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文档简介
1、干货收藏!打造用户参与感的活动案例导读:先说一个题外话,我个人认为,在当下的商业和社会环境下,打造用户的参与感已经是营销人非常重要的工作内容了,谁能熟练掌握这种技能,谁的职业发展道路会更广。很快,营销总监和运营总监的工作会重合在一起,提前将运营总监的工作能力掌握,自己未来的路会很容易走。建议大家多收集和学习一些这方面的案例,提升自己在这块的水平。本文中的几个打造参与感的活动还是有些意义的,可以储备起来。近期,以#微笑挑战#为主题的“微笑自拍活动”在微信朋友圈里盛行。#微笑挑战#的规则是:“左边放上点你的人的照片,右边放上自己的照片,点十个人继续传递微笑”。火爆朋友圈的#微笑挑战#对于“社会化营
2、销战役”有何借鉴点呢?那就是:企业怎么给用户真正的“参与感”。自从小米竖起了“参与感”的旗帜,“参与感”就成了各公司追求的目标。但无可否认,有些“参与感”不是生拉硬拽,就是“挂羊头卖狗肉”。那么,怎么打造真正有“参与感”的“社会化营销战役”呢?#微笑挑战#给我们的三点启示:一、让粉丝们展现阳光、智慧的一面,让他们有“帮上忙”的感觉品牌主要给粉丝创造这样的机会。比如一个公益活动,只是单纯的捐钱捐物,这样的“参与感”会大打折扣,但如果是这样呢?案例:雀巢优活,为爱跑腿“雀巢优活”是雀巢旗下的瓶装饮用水。在上海,喜欢慢跑的人越来越多。同时,残疾人也有数十万。慢跑者健步如飞,残疾人却举步维艰。很多小事
3、足以让残疾朋友陷入困境。一双腿,是否能为两个人而跑?雀巢的员工在送水服务中发现:很多价格微小的生活用品,商家是不会为残疾人特别配送的。比如:电池、灯泡等。残疾朋友的这个困扰,现在也许可以被另一群人的双腿解决了。雀巢希望把这个APP打造成:一个不浪费任何“慢跑”的APP平台。当跑者打开APP,求救信号就会出现,跑者可以自由选择想帮助的残疾人。慢跑者和残疾人可以相互交流,也可以通话。双方确认,即可确认跑腿任务。与此同时,APP还会累积跑腿者的“跑腿英雄榜”,鼓励跑者通过社交网络分享,邀请更多的人参与活动,争相成为跑腿英雄。现在,已有1000多个慢跑者下载APP,在上海完成了183999个跑腿任务。
4、二、门槛低#微笑挑战#只要上传照片,而不是一种参赛的性质。那些要注册、转发、N个好友、上传截图的活动程序越复杂,越让人望而却步。案例:滴露的#举手自拍#今年10月15日(国际洗手日)前夕,滴露邀请世界各地的网友,和孩子一起参与#举手自拍#活动。用网络的力量,向人们展示:洗手的重要性。每一分钟,都有父母因孩子感染腹泻而承受失去骨肉的痛。但其实,只要用肥皂洗手,就可以避免孩子感染这类病菌。滴露邀请世界各地的网友一起,“向生命伸出援手”(give life a hand)。请洗净双手,上传#举手自拍#图。尽我们的力量,阻止这些孩子感染病菌,避免他们的非自然死亡。每分享一张#举手自拍#,滴露都将帮助一
5、个孩子,养成洗手的健康习惯。上传#举手自拍#,改变习惯。全球儿童集结起来。传递健康,杜绝病菌。三、有连接性#微笑挑战#之所以刷爆朋友圈,一个很重要的原因:这是一场有“连接感”、传递性的活动。品牌主要为粉丝创造“并肩作战”的平台。这就是社群的力量。案例:宜家组织顾客一起帮忙搬家!挪威Bergen市的宜家要搬迁至新址了!新、旧宜家只有300米距离。怎么才能让这次搬家有趣呢?宜家决定邀请Bergen市的市民们,一起帮忙搬家!宜家在纸媒、户外广告牌、网站、社会化媒体上都发布了这一召集令。在宜家网站上,宜家请网友们认领他们感兴趣的搬家角色。比如:你想主持开业演讲吗?你想在开业典礼上协助市长吗?谁愿意在宜家入口处种下第一棵树?谁负责宜家的顾客广播站?在宜家搬家时,谁想帮忙看管旧游戏室里的那几千个塑料海洋球?不久,人们开始志愿认领任务,甚至还有人主动提出那些没有被列出的任务。这份好心帮忙人的名单越来越长。在宜家搬家的大日子里,这场开业典礼完全由志愿者邻居们张罗,大家团结作战。每一个被完成的任务
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