电子商务物流治理案例分析题

1、案例分析案例一自1996年以来，联想电脑一直位居国内市场销量第一。2000年，联想电脑整体销量达到260万台，销售 额284亿元。在中国IT行业，联想是当之无愧的龙头企业IT行业的特点及联想的快速进展，促使联想增强与 完善信息系统建设，以信息流带动物流。高效的物流系统不仅为联想带来实际效益，更成为同类企业学习效仿的 典范。在生产环节，联想依照物料需求打算从立体库或贮存区供给给生产线，生产线安排生产打算运转。生产线装 配工人正在组装电脑，并依照组装的情形，监测、操纵上方电脑显示屏的拉动看板”，及时将组装信息及物料 需求信息反馈到企业生产操纵系统中。联想集团通太高效率的信息治理系统与自动化的仓储设

2、施，实现了在信息 流带动下的高效率的物流作业。看板治理是通过看板的运行操纵企业生产全进程的一种现代治理技术是企业实施拉动式准时化生产的一种 现代治理手腕。它的最终目的是降低库存，同时看板使准时化思想普遍地渗透到生产现场中，延伸至企业的治理 工作中，迅速、有效地反映、解决问题。看板治理表现的不仅是一种先进的治理技术和手腕，而且是一种现代的 治理思想和思维。看板治理的应用不仅能有效地使企业库存降至最低，而且能增进企业的治理水平，提高企业的 运作效率。因此，在现代工业专门是汽车制造业中，推行应用看板治理，具有广漠的前景，对提过企业现代化治 理水平，增强企业市场竞争力具有重要的意义。问题：一、在联想集

3、团的生产环节中，生产线装配工人若是正在组装电脑，他要依照组装的情形，监测、操纵上方电脑 显示屏的（B）看板，及时将组装信息及物料需求信息反馈到企业生产操纵系统中。A.推动 B.拉动 C.供给 D .需求二、判定：看板治理的应用不仅能有效地使企业库存降至最低，而且能增进企业的治理水平，提高企业的运作效 率。（对）3、结合案例，谈谈看板治理对企业来讲有哪些意义？答：1.看板治理能及时将信息反馈到企业的操纵系统中，使企业通太高效率的信息治理系统与自动化的仓储 设施，实现了在信息流带动下的高效率的物流作业。通过看板的运行操纵企业生产全进程，使企业实现拉动式准时化生产。利用看板治理降低库存，同时看板使准

4、时化思想普遍地渗透到生产现场中，延伸至企业的治理工作中，迅 速、有效地反映、解决问题。看板治理还能增进企业的治理水平，提高企业的运作效率。公司可利用看板精准传递信息，统一熟悉，朝一起目标前进。看板上的数据也便于治理者分析、操纵与决案例二 在过去几年中，耀盛条码成功地为电子制造、化工等领域的客户提供一系列的解决方案，与戴尔、松下电子、联 想电话等企业成立了长期稳固的合作。同时，耀盛条码还将条码解决方案拓展到服装行业，客户包括劲霸、七匹 狼、九牧王、宝姿等。条码技术在服装行业的作用要紧表此刻：一、提高收、发货的准确率。服装行业的进货一般是按定单进行的，包括生产定单、加工定单、采购定单等，具有少批量

5、、多批次的特点。按 定单发货时，由于涉及到样式、颜色、尺码等众多信息，常常发生大量的串色串码情形，带来退、换货的额外运 输本钱。利用条码扫描能够准确记录到货及定单执行情形，通过搜集物品上的条码信息，能够有效地提多发货准 确率，抵达99%以上。二、便于把握库存信息。准确把握库存信息对服装企业的经营治理起到超级重要的作用。3、及时、准确搜集终端销售数据。服装行业的分销体系包括专柜、专卖店、店中店等多种形式，散布在全国各地。随着销售行为的发生，频繁产生 大量信息，条码技术能够在产品销售的同时实现数据搜集，并通过信息系统及时将数据准确传回。4、便于库存清点。服装企业通常需要按期进行仓库及门店库存的清点

6、，人工操作费时费力，利用条码技术可直接通过扫描完成数据 搜集，便于企业准确把握库存、盈亏等信息。五、便于数据分析。后台系统可对销售、库存、定单、回款、缺货等数据进行分析，便于企业及时依照市场需求制定生产、销售、配 送打算。问题：1、说明物流条形码的含义答：物流条形码是供给链顶用以标识物流领域中具体实物的一种特殊代码，是整个供给链进程，包括生产厂家、 业、运输业、消费者等环节的共享数据。2、条码技术若是提高服务行业的收、发货的准确率？答：服装行业一个最明显的治理特性确实是款色尺的综合治理，但常常发生大量的串色串码情形，为此会增加退、 换货的额外运输本钱，利用条码扫描能够准确记录到货及定单执行情形

7、，通过搜集物品上的条码信息，能够有效 地提高收、发货准确率，减少因串色串码带来的额外运输本钱。3、条码技术便于库存清点体此刻哪里？答：利用条码技术可直接通过扫描完成数据搜集，便于企业准确把握库存、盈亏等信息，省时又省力。4、条码后台系统可对（A、B、C、D）等数据进行分析。A.销售 B.库存 C.定单 D.回款和缺货案例三日本绿色食物包装 日本食物界掀起的绿色包装革命很有成效，一些公司采取了较好的做法。一些日本企业不弄富丽的包装，而是想方设法节约加工费用，节省材料，从而降低产品本钱。例如，日本90% 的牛奶都是以有折痕线条的包装出售，这种容易压扁的包装不但生产本钱低，而且能够减少占用的空间，方

8、便送 往再循环系统并减少运输本钱。这使小孩从小就能够接触和利用有环保功能的绿色产品，这本身确实是对利 用者有专门好的教育租用。再如，日本常见的饮料Yakltt健康饮品也是利用一种底部能够撕开、进行了特殊设 计的杯形容器。当底部被撕开后，人们能够轻易地把容器压扁，方便送去再循环处置中心。日本东京每一年都举 行包装设计竞赛，获奖的包装设计将被普遍利用。其中一种获奖的饮料包装是由100%再循环的纸盒版和盒子内 盛饮料的袋子组成的人们能够轻易地把纸盒和袋子分开如此将废弃的包装送去再循环中心时就比较容易处置。 另一种开始被消费者同意的新包装是立式装。由于开袋子比开瓶子更易使内部液体溢出，因此袋子的开口都

9、需要 进行特殊设计，以方便打开。采纳这种袋装主若是为了取代塑料瓶，二者相较较，前者利用的塑料只有后者的五 分之一。日本味之素公司设计推出的包装，没有富丽的外表，而只是用白色单瓦楞纸进行最节省的包装，标贴印刷也朴实 无华。日本三得利公司推出的啤酒易拉罐包装，喝完以后只要按其罐体形态提示的方向，左右扭曲即可缩小体积， 方便回收。日本优秀的绿色”包装设计，大多数能减少处置时的困难，更重要的是它们有利于爱惜人体健康。一些日本专 家以为，许多没有包装必要的食物，完全能够舍弃包装。例如一些蔬菜、水果，能够不需要销售包装，如此有助 于维持蔬菜、水果的营养与新鲜。问题：1、日本食物包装表现了一种什么观念？并请

10、加以说明。答：日本食物包装表现了环保理念，主张绿色包装。采纳环保绿色包装，不仅能节约加工费用、节省材料、降低 产品本钱，而且对利用者有专门好的环保教育作用。绿色包装不仅能减少处置时的困难，而且还有利于爱惜人体 健康。二、结合案例总结绿色包装的具体做法有哪些？答：1.牛奶是以有折痕线条的包装出售健康饮品也是利用一种底部能够撕开、进行了特殊设计的杯形容器由100%再循环的纸盒版和盒子内盛饮料的袋子组成的饮料包装饮料的立式包装日本味之素用白色单瓦楞纸进行最节省的包装方便回收的包装，如日本三得利公司推出的啤酒易拉罐包装，喝完后按其罐体形态 提示的方向，左右 扭曲可缩小体积、方便回收没有包装必要的食物可

11、舍弃包装，如一些蔬菜、水果。案例四沃尔玛降低运输本钱的学问 沃尔玛是世界上最大的商业零售企业，在物流运营进程中，尽可能降低本钱是其经营之道。沃尔玛有时采纳空运，有时采纳船运，还有一些货物采纳卡车运输。在中国，沃尔玛百分之百地采纳公路运输， 因此，若是降低卡车运输本钱，是沃尔玛物流治理面临的一个重要问题。对此，沃尔玛要紧采取了以下方法：（1）沃尔玛利用尽可能大的卡车，大约有16米加长的货柜那么长，比一般集装箱运输卡车更长或更高。公司员工把卡车装得超级满，商品从车箱的底部一直装到最上部，如此超级有助于节约本钱。（2）沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是公司的员工。沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工

12、，还有3700 多名司机，车队每周每次运输可达70008000千米。公司的治理者明白，卡车运输是比较危险的，有可能会出交通事故。因此，关于运输车队来讲，保证安满是节约 本钱最重要的环节。沃尔玛的口号是安全第一，礼貌第一，而不是速度第一。在运输进程中，卡车司机 们都超级遵守交通规则。公司派专人按期在运输途中对车队进行调查，若是发觉司机违章驾驶，就会向公司报告， 以便进行惩处。公司领导以为，卡车不出事故，确实是节省治理，运输车队创下了300万千米无事故的记录。（3）沃尔玛采纳全世界定位系统对车辆进行定位，因此在任何时候，调度中心都明白这些车辆在什么地址，离 商店有多远，还需要多长时刻抵达商店，这种

13、估算能够精准到小时。借助信息技术手腕，极大地提高了物流系统 的效率，降低了运营本钱。（4）沃尔玛连锁商场物流部门的员工24小时工作，不管白天仍是晚上，都能为卡车及时卸货。沃尔玛的车队 则利用夜间运输，从而实现了当日下午集货，夜间进行异地运输，翌日上午送货上门，保证1518小时内完成 整个运输进程，这是沃尔玛在速度上取得优势的重要保证。（5）沃尔玛的运输车队把商品运到商场后，商场物流部门的员工将之全数卸下，不必对每一个商品进行一一检 查，如此就节省了很多时刻和精力，加速了沃尔玛物流的循环进程，从而降低了本钱。那个地址有一个超级重要 的先决条件，确实是沃尔玛的物流系统能够确保商场收到的货物与发货单

14、完全一致。（6）沃尔玛的运输本钱比供给商的低，因此厂商也利用沃尔玛的卡车来运输，从而实现了把产品从工厂直接输 送到商场，大大节省了商品流通进程中的仓储本钱和转运本钱。沃尔玛的配送中心把上述方法有机地整合在一路，进行最经济合理地安排，从而，这些方法的背后包括了许多艰 辛和汗水，相信我国的本土企业能从中取得启发，在我国制造出沃尔玛的奇迹来。问题：1、沃尔玛公司什么缘故要利用尽可能大的卡车来运输商品？这是为了实现运输的规模经济仍是距离经济？答：在中国，沃尔玛百分之百地采纳公路运输，为了降低卡车运输本钱而利用尽可能大的卡车来运输商品。运输 规模经济是指随着网络上运输的扩大，平均运输本钱不断下降的现象。

15、距离经济是指运输本钱与距离之间存在一 种反向的递减原理，运输本钱的增加随着运输距离的增加而慢慢降低。而沃尔玛利用尽可能大的卡车来运输商品 是为了通过增加运输量而使本钱降低，这是属于运输的规模经济。2、沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是公司的员工。你以为自营物流和物流外包，哪个更有利？什么缘故？ 关于像沃尔玛如此的大企业来讲，自营物流比较有利。对运输车队来讲，保证安满是节约本钱的最重要的环节。 自营物流的话，车辆和司机都属于公司，可制定相关的规章制度有利于统一治理。保证车队的安全还有利于成立 企业形象。利用全世界定位系统对车辆进行定位，调度中心可实时对车辆进行调度。借助信息技术手腕，极大地 提高了

16、物流系统的效率，降低了运营本钱。自营物流保证24小时工作，提高物流速度。自营物流的物流系统可 保证收到的货物与发货单一致，不必对每一个商品进行一一检查，节省了很多时刻和精力，加速了物流的循环进 程，从而降低了本钱。运输车队可直接从供给商获取商品，大大节省了商品流通进程中的仓储本钱和转运本钱。 自营物流的配送中心可对各个环节进行最经济合理的安排，有利于统一安排。而关于中小企业来讲，自营物流本钱太高，而且中小企业也没有足够的能力与精力对自营物流各个业务环节进行 有效治理。但是物流外包能够使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入， 将有限的人力、财力集中于核心业务。第三方物流公司作为物流企业关于物流运输方面更专业化、现代化。物流 业务外包既能使企业享受专业治理带来的效率和效益，又可将内部治理活动变成外部合同关系，把内部承担的治 理职责变成外部承担的法律责任，有利于简化治理工作。3、你是如何明白得保证安满是节约本钱最重要的环节这句话的？答：保证安全即