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文档简介
1、“塑造更知性、更懂礼的我职业礼仪小课堂”有奖知识问答1、在社交场合,为年龄相仿的男士和女士介绍时,正确作法是( )。 A、应先把女士介绍给男士B、应先把男士介绍给女士C、先介绍谁都可以2、在商务宴请中,按照国际惯例,重要贵宾的座位应安排在( )。 A、主人左侧B、主人右侧C、都可以3、如果是主人亲自驾驶小轿车,( )为首位。 A、后排右座B、副驾驶座位C、后排左座4、在接待客户过程中,如果乘坐专职司机驾驶的双排五人座轿车,主人陪同客户时,应安排客户坐在( )位置。 A、后排右座B、副驾驶C、后排左座5、吃西餐时,下图第几项刀叉的摆法意思“为美味的菜肴点赞”( )。 选项1选项2选项3选项4选项
2、5选项66、有客来访,除了端茶倒水要及时,在给客人倒茶水时要( )。 A、随意B、满杯C、七、八分满7、在正式场合,男士穿单排两粒纽扣西服的正确系法为( )。 A、应该全部系上B、只系下面一粒C、只系上面一粒8、在正式场合,男士穿单排扣西服时,下面哪项为正规的穿法( )。 A、不论站立或坐下,西服纽扣都应该扣上。B、坐下时,解开扣子;站起来时,应按正确系法系上扣子。C、坐、立时,西服扣子依个人感受来定就行。9、中国传统方位礼仪讲究居中为上,同时( )。 A、以右为尊B、以左为尊C、左右都可以10、为他人作介绍时,下面哪项为正确作法( )。 A、先介绍女士,后介绍男士。B、先介绍下级,后介绍上级
3、。C、先介绍长者,后介绍幼者。11、在接待客人时,主、客进出电梯的顺序为( )。 A、主人先进先出B、客人先进后出C、主人先进后出12、按照签字仪式的座次原则,东道主应该坐在签字桌的( )。 A、左边B、右边C、任意一边13、商务男士选西服颜色,以( )为最佳首选色。 A、黑色B、藏蓝色C、咖色14、商务宴请时,按照我国传统就餐习俗,下面哪项是错误的定“首席”作法( )。 A、背门为上、以右为上。B、靠墙为上、以中为上。C、面门为上、观景为上。15、吃西餐时,以下哪项是餐巾的错误用法( )。 A、用餐时若需中途离席,把餐巾放在椅子上。B、若是结束用餐,餐巾只要稍微折叠一下即可,放在桌上。C、用
4、餐时,若需中途离席或结束用餐时,餐巾放在桌上或者放在餐盘上都可以。16、商务往来乘车时,若专职司机开车,三排七人座车型( )为首位。 A、司机后排右座B、副驾驶C、最后一排右座17、接打电话结束后,应该由哪一方先挂电话?( ) A、都是主叫方先挂电话B、其实谁先挂电话无所谓C、一般情况下,身份高者先挂电话而,身份相同时则由主叫方先挂电话18、引领客人进入领导办公室时,若房门朝里开或朝外开,以下哪种为错误的引领方式( )。 A、门朝里开时,引领人员先推门进入,再礼请客人进来。B、门朝外开时,引领人员先打开门,再礼请客人先进入。C、不论门朝里还是朝外,一般不分先后。19、与客户沟通交流时,目光注视应落在对方面部哪个区域合适( )。 A、双眼至额头区域B、双眼、颧骨至嘴唇区域C、双眼、脖子至胸部区域都可以20、男士穿西服若不打领带,下面哪项为正确穿
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