同学会论坛致力于中国成长型企业的正规化,持续化！锡恩咨询董事长办公室 siny_2009年11月24日1如何用文化基因撬动企业业绩？2WHAT：如何理解文化基因富视医疗器械有限公司蒋总：关于分享共享和文化的打造，我认为企业学习的标杆就是教堂，教堂只负责对人心性的管理和统一，但企业还需要法，就是心性统一后的“法”，我认为是流程的梳理和固化，缺一不可。我们所做的是企业文化，文化是保障组织共同去赚钱的决心，但有了决心还需要如何去赚，这需要我们做老总的规划，也就是业务模式，大家反对，常常不是文化，而是做这份工，赚这份钱，太累！陆总创业初，将服装价格统

2、一，省去了员工与客户的讨价还价，专注于客户价值，不是价格，获得成功，就是很好的文化与流程的案例。尊重员工，就不能将员工当成有文化的民工，而是团队的成员。员工的问题，应区分是执行上的，文化上的，还是业务流程上的，后两个是老总的责任，第一个与给员工执行标准的清晰有关系，也是老总的责任，所以企业的问题，不是员工，是我们总经理。广州幸福家俬有限公司林总：教会的核心是对上帝！但企业的核心是利益！两者需要怎样的区分呢？张家港天澜百货有限公司陆总：工作有乐趣（价值观、使命），不累。廊坊天利休闲制品有限公司彭总：我个人觉得无论是企业文化的建设都离不开员工，员工才是公司最大的财富。3锡恩总裁曹际鹏剖析文化和企业

3、的关系没有员工就没有公司文化我们的价值观就是我们的基石。文化要推动赚钱，否则就没有人相信组织文化了。没有文化的组织是雇佣军，把文化做过了的是宗教，企业是基于两者之间。“尊重员工，就不能将员工当成有文化的民工”，这句话讲的好，把员工智慧作为组织智慧的基础，没有员工就没有公司文化，更谈不上智慧了。尊重员工、尊重员工的智慧任何财富都是有价值观的，如果没有了价值观作为挣钱的基础，长周期财富也会消逝的。做一个有灵魂的团队，党指挥枪，这也是丰田优秀的地方。反过来看丰田的“尊重员工、尊重员工的智慧”，这就是财富背后的价值观。4企业实战案例：天澜百货张家港天澜百货是一家专营男女休闲服、小饰品的百货卖场，主要客

4、户群体是15-35岁的时尚青年，目前在江苏苏南、苏北有15家连锁店。 关于陆总：小时候，一直希望把自己打扮的漂漂亮亮，所以也希望每一个员工，每一个客户都是漂漂亮亮。陆总根据自己的产业，投资了一个美丽的概念，在天澜每一处4R墙上都有最新的时尚资讯。 她希望自己的员工和每一位客户都非常的美丽。优秀企业案例5业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是投资。员工与客户关系：讨价还价心态：重利益员工与客户关系： 客户常来常往心态：客户价值统一价格HOW：解析天澜经营文化本质Befor:优秀企业案例After:陆总：创业初我们的客户总是喜欢讨价还价，员工和客户之间也是一个讨价还价的重利益的

5、心态.后来我们做标准化将各大店面服装价格统一，就省去了员工与客户的讨价还价，员工只专注做一件事情，那就是客户价值。现在我们的客户都非常喜欢来我们店，就是没事情也喜欢到我们店面逛逛。6在张家港寸土寸金的天澜市中心店，陆总专门设置了一块近20平米的区域，供客户休息，而且还做了一个独具风格的许愿树，希望我们的客户和我们一起来成就彼此的梦想！独具客户价值的天澜文化7丰田文化如果每一个员工都能够尽最大的努力去履行自己的职责，就能够产生强大的力量，并且这种力量可以形成一个力量环，创造极大的生产力！丰田汽车创始人 丰田喜一郎优秀企业案例8案例一:世界五百强如何做做 丰田企业文化9以丰田生产方式之父大野耐一提

6、出的问题为例：为什么美国的生产率是日本的八倍？回答：那是因为日本的浪费是美国的八倍！那为什么日本的浪费是美国的八倍？回答：日本人用的是体力，而美国人用的是科技与设备，也就是智慧。那为什么日本公司要用体力呢？回答：是因为日本人文化程度低就要用蛮力？那为什么丰田喜一郎的父亲丰田佐吉也没有多少文化，不也是日本著名的发明家吗？ 一直追问下来，最后的回答，就一定是“文化层面”。也就是最大的浪费是人的浪费，人的智力的浪费，所有的浪费，归根结底，都是人的智慧与行为的浪费。丰田案例：尊重员工、尊重员工的智慧丰田告诉我们要把员工当成”人财“在丰田，管理人员告诉我们，丰田也有很多文化水平并不高的员工，特别是临时工，但丰田并不认为文凭是制造优质产品的阻碍，因为丰田找到了一个开发人的潜力的法宝：“人财”。什么叫人财，丰田的定义是，如何让你在员工培育上所花出去的时间和精力获得回报？回答是把员工当成“人财”。不能够产生效益的学习不是真正的学习！10丰田案例：员工奖励栏注重员工发现问题和改善的荣誉在丰田的车间里边，有大量的看板管理，包括员工奖励公告栏。每一个上光荣榜的员工，不仅仅有自己姓名，照片，还有奖项名字，获奖原因，获奖时间详细描述等很多详细的资料，甚至把获奖原因现地现物的照片附在旁边，让大家感觉不是随随便便发一个奖，而是一个切切实实发现问题及时改善