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文档简介
1、263网络通信PPC业务简介新通信 心自由服务与收益并进缔造2009互联网经济增长新亮点PPC1目录合作模式主要功能程序对接合作案例业务简介项目收益2业务简介 PPC业务是263网络通信企业来话业务的项目之一。 PPC(Pay Per Call),中文意为“来电付费”或“按通话付费”,是一种新型的企业来话业务。它实现了传统电信与现代互联网的高度融合,可广泛的用于客服、售后、产品咨询、技术支持、信息查询等领域,为企业和用户搭建了一座新型的语音沟通桥梁!新沟通,新体验:这种免费呼叫形式带来了全新的沟通体验,在体现业主对消费者权益关心、展示品牌服务意识的同时,并能与现有网络推广服务形成互补,因而获得
2、了消费者和业主双方的亲睐! 填入电话号码发起呼叫指令免费即时语音方便快捷3业务简介现有资源整合,无需新投入同时支持10路来电,企业、个人现有通讯终端(固定电话、小灵通、手机)简单整合,无需改变现有工作方式,即可提高现有资源利用率!免费即时交流,流量变销量免费电话放心拨打,增进网民沟通意向;电话沟通抓住瞬间购物冲动,为业者带来倍增生意机会!服务空间延展,效益大提升整合跨地区销售网点、服务资源,将服务空间延至全国;合理设置工作时间、服务号码,即使下班也能接听、处理业务,不错过任何商业机会!效果精确监控,通话才付费 是按展示付费(印象广告)和按行为付费(点击付费)之后新的推广模式按效果付费,使企业对
3、网络推广实现精确监控!合作模式:合作伙伴开发自己的PPC业务应用,263网络通信提供通讯平台支持。263网络通信和合作伙伴按总消费时长进行话务结算。4业务简介价值说明 沟通创造价值 通过交流的增加,创造更多的商业机会!企业意向用户将“点击”转化为“通话”!得到咨询电话免费直接通话PPC平台将“点击”转化为“通话”实现了真正的双向互动营销网络商业价值实现对信息沟通平台的要求流量变销量效果倍增应用形式:企业在自己的网上平台部署语音入口(按钮或其他形式),意向用户产生兴趣时,随时可以点击按钮,在弹出的通话发起界面中输入自己的电话号码,由系统免费为其接通双方的电话。5业务简介典型应用阿里巴巴中文站诚信
4、通首页不影响原有联系渠道;通过潜在的客户挖掘,每天新增更多的咨询及业务机会!6业务简介典型应用白兰鸽五金用品搜索页不仅展示出用户的搜索结果,并且提供免费、快捷的沟通桥梁,让企业离机会更近!点击弹出通话界面7项目收益直接经济收益增加新功能,无需巨额投入搭建通讯平台需要耗费巨资投入,需要大量人员维护。通过合作,增加新的应用功能无需额外投入开发。增加新的营利项目,直接提升公司收入通过部署免费电话服务,增加潜在用户的咨询意向,为网络经纪人赢得更多的租房咨询电话。通过设定不同接听号码的时间,网络经纪人即使下班后也不错过网上商机。通过免费电话这一流量变销量的新型营销工具,让企业更好地感受到平台效果!PPC
5、ALL单价折扣收益(分钟)每客户月使用分钟数使用客户数量当月收益全年收益0.30元/分钟0.60.12元/分钟500分钟2000个12万元144万元新项目,增加新收益!效益与服务双提升!8合作模式基本形式:263网络通信开放PPCall系统平台,由合作伙伴开发自己的上层业务应用。完全自有品牌的PPCall服务运营:1、拥有自己的产品包装;2、实施自己的业务逻辑;3、完成关联功能自主组合;4、实现后台管理无缝整合;5、产品完全自主市场营销;6、拓展客户不限于本平台;客户3263网络通信PPCall系统平台合作伙伴开发自己的平台PPCall应用客户1客户2客户通讯能力支持通讯管理服务客户4开放式合
6、作,自由、自主!9合作模式计费模式263网络通信仅按合作伙伴帐下所有会员实际总有效消费通话时长从合作伙伴预付款中实时扣费;合作伙伴预付款余额不足,263网络通信会提前通知合作伙伴,由合作伙伴进行续费 263网络通信在合作中仅按合作平台实际总通讯消费话务量收费,不额外收取其他费用(如软件费、开户费等)。例:如为用户账号总计充值万分钟,实际消费万分钟,则仅按万分钟从预付款中扣除!说明:有效通话时长:双方建立通话联系,本次通话即视为有效通话。系统仅就有效通话进行统计记录计费。不足1分钟,按1分钟计。对合作伙伴有利的计费结算模式!小投入推动大项目,最合理的计费方式!10程序对接接口对接约束 ( Con
7、straints )采用HTTP实现。以POST方式提交请求,将参数信息传输至服务器。根据设置的IP地址实现绑定,只允许限定的IP进行请求。为263网络通信提供的用于接收HTTP请求的URL地址。接口定义:企业收益:领先竞争对手整合新技术,有助于实现服务差异化,保持并扩大领先优势,增加平台亲和力,吸引和发展客户,为公司的持续发展注入动力。参数描述说明action动作值为ModifyPartnerPwd,表示修改合作伙伴的密码pid合作伙伴ID合作伙伴的帐号ppwd合作伙伴密码合作伙伴的密码,使用MD5加密pnewpwd合作伙伴新的密码新的合作伙伴的密码,不能为空,可以是6到15位常用可见字符。
8、charset返回的XML内容的编码类型utf8表示XML的内容采用UTF-8编码;gb2312表示XML的内容采用GB2312编码双重身份认证及交互实现形式!11程序对接开发流程:企业收益:领先竞争对手整合新技术,有助于实现服务差异化,保持并扩大领先优势,增加平台亲和力,吸引和发展客户,为公司的持续发展注入动力。部署代码调用程序接口实现通讯功能通话页面呈现设计管理页面呈现设计实现通话管理信息交互/返回12主要功能呼叫中心功能同时支持路来电(坐席),可绑定电话、小灵通、手机作为接听终端,相当于一个小型的呼叫中心!服务时间设置合理设置工作时间、服务号码,即使下班也能处理业务,不错过任何商业机会!
9、多种分发策略 多种接听策略,满足企业多种需求:随机;循环顺序;空闲随机;空闲循环顺序;空闲优先顺序话单实时查询实时提供通话的详细信息,方便企业通话后随时查询和分析:黑名单设定 企业收益:领先竞争对手整合新技术,有助于实现服务差异化,保持并扩大领先优势,增加平台亲和力,吸引和发展客户,为公司的持续发展注入动力。接听号码服务时间设置总机号码服务时间设置五种分发策略13合作案例 作为互联网时代新生的一种交流形式,PPC关注了数量越来越庞大的上网用户人群。 目前该业务已在国内的电子商务、搜索引擎、在线客服、呼叫中心(Callcenter)、IM软件、分类信息、网络推广、黄页服务、企业网站、电子邮件等诸多互联网领域得到了广泛应用,已逐渐成为这些行业的“标配”!使用方式:用户输入自己的接听号码(手机固话小灵通),即可发起呼叫。通信的触发依赖于互联网,音频通信可不依赖于互联网。不同的应用场景14合作案例合作案例长期、稳定、可靠的平台支持,是我们对客户的承诺使用效果:PPC的使用并没有减少通过传统电话方式呼入的用户数量。通过PPC这种新的方式
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