二零二五版家电产品消费者满意度调查服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版家电产品消费者满意度调查服务合同本合同目录一览1.调查目的与范围1.1调查目的1.2调查范围2.调查内容与方法2.1调查内容2.2调查方法3.调查时间与进度安排3.1调查时间3.2进度安排4.调查对象与样本量4.1调查对象4.2样本量5.调查问卷设计5.1问卷结构5.2问卷内容6.调查数据收集与处理6.1数据收集6.2数据处理7.调查结果分析与报告7.1结果分析8.调查费用与支付方式8.1调查费用8.2支付方式9.合同双方权利与义务9.1权利9.2义务10.违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决11.合同生效、变更与解除11.1合同生效11.2合同变更11.3合同解除12.合同终止与后续事宜12.1合同终止12.2后续事宜13.合同附件与补充说明13.1附件13.2补充说明14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.调查目的与范围1.1调查目的本合同旨在通过专业的调查服务，全面了解消费者对家电产品的满意度，为家电生产企业提供改进产品和服务、提升市场竞争力的重要依据。1.2调查范围本次调查范围包括家用空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器等常见家电产品，覆盖全国范围内的消费者群体。2.调查内容与方法2.1调查内容调查内容包括消费者对家电产品的购买意愿、产品性能、售后服务、品牌形象等方面的满意度评价。2.2调查方法调查方法采用线上问卷调查和线下抽样调查相结合的方式，确保数据的全面性和准确性。3.调查时间与进度安排3.1调查时间调查时间自合同签订之日起至2024年12月31日结束。3.2进度安排第一阶段：合同签订后10个工作日内完成调查问卷的设计和测试；第二阶段：合同签订后15个工作日内完成线上问卷调查的实施；第三阶段：合同签订后20个工作日内完成线下抽样调查的实施；第四阶段：合同签订后30个工作日内完成数据收集、整理和分析；4.调查对象与样本量4.1调查对象4.2样本量线上调查样本量不少于10000份，线下调查样本量不少于1000份。5.调查问卷设计5.1问卷结构问卷分为四个部分：基本信息、购买意愿、产品性能评价、售后服务评价。5.2问卷内容问卷内容包括单选题、多选题、排序题和开放式问题，以确保调查结果的多样性和深度。6.调查数据收集与处理6.1数据收集数据收集方式包括线上问卷调查和线下抽样调查，确保数据的广泛性和代表性。6.2数据处理数据收集后，将对数据进行清洗、编码、录入和统计分析，确保数据的准确性和可靠性。8.调查费用与支付方式8.1调查费用8.2支付方式支付方式为分阶段支付，具体如下：合同签订后5个工作日内，支付总额的30%作为预付款；数据收集工作完成后，支付总额的40%；调查报告提交后，支付剩余的30%。9.合同双方权利与义务9.1权利甲方有权：要求乙方按照合同约定完成调查任务；获得调查报告及相关的调查数据；对乙方的工作进行监督和指导。乙方有权：要求甲方按照合同约定支付费用；在合同约定范围内独立开展调查工作；在完成调查任务后获得相应的报酬。9.2义务甲方义务：按时支付乙方费用；为乙方提供必要的调查协助和便利；对乙方的工作成果进行保密。乙方义务：按合同约定的时间和质量完成调查任务；对调查数据保密，未经甲方同意不得对外泄露；对甲方提供的信息资料保密。10.违约责任与争议解决10.1违约责任如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2争议解决发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同生效、变更与解除11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更任何一方不得擅自变更合同内容，变更内容需经双方协商一致并签订书面协议。11.3合同解除另一方严重违反合同约定；一方发生依法被吊销营业执照、责令关闭、撤销等情形；因不可抗力导致合同无法履行。12.合同终止与后续事宜12.1合同终止合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于费用结算、资料交接等。12.2后续事宜合同终止后，乙方应将所有调查数据、报告等资料提交给甲方，并确保不再对外泄露。13.合同附件与补充说明13.1附件本合同附件包括但不限于调查问卷、调查报告、费用明细表等。13.2补充说明本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知送达除法律另有规定外，一方通知另一方，可通过挂号信、快递、电子邮件等方式进行，自发出通知之日起视为送达。14.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的，为完成本合同调查任务而介入的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于数据采集公司、数据分析机构、市场调研公司、法律顾问等。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高调查效率、确保调查质量、提供专业服务，以及协助解决合同履行过程中可能出现的专业性问题。2.第三方介入程序2.1第三方选择甲方有权自主选择第三方，乙方应配合甲方选择第三方，并确保第三方具备完成本合同调查任务的能力。2.2第三方介入协议甲方与第三方之间应签订单独的协议，明确双方的权利、义务和责任。乙方应确保第三方协议与本合同内容不冲突。3.第三方责任限额3.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额是指第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失时，应当承担的最高赔偿责任。3.2责任限额确定第三方责任限额由甲方与第三方在单独协议中约定，但不得低于本合同调查服务费用总额的10%。3.3责任限额执行如第三方发生违约行为，甲方有权要求第三方按照协议约定的责任限额进行赔偿。4.第三方权利与义务4.1第三方权利获得合同约定的报酬；在其职责范围内独立开展工作；享有合同中约定的其他权利。4.2第三方义务按照合同约定的时间和质量完成工作任务；对调查数据保密，未经甲方同意不得对外泄露；对乙方提供的信息资料保密；遵守甲方和乙方的相关规定和指导。5.第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分第三方在合同履行过程中产生的责任，由第三方自行承担。甲乙双方对第三方的工作成果负有连带责任，但仅限于第三方责任限额范围内。5.2保密责任第三方对甲乙双方提供的信息资料负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。5.3资料交接第三方在合同履行结束后，应将所有调查数据、报告等资料完整地移交给乙方，并由乙方转交给甲方。6.第三方介入的变更与解除6.1变更如需变更第三方介入事项，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。6.2解除如第三方无法履行合同或违反合同约定，甲乙双方有权解除与第三方的协议，并按照合同约定处理相关事宜。7.第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入引发的争议，由甲乙双方与第三方协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序争议解决程序参照本合同第十条“违约责任与争议解决”的相关规定执行。8.第三方介入的合同附件8.1附件内容第三方介入的合同附件包括但不限于第三方介入协议、责任限额协议、保密协议等。8.2附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷详细要求：问卷应包含调查目的、调查内容、调查方法、问卷结构、问卷内容等详细信息，并经过测试确保其有效性和可靠性。附件说明：本附件为调查的核心文件，用于收集消费者对家电产品的满意度数据。2.调查报告详细要求：报告应包括调查概述、数据收集与分析、调查结果、结论和建议等内容，并以图表、文字等形式清晰地呈现调查结果。3.调查费用明细表详细要求：明细表应列明各项调查费用的具体金额，包括但不限于问卷设计费、数据采集费、数据分析费等。附件说明：本附件为费用结算的依据，确保双方对费用的理解一致。4.第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方介入的具体内容、权利义务、责任限额、保密条款等。附件说明：本附件为第三方介入的法律文件，确保第三方行为的合法性和规范性。5.保密协议详细要求：协议应明确甲乙双方及第三方对调查数据、报告等资料的保密义务和违约责任。附件说明：本附件为保护调查数据安全的重要文件，防止信息泄露。6.违约责任协议详细要求：协议应明确各种违约行为及相应的责任认定标准和赔偿金额。附件说明：本附件为处理违约行为的具体准则，保障合同的严肃性和执行力。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定未按时支付费用：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的1%。未提供必要协助：甲方应赔偿乙方因此造成的直接经济损失。示例：甲方未在规定时间内提供必要的数据支持，导致乙方调查进度延误，乙方有权要求甲方赔偿延误期间的合理费用。2.乙方违约行为及责任认定未按时完成调查任务：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的1%。调查结果失实：乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。示例：乙方提交的调查报告存在重大失实，导致甲方决策失误，甲方有权要求乙方赔偿损失。3.第三方违约行为及责任认定未按时完成工作任务：第三方应向甲方或乙方支付违约金，违约金为合同总金额的1%。信息泄露：第三方应赔偿甲乙双方因此造成的直接经济损失。示例：第三方在执行调查任务过程中泄露了敏感信息，甲乙双方均有权要求第三方赔偿损失。全文完。二零二四版家电产品消费者满意度调查服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（委托方）：名称：（请填写甲方全称）地址：（请填写甲方详细地址）联系人：（请填写甲方联系人姓名）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方（服务方）：名称：（请填写乙方全称）地址：（请填写乙方详细地址）联系人：（请填写乙方联系人姓名）联系电话：（请填写乙方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的随着我国家电产业的快速发展，消费者对家电产品的需求日益多样化。为了提高家电产品的质量和服务水平，甲方希望通过开展家电产品消费者满意度调查，全面了解消费者对家电产品的评价和意见，为家电生产企业提供改进和提升产品质量的依据。为此，甲方委托乙方开展本次家电产品消费者满意度调查。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定，旨在明确甲乙双方的权利义务，确保本次家电产品消费者满意度调查的顺利进行。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“家电产品”指家用电器产品，包括但不限于电视机、洗衣机、冰箱、空调、热水器、吸尘器等。3.2关键词解释1.消费者满意度：指消费者对所购买家电产品的整体满意程度，包括产品质量、性能、外观、售后服务等方面。2.调查样本：指本次调查所选定的具有代表性的消费者群体。3.调查问卷：指乙方根据甲方要求设计的用于收集消费者意见的问卷。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定，按时、保质完成家电产品消费者满意度调查。2.甲方有权对乙方调查结果进行分析、评估，并提出改进意见。3.甲方应按照合同约定，及时支付乙方调查费用。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照甲方要求，制定详细的调查方案，包括调查范围、样本选取、问卷设计等。2.乙方应确保调查数据的真实、准确、完整。3.乙方应按时向甲方提交调查报告，并协助甲方对调查结果进行分析、评估。4.乙方应遵守国家相关法律法规，保护消费者个人信息。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点本次家电产品消费者满意度调查的现场调查工作在甲方指定地区进行。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，通过线上和线下相结合的方式开展调查，包括问卷调查、访谈等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同履行完毕；2.任何一方违约，经另一方书面通知后30日内未采取补救措施；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序合同终止前，甲乙双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见后签订终止协议。6.4终止后果合同终止后，甲乙双方应按照终止协议约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、资料移交等。七、费用与支付7.1费用构成1.调查方案设计费；2.问卷调查实施费；3.数据分析处理费；5.其他必要费用。7.2支付方式1.乙方在提交调查方案设计稿后，甲方支付方案设计费的50%作为预付款；2.乙方完成问卷调查并提交初步报告后，甲方支付调查实施费和数据分析处理费的50%；3.乙方提交最终调查报告后，甲方支付剩余的50%费用。7.3支付时间1.预付款应在乙方提交调查方案设计稿后的10个工作日内支付；2.调查实施费和数据分析处理费的50%应在乙方提交初步报告后的15个工作日内支付；3.剩余的50%费用应在乙方提交最终调查报告后的30个工作日内支付。7.4支付章件1.支付通知；2.发票；3.银行转账凭证。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金；2.若甲方提供的调查资料不准确或不完整，导致调查结果失真，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约1.若乙方未按约定完成调查任务，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收取的费用；2.若乙方在调查过程中泄露消费者个人信息，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为未履行部分费用的20%；2.赔偿金额以人民币计算，支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；2.消费者个人信息；3.调查过程中产生的敏感数据。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同生效之日起至合同终止后2年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施保护保密内容；2.双方不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等非甲乙双方所能预见、避免和克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、台风等自然灾害；2.战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；3.其他甲乙双方无法预见、避免和克服的事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力事件发生后，甲乙双方应及时通知对方；2.不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；3.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例1.疫情爆发；2.政府政策调整；3.自然灾害导致的交通中断。十一、争议解决11.1协商解决若甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决。11.2调节若协商不成，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3仲裁或诉讼若协商和调节均无法解决争议，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向有管辖权的人民仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形1.合同未履行完毕；2.存在争议未解决；3.存在违约行为未处理。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对乙方调查结果的分析、评估和使用权；2.乙方保留对调查过程中获取的甲方商业秘密的保密权。13.2特殊权力保留1.本合同项下，甲方保留对乙方服务质量的不定期检查权；2.乙方保留在合同履行过程中对调查方案进行调整的权力，但需事先通知甲方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议；2.补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.甲乙双方应相互配合，确保调查工作的顺利进行；2.甲方应提供必要的调查资料和便利条件，乙方应确保调查数据的真实、准确。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开协调会议，讨论调查工作的进展和问题；2.双方应通过电话、邮件等方式保持沟通，及时解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于家电产品消费者满意度调查服务的完整协议，任何修改和补充均应以书面形式进行。16.3增减条款本合同如有增减条款，应以书面形式修改，并经甲乙双方签字盖章确认。十七、签字、日期、盖章甲方（委托方）签字：________乙方（服务方）签字：________日期：________盖章：________甲方（委托方）盖章：________乙方（服务方）盖章：________附件及其他说明解释一、附件列表：1.调查方案设计稿2.调查问卷3.调查报告4.支付通知5.发票6.银行转账凭证7.保密协议8.不可抗力事件证明9.争议解决协议10.合同修改和补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定支付费用：认定依据为合同中约定的支付条款。未提供准确或不完整的调查资料：认定依据为合同中约定的资料提供条款。2.乙方违约：未按约定完成调查任务：认定依据为合同中约定的履行条款。泄露消费者个人信息：认定依据为合同中约定的保密条款。未按约定提交调查报告：认定依据为合同中约定的报告提交条款。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.违约金：指当事人一方违约时，根据法律规定或合同约定向对方支付的一定金额的货币。3.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定对特定信息进行保密。4.争议解决：指解决合同履行过程中发生的争议的方法，包括协商、调解、仲裁或诉讼。5.合同转让：指合同当事人一方将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方调查结果不准确。解决办法：甲方有权要求乙方重新进行调查，并承担由此产生的额外费用。2.问题：甲方未按约定支付费用。解决办法：乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。3.问题：合同履行过程中出现不可抗力事件。解决办法：双方应立即通知对方，并协商解决由此产生的后果。4.问题：保密内容泄露。解决办法：泄露方应立即采取措施停止泄露，并向受损害方支付赔偿金。5.问题：合同修改和补充过程中出现分歧。解