职业道德之事业成功的基石

1、第三课 职业道德 事业成功的基石 成长路上的个人品德职业道德职业素养职业生涯规划 道德素质体系是一个完整而不可分割的系统，社会公德，家庭美德和职业道德是紧密联系，互相作用、互相影响一个有机整体。在当今社会主义市场经济条件下，职业道德对个人及社会的影响最为显著 。 行有行规，业有业德教师：诲人不倦，教书育人医生：救死扶伤营业员：顾客至上，公平交易41.职业道德 职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。例如，足球运动员、医生、教师、律师等都是一种职业。 职业道德是指所有从业人员在职业活动中应该遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。它是整个社会对从业人员的

2、职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面提出的行为标准和要求。职业道德是道德的重要组成部分，具有： 行业性特定职业、只适用于本行业 多样性不同行业、同一行业不同岗位 稳定性继承与发扬 职业道德的特点6（1）爱岗敬业 案例链接：一位公交车司机生命最后的三件事（2）诚实守信、办事公道 案例链接：摩托罗拉公司的报账程序 （3）服务群众 、奉献社会 案例链接：徐本禹、洪战辉（4）团结协作 童谣： “人不如蚁”2、职业道德的基本规范一位公交车司机生命最后的三件事大连市702路422号双层巴士司机黄志全，在行车途中突然心脏病发作，在生命的最后一分钟里，他强忍剧痛做了三件事：1.把车缓缓地停在

3、路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸。2.把车门打开，让乘客安全下车。3.将发动机熄火，确保了车和乘客的安全。他做完了这三件事，趴在方向盘上停止了呼吸。感言：黄志全所做的并不惊天动地，他是一个合格、称职的社会人，他是一个敬业、负责的公司员工，他是一个令人敬仰的中华人民共和国公民。 暴雨中指挥交通的民警1.他们身上体现了怎样的职业道德？2.你还知道哪些爱岗敬业的事例？思考暴雪中坚守岗位的工人乐业，要求我们对所从事的工作培养起浓厚的职业兴趣，激发出强烈的崇敬感和自豪感，树立起神圣的事业心和责任心，保持乐观向上的工作态度。乐业，还要求我们在职业实践中体味和享受职业之乐。乐业的要求资料卡勤业要求我

4、们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。忠诚、认真、勤奋是成功的金科玉律，敷衍、马虎、懒惰是成功的最大威胁。勤业的要求必须不断学习。必须对工作精益求精、追求卓越，不断创新，争创一流。精业的要求敬业、乐业、勤业、精业的关系结论：四者相辅相成，相得益彰精业 勤业 乐业前提体现升华敬业诚实守信，办事公道的基本要求诚实就是忠诚老实，表里如一，言行一致，实事求是，说老实话，办老实事、做老实人。守信就是信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担。的义务。办事公道，就是要求从业者在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。13摩托罗拉总部公园

5、 摩托罗拉公司的报账程序十分奇特，员工只要把自己发生的票据填好，扔到箱子里，不用主管签字，不需要财务核查是否是真的票据，下个月公司就会自动把钱划到员工的账户上。也许你会认为这样的管理方式太过开放，漏洞百出，一定会有人投机取巧。但恰恰是这种开放式的管理，更能全面地衡量员工的操守。相应地，在摩托罗拉公司一年有两次审计，一旦发现你道德存在问题，只有两个字：走人，哪怕是一分钱。不是因为你多拿了一分钱的问题，而是你损害了企业的道德。讨论：以上案例对你有何启示？案例链接名人名言君子坦荡荡，小人常戚戚。 孔子世界上最聪明的人是最老实的人，因为只有老实人才能经得起事实和历史的考验。 周恩来孔子人无忠信，不可立

6、于世。 程颐与朋友交，言而有信。信则人任焉。 孔子 服务群众，奉献社会，树立先进的职业苦乐观 服务群众：就是在职业活动中一切从群众的利益出发,为群众着想,为群众办事,为群众提供高质量的服务。奉献社会：就是要求从业人员在自己的工作岗位上树立起奉献社会的职业理想,并通过兢兢业业的工作,自觉为社会和他人做贡献,尽到力所能及的责任。 感动中国、艰苦奋斗的大学生志愿者：徐本禹自强者：洪战辉团结协作两首童谣：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起；两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去；三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。18（1）良好的职业道德是个人职业成功的前提（2）良好的

7、职业道德是社会主义建设事业顺利发展的重要保障（3）良好的职业道德是职业活动健康进行的保证（4）良好的职业道德是良好社会道德风尚的基础3、加强职业道德的重要意义194、养成良好职业道德的途径 择其善者而从之，其不善者而改之。 （1）塑造职业道德人格，培养职业道德情感两个着想、七个特别（2）学习职业道德要求，重视岗位锤炼理论学习、社会实践教育规划纲要要求“促进德育、智育、体育、美育有机融合，提高学生综合素质”“坚持全面发展”的“抓手” 。德育、美育侧重于“做人”，智育、体育侧重于“做事”。做事是做人的载体，做人融于做事之中，在学会做事中学会做人。职业素养涵盖职业道德，职业道德是职业素养的核心内涵

8、21二、职业素养1、概念及内涵 职业素养是职业内在的规范和要求，是从业人员在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养体现从业人员在职场中获得成功的素养及智慧。 职业素养涵盖的内容非常广泛，包括内在素养和外在素养。 案例链接：招 聘 司 机职业化内涵的冰山理论外在素养：资质、知识、行为、技能、外在形象内在素养：职业道德、职业意识、职业态度232、提升职业素养的重要性 良好的职业素养应该是衡量一个从业人员成熟度的重要指标，是事业成功的必要准备。 （1）提升职业素养是青年学生就业的需要 （2）提升职业素养是青年学生创业的需要24 职业素养的形成过程受三大因素的影响，一是家庭影响，二是学校教育，三是社会

9、熏陶。（一）职业素养重在用心培育、日积月累 职业素养养成的两个阶段 第一，不自觉、被动的阶段。 第二，自觉、主动的阶段。 （二）职业素养需要系统训练、内外结合（三）职业素养需要不断提升、持续完善3、提升职业素养的途径疑问： 为什么大学生求职难，而年薪几十万、上百万的公司招聘不到合适的人才？ 为什么同样的大学生，有的受到多家公司的青睐，也有的难见曙光？个人职业发展需求与企业要求的匹配企业的要求企业在未来两三年的战略目标企业在未来两三年将面临的最紧迫的需求和最严峻的挑战迎接这些挑战所需的技能、知识和经验对员工完成必须具有的能力、教育、经验 匹配通过一种职业规划和发展，匹配个人的职业需求和组织机构的

10、要求个人的职业需求在组织机构里我该怎样发现机会凭我的实力说出自己的发展需求提出疑问调整我的价值观调整我的个人作风提高自身的技能什么是职业生涯？什么是职业生涯规划？1、职业生涯规划定义定义：职业生涯是从事职业的经历，指的是一个人连续担负的工作职业和职务的发展道路。 如：医师生涯： 学生、医士、医师、主治医师、副主任医师、主任医师职业生涯规划简称生涯规划、职业期望，是指在对一个人职业生涯的主客观条件进行测试、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。常见职业生涯路线典型的职业

11、生涯路线图是一个“V”形图职业生涯路线分析过程图我想往哪一路线发展？ 价值 理想 成就动机 兴趣 我适合往哪一路线发展？ 智能 技能 情商 学历 性格 我可以往哪一路线发展？组织环境 社会环境 经济环境 政治环境 自己的人生目标分析 自己与他人的优劣势分析 挑战与机会分析 目标取向能力取向机会取向生涯路线的确定综合分析1）现实压力严峻的就业形势，大学生求职缺乏目的性、计划性竞争激烈、僧多粥少的局面十分严重2）大学生职业生涯规划类型（1）“父母包办”型（2）“自主婚姻”型（3）“晚婚晚恋”型（4）冲动从众型（5）期望过高型2、重视职业生涯规划3、职业生涯规划的准则1、择己所爱兴趣与职业场合，符合

12、自己的性格、 兴趣、倾向。2、择己所长能力与专长。3、择世所需社会急需、朝阳产业4、择己所利预期回报。关 于 “ 规 划 ” 的 制定原则：一、不求快。因为“求快”就会造成对自己的压力，欲速则不达 。二、不求多。因为“求多”会让自己无力承担，丧失累积的勇气。三、不中断。因为一旦中断，会影响累积的效果和意志，功亏一篑。职业生涯规划四步曲： 职业生涯 实施管理评估与调整1、自我分析2、环境分析3、关键成就因素分析4、关键问题分析5、诊断方法职业生涯诊断 职业生涯 目标与标准 职业生涯 发展策略1、职业发展周期2、职业生涯发展目标3、职业生涯成功标准职业定位实施计划4、职业生涯规划的流程自我分析个人

13、部分事业部分家庭部分自我充实健康情形休闲管理生活品质家庭关系家人健康财富所得社会阶层自我实现1、自我分析2、环境分析3、关键成就因素分析4、关键问题分析5、诊断方法职业生涯诊断职业生涯规划一步曲职业生涯规划的影响因素：身心状况、教育因素、家庭状况、社会环境、价值观、性别、机遇友伴条件企业条件社会条件地区条件行业条件环境分析1、自我分析2、环境分析3、关键成就因素分析4、关键问题分析5、诊断方法职业生涯诊断职业生涯规划一步曲1、自我分析2、环境分析3、关键成就因素分析4、关键问题分析5、诊断方法职业生涯诊断金脉人脉知脉 金脉：理财、合作、能力条件及职位 知脉：知识、技术、企划及洞察力 人脉：沟通

14、与自我推销职业生涯规划一步曲1、自我分析2、环境分析3、关键成就因素分析4、关键问题分析5、诊断方法职业生涯诊断职业生涯规划一步曲发生的领域问题的难度组织的配合家庭问题、自我问题还是工作问题；或是共同作用？是否学习新技能？是否需要全神贯注？是否需要个人改变态度与价值观？自己是否作出贡献，是否学会在适合的职业领域中发挥专长，与其他人员协作得怎样？自己的企业和组织与自己的职业生涯是否冲突？职业生涯规划一步曲1、自我分析2、环境分析3、关键成就因素分析4、关键问题分析5、诊断方法职业生涯诊断社会评价企业评价家庭评价自我评价才能是否得到展示（专业、迁移、管理技能）自己在企业发展、社会进步中的贡献是否满

15、意对自己的职称、职务是否满意对职业发展与其它人生活动的关系是否满意是否能够理解和肯定是否能够给予支持和帮助是否有同事的赞赏是否有上级的肯定和表彰是否有职务、职称晋升或权利职责的扩大的空间是否有工资待遇的提高是否有社会舆论的支持和好评是否有社会组织的承认和奖励对于上述评价，要辩证地、全面地进行综合分析，将短期反应与长期发展趋势结合起来考虑。 职业生涯 目标与标准1、职业发展周期2、职业生涯发展目标3、职业生涯成功标准职业生涯规划二步曲成长阶段（出生14岁）探索阶段（1524岁）确立阶段（2544岁）维持阶段（4564岁）下降阶段（65以上）职业发展周期舒伯生涯彩虹图职业生涯发展阶段与任务生涯阶段

16、特征任务成长期出生-14岁经由对父母、教师等重要他人的认同结果，形成自我概念发展对工作的正确态度，并了解工作的意义探索期1524岁经由各种活动与工作经验，进行自我探讨、角色试探及职业试探，试探发现自己的职业方向职业偏好逐渐具体化、特殊化及追求实现建立期2544岁寻求适当的职业领域，逐渐建立稳定的地位统稳、稳固并求上进维持期45-65逐渐取得相当地位，重点在于如何维持地位并面对新人的挑战维持既得的成就和地位衰退期65岁以上停止原来的工作或退休，并寻求与以前不同的方式来满足需要减速、解脱、退休职业生涯规划二步曲 职业生涯 目标与标准1、职业发展周期2、职业生涯发展目标（霍兰德的职业性向理论）3、职

17、业生涯成功标准职业性向实用型艺术型企业型研究型事务型社会型霍兰德的个性与职业模型(职业类型）职业类型个性特点与能力 环境特点（职业要求）职业特点 适应的职业 现实型R具备机械操作能力或体力，适合与机器、工具、动植物等具体事物打交道 要求明确的、具体的体力任务和操作技能，人际要求不高 熟练的手工和技术工作，运用手工工具或机器进行工作 工程师、操作X光的技师、飞机机械师、无线电报务员、自动化技师、电工、鱼类、和野生动物专家、机械工、木工等 研究型I具备从事观察、评价、推理等方面活动的能力，讲究科学性 要求具备思考和创造能力，社交要求不高 科学研究和试验工作，研究自然界、人类社会的构成和变化 科研人

18、员、科技工作者、试验员、数学家、物理学者、化学家、植物学家、动物学家、科学报刊编辑、地质学者等 艺术型A具有艺术性的、独创性的表达和直觉能力，不喜欢硬性任务，情绪性强 通过语言、动作、色彩、和形状来表达审美原则，单独工作 从事艺术创作作家、演员、记者、诗人、画家、作曲家、编剧、舞蹈家、音乐教师、雕刻、摄影艺术、室内装修、服装设计等霍兰德的个性与职业模型职业类型个性特点与能力 环境特点（职业要求）职业特点 适应的职业 社会型S 喜欢从事与人打交道的活动，人道主义，但不能理智解决问题 解释和修正人类行为，具备高水平的沟通技能，热情助人 通过命令、教育、培训咨询等方式帮助、教育、服务人 联络、外交工

19、作者、教师、学校领导、导游、社会福利机构工作者、社会群众团体工作者、咨询人员、思想工作者等 企业型E 以劝说、管理、监督和领导等能力获得法律、政治、社会和经济利益 善作言行反映，有说服他人和管理能力，完成监督型角色 劝说他人、指派他人去做事情的工作 厂长、各级领导、管理者、政治家、律师、推销员、批发商、零售商、调度员、广告宣传员等 常规型C 注重细节，讲究精确，具备纪录和归档能力 要求系统、常规的行为，具体体力要求低，人际技能要求低 一般是各种办公室、事务性工作 会计、统计、出纳、办公室职员、税务员、秘书、计算机操作员、打字员、成本核算员、法庭速记员等 职业发展目标目标的分类：短期目标、中期目

20、标、长期目标、人生目标短期目标也即大学阶段的目标，时间至大学毕业前；中期目标从大学毕业后至毕业后五年内；长期目标从毕业后五年至毕业后十年。大学生职业生涯规划以短期目标为重点。短期目标包括职业目标：你将做什么职业，成为什么样的角色。也包括具体的目标，比如自身素质的提高：英语水平，计算机水平，各种专业技能证书，社会实践和实习计划。 以会计专业学生为例，当经过测评其职业定位后，他的个人职业规划是：十七年成为某公司的财务副总裁。其中，三年入读广州工商学院会计专业，两年经专插本考入本科院校，工作后三年成为财务分析员，五年成为主管会计，八年成为财务部主任，十二年后成为公司财务副总裁。示例如下：职 业 生

21、涯 目 标 时 间 大学会计专业专科学习 2015.92018.7 专插本升入本科会计专业学习 2018.92020.7 进入财务部门工作 2020.9 公司财务副总裁 2033 职业生涯规划时间表职业生涯发展通路 能力结构拓展 时间计划、培训计划安排公司财务副总裁进入大学会计专科进入财务部门主管会计努力学习为专插本做准备努力学习掌握扎实的基本技能为人处世、基本技能、上岗证财务专业技能进一步提高管 理 能 适 时 提 升企 业 发 展 战 略 能 力三年、会计员两年、助理会计师三年、注册会计师考试五年、管理课程培训企业战略总裁进修班财务分析员 财务部主任八年、MBA或经济硕士成功的标准我的成功

22、标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都有了切实的自我提高，即使目标没有实现（特别是收入目标）我也不会觉得失败，给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。为了家庭牺牲职业目标的实现，我认为是可以理解的。在28岁之前一定要有自己的家庭。成功没有统一的标准，因为每个人的追求不同，综合考虑你的个人价值取向和社会公众的基本评价，大家思考自己的成功标准是什么。职业生涯规划三步曲 职业生涯 发展策略1、职业生涯发展途径2、职业生涯角色转换3、职业生涯能力转换内部发展外部发展高层提升的困惑最近身价大幅提高个人不受重视公司处于竞争劣势或重大变革个人新理想，新眼

23、界需实现职业生涯规划三步曲： 职业生涯 发展策略内部与外部的发展，职业定位，实施计划缩小差距的方法1、教育培训方法（1)充分利用在校学习的时间，为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。（2）充分利用各种学习培训机会，争取更多的培训机会。2、讨论交流方法（1）在校期间多和老师、同学讨论交流，毕业后选择和其中某些人经常进行交流。（2）在工作中积极与直接上司沟通、加深了解；利用校友众多的优势，参加校友联谊活动，经常和他们接触、交流。3、实践锻炼方法（1)锻炼自己的注意力，在嘈杂的环境里也能思考问题，正常工作。在大而嘈杂的办公室里有意

24、识地进行自我训练。(2)养成良好的锻炼、饮食、生活习惯。每天保证睡眠68小时，每周锻炼三次以上。(3)充分利用自身的条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往，不论身份贵贱和亲疏程度。评估与调整1自我条件重新剖析“我能干什么？” “ 我能干好什么？” 2生涯机会重新评估“可以干什么？” 3职业生涯目标修正“我为什么干？” 4落实生涯规划修订“应该怎么干？” 量己力，衡外情，定目标，选策略， 重实践，善反省，再出发。 职业生涯规划四步曲职业生涯规划的步骤自我评估环境评价确立目标职业定位实施策略评估与反馈分享：职业生涯规划的技巧 不要在意你现在所处的位置，而是迈出下一步的方向 根据不同的发展周期，选择的不同的价值取向 可以无数次修改方法，但绝不轻易放弃目标 职业生涯目标：选择、明确、分解、组合，加上时间坐标 求知是自我实现的前提，求美是自我实现的过程 正确的角色定位需要理智，及时的角色转换需要智慧58本课小结重点 1. 掌握职业与职业道德的基本概念，了解职业道德的特征和基本规范；2. 掌握职业素养的基本概念及内涵，了解职业素养对从业人员的重要意义及如何 在现实生活中提升职业素养；3. 掌握职业生涯规划的基本概念，了解职业生涯规划的重要性，指导学生如何 结合自身实际情况做好阶段性的职业生涯规划。情感态度与价值观1.