电梯急修工作职责以及任职要求

1、电梯急修工作职责及任职要求一、工作基本资料工作名称电梯急修所属部门分公司职位编号25工作评估等级二、工作职责工作 目的快速响应用户的电梯应急修理、保驾等实际需求，做好故障预防、保养质量检查、 用户沟通、技术通知单整改安排及落实等工作，确保急修服务体系顺利运行。具体编号主要职责内容时间比1根据急修工作指令，快速响应、及时到场、保质保量的提供24小时电梯 急修服务。负责将电梯急修情况，如实填报在电梯/扶梯急修任务单 内，主动递交用户主管部门解释说明，并提出现场电梯管理的合理化建议， 急修单应交由用户方主管签字确认，并根据要求配合输入急修管理平台。30%2负责快速响应电梯关人应急救援联动工作，同时遵

2、照当地质监部门管理要 求，安全、规范的进行救援。5%3负责电梯急修过程中，备品配件的应急借用工作，应遵照借用流程、填写 备品配件借用单，并上报主管部门领导审核、确认，同时承担急修借 用部件的归还或应收账款的回收工作。5%4对所负责区域的保养项目做保养质量检查，可根据电梯年检时间制定合理 计划，要求年度内完成对所负责范围内所有电梯的一次质量检查。20%每周对急修及保养质量抽检中发现的产品本身及安装遗留、保养质量问题职责5进行汇总分析，协同质检部门、维保站长，提出针对性的解决措施。跟踪10%重复故障、集中故障项目或梯种进行对策。6对于公司要求维保站层面执行的技术通知单工作进行分解落实。完成复杂 的

3、技术通知单整改工作，一般的整改或者调查工作，负责跟踪保养人员相 关工作的完成情况并汇总。5%7配合进行修理改造项目施工，对在保养电梯及时提供技术支援。10%8配合维修工程师，做站内维保人员技能培训，提高维保服务质量。5%9根据用户方提出的电梯保驾需求，主动与用户方沟通，做好事先预检工作， 合理安排工作时间，定时、定点地做好现场保驾与配合工作。5%10远程监控在线整改支持配合5%100%三、工作协作关系范围对象协作关系描述本部门维保员工督促、培养部门间 （公司内部）安装部、销售部统筹、协调公司外部区域受控维保单位指导、协作四、工作特征评价要素特征描述办公（工作）地点维保站、电梯急修服务现场工作的

4、时间特征24小时（日/夜）轮班工作环境服务现场为主工作的均衡性不均衡主要设备工具维修计算机（按需），电梯急修工具（万用表、螺丝刀等）、MTS蓝牙模块五、任职资格要求任职条件内容描述资格要求教育水平具有技校及高中以上文化程度职业资格通过公司急修初级培训及以上（或相当技能等级）专业或相关专业具有特殊作业上岗证工作经验具有三年及以上电梯安装、维保工作经历知识 技能 要求熟悉、掌握各类电梯、扶梯的性能特点、基本原理、技术要求。熟悉、各类电梯、扶梯各部件之间的相互关系及影响程度。熟悉并掌握各种安装、维修工具的使用、维护知识。熟悉、掌握急修服务工作流程与应急预案。熟悉、掌握MTS蓝牙模块、菱菱联梯APP使用规范。熟悉、掌握急修移动终端APP与信息系统的使用规范。熟悉、掌握“电梯关人”联动救援应急预案，困人报告书填写规范。熟悉、掌握电梯/扶梯急修任务单填写规范。熟悉、掌握巡视点检表填写规范。其它要求1、具有高度的工作责任心，具备相当的职业操守；2、善于与用户沟通，当用户有异议时，能耐心地向用户做好沟通解释工作，并能 较好处理与用户的关系（包括虚心接受用户意见）；3、具备相应的文字和语言表达能力；4、能较熟练地运用所学到的知识，独立地排除各类电梯及扶梯的