TTT初级内训师培训1课件

1、TTT初级内训师培训 2010.11.28第1页，共45页。课程大纲 培训概述 培训师自我认知培训师应关注的技能技巧 培训师职业修养提升第2页，共45页。一、培训概述“内部培训师的培训课程”。即培训公司内部管理者或业务骨干并使之成为培训师的培训课程 。什么是TTT第3页，共45页。培训要求要求变需求 是将学员外在的学习要求转化为内在的学习需求；知识变能力 是将外在知识、理念与技能转化为学员内在的素质和能力；能力变行为 是将内在的素质和能力转化为外在的行为。第4页，共45页。培训师培训的目的充分认识和理解培训师的角色和职责了解成人学习的原则、方式和培训规律克服培训过程的恐惧心理，掌握常用培训技能

2、技巧掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的方法，能够独立完成专业的培训第5页，共45页。二、培训师自我认知培训师是什么样的人呢？ 想一想 怎样的人能成为培训师？ 说一说 第6页，共45页。 培训师是做什么的呢焦点 企业绩效 or 课堂热闹主角 学员 or 自己心态 引导学习 or 明显表演能力 专业人才 or 万事通方法 参与互动 or 独角戏结果 建立学员自信 or 造成偶像崇拜第7页，共45页。 培训师三种角色导编演培训师第8页，共45页。 培训师三种角色编 课程设计 ： 根据培训目标，课程题目，受训对象 收集相关资料，选择案例，编写教案 准备演示材料，学员讲义，培训手册第9页，共45页。

3、 培训师三种角色导 教学技巧 ： 根据教材教案，选择教法，准备道具 安排课程进度，按部就班，循序渐进 设法调动课堂气氛，掌握环境设备第10页，共45页。 培训师三种角色演 表达魅力 ： 运用语言，声调，手势，表情传达信息 采用讨论，练习，互动，竞赛激发思考 完成传授理论，教导技巧，解决问题第11页，共45页。 培训师七种典型表现风格1、情绪激烈型2、轻松幽默型3、思路启发型4、讲台表演型5、逻辑推理型6、儒雅文静型7、综合实力型第12页，共45页。 培训师七种典型表现风格情绪激烈型：讲师对声音、语调、语速的控制很擅长，其声音能够直 接到达受众的情绪层面。轻松幽默型：讲师都能够运用各种风趣的案例

4、来将管理知识生活化。思路启发型：强调培训课程知识体系的完整性、逻辑性，侧重管理方 法的灌输；讲台表演型：这类讲师博古通今，授课风格大气磅礴引人入胜。逻辑推理型：这类讲师不会讲课，他们是心理学家。儒雅文静型：西装革履、文静儒雅。综合实力型：这类讲师没有自己固有的招牌式的授课风格，但完全可 以融会贯通于各家之长。第13页，共45页。 培训师自我认知 想一想：自己的定位与类型？ 热爱+努力=优秀培训师第14页，共45页。三、培训师应关注的技能技巧了解成人的学习特点与对策课程准备授课技巧第15页，共45页。 成人学习与在校学习有什么不同？学习目标 工作需要 vs 考试文凭学习步调 慢 vs 快知识程度

5、 复杂 vs 单一经验范围 丰富 vs 有限学习偏好 理解 vs 记忆第16页，共45页。成人学习基本特点：想学的时候才学，目的性强。通过做而学，自我意识强。注意力持续时间短，非常在意实用。遗忘速度快，耐久性差：学习漏斗。第17页，共45页。成人学员的特别需要：希望被尊重希望参与和投入希望受到激励 / 鼓励第18页，共45页。成人学习的对策根据注意力的特点设计课程的开场、游戏、练习及重点内容等。有计划地回顾和总结讲过的内容，指出重点采取多样的培训方式。第19页，共45页。成人学习的对策注重内容的实践及可操作性，明确培训概要，提供丰富的案例。及时对学员的表现给予反馈，经常性的表扬和鼓励，增强其自

6、信。第20页，共45页。课程的准备对学员的分析 教材的准备第21页，共45页。对学员的分析：参加培训的学员人数、年龄、司龄、学历学员的背景及共同点学员对培训主题的了解程度，参加培训的意愿讲师与学员的熟悉程度第22页，共45页。学员四种风格主动型实用型反思型理论型第23页，共45页。教材的准备：课程内容安排：参照需求，参照经验，参照其他讲师的课程课程要点设计：必须掌握的，建议掌握的，后续继续学习掌握的根据课程节奏掌握组织材料，设计兴奋点第24页，共45页。 不同学习方式的吸收率 看 10 听 20 读 30 听、看 50 参与互动 70 教别人 95第25页，共45页。培训师的授课技巧1、克服怯

7、场的五项策略 5、课程结束的五种方法4、教学方法-四步培训法3、课堂必修的四项风范2、导入的五种方法第26页，共45页。 1、克服怯场的五项策略：上台前的心理准备生理舒缓法心理诱导法自我解脱法压力转换法超量准备法第27页，共45页。2、导入的五种方法 引发兴趣 建立信任 切入主题设疑导入引言导入事例导入观念导入数据导入第28页，共45页。 3、课堂必修的四项风范表现你的态度表情表现你的情绪身姿表现你的精神语言表现你的风采服饰第29页，共45页。服饰：庄重、整齐、大方第30页，共45页。表情要求： 肌肉放松，表情自然 排除紧张，放开心情注意： 保持微笑 幽默表达，引发共鸣 勿紧绷嘴唇，脸无表情

8、脸上的表情随着內容的表达而进 行变化 真诚 面部表情不要单一化 注意微笑，但不要在不 该笑的时侯笑提示：第31页，共45页。眼神要求： 善用眼光与学员接触 注意学员之表情、动作 运用眼神作注意力管理注意： 利用眼神与全体学员均匀接触 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 不要挡住学员视线 不要只把视线集中某个角落提示： 针对一个一个的观众进行目 光交流 目光交流的范围应覆盖全场第32页，共45页。身姿站姿：重心平均，分配两腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线提示： 站立时两脚间的距离相当于平时走路 的 “一步”大小 身体略向前倾，并将重心落于双腿间 上

9、身挺直，但不僵硬 注意： 为强调内容善用手势动作 说话时移动身体接近学员 双手合用，动作自然 不要叉着脚站立 不宜双手插入口袋第33页，共45页。走动第34页，共45页。语言：音量：大 重点、关键 小 悲伤、哀戚语速：快 兴奋、激动、热烈 慢 怀念、失望、悲伤、感叹语调：高 惊讶、疑问 中 叙述事情的经过 低 沉重、压抑、悲伤停顿：是语言表达中的一种修辞手段。重音：既能突显关键词句又能美化语言第35页，共45页。语言肢体的表达：交流-双手前伸，掌心向上拒绝-掌心向下，做横扫状区分-两手竖放，做切分状指明-用掌之人，成45度角号召-手在额上，挥掌收拳激情-紧握拳头，圆弧向上第36页，共45页。4

10、、教学方法-四步培训法解释/示范让学员了解培训内容让学员试练评估、必要时重新指导第37页，共45页。四部培训法第一步：阐述要学的工作任务；展示一个完成的样品；了解他/她对此项工作已知和未知的方面；告诉他们，以前所掌握的知识会对他们学习新的工作有帮助。 让学员了解培训内容 步 骤第38页，共45页。四部培训法第二步：讲明所要学习的任务，使工作看起来简单、容易和安全；放慢速度再次示范，确保学员可以看到你所做的每件事情；边做边强调重点，必要时重复并不断的强调重点；阐明术语和生词，不要假设学员明白所用的行话术语；清楚的一步一步的演示，确保讲、做一致；通过问问题检查讲解是否被理解，决定学员第一次“接任”

11、工作的时机。 解释/示范 步 骤第39页，共45页。四部培训法第三步：帮助他准备好适当的工具和材料；让学员试做这一工作；让学员按照第二步的方法讲解并演示工作，以确保他真正理解；及时纠正错误一面形成习惯，注意方式；让学员重复操练确保学员掌握；让学员强调重点，用“为什么”问句测试，如果他们不能回答，进行再讲解。 让学员试练 步 骤第40页，共45页。四部培训法第四步：学员指定一个帮助人；强调工作质量和安全；对学员的工作表现给予坦诚、积极的意见；对学员在操作中所遇到的困难提出问题；必要时重新指导；对于员工新的或改进了的工作表现及时给予反馈；以积极的态度结束课程。 检 查 步 骤第41页，共45页。5

12、、课程结束的五种方法 课程结束综述结尾悬念结尾激励结尾名言结尾祝福结尾第42页，共45页。 四：培训师职业修养提升 在自身的岗位上出色表现把日常的积累视为重要工作广泛接触成功人士在能量输出中吸收新知保持生活工作健康的平衡持续地完美的表现第43页，共45页。 祝大家成为卓越的培训师！TEL: QQ: Email:第44页，共45页。生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。8月-228月-22Thursday, August 4, 2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。08:55:5108:55:5108:558/4/2022 8:55:51 AM做一枚螺丝钉，那里需要那里上。8月-2208:55:

13、5108:55Aug-2204-Aug-22日复一日的努力只为成就美好的明天。08:55:5108:55:5108:55Thursday, August 4, 2022安全放在第一位，防微杜渐。8月-228月-2208:55:5108:55:51August 4, 2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年8月4日8:55 上午8月-228月-22精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。04 八月 20228:55:51 上午08:55:518月-22让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。八月 228:55 上午8月-2208:55August 4, 2022这些年的努力就为了得到相应的回报。2022/8/4 8:55:5108:55:5104 August 2022科学，你是国力的灵魂；同时