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文档简介
1、泓域/吸波材料公司企业文化方案吸波材料公司企业文化方案xxx有限公司目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110571928 一、 公司基本情况 PAGEREF _Toc110571928 h 2 HYPERLINK l _Toc110571929 二、 产业环境分析 PAGEREF _Toc110571929 h 4 HYPERLINK l _Toc110571930 三、 金属注射成型喂料(MIM)是高附加值的新型成型技术 PAGEREF _Toc110571930 h 5 HYPERLINK l _Toc110571931 四、 必要性分析 PAGEREF
2、 _Toc110571931 h 6 HYPERLINK l _Toc110571932 五、 项目简介 PAGEREF _Toc110571932 h 6 HYPERLINK l _Toc110571933 六、 从文化到企业文化 PAGEREF _Toc110571933 h 10 HYPERLINK l _Toc110571934 七、 企业文化的特征 PAGEREF _Toc110571934 h 19 HYPERLINK l _Toc110571935 八、 开创者的基本学说 PAGEREF _Toc110571935 h 23 HYPERLINK l _Toc110571936 九
3、、 企业文化理论潮源 PAGEREF _Toc110571936 h 36 HYPERLINK l _Toc110571937 十、 建设新型的企业伦理道德 PAGEREF _Toc110571937 h 54 HYPERLINK l _Toc110571938 十一、 企业伦理道德建设的原则与内容 PAGEREF _Toc110571938 h 56 HYPERLINK l _Toc110571939 十二、 社会文化环境 PAGEREF _Toc110571939 h 62 HYPERLINK l _Toc110571940 十三、 自然资源及生态环境 PAGEREF _Toc110571
4、940 h 67 HYPERLINK l _Toc110571941 十四、 法人治理 PAGEREF _Toc110571941 h 71 HYPERLINK l _Toc110571942 十五、 项目风险分析 PAGEREF _Toc110571942 h 83 HYPERLINK l _Toc110571943 十六、 项目风险对策 PAGEREF _Toc110571943 h 85 HYPERLINK l _Toc110571944 十七、 人力资源分析 PAGEREF _Toc110571944 h 87 HYPERLINK l _Toc110571945 劳动定员一览表 PAG
5、EREF _Toc110571945 h 88 HYPERLINK l _Toc110571946 十八、 SWOT分析说明 PAGEREF _Toc110571946 h 89公司基本情况(一)公司简介公司不断推动企业品牌建设,实施品牌战略,增强品牌意识,提升品牌管理能力,实现从产品服务经营向品牌经营转变。公司积极申报注册国家及本区域著名商标等,加强品牌策划与设计,丰富品牌内涵,不断提高自主品牌产品和服务市场份额。推进区域品牌建设,提高区域内企业影响力。公司全面推行“政府、市场、投资、消费、经营、企业”六位一体合作共赢的市场战略,以高度的社会责任积极响应政府城市发展号召,融入各级城市的建设与
6、发展,在商业模式思路上领先业界,对服务区域经济与社会发展做出了突出贡献。 (二)核心人员介绍1、马xx,中国国籍,无永久境外居留权,1959年出生,大专学历,高级工程师职称。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技术顾问;2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程师。2018年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师。2、熊xx,中国国籍,无永久境外居留权,1958年出生,本科学历,高级经济师职称。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事长;2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事长;2016年11月至今任xxx有限公司董事、经理;2019年
7、3月至今任公司董事。3、袁xx,1957年出生,大专学历。1994年5月至2002年6月就职于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2018年3月至今任公司董事。4、林xx,中国国籍,无永久境外居留权,1971年出生,本科学历,中级会计师职称。2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理。2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监。5、姜xx,中国国籍,1978年出生,本科学历,中国注册会计师。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年
8、1月至今任公司独立董事。产业环境分析2019年,坚持稳中求进工作总基调,深入贯彻新发展理念,落实高质量发展要求,深化供给侧结构性改革,统筹推进稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定,全力建设“高质量产业之区、高品质宜居之城”,经济高质量发展动能持续增强,社会大局保持和谐稳定,人民群众获得感、幸福感、安全感显著提升。2020年,是“十三五”规划的收官之年,是全面建成小康社会的决胜之年。当前,世界经济格局复杂多变,但中国稳中向好、长期向好的基本态势没有改变,坚持从全局谋划一域、以一域服务全局,对标对表抓落实,沉心静气谋发展,努力推动经济社会各项事业再上台阶。金属注射成型喂料(MIM)是高附
9、加值的新型成型技术金属注射成型喂料是一种以较低成本生产复杂零部件的近净成形工艺,主要以金属粉末为原料,在混合炼制中加入高分子材料的复合颗粒,用“成形+烧结”的方法制造材料与制品粉料。作为超细合金粉末,其具有将氧含量低、球形度好的特点,同时还具备高流动性、高烧结密度、高综合强度、高韧性、烧结无磁性、镜面抛光效果等优异性能。这种制造方法可以实现不同材料零部件一体化制造,具有材料适应性广、自动化程度高、批量化程度高等特点。金属注射成型喂料主要应用于手机零部件、穿戴类智能终端、汽车零部件、医疗器械、航空航天零部件等需要高强度、高韧度的领域。根据材料分类的不同,可将粉末注射成型划分为MIM(MetalI
10、njectionMolding,金属注射成型)和CIM(CeramicInjectionMolding,陶瓷注射成型)两种类型:MIM具有更大的设计自由度:结合了粉末冶金和注射成型特性的新型零件生产方法。其将两种完全不同的加工工艺(塑料注射成型和粉末冶金)融为一体,以塑料成型的方式获得低价、异型的不锈钢、镍、铁、铜、钛和其他金属零件,从而拥有比很多其他生产工艺更大的设计自由度;MIM是高附加值的新型成型技术:不仅具有粉末冶金制品材料利用率高、组织均匀、性能良好的特点,同时还具有注射成型的生产效率高、原料利用率高(超过95%)、成品小而精的特点,可以制备传统工艺无法制备的精度要求高、组织性能优异
11、的零部件,而且批量化程度也比传统工艺要高很多,是一项面向未来的,具有高竞争力、高附加值的新型成形技术。必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力。项目简介(一)项目单位项目单位:xxx有限公司(二)项目建设地点本期项目选址位于xx园区,占地面积约43.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越,交通便利,规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备,非常适宜本
12、期项目建设。(三)建设规模该项目总占地面积28667.00(折合约43.00亩),预计场区规划总建筑面积48920.31。其中:主体工程35614.75,仓储工程6923.08,行政办公及生活服务设施3657.97,公共工程2724.51。(四)项目建设进度结合该项目建设的实际工作情况,xxx有限公司将项目工程的建设周期确定为12个月,其工作内容包括:项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等。(五)项目提出的理由1、长期的技术积累为项目的实施奠定了坚实基础目前,公司已具备产品大批量生产的技术条件,并已获得了下游客户的普遍认可,为项目的实施奠定了坚实的基础。
13、2、国家政策支持国内产业的发展近年来,我国政府出台了一系列政策鼓励、规范产业发展。在国家政策的助推下,本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴产业,伴随着提质增效等长效机制政策的引导,本产业将进入持续健康发展的快车道,项目产品亦随之快速升级发展。吸波材料的应用市场结构主要分为国防及民用,其中国防的需求领域主要在隐身技术及微波暗室;民用的主要领域则在RFID电子标签及电磁污染消除。此外,吸波材料已经显现多元化的应用拓展。除军事隐形和反隐形、对抗和反对抗范围外,吸波材料被更广泛地应用于人体安全防护、通讯及导航系统的抗电磁干扰、安全信息保密、改善整机性能、提高信噪比、电磁兼容等多方面。(六)建设
14、投资估算1、项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资20349.08万元,其中:建设投资16105.80万元,占项目总投资的79.15%;建设期利息235.10万元,占项目总投资的1.16%;流动资金4008.18万元,占项目总投资的19.70%。2、建设投资构成本期项目建设投资16105.80万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用13709.49万元,工程建设其他费用1951.92万元,预备费444.39万元。(七)项目主要技术经济指标1、财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入35300.00万元,综
15、合总成本费用27088.29万元,纳税总额3844.87万元,净利润6010.82万元,财务内部收益率23.23%,财务净现值8995.92万元,全部投资回收期5.38年。2、主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积28667.00约43.00亩1.1总建筑面积48920.31容积率1.711.2基底面积17200.20建筑系数60.00%1.3投资强度万元/亩355.232总投资万元20349.082.1建设投资万元16105.802.1.1工程费用万元13709.492.1.2工程建设其他费用万元1951.922.1.3预备费万元444.392.2建设期利息万元
16、235.102.3流动资金万元4008.183资金筹措万元20349.083.1自筹资金万元10753.223.2银行贷款万元9595.864营业收入万元35300.00正常运营年份5总成本费用万元27088.296利润总额万元8014.437净利润万元6010.828所得税万元2003.619增值税万元1643.9810税金及附加万元197.2811纳税总额万元3844.8712工业增加值万元13392.2613盈亏平衡点万元11626.18产值14回收期年5.38含建设期12个月15财务内部收益率23.23%所得税后16财务净现值万元8995.92所得税后从文化到企业文化(一)什么是文化了
17、解什么是“文化”,弄清其基本内涵,是研究企业文化的逻辑起点。“文化”一词来源于拉丁文,原意有耕作、培养、教育、发展、尊重的意思。在中国古代,文化是指“文治教化”。“文化”一词最早出现在中国西汉时期刘向的说苑中,原文为:“圣人之治天下也,先文德而后武力。凡武之兴,为不服也,文化不改,然后加诛。”不过这里的“文化”一词与现代意义上的“文化”含义不同。自从19世纪后期现代文化学诞生,人们对文化才从学科的角度有了全新的解释。但是,由于流派众多,对文化概念的界定仍然见仁见智。现代文化学的莫基人E.B.泰勒在原始文化一书中说:文化是一个复杂的总体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗,以及人类在社会里所
18、取得的一切能力与习惯。自从泰勒对文化下了一个具有划时代意义的定义以后,至今100多年,具有影响的关于文化的定义超过160种。韦氏大词典(第3版)认为,文化的适用范围首先是“指人类行为及其具体化于思想、言论、行动和制品方面的产物的总体模式,它的形成与存在依赖于人类通过使用工具、语言和抽象思维体系而进行学习和传授知识的能力”;其次是“指在某一种族、宗教或社会组织中,其传统的独特结构所含有的惯常信仰、社会礼仪和生活特性的总体”;再次是“指特有于一定的群体、职业或专业、性别、年龄阶层或社会等级的典型行为或标准化社会特征的综合”。英国柯林斯英语词典中的“文化”定义,列出了两条:一是“指相传的思想、信念、
19、价值、知识的总体,它构成为社会活动的共同基础”。二是“指具有共同传统的某一类人的活动与思,想的总体,其传统在成员间传播并得到加强”。辞海对文化的解释是:“从广义来说,指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和;从狭义来说,指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。”从以上可以看出,文化是一个内涵深邃、外延宽广的概念,既有广义与狭义之分,也有宏观与微观之别。(从广义去理解,人类有史以来,凡是与人的思想、行为及人工制品相联系的都是文化;从狭义去理解,文化特指精神产品及行为方式。从宏观上看,文化可以指民族的、宗教的、社会的;从微观上看,它又可以指社会中的某一特定群体。)(二)企业
20、文化是一种微观文化现象文化作为一种社会现象,它是以物质为基础,伴随着社会物质生产的发展以及生产方式的进步而不断发展的。人类社会发展的各个阶段,都有与之相适应的社会文化。在社会文化的大环境下,也存在着与物质生产基本经济单位相适应的群体文化,如原始时代的氏族、部落文化,封建时代的家庭经济和手工作坊文化等。当生产力提高,商品生产发展到一定水平,社会生产的基本经济单位由家庭和手工作坊逐渐演变为现代企业的时候,企业文化就随之产生了。企业文化作为一种微观文化现象,具有三种属性。1、客观属性企业文化是客观存在的,是不以人们的意志为转移的。自从企业诞生的那一天起,就在企业经营活动中开始孕育并逐渐形成自身的文化
21、。那种认为只有国外发达国家有企业文化,而中国缺乏企业文化,或者只有优秀企业有企业文化,而一般企业缺少企业文化的观点显然是错误的。企业文化现象作为一种客观存在,在其发展过程中,有积极与消极之分。如有些企业积极创新,不断进取,有些企业消极保守,固步自封;有些企业齐心协力,内聚力强,有些企业人心涣散,犹如一盘散沙;有些企业民主氛围浓厚,有些企业“家长”说了算;有些企业在经营中把顾客放在第一位,有些企业则坚持自身利益最大化等。一般来讲,积极的企业文化使企业朝着团结、创新、卓越、高效的方向发展,它对企业的经营活动起到正向推动作用;消极的企业文化使企业弥漫着分散、保守、迟缓、低效的“空气”,对企业的经营活
22、动起阻滞作用。2、亚文化属性企业文化是社会文化的一种亚文化,是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。在市场经济条件下,企业是个独立的经济实体,但它不是封闭的,它的经营活动是社会经济活动的一部分,每时每刻都与市场发生着千丝万缕的联系,通过商品交换,与市场上其他商品生产者及消费者相互依赖而存在。同时,在一定的生产方式下,企业还要受到国家法律法规的约束,接受国家政策的指导以及行政上的管理,受到政治、文化环境的制约和影响,受到社会价值取向、习俗、风气的感染。因此,企业文化现象是整个社会文化现象的一部分。3、经济管理文化属性企业文化现象的产生和发展是与企业经营活动相适应的,它有自身的运动规律。
23、就其本质来讲,企业文化是一种经济管理文化,反映着人们从事经济活动的观念和方式;就其具体内容来讲,它取决于企业发展的历史,所处的社会、地理环境,它的经营管理特点以及企业全员尤其是企业高层管理人员的素质及价值取向等因素。不同的企业具有不同的管理风格与文化特色。(三)企业文化概念的界定依据上述对企业文化属性的分析,界定企业文化显然不可能从宏观的角度去界定,因为企业只是社会的一个细胞,企业文化只能是一种微观的社会亚文化。但是,企业文化到底以广义的文化为基础,还是以狭义的文化为基础,就值得研究了。既然文化有广义和狭义之分,那么,严格地讲,企业文化作为一种微观文化现象,依据全息理论,无疑也应有广义企业文化
24、和狭义企业文化之别。从广义来说,它既包括一个企业的物质文化,即有形的“显文化”或“硬文化”,也包括一个企业的精神文化,即无形的“隐文化”或“软文化”,如生产经营的环境、设备和产品,企业的组织结构和各种规章制度,企业的经营理念与风格,群体内部相互沟通的方式、相互制约的规范,企业员工的共同价值观念、历史传统、工作作风、办事准则等,都包含在广义企业文化之内。从狭义来说,企业文化只包括精神与行为层面的文化。对企业文化涉及范围理解的差异,导致企业文化学界出现了不同的流派。有人认为企业文化应包括物质文化、制度文化和精神文化三个层次;有人把企业文化细分为生产文化、技术文化、经营文化、管理文化、服务文化、福利
25、文化、文娱文化、环境文化等若干分支;也有人把企业文化分为精神文化、道德文化与形象文化。中国文化学家庞朴认为:企业文化即“企业人化”。对“人化”的理解也见仁见智,莫衷一是。本书认为,企业文化应以企业的精神文化为研究对象。如定义过宽,不利于问题研究的深入。追溯一下企业文化学说的奠基者和倡导者的有关论述,可以佐证这一观点的合理性。威廉大内认为:一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外,文化还包含一个公司的价值观,如进取性、守势、灵活性即确定活动、意见和行动模式的价值观。托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼指出,所谓公司文化包含为数不多的几个基本原则,这些原则是算数的,必须严肃对待,它们代表了公司存在的意义。
26、特雷斯迪尔和阿伦肯尼迪认为,企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成,这些价值观、神话、英雄和象征对公司的员工具有重大的意义。从以上论述可以看出,尽管这些管理学者对企业文化(公司文化)的表述不尽一致,但基本上是从狭义的角度界定企业文化的内涵的。企业文化作为特定的管理概念应专指以价值观念为核心的企业价值体系及由此决定的行为方式。这些价值体系和行为方式渗透并体现在企业的一切经营管理活动中,构成企业的信仰和精神支柱,形成企业的惯例、传统。它虽然决定于物质文化,但它不像产品、设备那样以实物形态呈现在人们面前,看得见,摸得着,容易改变;相反,它以一种无形的力量蕴藏于员工的思想和行动之中,又作为一种氛围
27、笼罩着整个企业,它虽不以实物形态存在,却不易改变,企业无时无刻不感受到它的存在。综合上述理解,我们对企业文化作如下表述:企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创造所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。(四)企业文化体系企业文化作为一个完整的体系,其内容构成包括四个部分,即企业价值观、企业精神、企业伦理道德和企业形象。1、企业价值观企业价值观主要反映企业的基本信仰、追求和从事经营管理的基本理念与准则。涉及办企业是为了什么,企业追求什么样的目标,企业提倡什么、反对什么,以什么样的标准判断事
28、物的价值,以什么指导思想进行经营管理等方面的问题。2、企业精神企业精神与企业价值观是紧密相连的,是企业信念化了的意识的表现,反映企业的优良传统和经营管理中积极的主导意识。企业价值观及企业精神是员工团结一心、努力工作的精神源泉,也是企业赖以生存和发展的精神支柱,对企业的成败兴衰起决定作用。3、企业伦理道德企业伦理道德是企业处理人与人之间关系的准则和行为规范的总和。它根源于企业价值观,表明人们对善良与邪恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪、美与丑等问题的基本看法,并以此为标准评价员工的行为,调整企业与员工以及员工与员工之间的关系。企业的伦理道德以公众舆论、规章制度等形式表现出来,对规范员工的个
29、体行为,协调大家的行动,保证个人目标同企业目标的一致性起到教育、引导和制约作用。4、企业形象企业形象是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等,表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度的大小和企业内部精神面貌的好坏。企业形象决定于企业价值观和企业精神,受企业伦理道德的影响。一个企业是否具有良好的形象,对企业员工的工作追求、工作干劲,企业整体凝聚力、创造力及竞争力都有直接影响。上述四个部分在企业文化体系结构中处于不同地位。其中,企业形象处于企业文化体系结构的表层,企业伦理道德处于企业文化体系结构的中层,企业价值观处于企业文化体系结构的深层
30、,从根本上说,企业精神也处于企业文化体系结构的深层,但它是整体企业文化的个性表达。三个层次是依次递进、相互影响的关系,其中深层文化是企业文化的核心,决定着整个企业文化的方向、本质、层次;中层文化直接把深层文化转换成一种成文或不成文的规则,对组织成员的言行起引导和制约作用;表层文化体现着企业文化的风格和品位,也以一种特有的氛围对组织成员起影响、感染、教化和引导作用。当然,表层文化和中层文化是由深层文化决定的。企业文化体系结构中的不同层次均受到来自社会政治、经济、人文、民族传统等多重因素的影响,在一个国家、一个民族、一定区域内具有很多共同特征。企业文化内容源于实践,具有客观性和多元性,它是经营实践
31、中形成的理念、传统、风格、习惯、习俗的沉积,但又是可以在实践的基础上经过主观改造与培植,得到升华和提高的。一般经过改造与培植的企业文化,其主流具有积极作用,并用富有哲理、具有象征性和感召力的语言进行高度概括。经过高度概括的企业文化,表面看来像一些宣传口号,其实不然,它是深深扎根于企业员工中的群体意识,是一种整体感受,对员工的思想与行为起导向作用。企业文化体现了组织行为的整体性和一致性。企业文化的特征企业文化是个多元的体系,具有如下特征。(一)无形性与有形性的统一企业文化的内核中包含着各种价值因素、信念因素、道德因素、心理因素等,是作为一种精神氛围存在于特定人群之中的,因此,它具有无形性,是看不
32、见、摸不着的。然而,任何无形的事物都是寓于有形事物之中的,企业文化也不例外。无形的价值因素、信念因素、道德因素、心理因素等通过各种有形的载体,如人的行为方式、企业的各种规章制度、经营政策等体现出来。人们往往是通过有形的事物去观察、分析、研究和培植企业内在文化的。无形性是指内容而言;有形性是对形式和载体而言。因此,企业文化是内容与形式、载体的统一,无形性与有形性的统一。(二)抽象性与具体性的统一企业文化所反映的基本经营理念和管理哲学往往是概念性的。优秀的企业文化往往引导大家追求卓越,追求成效,追求创新,内涵清晰而目标“模糊”。它不像企业的生产计划、产品标准、规章制度、管理规范那样明确具体,它只给
33、人们提供一种指导思想,一种价值判断,一种行为规则。它不会告诉人们每个问题用什么具体方式和方法去处理,它只会告诉人们应根据什么样的思想和标准去处理每个具体问题,因此,它是一种抽象性的概念。但是,企业文化又是具体的,它由各种具体的行为方式、习俗、习惯、传统等浓缩、凝结、升华而成。企业员工的每一具体言行都在不同的角度具体体现着企业文化;同时也感受到企业文化的导向、激励和制约作用。尽管这种作用是微妙的、暗示性的,但在多数情况下,决定着人们的行为方向,为人们提供着行为动力。(三)理念性与实践性的统一企业文化在形态上表现为一种理念、一种观念、一种认识、一种群体意识。但是,马克思认为:“观念的东西不外是移入
34、人的头脑并在人的头脑中改造过的物质的东西而已。”这说明,人的认识是客观世界在人们头脑中的反映,任何认识都以客观的具体事,物为其实在内容。客观世界是认识的对象,但它只有在实践中才可能被人所充分认识。认识来源于实践。无疑,企业文化的核心内容价值观作为一种认识,也离不开企业的生产经营活动,它既来源于实践,同时又指导实践,为实践服务。因此,用马克思主义认识论的观点看待企业文化,它是理念性和实践性的统一。了解企业文化的这一特点,有利于企业文化管理更加贴近实际,具有针对性,对于克服企业文化管理中脱离实际、拔苗助长,或束之高阁、只做表面文章的倾向具有重要意义。(四)经济性与社会性的统一如前所述,企业文化具有
35、经济属性,是一种经济文化,它反映着企业的经济伦理、经营价值观与目标追求,以及实现目标的行为准则等。企业文化的经济属性是由企业作为一个独立的经济组织的性质决定的。在这一点上,企业文化与“军队文化”、“学校文化”、“医院文化”、“机关文化”、“社区文化”等有明显区别。同时,还必须看到,企业不仅作为独立的经济组织而存在,而且作为社会的一个细胞而存在。从其功能来讲,它不仅有推动企业创造物质财富的功能,而且也具有社会功能。在中国,企业文化体现着社会主义生产关系的要求,具有为思想政治工作创造条件,培育有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,促进社会主义精神文明建设等重要作用。因此,企业文化也具有社会属性
36、或一定的政治属性。况且,企业从事经济活动,也不是在封闭的系统中进行的,企业员工生活在社会的各个层次,每时每刻都会受到社会大文化的感染和熏陶。所以,企业文化是经济性与社会性的完美统一。(五)超前性与滞后性的统一生产力是推动社会发展的根本力量,是最活跃的要素。企业是生产力的直接组织者,在经营管理活动中产生的企业文化,相对于社会文化是超前的,往往最先反映时代的新观念、新思想、新气息。企业文化的超前性决定了它的社会价值。但企业文化相对于科学技术的飞速发展,相对于企业设备的快速更新和组织的急剧变革等,往往显得变化缓慢,具有一定的滞后性。解决企业文化的滞后性,即随着科学技术的发展、设备的更新、组织的变革等
37、及时推动企业文化的变革与进步,是企业文化实践中需要解决的突出问题。(六)吸收性与排他性的统一一种积极的企业文化形成以后,对于外来的优秀文化仍具有很强的吸收学习能力,能够吸收经济发展、文化进步和社会变革中的积极因素,吸收其他企业在实践中形成的好的思想和经验;同时,对于与本企业文化主流相悖的其他思想意识也有相应的抵御能力。般来讲,一种消极的企业文化往往不具备这一特点。这个特点也是区分或衡量企业文化优劣的标志之一。开创者的基本学说20世纪80年代初形成的企业文化学说,最初主要体现在几本经典的企业文化著作中。这些著作的作者,从不同角度界定了企业文化的概念,阐述了企业文化的内容与结构。其中有代表性的学说
38、有Z理论、7S模式、五要素说和八大原则等。(一)Z理论Z理论是威廉大内在Z理论一美国企业界怎样迎接日本的挑战一书中提出的。该书用比较的方法分析了企业管理与文化的关系,不仅证明以无形的信任、情感的微妙性和集体价值观为特征的日本管理方式更适应现代企业管理环境,能带来更高的生产率;而且进一步揭示了形成美、日管理模式差别的文化原因:日本管理模式根源于日本民族长期的“文化均质”,美国管理模式则根源于美国的“异质性”。一个公司的文化由其价值观、传统和风气所构成,它包括一整套象征、仪式和神话,给那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉,赋予它们以生命力。威廉大内把典型的美国企业称作A型组织,把典型的日本企业称作
39、J型组织,主张美国应向日本学习,在两国成功经验有效结合的基础上建立Z型组织,形成Z型文化。在上述比较的基础上,他提出Z型组织具有如下管理和文化上的特征:(1)倾向于长期雇佣制,虽然没有说明是终身雇佣关系。(2)评价和升级比A型公司来得慢一些,但有显著工作业绩的人会得到较快的升迁。(3)雇员的职业途径常常在岗位和职务之间流动。(4)现代化的明确控制方法多用于获得情报,很少在重要决策中起决定作用。在Z型组织中,含蓄和明确之间似乎存在一种平衡状态。(5)决策问题是一个多人参加并取得统一意见的过程;决策可能是集体作出的,但是最终要由一个人对这个决定负责。这种集体决策和个人负责的结合,要求组织中有相互信
40、任的气氛。(6)把对于下级和同事的广泛关切看做是工作关系的自然组成部分。人与人之间的关系趋向于无拘无束,保持一种强烈的平等气氛,并且着重于全体人员在工作中相互打交道。威廉大内认为,Z型文化的核心就是信任、微妙性和人与人之间的亲密性。一家Z型组织的所有方面,从战略到人事,没有不为这种文化所涉及的,就连其产品也是由这些价值观所决定的。事实上,这种文化的人道化因素还扩展到组织之外。(二)7S模式7S模式是理查德帕斯卡尔和安东尼阿索斯在日本企业管理艺术一书中提出的。作者认为企业管理既要注重“硬件”,更要重视“软件”;并且认为,企业管理不仅是一门科学,还应是一种文化,即具有自己的价值观、信仰、工具和语言
41、的一种文化。作者在书中提出,美日企业管理最基本的差异表现在企业价值观和对人的看法上。日本重视集体主义价值观,美国信奉个人主义价值观;日本企业管理人员认为人既是供使用的客体,也是应该给予尊重的主体,美国管理人员则只把员工看成是被动受制的工具,是“可以互换的生产零部件”。正是这种差异导致两种不同的增长率。日本的管理方式代表了企业管理的发展方向。为此,作者提出了著名的“7S模式”。他们认为,企业管理包含不可分割的七个要素:战略(Strategy)、结构(Structure)、制度(Systems)、人员(Staff)、作风(Style)、技能(Skills)和最高目标(SuperOrdinateGo
42、als)。作者把这七个要素(企业管理分子)融合在一起,构成一个相互依靠的强有力的网络。在七个要素中,管理者只重视其中一两个“S”(如战略和结构)是不够的,必须在所有的“S”上下工夫,并耐心地长期坚持下去,才会取得满意的效果。有些公司之所以优秀,是因为这些公司的7S要素健全且整个网络运行良好;有些公司软弱无力,是因为缺乏这个完整的网络,或是它内部之间相互抵触。在7S要素中战略、结构和制度是硬性“S”,而技能、作风、人员和最高目标是软性“S”。作者以典型的美国公司和典型的日本公司进行对比,发现典型的美国公司更习惯于重视三个硬性“S”。威廉大内指出:“也许概括了解一个企业的最好方法,就是计算它变更战
43、略、结构和制度的次数。由于工作成果一再令人失望,所以就得一再进行变革。如果这个企业的经理人员对其他S的注意仅是断断续续或是风行一时,而一见到利润减少就改弦易辙,那么,这个公司就很可能存在典型的美国难题。”0而典型的日本公司,在重视战略、结构和制度三个硬性“S”的同时,非常重视四个软性“S”,在软性“S”上占上风,即重视企业共同信念和最高目标的确立,重视员工的尊严、价值,关心员工的生活,注重整体协作作风的培养和技能的提高。“日本企业管理方式的最大成果是让企业中的每一个人比美国人更积极主动,设法把工作做得更好,以每人微小的贡献帮助企业成功。这就像建造金字塔或是蚂蚁筑窝一样,成千上万的小人物抱着同一
44、个目标做一些小事,最后就可以达到移山倒海的效果。”因此,作者提出要“以日本为镜子”,检查美国管理的弊端,改善美国企业在与日本企业竞争中的不利地位,指出:“美国人的敌人,不是日本人或西德人,而是我们企业管理文化的局限性。”理查德帕斯卡尔和安东尼阿索斯提出“7S模式”的意图,虽只是为了找出分析企业复杂问题的“工具”,但这一模式远远超出“工具”的范畴,以它具有的系统性和实用性,成为企业文化理论的重要内容和分析企业管理模式的重要战略方法。(三)五要素说五要素说是美国哈佛大学教授特雷斯迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦,肯尼迪在其合著的企业文化现代企业的精神支柱中提出来的。特雷斯迪尔和阿伦肯尼迪通过对美国近8
45、0家公司的调查,得出一个重要的结论:一个强大的企业文化几乎一直是美国企业持续成功的幕后驱动力。因此,企业领导人应当区别和诊断自己的企业文化,把主要时间用来思考企业的价值观,并将协调不同价值观的冲突作为自己的主要职责。对企业的管理,首先是对企业文化的管理,企业领导者只有全力以赴地从事企业文化管理,才能取得成功。他们指出,一个总经理的最终成功,在很大程度上取决于正确理解本公司的文化,以及对文化进行精雕细刻,并使它形成适应市场不断变化所需要的能力。既然文化如此重要,那么构成一种“强文化”,包括哪些要素呢?作者认为,企业文化的组成要素包括企业环境、价值、英雄、习俗和仪式以及文化网络,把它概括为“五要素
46、说”。1、企业环境每个企业都因其产品、竞争者、顾客、技术、政府的影响以及其他条件而面临着不同的现实环境,这种环境是形成企业文化最大的影响因素。处于不同环境的企业,文化建设是有差异的。他们认为,依靠生产大众类产品而获得成功的企业,应该发展“拼命干、尽情玩”的文化,以保持销售人员旺盛的精力;而对于那些需要研发投入的企业而言,就要发展所谓“赌博文化”,确保在采取行动前对决策加以缜密的考虑。2、价值价值是一个组织的基本概念和信仰,因而构成了企业文化的核心。价值为所有的员工提供了共同的方向,并指导着他们的日常工作。这些成功的准则决定了企业文化中的英雄、神话、仪式和习俗的类型,同时影响公司的所有方面,从设
47、计什么样的组织,到制造什么产品,再到怎样对待员工。企业从共享价值中获得了强大的力量,成功的企业经常是因为他们的员工对组织价值的确认、信奉和实践。3、英雄如果价值是文化的灵魂,那么英雄就是这些价值的化身和组织机构力量的集中体现,他们有着不可动摇的个性和作风,为员工提供了有形的可效仿的榜样。在强文化中,英雄是中流砥柱,是一个巨大的火车头、一个魔术师,是每个遇到困难的人都想依靠的对象。英雄是一种象征,他们的行为超乎寻常,但离我们并不遥远,成功是力所能及的。4、习俗和仪式习俗和仪式是企业日常生活中系统的和规划好的一些惯例,包括庆典、社会仪式、工作仪式、管理仪式以及游戏等。习俗和仪式是企业文化的体现。“
48、如果没有一定的表达方式,企业文化将会死亡。在缺乏仪式与庆典的地方,价值的重要性没有任何影响。庆典对文化来说,就像电影与剧本、音乐会与总谱,或是用任何方式都难以表达的舞蹈的价值。” “一种企业文化,如果它走向繁荣的话,就必须有某些仪式活动来体现它的价值。”5、文化网络文化网络作为组织内部主要的(但是非正式的)沟通手段,是公司价值和英雄式神话的“载体”。每一个人在公司中都有一个正式职位,还有一个不印在名片上的非正式职位,例如好讲故事者(Storytellers)、间谍(Spies)、牧师(Priests)、耳语者(Whisperers)、非正式团体(Cabal)等,这些人形成隐藏的权力阶层,组成了
49、文化网络。这个网络能量,很大,它们不仅相互传递信息,而且成为对企业具有极高价值的事件的解释者。在强文化中,不仅有强大的正式组织网络,更有强大的非正式的文化网络。这个网络是文化传播与价值共享所不可缺少的。上述五个要素相互结合构成企业文化体系,具有强文化的公司一定是这五个方面做得都比较出色或相互结合得比较好的公司。(四)八大原则美国学者托马斯彼得斯、小罗伯特沃特曼在成功之路美国最佳管理企业的经验一书中,提出了著名的企业文化“八大原则”。这“八大原则”是作者在对43家优秀公司进行研究的基础上,通过大量生动的实例概括出来的。具体内容是:贵在行动、紧靠用户、自主创新、以人促产、价值驱动、不离本行、精兵简
50、政、宽严并济。作者指出,企业文化包含为数不多的几个基本原则在公司中是必需的,要严肃对待。表面看来,这“八大原则”是美国43家优秀公司的成功经验,实际上,它揭示了美国企业文化的基本精神和主要特色。1、贵在行动不纠缠于制订规划和计划,而是立即着手解决各种实际问题,奉行“干起来,再整顿,再试验”的哲学,以行动为导向,简化组织,集中精力,描准目标,在尝试中不断学习。2、紧靠用户变以我为中心为以用户为中心,坚持用户导向,倾听用户的意见,向用户学习,执著于质量和服务的改进,不断提升用户的满意度。3、自主创新在管理上鼓励革新和竞争,宽容失败,充分调动员工的主动性、创造性,设计新工艺,开发新产品,开辟新市场。
51、4、以人促产坚持以人为本,关心每一个人,尊重和信任每一个人,激励每一个人;重视员工的参与,发掘人的最大潜力;把员工作为推动企业生产经营活动、提高生产率的根本源泉。5、价值驱动一个企业要有一套健全而清晰的价值体系,并且一以贯之;领导者应带头践行这些价值和信念,深入现场,以身作则,用先进的价值影响和引导员工,使企业形成共同目标和团队凝聚力、向心力,降低管理成本,提高竞争力。6、不离本行坚持企业经营的专业化,即使采取多样化的经营战略,也不能离开企业的核心能力,不能离开本行。扬长避短,发挥优势。7、精兵简政推进组织变革,精简组织结构,善用简单组织形式和临时性组织形式,保持组织的灵活性;缩小编制,减少管
52、理人员和员工,提高效率,降低成本。8、宽严并济在管理过程中不仅要注重理性化的科学管理,同时也要注重人性化管理,集权与分权结合,制度约束与价值驱动结合,宽严有度,在提高作业效率的同时,保持员工的积极性与主动性。“八大原则”就每一条来讲,并不是全新的理念,但成功之路一美国最佳管理企业的经验却把这八大原则构筑成一个体系,变成一种新的管理方式,这说明管理与文化并不是高深莫测的科学,只要把那些人们认为最寻常的事情做得最不寻常,企业就能做好了。“八大原则”从理论上开辟了一条研究企业管理的新道路,这条路沿着企业软管理,特别是企业文化管理的方向不断拓展,探索出很多新的东西。无独有偶,美国管理学家劳伦斯米勒同期
53、出版了美国企业精神未来企业经营的八大原则一书,作者发现,美国企业界正在出现一种新的文化,它并非只是建立在物质需求的基础之上,而是注入了新的价值观和新的精神。为此,作者提出了未来企业经营的八大原则,即目标原则、共识原则、一体原则、卓越原则、绩效原则、实证原则、亲密原则和正直原则。强调每一家企业都必须检讨其文化,这不仅是为了加强本身的竞争地位,还因为国家未来的财富要由企业的文化来决定。劳伦斯米勒提出的“八大原则”与托马斯,彼得斯和小罗伯特沃特曼所提出的“八大原则”,尽管从具体内容到表述都不尽相同,但其精神实质却有异曲同工之妙,二者都强调一种独特、有效的企业文化之于企业的决定性意义,都强调共同价值和
54、目标的力量,强调相信人、尊重人,靠文化信念和文化手段提高生产率和竞争力。由此,由劳伦斯米勒与托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼分别提出的两个“八大原则”,相互补充,相得益彰,共同构成了一种企业文化学说。(五)其他学者的贡献除上述四种在企业文化理论形成过程中最具代表性的学说以外,还有一些人在企业文化学说形成过程中做出过卓越贡献。例如,美国麻省理工学院教授埃德加沙因1985年出版的专著企业文化与领导,托马斯彼得斯等在成功之路一一美国最佳管理企业,的经验之后所创作的志在成功一一领导艺术纵横谈、乱中取胜,被誉为继成功之路一美国最佳管理企业的经验之后最引人注目的“企业研究力作”、美国斯坦福大学商学院学者吉姆柯
55、林斯和杰里波拉斯合著的基业长青,以及吉姆柯林斯的21人研究团队历时五年研究推出的力作从优秀到卓越,特雷斯迪尔和阿伦肯尼迪继企业文化现代企业的精神支柱出版之后,再次合作出版了新企业文化,哈佛商学院的终身教授约翰科特等的企业文化与经营业绩,密西根大学工商管理学院的金卡梅隆和罗伯特奎因出版的诊断和改变企业文化:基于竞争价值理论模型,美国学者戴维布雷德福和艾伦科恩出版的追求卓越的管理,丹麦人杰斯帕昆德出版的公司精神等。这些著作从企业文化内涵、体系、企业文化与领导、企业文化与经营业绩、企业文化评价等多角度,进一步丰富和发展了企业文化学说。(六)理论共识在“管理的企业文化时代”,国外学者对企业文化的理解尽
56、管有一定差别,但在以下几个方面是有共识的。1、以人为本的软性管理模式企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式,比较以制度为核心的硬性管理,企业文化是一种软性管理模式,这种软性管理强调人的自觉与自律,强调共同价值的力量。企业文化管理理论代表着企业管理理论发展的新趋势。2、无形力量企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定价值观、信念、道德规范、传统习惯和与此相联系的经营服务理念,它是一种无形的力量,优秀的企业正是善于利用这些无形的力量,组织内部各种有形力量,将其统一于共同的目标之下。3、全员文化企业领导和英雄人物在企业文化形成过程中起着关键作用。但企业文化不是企业家文化和英雄文化,它是
57、一种全员文化,只有把建构企业共同价值和员工团体意识作为企业文化管理的重点和核心,才能使企业成为人人都有责任感和使命感的命运共同体。4、文化与绩效的正相关性企业文化决定企业的经营效率与经营绩效,企业文化与经营绩效有极大的正相关性。自然发展的企业文化容易导致不健康的文化,而提升绩效的文化需要管理者努力培育。企业文化理论潮源企业文化学说在形成过程中,吸收了不少相关理论的思想精华。如人学理论、社会动力理论、领导理论、学习理论与学习型组织理论等,这些理论从不同角度奠定了企业文化学说的基础,丰富了企业文化学说的内涵。(一)人学理论人学理论是探讨、研究人性的生成、发展规律,解释为什么要用教育的方法帮助人们树
58、立正确的价值观,以及为什么能够通过教育的方法提高人对组织的忠诚度,增强组织凝聚力的学说。1、中国古代的人学思想中国古代人学思想博大精深,对企业文化影响较大的是人性理论和仁学理论。(1)人性理论。淮南子修务训论证了人的品质和才能是后天环境磨练的产物,它批判先秦道家“人性各有所修短”的观点,举马为例说:“故其形之为马,马不可化;其可驾驭,教之所为也。马,聋虫也,而可以通气志,犹待教而成,又况人乎!”这是说,马的形状是不可改变的,但马的性格是可以驯服的,人性也可以因教而改变。孟子认为,人性的趋向善良“犹水流而就下”,尽管利用其他的力量,如拍打、堵挡,也可以使水跳起来,或是从山下流到山上,但这只是改变
59、了水的“行为”,并没有改变水的“本性”。同样,人周围的环境尽管也可以使其变为不善良,但他的本性还是善良的。儒家的性善主要是指仁、义、礼、智、信等。为了恢复和保持人们善良的本性,孔子主张先格物、知至、意诚、心正,而后方能修身、齐家、治国、平天下。但主张人性恶的荀子却说:“饥而欲食,寒而欲暖,劳而欲息,好利而恶害,是人之所生而有也。”因此,“人之性恶,其善者伪也”。荀子的思想中具有朴素唯物主义因素,他主张性恶,其实是指人的基本生理需要,这种基本生理需要若得不到满足,便会出现争夺,天下于是混乱。如果充分调动人力,努力生产,丰衣足食之后,人们的需要得到满足,天下也就太平了。这实际上与管子的“衣食足则知
60、荣辱,仓廪实则知礼节”别无二致。“性善论”与“性恶论”对于研究调动企业员工的积极性具有同样重要的价值。一方面,要求企业必须大力发展生产,满足人们的基本生理需要;另一方面,随着人们生活水,平的提高,人们越来越强烈地追求精神生活,追求人自身价值的实现。企业文化管理就必须从这一根本需要出发,始终坚持以人为本的管理思想,满足员工高层次的精神文化需要,加强教育,为员工的发展创造条件。(2)仁学理论。在中国传统的人学思想中,起核心指导作用的是儒家的“仁学”理论。“仁”是孔子道德哲学的最高范畴,也是整个儒家思想的内核。“仁”最为基本的含义是“爱人”。个体的人总是和周围的其他人联系在一起而处于一个系统中,以自
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