2020新旅游新体验百度旅游行业需求洞察大数据报告完整版课件

1、第1页，共48页。第2页，共48页。第3页，共48页。第4页，共48页。第5页，共48页。第6页，共48页。第7页，共48页。第8页，共48页。本地旅游在周边游中更受关注，不同省份目的地景点差异明显 在周边游中，用户更关注本地游, 需求占比为58% ; 不同省份目的地景点差异明显，江苏T0P5景点以相邻省景点为主t而四川以本地景点为主。稻城亚丁峨眉山都江堰青城山鳩 勾泰山黄山上海迪士尼拙政园周庄数据来源：百度搜索大数据， 2020年5月第9页，共48页。周边游用户更喜欢在周五&周六以及每天的早/晚高峰表达需求 周边游需求在周五和周六达到高峰； 分时需求存在两个局峰： 早局峰（ 8-10点 ）和

2、晚局峰（ 21-22点 ）， 早局峰需求达到顶点。周边游需求分日趋势U星期曰星期 一 星期二星期三星期 四 星期五数据来源：百度搜索大数据, 2020年5月第10页，共48页。25-44岁女性是周边游的核心人群 从性别分布看， 女性更偏好周边游从年龄段分布看， 核心人群集中在25-44岁 占比达到63% 。周边游用户画像( 性别及年龄段)37%数据来源：百度搜索用户画像， 2020年5月第11页，共48页。个性化旅游需求依然强势， 自驾游和亲子游增长最快个性化旅游需求不断增长, 近4个月自驾游复合增长83% ; 亲子游复合增长61%,自驾游更能满足健康安全的出行诉求,亲子互动相对刚需。分类型个

3、性化旅游需求热度及增速83%跳伞游个性化旅游需求亲子游言61%33%数据来源：百度搜索大数据, 2020年2-5月 ；圈大小代表需求强度, 圈越大需求越强；复合增速：计算2月至5月的复合增速， （ 5月需求/2月需求) A ( 1/3 ) -1第12页，共48页。_亲子游I 亲子游需求逐月加速增长 亲子游需求逐月加速增长，至今年5月 #较4月环比增长77% 。亲子游需求分月趋势77%3月4月5月 亲 子 游 需 求 一 亲子游增速数据来源：百度搜索大数据， 2020年3-5月第13页，共48页。亲子游I 主题公园依然是亲子游最向往的目的地从亲子游目的地需求分布看 主题公园需求占比达到61%,

4、是核心旅游目的地;T0P5亲子主题公园品牌分别是方特、迪士尼、中华恐龙园、欢乐谷和长隆。亲子游目的地需求分布景点需求分在主题公园品牌需求分布数据来源：百度搜索大数据， 2020年5月第14页，共48页。主题公园关注点需求分布亲子游I 用户选择主题公园最关注了解目的地，用户最关注景点是否适合亲子游 目的地了解、游玩设备和是否适合是用户选择亲子乐园的T0P3决策关注点； 是否适合、口碑和攻略是用户选择亲子游景点的T0P3决策关注点。亲子游目的地关注点需求分布ToP5景点关注点分布数据来源：百度搜索大数据， 2020年5月第15页，共48页。亲子游I 山东、四川和江苏父母最亲子 TQP10亲子游出发

5、地的大部分需求均被本地亲子旅游满足山东、四川和江苏是亲子游需求T0P3出发地。亲子游TOPIO出发地及对应目的地需求分布目的地-本地目的地-其他山东四川江苏广东北京河南浙江陕西河北63%83%81%75%74%85%82%93%70%37%17%19%25%26%15%18%7%30%上海.171%29%数据来源：百度搜索大数据， 2020年5月第16页，共48页。亲子游| 25-34岁女性是亲子游的核心人群 从性别分布看， 亲子游中女性占比更高达到66%从年龄段分布看， 核心人群集中在25-34岁 占比达到60% 。亲子游用户画像( 性别及年龄段)24岁以下25-3435-4445-541%

6、55岁以上数据来源：百度搜索用户画像， 2020年5月第17页，共48页。自驾游I 自驾游需求快速增长， P 逋着公共交通正常化， 自驾游需求平稳化 自驾游需求快速增长，复合增速达到83% ; 但随着公共交通正常化， 5月自驾游需求增幅平稳化。自驾游需求分月趋势148%3月5月4月自驾游 需 求 自驾游增速数据来源：百度搜索大数据, 2020年3-5月 ；复合增速：计算2月至5月的复合增速， （ 5月需求/2月需求) A ( 1/3 ) -1第18页，共48页。自驾游丨最热爰自驾游省份当属广东、四川和河北，川藏自驾游线路经久不衰 从出发地需求分布看，广东、四川和河北是T0P3自驾游需求出发地；

7、 从自驾线路需求分布看, 川藏自驾游线路需求最旺盛, 占比达到65% 。自驾游TOPIO出发地需求分布自驾游T0 P5线路需求分布广东川藏四川河北川西北京山东秦岭陕西浙江太行天路江苏河南滇藏湖北数据来源：百度搜索大数据， 2020年5月第19页，共48页。自驾游丨找攻略和线路、定时间和景点是自驾游决策最关键四要素从用户关注点需求看, 找攻略和线路、定时间和景点是自驾游决策的T0P4关注点。自驾游T0 P5关注点需求分布自驾张家界三曰游攻略古:镇自驾游攻略河南省内自驾游推荐广州近郊自驾游一天西安市近郊自驾一曰游上海近郊一日游自驾重庆一曰自驾最佳景点成都自驾一日游最佳景点保定周边自驾游景点川藏线自

8、驾游川西自驾游最佳线路图穿越秦岭最美自驾路线山东省旅游景点大全排名自驾游北京周边旅游景点大全排名自驾陇南旅游景点排名前十自驾游攻略旅游时间景点线路口碑数据来源：百度搜索大数据， 2020年5月第20页，共48页。自驾游丨25_54岁男性是自驾游的核心人群 从性别分布看， 男性更偏好自驾游；从年龄段分布看， 核心人群集中在25-54岁 占比达到81% 。自驾游用户画像( 性别及年龄段)33%24岁以下25-3435-4445-545%55岁以上数据来源：百度搜索用户画像， 2020年5月第21页，共48页。短半径强体验,点燃旅游新热情 行业需求m S m 分级分区恢复，释放旅游新潜力安心有品，激

9、发旅游新活力第22页，共48页。用户更依赖火车和飞机出行，城市解禁和疫情降级释放旅游新需求 在用户旅游出行方式的选择中， 火车和飞机是用户最重要的出行工具 随着城市解禁和疫情降级，快速释放旅游出行需求。_交通出行方式需求占比武汉用户出行需求图- S !l武汉解禁4月6日4月7日4月8日4月9日4月1阳4月11日4月12日北京用户出行需求图北京防疫级别降级武汉用户出行需求图-火车武汉解禁4月6日4月7日4月8日4月9日4月10日4月11日4月12日北京用户出行需求图-火车北京防疫级别降级火 车飞 机鮮 租 车4月26日4月27日4月28日4月29日4月3阳5月1日5月2日4月26日4月27日4月

10、28日4月29日4月30日5月1日5月2日数据来源：百度搜索大数据， 2020年4月-5月第23页，共48页。男性交通出行更偏好选择火车， 交通出行选择飞机的年轻人群更多 从性别分布看 飞机用户男女相当 火车男性用户需求更旺盛; 从年龄段需求分布看， 选择飞机的年轻人群更多占比达到62% , 火车用户年龄段分布相对均匀。火车& 飞机需求人口特征飞机需求人口倾49%51%II31% 31%女1%火车需求人口瓶59%男女34%II21%24%I 25%lllhJill:火 车飞 机汽车租车数据来源：百度搜索用户画像好， 2020年5月第24页，共48页。选择飞机出行的一线用户更多， 火车用户相较飞

11、机更下沉从分城市级别用户需求分布看, 相较火车选择飞机出行的一线用户更多;而火车用户相较飞机更下沉，占比达到39% 。火车& 飞机分城市级别需求分布27%26%I ； A 美 _ j 腦llilii % illlii火 车 飞 机 汽车租车数据来源：百度搜索用户画像， 2020年5月 ； 下沉市场包括三线、四线、五线城市用户第25页，共48页。达美航空达美航空飞中国最新动态用户关注的T0 P 3航空品牌是南航、国航和东航， 最核心的需求是获取官网和电话信息 南航、国航和东航是用户T 0 P 3关注品牌， 三家占据6 0 % 的需求份额; 从各品牌航空公司top需求query看 官网和电话是用户

12、核心需求。航空公司TQP10品牌需求分布南方航空南航国航官网国航南& 官网国航电话i 服电话东方航空东方肮空官网东航官网春 空春秋航空官网春 空 电 话 表厦丨 门航空厘门 门航空官网厦门航空电话海南航空海航海南航空电话四川航空四川航空电话四川航空官网雜航空雜航空客服吉祥航空官网ik 美航空官网山东航空山东航空官网山东航空电话人工服务数据来源：百度搜索大数据， 2020年5月第26页，共48页。旅游行业需求分级分区恢复，释放旅游新潜力安心有品，激发旅游新活力第27页，共48页。中高端酒店需求恢复更快， 对中高端酒店安全放心的信赖度更高 从分类型酒店需求占比看，中高端酒店需求更旺盛，占比达到75

13、%从分类型酒店需求增长看，中高端酒店需求增长更快，增速达87% 。分类型酒店需求占比及增长2月5月经济型酒店需求増长2月5月数据来源：百度搜索大数据， 2020年2&5月第28页，共48页。近期豪华酒店大幅度优惠预售，有效激发用户预订豪华酒店需求 近期豪华酒店大幅度优惠预售; 激发用户预订需求， 豪华酒店需求占比达到59% ; 万豪、希尔顿和香格里拉是豪华酒店T0P3需求品牌。分类型酒店T0 P5品牌需求分布中高端酒店t op5品牌27%28%14%14%16%喜 来 登洲际 香 格里拉希尔顿万豪中端酒店t op5品牌31%22%18%15%14%维也纳 亚 朵全季蓝海丽枧经济型酒店t op5

14、品牌35%23%16%14%12%速8如家7天汉庭格林豪泰数据来源：百度搜索大数据, 2020年5月第29页，共48页。ik 擊25-34岁男性是酒店的核心人群，中高端酒店更受年轻人偏好 从分类型酒店需求看， 2 5 - 3 4 岁男性是酒店的核心人群; 相较经济型酒店, 中高端酒店更受年轻人偏好， 3 4 岁以下人群占比达到7 1 % 旅游大省的酒店需求旺盛 上海酒店需求最旺盛; 在TOPIO省份中, 中高端酒店和经济型酒店存在省份差异。分类型酒店TOPIO地域需求分布中高端酒店TOPI O地域需求分布经济型酒/ STOPI O舰 需求分布30%3% !4%重庆 醒13%8% 8% 8%5%

15、山东 澳门 北 京 江 苏 浙 江 广 东I上海40%上 海 北 京 广 东 江 苏 浙 江数据来源：百度搜索大数据， 2020年5月第31页，共48页。品牌是用户决策最重要的影响因素_品牌需求占比极高, 品牌成为用户选择酒店的第一决策因素,用户也关注酒店预订/预售，同时酒店安全问题也成为用户决策的重要因素。酒店关注点需求占比分布希尔顿酒店全季酒店如家酒店附近宾馆广州四季酒店杭州酒店携程酒店预订马尔代夫酒店预售酿 酒 趣 丁速8酒店官网如家官网万豪官网住酒店会不会感染病毒疫情期间住酒店安全吗现在住酒店安全吗上海最贵的酒店希尔顿酒店多少钱一晚mmiB品牌地理位置预订/预售官网锦江之星酒店电话维也

16、纳酒店电话聯顿酒店电话电话安全性连锁酒店排名五星级酒店排名上海最好的酒店口碑五星级酒店图片丽江客栈图片希尔顿酒店图片附近酒店離杭州酒店麵酒店星级離价格图片& 视频数据来源：百度搜索大数据， 2020年5月第32页，共48页。中高端酒店地理位置是第二决策因素， 经济型酒店则关注官网、地理位置和电话 无论哪种类型酒店, 品牌需求占比极高，品牌是用户选择酒店的第一因素； 相较经济型酒店, 中高端酒店的用户更关注地理位置。分类型酒店关注点需求分布中高端酒店关注点需求分布经济型酒店关貌需求分布80%81%1%价格1%8%6%电话官网地理位置品牌品牌官网地理七5%电话1%价格数据来源：百度搜索大数据， 2

17、020年5月第33页，共48页。新旅游，新异地生活体验当前国内游为主；周边游、亲子游总体和自驾游等短半径强体验旅游需求快速恢复。本地出游需求旺盛，不同旅游方式热门出发地目的地差异大时问HJ|BJ游在J1E/AS:早晚高山筆至IJ0年轻人群和有娃一族是当前旅游出画 像 行 主 力 ,同时不同旅游方式存在人群差异。关 注直接影响旅游体验的关注点最受用户关注，如亲子游的目的地了解以及自驾游的攻略和线路。节假日、城市解禁及疫情降级快速总 体 释 放 旅 游出 行需 求； 火车和飞机出行需求相当。用户更依赖火车和飞机出行，同时年轻人群更热衷旅游出行，相较火车选择飞机出行的年轻人群更多。航空TOP品牌南航

18、、国航和东航依关 注 然 最 受 用 户 关 注 ， 官网和电话对用户决策帮助大。a /*当前中高端酒店需求更旺盛且相较经济型酒店恢复更快。地 域旅游大省酒店需求旺盛，上海需求一枝独秀。m m年轻男性是酒店的核心人群，同时中高端酒店更受年轻人偏好。酒店选择越来越依赖品牌，中高端T0P3品牌是万豪、希尔顿和维也纳 ，经济型酒店T0P3品牌是速8、如家和7天。第34页，共48页。抓准机会， 积极应变， 做好旅游新营销总体深耕国内本地及周边游，提升用户旅游体验满意度。差异化区域战略， 围绕核心区域高地 域 效 获 客 ， 打造高质量旅游目0切也服总体0寸丨司把握关键时刻进入消费者备选。画像画像围绕核

19、心人群， 精准投放， 获取用关注构建品牌私域， 打造品牌阵地， 通过高质量内容、品牌宣传和营销组件激发并转化用户， 实现全链路用户沟通。关注关注节假日和分级分区恢复等重点时刻， 通过节日营销和活动营销快速触达并转化用户。 |打造品牌名片， 构建品牌故事， 让,& 体物超所值享受中高端 服 务 理念占领用户心智，激活用户需求。围绕火车和飞机出行重点人群重点投入， 精准触达和高效转化用户。构建品牌私域， 打造品牌阵地， 通过高质量内容、品牌宣传和营销组件触达用户，全域知识转化用户，实现持续运营。10,1差异化区域战略， 围绕核心区域获取用户， 打造高质量酒店服务。_ 家围绕酒店的核心人群， 精准投

20、放转化用户。构建品牌私域， 打造品牌阵地， 通过高质量内容、品牌宣传和营销组件运营用户，提升LTV。第35页，共48页。目录參Part I 百度旅游行业需求洞察百度旅游行业整体需求增长趋势 游 ：短半径强体验，点燃旅游新热情 行 ：分级分区恢复，释放旅游新潜力 住 ：安心有品，激发旅游新活力Part II百度旅游行业营销建议 百度商业全景，助力旅游行业全链营销 企业百家号，建立旅游行ilk新私域阵地第36页，共48页。jm开屏跨场景覆盖聚屏 信息流GD品牌/城市官方入口品牌专区城市名片精准触达信息流CPC品牌沟通经验-智慧锦嚢内容定制，深度影响知识闪电 1 知识营销CPC百科-品牌故事 百科-

21、秒懂软植学术-商业文档精准应需搜索广告企业百家号大V联动，粉丝活跃百家号-原生征文好看/全民vlog挑战赛热榜话题互动自然分发图文、视频、直播、专栏等话题、直播、抽奖、圈子基木鱼j ( 小程序在线咨询电话表单商品交易度小店/门店商品父易在消费者决策路径的每一个环节发力，助力旅游全链营销决策路径认知查找了解好感认购核心诉求让用户产生出行兴趣及沫度了解意愿曝光触达L.J1方便用户检索信息强化旅行意图知识型信息/ 内容m加深用户喜好， 让用户爱上, 1口碑圈粉 _|互动类让用户付诸行动引 导 效 果 转 化 转化闭环解决方案第37页，共48页。短视频助力， 多维度、全方位、形象化展示景区目的地风貌，

22、 吸引游客百度旗下创新的知识短视频平台超6 0 0 万 家权威机构入驻秒懂全视界百科旗下旅游短视频栏目 目的地/景点实拍 多角度、全方位展示当地玩乐攻略文旅企业可将辖区内景点/风景区特色视频上传,更形象化展示景区风貌Bait& 百斛莆山进入词条6:16G百度百科.II *=? ：黄山 huangshan世界文化与自然双重遗产，国家5A级旅游景区本词条是多义词，共17个义项v特 色词 秀贡献维护者梦de思念黄山：世界文化与自然双重遗产，世界地质公园，国家AAAAA级旅游景区，国家级风景名胜区，全国文明风景旅游区示范点，中华十大名山，天下第一奇山。g 1? 徽省南部黄山市境内，有7主蜂 莲 花 海

23、拔1864米，与光明顶、天夕编辑猃纠锗笛山微影沪符fwJ %t 茧山旅41.9万 雜頒秒猫科絶 百 科第38页，共48页。AI助力景区打造沉浸式线上展厅数字博物馆全国最全面最系统最便捷最酷炫的博物馆互联网平台；领先技术支持， 音频讲解、实境模拟、3D全景展现等多种形式， 让用户身临其境地观赏珍贵展品，更便捷的获取信息、了解知识；博物馆类、有历史文化沉淀的景区可借助百度AI能力打造自己官方的线上展厅， 给用户沉浸式体验。第39页，共48页。第40页，共48页。KQObssbsm新 私 域 ,打造旅游行业新阵地企业百家号百度专为企业打造的集品牌内谷生广发布、用户运营沟通、销售转化促进为一体的私域运

24、营新阵地。问答类原 生 蚊挑战赛事件营销V企业百家号私域营销引擎+营销托管页智能小程序度小店/门店1浅层互动中层转化深层转化紐碰趟脑G M 鑑购买交易评价分享(E 个人简介： 尚品宅E . 可能星百家禺佴得关注的家居. 百度iA证 ： 尚品宅E 百方枨号关联小程序岗品宅. . . 尚 品 宅 配 小 秒.动 态 文 車 视 频 小 视 频 互 动榻榻米真的容易受潮吗？小黑屋光线差、主卫对.0详论21/Js时齡清新范！主卧阳台改书房, 全屋奶油薄荷绿，恨.3&8阅 读 6评 论 22小 所只要给我1fW , 我能帮你装下半个家！0元设计全S 家具0 元设计i驗: GH3线 上 播 均 那覃 三

25、大 免 9釅努免sstmftmset 乃 at0 元在 tt 尺 诅计 ，家 链效果宅 寂S今 曰 仅 个 名 V.观星盘+百度统计+爱番番:品牌资产流淀用户资产沉淀第41页，共48页。+定部播程文 字图 片样容文章动态视频直播号主页丰富多样的内容形态图文动态直播图集短视频合辑小视频专栏转化入口高效的转化能力转化组件 X 转化场景好视 看频APP度吧百贴百家号全民小视频用户沟通与互动能力评论私信群发圈子话题抽奖企此百家号产品简介 ( 6大模块+4大能力+N项品牌扶持)尚 品 宅配 ！1226 2 1万内 容 关注 粉丝私信 已关注0 个人简介： 尚品宅配，可能是百家最值得关注的家居.Q 百度认

26、证： 尚品宅配官方帐号_粉丝福利大放送16800搞定全屋家具 关联小程序尚 品 宅 . . . 尚 品 宅 配 小 尚 秒 .动 态 文 章 视 频 小 视 频 互 动凭良心说，有横梁的房子至少要改成这样，钱才.208阅 读 0评 论 6小时前二房一厅，全屋爆装31个插座，难道还不够用吗？7阅 读 0评 论 6小时前榻榻米真的容易受潮吗？小黑屋光线差、主卫对.动 态 文 章 视 频 直 播超火爆！山东新添一条美食网红步行街，人间烟火气最抚凡人心！_ _ _1.2万 阅 读 0评 论 5小时前颜值爆表！老司机必去的6条滨海天路！藏着小城独特的山海气质！1万 阅 读 0评 论 5小时前好客山东内容

27、:5500+粉 丝 ： 1.4W+19:21.恩施州文化和旅游局.ill 4G 辨606内容私 信4矚施州文化和旅游局E 旅0 个 人 简 介 ：湖 北 省 恩 施 州 文 化 和丨旅 游 局【 方权 威 百 家 号 百 度 认 证 ： 恩 施 土 家 族 苗 族 自 治 州 文 化 和 旅 游 局 动 态 文 章 视 频 小 视 频 互 动冑 恩施州文化和旅游局 04- 3018:24 转发内容度看湖北： 就是这么优秀，五一“泉” 跟你想内容： 606+粉 丝 ： 1W+黄陂文旅关注1万粉丝516内容私 信已 关注S 个 人 简 介 ：大 江 大 湖 大 武 汉 ，好 山 好 水 好 黄 陂

28、 ！ 百 度 认 证 ： 武 汉 市 黄 陂 区 文 化 和 旅 游 局 动 态 文 章 黄陂文旅 04- 1314:03烂漫春日黄陂等您！大美黄陂欢迎您！浪漫春日到黄陂赏花、赏水、赏风光啰!费费费麵黄陂文旅内容： 516+粉 丝 ： 1W+第43页，共48页。企业百家号能为旅游客户带来什么助 力 企 业 打 造 一 站 式 优 质 内 容+ 效果 转 化 的 完 整 营 销iL|官方品宣阵地丰富内容形态打造官方品宣阵地图文直 播 短 视 频 小 视 频 动 态图集合辑专栏景区介绍/游玩攻略/线路展示/政策发布/风景视频/特色直播周边短途游线路推荐最新的旅游线路推荐，景点旅游线路沉淀复苏计 划

29、短 途 先行利用视频+小视频功能I充分挖掘旅游特色，发布种草视频程 店冏品交易转化号 +基木鱼/ 序/度/ 实现360营销闭环文章动态营销托管页小程序i1 Leads商品交易注册+度小店直播下载运营活动号主页直播转化流程示意直播挂载购物车天猫/淘忽京东转化组件 X 转化场景r成 都 大 熊 麵 ESC_ 地 大 门 票o出 供 n o入 sou*进入商品详情页可以进行门票销售，以及旅游周边产品销售等旅行地拍照攻略专栏合辑利用专栏， 图文，动态等内容能力, 打造系列专题内容,持续吸引用户打造旅游+直播模式实现万物皆可播可直播美食、景区、动物、探险等各类形式!第44页，共48页。旅游在线化趋势明显， OTA发展迅速eE g 3同酲旅游营销模式成熟，如何提升投放效率、优化转化成本痛宫点销解决方案效果优化： 典型旅游行ilk营销痛点及优化方法在线旅游( OTA )客户类型第45页，共48页。旅游社数量约3万 ，近年来稳定增长，市场潜力大线上广