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文档简介

1、赠热爱学习的同仁第二讲基 础 篇2第一部分内容基础篇认知企业企业人的意识企业人的工作守则企业人的生存之道如何做合格的企业人如何成为一名优秀的企业员工怎样才能成为企业最受欢迎的人成功的管理者3认知企业海博培训中心企业的本质提供有价值的商品、服务利润的分享：员工、股东税金、公益再投资满足客户的需求利润的获得海博培训中心企业的组织经营者管理层一般员工层投资者企业中的几种人？全人 怪人 活人做事的人 (人手） 能做事的人 （人才） 做成事的人 （人物）（人渣）海博培训中心学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所企业是：企业人的意识海博培训中心作为企业人需要有那些

2、意识？自觉工作的意识客户意识团队与合作意识竞争意识学习意识创造性开展工作的目标意识企业人的意识企业人的工作守则海博培训中心主人翁的精神企业人工作的基本守则守则一： 比上司期待的工作成果做得好海博培训中心海博培训中心守则二： 懂得提升工作效能与效率的方法海博培训中心守则三： 一定在指定的期限内完成工作海博培训中心守则四： 工作时间，集中精神，专心工作海博培训中心守则五： 任何工作都要用心去做海博培训中心守则六： 对上司交办的工作要注意有反馈海博培训中心守则七： 要有防止错误的警觉心海博培训中心守则八： 做好整理整顿海博培训中心守则九： 不断改进工作的意识简单化、代替化、统和化、分散化、废止化海博

3、培训中心守则十： 养成节约费用的习惯企业人的生存之道与下属相处之道 以身作则 平等待人 礼遇下属 关心下属 信任下属 接近下属 与同事相处之道 真诚合作 同甘共苦 公平竞争 宽容待人与上司相处之道 1. 理解上司的立场 2. 有事情要先向上司报告 3. 工作到了一个段落，需向上司报告 4. 向上司提出自己的意见 5. 向上司提供情报 6. 依上司的指示行事 7. 不要在背地说上层主管的闲话 准则有九职业化与职业人28职业道德高度自尊 = 积极的职业道德什么是职业道德?一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能. 发挥自己最大潜能的愿望.29职业化的核心敬业 专业不可以轻易被替代30职 业 原 则 保守秘密 遵守组织的政策与规定 不越权行事 以数字和事实为依据 坚守理性原则 维护公正与公平311.主动打招呼 6.感谢他人的帮助2.主动提供帮助 7.创造惊喜 3.关注倾听 8.积极心态与情绪4.关注礼仪，表达感

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