团队建设教学课件

1、团队建设第1页，共30页。课 题 大 纲 团队及团队建设的一般概念 团队建设的重要性 团队建设的四要素，四戒律 团队建设过程应当注意的问题 共同的愿景和核心价值观第2页，共30页。团 队 英文：Team 中国文字之“团队” 有“口”“才”的人和一群“耳”听的 “ 人”组成的组织。 只讲不听的组织是团伙，很冲动“火”的一群人。第3页，共30页。团队的定义 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。第4页，共30页。团队与群体的区别第5页，共30页。 实 例下面四个类型，哪些是群体，那些是团队？ 龙舟队 旅行团 足球队 候

2、机旅客 实际上，龙舟队和足球队是实际意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。第6页，共30页。团 队 建 设 团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为，EMBA、MBA等常见经管教育均对团队建设有所关注。 团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。第7页，共30页。 团队建设的重要性加强团队成员之间的合作力度更有效

3、的管理更好的做出决定提高生产率更高的效率和更好的绩效第8页，共30页。团队建设的四要素团队目标团队关系团队规范团队领导第9页，共30页。团队建设中的四戒一戒：“团队利益高于一切”二戒：“团队本身的内斗”三戒：“团队内部皆兄弟”四戒：“牺牲小我，才能换取 大我“第10页，共30页。一戒：“团队利益高于一切”团队首先是一个集体，由“集体利益高于一切”自然而然的衍生出“团队利益高于一切”这个论断，但是，在一个团队里过分推崇和强调“团队利益高于一切”，可能会导致两方面的弊端：一、极易滋生小团体主义 团队利益对大家来说是整体利益，而对企业来说又是局部利益，过分强调团队利益，会打破企业内部利益均衡，导致团

4、队与企业之间的价值目标错位，最终影响企业战略目标的实现。二、过分强调容易导致个体的应得利益被忽视和践踏 如果一味只强调团队利益，就会出现“假维护团队利益之名，行损害个体利益之实”的情况，如果个体应得的利益长期被漠视甚至侵害，那么他们的积极性和创造性就会受到重创，从而影响整个团队的战斗力，导致团队利益受损。第11页，共30页。二戒：“团队本身的内斗”团队精神在很大程度上是为了适应竞争的需要而出现,并不断强化的。这里提及的竞争,往往很自然地被我们理解为与外部的竞争。事实上,团队内部同样也需要有竞争。在团队内部引入竞争机制,有利于打破另一种形式的大锅饭。如果一个团队内部没有竞争,在开始的时候,团队成

5、员也许会凭着一股激情努力工作,但时间一长,他发现无论是干多干少,干好干坏,结果都是一样的。每一个成员都享受同等的待遇,他的热情就会减退,在失望、消沉后,最终也会选择“做一天和尚撞一天钟”的方式来混日子,这其实就是一种披上团队外衣的大锅饭。通过引入竞争机制,实行奖勤罚懒,奖优罚劣,打破这种看似平等实为压制的利益格局,团队成员的主动性、创造性才会得到充分地发挥,团队才能长期保持活力。第12页，共30页。三戒：“团队内部皆兄弟”不少企业在团队建设过程中,过于追求团队的亲和力和人情味,认为“团队之内皆兄弟”,而严明的团队纪律是有碍团结的。这就直接导致了管理制度的不完善,或虽然有制度但执行不力,形同虚设

6、。一个观点:指出谁是团队里最差的成员并不残忍,真正残忍的是对成员存在的问题视而不见,文过饰非,一味充当老好人。第13页，共30页。四戒：“牺牲小我,才能换取大我” 很多企业认为,培育团队精神,就是要求团队的每个成员都要牺牲小我,换取大我,放弃个性,追求趋同,否则就有违团队精神,就是个人主义在作祟。 团队精神的核心在于协同合作,强调团队合力,注重整体优势,远离个人英雄主义,但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没。而没有个性,就意味着没有创造,这样的团队只有简单复制功能,而不具备持续创新能力。 因此,团队的综合竞争力来自于对团队成员专长的合理配置。只有营造一种适宜的氛围:

7、不断地鼓励和刺激团队成员充分展现自我,最大程度地发挥个体潜能,团队才会迸发出如原子裂变般的能量。第14页，共30页。团队建设过程中注意凝聚力的培养有效的授权有效的激励适当御用集体决策领导的作用第15页，共30页。一、培育团队凝聚力 首先应在企业内部建立和宣传相互协作的企业文 化，保持企业纵向、横向交流渠道的畅通，以使信息和只是在企业内部广泛交流和传播。 其次，企业领导应重视团队的构建，引导团队的健康发展，形成一个利于团队发展的环境和氛围。 再次，通过召开成员见面会、项目进展评审会等会议使大家经常见面交流。当团队成员感受到集体的存在，凝聚力也就自然培养起来。第16页，共30页。二、有控制的授权

8、团队之所以能有效运作，在很大程度上就归功于团队内部成员享有充分自主的决策权上，包括能够制订生产目标、自主雇佣员工、评估绩效等。但是充分的授权并不等于不需要领导和管理，故授权应分阶段有计划有控制地进行，避免混乱。企业领导应以灵活方式逐步放权，并不断对团队的绩效进行评估。第17页，共30页。三、有效的激励 一般而言，正激励的效用远强于负激励， 因而企业应为团队的顺利运行制定一个完善的激励体系。同时，相对绩效评价制度也是一种有效的激励措施。它能够在一定成都三控制和反映出成员的相应努力水平。除团队成员间进行相对绩效评价外，团队之间也可进行绩效评价。第18页，共30页。四、适当的运用集体决策 集体决策既

9、能够满足员工的参与要求，又能够集结众人的智慧，使决策更优化，因而在很多情况下，它具有与个人决策无法比及的优点，尤其在跨功能团队中，几乎每一名成员都来自于不同的职能部门，专业和技能互为补充，一项任务的完成在知识和信息如此分散分布的情况下，集体决策变得更为重要，但应注意集体决策“议而不决”的致命弊端。第19页，共30页。五、领导的作用 首先，领导者应将有价值的并且可接受的价值观传达给团队，使团队成员接受内部的规范和规则，并在价值观引导下培养起团队凝聚力。 其次，亲和平等地与团队成员进行交谈和工作，激发员工的积极性和创造性。 同时，领导者需要不断学习以提高自身的素质和能力，为团队的发展指明正确的方向。第20页，共30页。 共同的愿望和核心价值观 共同愿景（愿望）：是指团队中所有成员共同的、发自内心的意愿，这种意愿不是一种抽象的东西，而是具体的能够激发所有成员为组织这一愿景而奉献的任务、事业或使命，它能够创造巨大的凝聚力。 核心价值观(core values)是指企业必须拥有的终极信念，